電子商務(wù)論文優(yōu)秀15篇

　　在日常學習和工作中，大家都經(jīng)�？吹秸撐牡纳碛鞍桑�通過論文寫作可以培養(yǎng)我們獨立思考和創(chuàng)新的能力。你知道論文怎樣寫才規(guī)范嗎？下面是小編幫大家整理的電子商務(wù)論文，歡迎大家分享。

電子商務(wù)論文1

　　目前，我國酒店業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)具有一定的規(guī)模，但是現(xiàn)階段我國酒店業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用還存在各種問題。如家賓館全稱如家快捷酒店，是如家酒店集團旗下三大品牌之一，是我國商務(wù)酒店品牌中規(guī)模最大的品牌，目前在全國300個城市擁有近1800家酒店。20xx年，如家酒店以4。2億美元的品牌價值入選中國品牌100強，居酒店行業(yè)之首。因此，如家賓館電子商務(wù)的應(yīng)用對我國酒店業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的建立，有重要的參考意義。

　　一、如家賓館電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀

　　如家賓館電子商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)初具規(guī)模，目前其主要是B2B（企業(yè)對企業(yè)）電子商務(wù)模式和B2C（企業(yè)對消費者）電子商務(wù)模式。B2C電子商務(wù)模式使如家賓館能夠通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)顧客與酒店之間的電子商務(wù)。如家賓館利用網(wǎng)絡(luò)對客戶進行宣傳并提供客戶所需信息，同時能提供網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù);B2B電子商務(wù)模式使企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)電子商務(wù)，如家賓館與旅行社、交通運輸公司以及航空公司等部門的電子商務(wù)。

　　目前由于經(jīng)營理念和信用危機等原因?qū)е驴蛻魧τ诰W(wǎng)上預(yù)訂客房的價格和質(zhì)量都有一定的疑慮，這嚴重阻礙了酒店業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展，此種情況在經(jīng)濟較發(fā)達和消費觀念超前的地區(qū)相對較輕，而對于經(jīng)濟落后地區(qū)則較為嚴重。與高級酒店比較，大部分四星和五星酒店都具有較完善的中央預(yù)定系統(tǒng)和全球分銷系統(tǒng)，具有較強的與國際信息接軌能力，而如家賓館則采用單機數(shù)據(jù)處理等較為落后的手段。造成如家賓館如此現(xiàn)狀的主要原因在于如家賓館還未形成國際化經(jīng)營，而酒店的國際化程度越高，會對電子商務(wù)的依賴程度越高。

　　二、如家賓館電子商務(wù)應(yīng)用存在的問題

　　1。網(wǎng)站建設(shè)過于簡單

　　隨著我國國民經(jīng)濟的飛速增長，人們對物質(zhì)及精神享受的追求也越來越高�，F(xiàn)在人們已經(jīng)擁有足夠的精力、時間及金錢去享受旅游，這就極大的促進了我國的旅游業(yè)發(fā)展，而旅游業(yè)的進步給如家賓館的發(fā)展帶來了極大的機遇。為了順應(yīng)市場潮流，如家賓館也將電子商務(wù)應(yīng)用于酒店管理中，但此類應(yīng)用還不能完全體現(xiàn)電子商務(wù)的價值，如家賓館的網(wǎng)站建設(shè)過于簡單，功能較為單一，這導(dǎo)致客戶不能通過如家賓館網(wǎng)站對其業(yè)務(wù)進行詳細了解。部分如家賓館分店的網(wǎng)站建設(shè)甚至完全脫離現(xiàn)實，更有甚者在網(wǎng)站建設(shè)上盲目追求無用功能，不能夠反映該分店的服務(wù)特色，同時在服務(wù)功能的提供上也很難滿足客戶的要求，這使得網(wǎng)站的建設(shè)在客戶需求與如家賓館的實際管理中出現(xiàn)嚴重脫節(jié)，這導(dǎo)致電子商務(wù)的優(yōu)勢不能得到充分的發(fā)揮，進而造成如家賓館電子商務(wù)應(yīng)用不能發(fā)揮做好的效用。

