客戶(hù)資源管理系統(tǒng)研究
摘 要:作為企業(yè)的核心資源,客戶(hù)資源越來(lái)越被各企業(yè)所重視,客戶(hù)資源管理可以實(shí)現(xiàn)更好的管理作用。這是一種旨在改善企業(yè)與客戶(hù)之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。通過(guò)介紹客戶(hù)資源管理的含義,簡(jiǎn)要論述了客戶(hù)資源管理系統(tǒng)的發(fā)展及其重要性。?關(guān)鍵詞:客戶(hù);重要性;客戶(hù)資源管理系統(tǒng)
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