公司所要求的禮儀形象

時(shí)間：2025-12-24 08:36:26 銀鳳禮儀形象

關(guān)于公司所要求的禮儀形象

　　導(dǎo)語(yǔ)：禮儀形象:不管是在公共場(chǎng)所，還是在私人的聚會(huì)，只要你出席交際場(chǎng)合，你的裝著打扮、言談舉止等外在形象就代表公司的整體形象，下面是關(guān)于公司所要求的禮儀形象，供參考！

關(guān)于公司所要求的禮儀形象

　　公司所要求的禮儀形象 1

　　禮儀，是個(gè)人素質(zhì)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)，職業(yè)形象與禮儀心得。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤(rùn)滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說(shuō)：“故人無(wú)禮則不生，是無(wú)禮則不成，過(guò)無(wú)禮則不守�！庇小岸Y”走遍天下，無(wú)“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無(wú)禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識(shí)和能力，必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無(wú)緣攜手成功。

　　近期的禮儀培訓(xùn)內(nèi)容豐富，包括神態(tài)及儀容禮儀、會(huì)面禮儀、座次禮儀、男士著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個(gè)培訓(xùn)案例詳實(shí)、內(nèi)容豐富、和諧活潑，注重實(shí)踐。通過(guò)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，我知道職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過(guò)程中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)，是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效提升自己的專業(yè)形象，給交往對(duì)象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的`良好形象，從而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中，我應(yīng)當(dāng)自覺(jué)學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀應(yīng)遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠(chéng)、從俗、平等的原則，心得體會(huì)《職業(yè)形象與禮儀心得》。以我個(gè)人的工作經(jīng)歷，在實(shí)際中亦存在違反職業(yè)禮儀的行為。自己雖覺(jué)得正常，其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。這對(duì)于自己和別人的工作都會(huì)產(chǎn)生重要影響。

　　良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過(guò)表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。

　　企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，而職業(yè)禮儀又是員工素質(zhì)的重要體現(xiàn)。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的直接表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天，良好的禮儀可以贏得客戶的關(guān)注，贏得同事的尊重。員工的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無(wú)，其實(shí)包含在我們每天的工作中，尤其是待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還是源自我們內(nèi)心的真誠(chéng)，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對(duì)別人最好的尊重。通過(guò)本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注重“我代表公司，代表公司形象”的意識(shí)觀念，從一言一行，每一個(gè)微小細(xì)節(jié)做起，靈活運(yùn)用理論知識(shí)于實(shí)踐中，展示自己優(yōu)秀的一面，展示我們公司最好的一面。

　　公司所要求的禮儀形象 2

　　打私人電話可以暢所欲言，無(wú)所顧忌，但如果是公務(wù)電話，最好掌握一些基本禮儀，否則不僅會(huì)影響個(gè)人工作，還會(huì)有損公司形象。

　　一般在接聽來(lái)電時(shí)，許多人都是先從“喂喂”開始應(yīng)答的。然而，在公司打電話時(shí)，就不應(yīng)該“喂喂”“誰(shuí)呀?”這樣十分不禮貌。應(yīng)該拿起話筒后，口齒清晰地說(shuō)“你好”，然后再報(bào)出自己的公司的名稱和部門名稱。

　　除了接聽電話不能“喂喂”之外，還有很多學(xué)問(wèn)，比如打電話之前，做些準(zhǔn)備，把談話要點(diǎn)先列清楚，并調(diào)整好情緒;養(yǎng)成接聽電話隨手記下要點(diǎn)的`習(xí)慣;電話中，需要查找資料，應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)一句“請(qǐng)稍等片刻”;“請(qǐng)稍等片刻”，應(yīng)以一分鐘為限;如果判斷出手頭緊急工作需要花費(fèi)更長(zhǎng)時(shí)間，就需告訴對(duì)方“對(duì)不起，待會(huì)兒我打給您”，再掛斷電話。

　　在商業(yè)交往中，電話里還可以增加一些社交辭令，比如“承蒙關(guān)照”之類。即使是與對(duì)方初次打交道，也可以多些客套話作為潤(rùn)滑劑，這會(huì)給對(duì)方更好的印象，結(jié)果就會(huì)完全不同。

　　千萬(wàn)不要小看這些商務(wù)電話的細(xì)節(jié)。你如果能夠很好地運(yùn)用這些電話禮儀，就能讓客戶覺(jué)得你訓(xùn)練有素，值得信賴。如果公司的每一個(gè)員工都有正確得體的電話禮儀，其效果無(wú)異于塑造了一個(gè)電話里的公司新形象。

　　公司所要求的禮儀形象 3

　　概述

　　員工禮儀屬于企業(yè)形象里非常重要的一個(gè)細(xì)節(jié)，不單包括員工的著裝、打扮，還包括語(yǔ)言和行為的規(guī)范。

　　打個(gè)比方說(shuō)，一個(gè)高檔酒店，廣告做了很多，廚師水平很高，裝修非常豪華，雇傭了很有經(jīng)驗(yàn)的前廳領(lǐng)班，公關(guān)銷售部工作也非常出色，一開業(yè)就爆滿。但是，到了服務(wù)員這里，雖然服務(wù)技術(shù)合格，對(duì)客人表現(xiàn)的很生硬，或者舉手投足之間，總是讓客人感覺(jué)到說(shuō)不出來(lái)的別扭，人氣就會(huì)變差。這一點(diǎn)小細(xì)節(jié)慢慢把這家酒店的形象離其最初設(shè)計(jì)的樣子越拉越遠(yuǎn)，把其他部門所作的一切努力化為了泡影。

　　細(xì)節(jié)決定成敗，在現(xiàn)代商品社會(huì)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越嚴(yán)重的形勢(shì)下，企業(yè)形象好壞是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。

　　由于員工禮儀要體現(xiàn)在每一個(gè)員工身上，而這些員工又分散在企業(yè)的各個(gè)崗位和環(huán)節(jié)上，在決策層和管理層看不到的地方對(duì)企業(yè)的`形象產(chǎn)生影響，管理上的難度非常大，只能通過(guò)日常嚴(yán)格的培訓(xùn)和管理，建立員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任心，形成良好的習(xí)慣和作風(fēng)。

　　分類

　　儀容禮儀

　　儀容基本要求：美觀、整潔、衛(wèi)生、得體。

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　　護(hù)發(fā)禮儀的基本要求是：頭發(fā)必須經(jīng)常地保持健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。要真正達(dá)到以上要求，就必須在頭發(fā)的洗滌、梳理、養(yǎng)護(hù)等幾個(gè)方面好自為之。

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　　女士要注意化妝的原則，男士要領(lǐng)會(huì)修面的要領(lǐng)，總之，都要注意皮膚的保養(yǎng)和護(hù)理。

　　(三)手臂修飾禮儀

　　手臂是肢體中使用最多、動(dòng)作最多的部分，要完成各種各樣的手語(yǔ)、手勢(shì)。因此，難免得到眾多目光的眷顧。如果手臂的“形象”不佳，整體形象將大打折扣。手臂的修飾，可以分為手掌、肩臂與汗毛三個(gè)部分。

　　(1)手掌修飾儀容禮儀。

　　(2)肩臂修飾儀容禮儀。

　　(3)汗毛修飾儀容禮儀。