　　2。技術(shù)支持薄弱

　　技術(shù)支持是應(yīng)用電子商務(wù)進行酒店管理的必備條件之一，只有足夠強大的技術(shù)支持才能夠保證如家賓館電子商務(wù)應(yīng)用。對于如家賓館來說，若加大對電子商務(wù)的技術(shù)支持則需要組建自己的技術(shù)團隊，投入更多的技術(shù)設(shè)備，同時對于設(shè)備故障還應(yīng)有自己的維修和維護團隊，這些都會導(dǎo)致如家賓館運營成本的增加[3]。如家賓館由于不具有長期發(fā)展的眼光而導(dǎo)致技術(shù)投資相對較少，這會造成電子商務(wù)應(yīng)用不利，不能持續(xù)的為如家賓館的管理提供服務(wù)，這對于如家賓館的長期發(fā)展十分不利。

　　3。電子商務(wù)功能利用率低

　　電子商務(wù)的功能十分廣泛，最基本的包括網(wǎng)上產(chǎn)品展示、網(wǎng)上促銷宣傳等。如家賓館大部分分店在電子商務(wù)應(yīng)用中都能夠?qū)⒋嘶�本功能實現(xiàn)，但是對于一些拓展功能則實現(xiàn)相對較少。首先是不能形成完整的商務(wù)鏈，這其中包括如家賓館的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、客戶管理、網(wǎng)上支付、旅游專線等。如家賓館部分店面甚至連基本的功能都還在建設(shè)中。

　　4。對客戶吸引力低

　　不能創(chuàng)造效益的電子商務(wù)系統(tǒng)不是好的電子商務(wù)系統(tǒng)，如家賓館的電子商務(wù)系統(tǒng)在設(shè)計和建設(shè)時應(yīng)充分考慮其市場定位，并對目標客戶產(chǎn)生足夠的吸引力。而目前如家賓館電子商務(wù)系統(tǒng)在客戶定位上存在一定的偏差，同時在技術(shù)選擇上相對較落后，這就導(dǎo)致如家賓館電子商務(wù)系統(tǒng)對目標客戶的吸引力存在一定的問題，部分店面的計算機技術(shù)應(yīng)用還處于初級階段，這同樣導(dǎo)致部分店面的最新信息不能夠上傳至電子商務(wù)系統(tǒng)中，造成的后果便是客戶打開其網(wǎng)站只能看到一些過時的信息，久之則會使客戶不再關(guān)注其網(wǎng)上信息，從而失去對客戶的吸引力，不能發(fā)揮電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)有的及時傳遞信息功能，使如家賓館電子商務(wù)應(yīng)用失去了其存在的意義。

　　三、如家賓館電子商務(wù)應(yīng)用的解決措施

　　1。加強網(wǎng)站建設(shè)

　　通過加強網(wǎng)站建設(shè)，能夠促進如家賓館電子商務(wù)應(yīng)用。加強如家賓館網(wǎng)站建設(shè)的第一步應(yīng)該加強網(wǎng)站的更新速度，從而使網(wǎng)站能夠顯示該區(qū)域店面的最新信息，提高其對客戶的吸引力，并且通過網(wǎng)站建設(shè)提高客戶在網(wǎng)站上獲取的信息量，實現(xiàn)客戶實時查詢客房、設(shè)施和價格信息。之后可采取與旅游電子商務(wù)平臺合作的方式提高如家賓館網(wǎng)站的宣傳力度，通過此項合作能夠發(fā)展更多的客戶，使更多人群首選目標改變?yōu)槿缂屹e館，實現(xiàn)市場資源的搶占。

　　2。組建技術(shù)支持團隊

　　短視的領(lǐng)導(dǎo)者一般會為了近期利益而放棄組建自己的技術(shù)團隊，這會為如家賓館的長期發(fā)展產(chǎn)生阻礙。如家賓館通過組建自己的技術(shù)支持團隊，投資技術(shù)設(shè)備，建立維修維護隊伍能夠保證其電子商務(wù)平臺穩(wěn)定持續(xù)的為如家賓館提供服務(wù)。例如可以把如家賓館網(wǎng)站維護及更新工作交給技術(shù)支持團隊的專人進行處理，這就能夠保證電子商務(wù)平臺能夠為客戶提供最新、最有價值的信息。

　　3。提高電子商務(wù)功能利用率

　　電子商務(wù)應(yīng)用的功能不僅限于客房的預(yù)訂等服務(wù)，如家賓館應(yīng)通過提高電子商務(wù)應(yīng)用的技術(shù)含量，進而加強如家賓館的'網(wǎng)站服務(wù)，從而保證電子商務(wù)及如家賓館產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展。通過網(wǎng)站服務(wù)提高如家賓館傳統(tǒng)服務(wù)的質(zhì)量是電子商務(wù)應(yīng)用的首要任務(wù)，利用電子商務(wù)進行客戶滿意度調(diào)查能夠更加真實的反映客戶的需求。定期對如家賓館現(xiàn)有服務(wù)進行反思，取消無意義服務(wù)，提高有意義服務(wù)的效果，充分調(diào)查如家賓館在運行中存在的不足，通過有效的手段進行整改，同時通過電子商務(wù)應(yīng)用對如家賓館提供的新增服務(wù)項目進行宣傳，以進一步擴大如家賓館的知名度。在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息一定要以事實為依據(jù)，切忌夸大作用和效果，避免客戶因為宣傳與實際服務(wù)的差異而產(chǎn)生抵觸情緒，不利于提高如家賓館品質(zhì)與客戶的信任度。

　　4。提高對客戶的吸引力

　　任何一個企業(yè)想要發(fā)展都應(yīng)該掌握客戶的需求，只有把客戶需求作為企業(yè)發(fā)展的首要目標才能夠為企業(yè)發(fā)展提供更多的動力。通過問卷調(diào)查能夠最直接的了解到客戶對如家賓館服務(wù)的滿意度和滿意點。

　　除此之外，可以通過和當?shù)氐穆眯猩绾徒煌ㄟ\輸以及航空公司結(jié)成合作伙伴關(guān)系而提高如家賓館的服務(wù)范圍，進而加強如家賓館的競爭力。整合如家賓館周邊資源，建立營銷聯(lián)盟，開展客戶積分活動，加大優(yōu)惠方案的力度，都能夠使如家賓館在競爭中占據(jù)有利地位。如家賓館電子商務(wù)應(yīng)用經(jīng)過技術(shù)改造，客房內(nèi)普遍安裝了寬帶接口，相應(yīng)的賓館服務(wù)也在升級，更具個性化，增值服務(wù)增多，客對客戶的吸引力也進一步提高。

　　四、結(jié)論

　　綜上所述，隨著電子商務(wù)時代的到來，電子商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)成為如家賓館運營管理的重要組成部分，同時隨著經(jīng)濟的發(fā)展及社會的進步，電子商務(wù)應(yīng)用必將為如家賓館的發(fā)展提供更多便利的條件。由于我國電子商務(wù)整體發(fā)展存在觀念形成、資本投入、人才培養(yǎng)等方面的不足，導(dǎo)致其在客觀上制約了如家賓館電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展。目前存在的問題會隨著我國電子商務(wù)的整體發(fā)展而改變，隨著信息技術(shù)的進步以及人們觀念的改變，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進行電子商務(wù)應(yīng)用必將會為如家賓館的發(fā)展創(chuàng)造更多的條件。

電子商務(wù)論文2

　　內(nèi)容摘要：知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的電子商務(wù)與知識管理之間存在著相互協(xié)調(diào)促進和交叉、滲透發(fā)展的關(guān)系。本文闡述了電子商務(wù)和知識管理的概念，論述了二者之間的相互關(guān)系。針對企業(yè)電子商務(wù)中的知識管理需求，提出了基于知識管理的電子商務(wù)概念，并探討了企業(yè)電子商務(wù)的知識管理策略。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè) 知識管理 電子商務(wù)

　　在知識經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展，促使企業(yè)組織從基于信息的競爭優(yōu)勢向基于知識創(chuàng)造的競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)移。企業(yè)知識管理的興起，正在引發(fā)商務(wù)環(huán)境的變化和商務(wù)模式的變革。過去人們一般認為，信息技術(shù)會給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，于是近年來出現(xiàn)了電子商務(wù)，電子政府等“e”化的趨勢。但據(jù)有關(guān)資料顯示，20多年來，美國在信息技術(shù)方面的投資并未能明顯改善知識工作者的效率和效益。這是由于經(jīng)濟的性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了變化，在企業(yè)信息化的基礎(chǔ)上出現(xiàn)了知識化的趨勢，知識已成為企業(yè)生產(chǎn)投入更關(guān)鍵的要素。這一發(fā)展趨勢促使企業(yè)由信息管理模式發(fā)展到知識管理模式（即第五代管理模式）。經(jīng)濟和管理模式的轉(zhuǎn)變要求企業(yè)電子商務(wù)活動的觀念和策略必須作出相應(yīng)的調(diào)整和轉(zhuǎn)變，以推動電子商務(wù)與知識管理的交叉、滲透發(fā)展和相互協(xié)調(diào)促進。

　　基于知識管理的企業(yè)電子商務(wù)活動，要求建立在一個能支持溝通、建立人際網(wǎng)絡(luò)、在工作中學習等知識管理內(nèi)容的系統(tǒng)環(huán)境之上，以提高組織的適應(yīng)能力和反映速度，獲取更高的商務(wù)效率和經(jīng)濟效益。本文針對企業(yè)電子商務(wù)中的知識管理需求，提出了基于知識管理的電子商務(wù)概念，并探討了企業(yè)電子商務(wù)的知識管理策略。

　　電子商務(wù)與知識管理的涵義

　　所謂電子商務(wù)（E-Business）是指企業(yè)的“商務(wù)整合”。即將IT技術(shù)策略與企業(yè)商務(wù)策略整合起來，形成企業(yè)全新的組織架構(gòu)、商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程。它的運作基礎(chǔ)是萬維網(wǎng)和信息技術(shù)，它結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)的標準性、簡潔性和連通性的特點，形成企業(yè)業(yè)務(wù)的核心流程。電子商務(wù)可以理解為一種在互聯(lián)網(wǎng)上展開的相互關(guān)聯(lián)的動態(tài)商務(wù)活動，有廣義和狹義之分。狹義的電子商務(wù)稱作電子交易，主要是指利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進行的交易。而廣義的電子商務(wù)則是指包括電子交易在內(nèi)的，利用Web進行的全面商業(yè)活動，如市場調(diào)查、財務(wù)核算、生產(chǎn)計劃安排、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等商務(wù)活動。

　　關(guān)于知識管理的概念也同樣有狹義和廣義角度的理解。狹義上理解為對知識本身的管理，包括對知識的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲、傳播和應(yīng)用的管理；而廣義上的理解還包括對與知識有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理，涉及知識組織、知識設(shè)施、知識資產(chǎn)、知識活動、知識人員的全方位和全過程的管理。知識管理是創(chuàng)造、使用、保存、提升并轉(zhuǎn)讓知識和智力的一種全新管理模式，是市場經(jīng)濟發(fā)展到一個嶄新階段的產(chǎn)物。知識管理把體現(xiàn)人的素質(zhì)和智力的人力資源的主要環(huán)節(jié)，即信息技術(shù)、市場預(yù)測、經(jīng)營策略和經(jīng)營戰(zhàn)略等，敏捷、快速和高效地統(tǒng)—起來，為企業(yè)在瞬息萬變、強手如林、競爭激烈的環(huán)境中保持和發(fā)展優(yōu)勢服務(wù)。

　　企業(yè)電子商務(wù)和知識管理的關(guān)系

　　在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式下，商務(wù)實體之間發(fā)生各種各樣的關(guān)聯(lián)，產(chǎn)生價值鏈和供應(yīng)鏈。而企業(yè)電子商務(wù)是信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的完美結(jié)合，要求建立具有較強應(yīng)變能力的知識管理系統(tǒng)。它的核心是建立一套具有自我調(diào)節(jié)能力的快速反應(yīng)機制，使企業(yè)決策和運行從傳統(tǒng)的以預(yù)測為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥焖俜磻?yīng)為主導(dǎo)，能夠迅速把握市場的導(dǎo)向。很顯然，企業(yè)實施電子商務(wù)可使信息不對稱和信息滯后狀況得到明顯改善，通過信息的有效傳遞、處理和反饋使在線決策成為可能，從而提高了企業(yè)積累和運用知識的能力。另一方面，企業(yè)知識管理的應(yīng)用對電子商務(wù)的發(fā)展也將產(chǎn)生巨大的推動作用。知識管理是以知識這種無形資產(chǎn)為核心的新一代管理觀念，這與電子商務(wù)從傳統(tǒng)商務(wù)的有形資產(chǎn)管理向無形資產(chǎn)管理轉(zhuǎn)變的觀念相吻合；知識管理重視從現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中挖掘出有價值的知識，這將大大增強企業(yè)的商務(wù)智能；企業(yè)知識共享環(huán)境的建立有利于商務(wù)活動的優(yōu)化和商務(wù)效率的提升；尊重員工的知識貢獻，增加企業(yè)的知識儲備，有利于實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新；基于知識管理的`企業(yè)文化，有助于企業(yè)洞悉并抓住市場機遇和挑戰(zhàn)，及時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，引領(lǐng)市場潮流，提高商務(wù)活動的應(yīng)變能力。

　　由此可見，電子商務(wù)與知識管理是相互促進，交叉發(fā)展的，企業(yè)開展基于知識管理的電子商務(wù)，將實現(xiàn)二者關(guān)系的協(xié)調(diào)，使企業(yè)真正如虎添翼，而不是此消彼長。知識管理必須借助信息技術(shù)平臺，才能全面完整地開發(fā)知識資源，發(fā)揮知識的力量。而企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，必須率先著眼于內(nèi)部知識管理，只有在其相關(guān)的諸多環(huán)節(jié)都上升到必要的知識管理層次，才能促進企業(yè)經(jīng)營的良性運作。

　　企業(yè)電子商務(wù)的知識管理策略

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，真正稀缺的資源不是信息，而是人的注意力和對業(yè)務(wù)規(guī)則的理解與創(chuàng)造。對企業(yè)而言，開展電子商務(wù)的瓶頸不在技術(shù)，而關(guān)鍵在于對客戶需求知識的理解、對技術(shù)的合理利用和提供市場需要的產(chǎn)品與服務(wù)。因此，企業(yè)電子商務(wù)只有通過實施知識管理策略，才更有利于把握商務(wù)的本質(zhì)規(guī)律。

　�。ㄒ唬�構(gòu)建知識管理型組織結(jié)構(gòu)

　　為了適應(yīng)知識管理的需要，企業(yè)需要構(gòu)建新型的組織結(jié)構(gòu)，其特點是：有利于員工之間的交流、溝通與知識共享；有利于企業(yè)的知識更新和深化；有助于增強企業(yè)的團隊精神。知識管理型的組織是一種學習型組織，而不僅僅是一個生產(chǎn)、經(jīng)營性組織。企業(yè)必須設(shè)立知識主管（CKO），建立專門的知識管理系統(tǒng)，并強調(diào)企業(yè)知識管理系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的相互關(guān)系，以及商務(wù)管理技術(shù)創(chuàng)新與知識管理活動的有機結(jié)合。

　　（二）發(fā)揮知識流在企業(yè)價值流服務(wù)中的巨大作用

　　企業(yè)的價值流動主要是由人流、物流、資金流、事務(wù)流和信息流等5部分構(gòu)成的，而知識流的價值則是通過價值流為顧客提供服務(wù)的。因此必須了解電子商務(wù)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程所涉及的相關(guān)知識，明確企業(yè)在一定時期內(nèi)所需要的知識，以及這些知識如何收集、存儲、共享和利用，發(fā)揮知識流在企業(yè)價值流服務(wù)中的巨大作用。

　�。ㄈ�）深化企業(yè)對客戶知識的挖掘和理解

　　在全球經(jīng)濟一體化的趨勢下，客戶需求卻更多地表現(xiàn)為個性化特征。過去那種依靠大批量生產(chǎn)單一產(chǎn)品實現(xiàn)規(guī)模效益的方式已經(jīng)行不通了，企業(yè)生存與獲利能力將更多地取決于對客戶需求知識的挖掘與理解。企業(yè)在開展電子商務(wù)活動過程中，需要利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)與客戶的交流，了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的意見，計算出用戶對產(chǎn)品變化的需求模式。企業(yè)要應(yīng)用知識管理將企業(yè)知識有效地傳播到客戶中，形成購買意向，將企業(yè)產(chǎn)品升級為備選方案，以更好地為消費者服務(wù)。

　�。ㄋ模�應(yīng)用知識管理強化內(nèi)部和外部適應(yīng)性

　　利用知識管理，可在一定程度上將個人隱性知識顯性化，轉(zhuǎn)化為組織知識，存入企業(yè)知識庫實現(xiàn)共享。知識共享環(huán)境的形成，可提高員工對市場環(huán)境的應(yīng)變能力和反應(yīng)速度。企業(yè)合作伙伴也是企業(yè)知識的重要來源之一，應(yīng)強調(diào)與供應(yīng)商和銷售商網(wǎng)絡(luò)的緊密集成，通過戰(zhàn)略合作來實現(xiàn)產(chǎn)品知識的交流反饋，開拓新市場。知識管理可幫助企業(yè)吸納市場信息，獲取合作伙伴的相關(guān)知識，并整合利用已有知識進行創(chuàng)新、把知識成功應(yīng)用到具有市場的產(chǎn)品和服務(wù)中去，提高企業(yè)在非連續(xù)變化環(huán)境中的生存能力、適應(yīng)性和競爭能力。

　　企業(yè)開展電子商務(wù)的關(guān)鍵，在于對客戶需求知識的充分理解和對技術(shù)的合理利用，從而快速地提供市場需要的產(chǎn)品和服務(wù)�；�于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)應(yīng)建立在廣泛快速的信息交流和知識創(chuàng)新的基礎(chǔ)之上，通過實施知識管理可更好地把握電子商務(wù)的本質(zhì)規(guī)律，使電子商務(wù)與知識管理能夠相互促進和交叉協(xié)調(diào)發(fā)展。

電子商務(wù)論文3

　　農(nóng)村電子商務(wù)拓展空間無限，潛力巨大，已然成為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，各級黨委政府紛紛出臺相關(guān)政策措施，推動農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)。在政策引導(dǎo)、資金扶持和前景廣闊的背景下，各大電商巨頭也紛紛加速對農(nóng)村市場的布局，農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)的爭奪戰(zhàn)業(yè)已悄然興起。如何發(fā)揮農(nóng)村電子商務(wù)的作用，使其更好地服務(wù)于“三農(nóng)”？值得深入研究和積極探索。

　　一、當前須解決好四個問題

　　1.解決“人才不足”問題。

　　大力實施農(nóng)村電子商務(wù)工程，最關(guān)鍵的是造就一批農(nóng)村電子商務(wù)技術(shù)帶頭人，著力解決好農(nóng)村電子商務(wù)中技術(shù)“領(lǐng)頭羊”不強問題。政府要加大開展農(nóng)村電子商務(wù)實用型人才隊伍建設(shè)和培養(yǎng)，通過當?shù)剞r(nóng)經(jīng)、商務(wù)等政府部門開展電子商務(wù)知識專業(yè)培訓(xùn)，建立實用型人才隊伍，提供智力保障。

　　2.解決“渠道不寬”問題。

　　應(yīng)本著“因地制宜、應(yīng)優(yōu)而建、因村施策”的原則，開展農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)。注重挖掘當?shù)剞r(nóng)村自身優(yōu)勢，探索農(nóng)村資源開發(fā)促發(fā)展，提供農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)副產(chǎn)品服務(wù)促發(fā)展等模式，拓寬經(jīng)營渠道。

　　3.解決“導(dǎo)向不明”問題。

　　需要各級黨委政府有明確的電商建設(shè)頂層設(shè)計、政策導(dǎo)向和扶持政策，調(diào)動農(nóng)民參與的積極性，需要加大地方財政扶持力度，安排經(jīng)費作為風險補償基金，扶助農(nóng)村電子商務(wù)中收益穩(wěn)定、規(guī)模小的農(nóng)民家庭或者項目，強化孵化作用。

　　4.解決“監(jiān)管不嚴”問題。

　　必須按照誠信興商的要求，約束農(nóng)村電子商務(wù)行為。當?shù)卣�府除出臺農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營管理規(guī)章外，還需充分運用大數(shù)據(jù)、云計算的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立統(tǒng)一的服務(wù)平臺，專門設(shè)立“投訴舉報”模塊，翔實記錄農(nóng)村電商經(jīng)營或失信情況，通過建立聯(lián)網(wǎng)預(yù)警系統(tǒng)，對電商經(jīng)營情況進行網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)管，并采取信用風險分級管理、經(jīng)營能力管理和激勵約束機制等措施，克服監(jiān)管不到位的.問題。

　　二、基本思路要求

　　1.開展農(nóng)村電商“網(wǎng)格化”建設(shè)管理。

　　建立“區(qū)（縣）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）”農(nóng)村電商發(fā)展“三級管理網(wǎng)格”。區(qū)（縣）為“一級網(wǎng)格”，由區(qū)（縣）農(nóng)經(jīng)、商務(wù)等部門主管，在策略層面推進當?shù)剞r(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和發(fā)展工作；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為“二級網(wǎng)格”，根據(jù)所轄地的農(nóng)村經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)特點、發(fā)展模式、發(fā)展規(guī)模等因素，在實施層面推進農(nóng)村電商布點；村（社區(qū)）為“三級網(wǎng)格”，在操作層面組織和抓好本村電商具體經(jīng)營工作。形成各司其職、各負其責的良好工作局面，增強推進快速發(fā)展的整體合力。

　　2.推進農(nóng)村電商“產(chǎn)業(yè)化”。

　　針對農(nóng)村電商“經(jīng)營項目發(fā)展好、帶動能力強”的相對集中區(qū)域，政府可規(guī)劃建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)業(yè)園區(qū)，強化“產(chǎn)業(yè)”推進作用。

　　3.開展農(nóng)村電商“項目化”運作。

　　通過筑巢引鳳的發(fā)展策略，采取“引進來、合作互贏”發(fā)展理念，以電商巨頭“經(jīng)營項目帶動”引領(lǐng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展；開展區(qū)（縣）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村“三級聯(lián)動”，各級領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線、深入鄉(xiāng)村，開展“經(jīng)營項目建設(shè)”專題調(diào)研，確定適合當?shù)剞r(nóng)村電商經(jīng)營發(fā)展項目，借鑒先進地區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展經(jīng)驗的同時，采取村民入股、村企聯(lián)建等有效手段，實現(xiàn)農(nóng)村電商發(fā)展帶動效應(yīng)。

　　三、路徑要求

　　1.農(nóng)村電子商務(wù)的規(guī)劃帶動。

　　各級黨委政府要高度重視抓好農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和發(fā)展基礎(chǔ)性規(guī)劃，加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要制定出臺發(fā)展壯大農(nóng)村電子商務(wù)的實施意見，并作為實施農(nóng)村小康社會建設(shè)的主要工作來抓，明確提出本轄區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展目標。從農(nóng)村電商的經(jīng)營項目支持、人才支撐、資金支持等多方面出臺系列扶持政策。在堅持因村制宜和有序發(fā)展前期下，大膽創(chuàng)新農(nóng)村電商發(fā)展路子，打造一批農(nóng)村電商示范村和明星村，形成強村帶弱村、共同發(fā)展壯大的良好態(tài)勢。

　　2.農(nóng)村電子商務(wù)的壓責推動。

　　各級基層黨委政府要把發(fā)展壯大農(nóng)村電子商務(wù)作為“一把手”工程，并作為各級黨組織抓基層黨建項目，納入黨建述職評議考核的重要內(nèi)容，縣鄉(xiāng)村三級要層層簽訂電子商務(wù)發(fā)展責任狀，分解目標和任務(wù)，給各鄉(xiāng)村黨組織書記明責加壓，提升服務(wù)能力和責任意識。同時，將鄉(xiāng)村干部的經(jīng)濟待遇與農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展掛鉤，建立績酬相符的激勵機制。

　　3.農(nóng)村電子商務(wù)的典型促動。

　　要注重選樹不同基礎(chǔ)、不同模式、不同類型的鄉(xiāng)村，總結(jié)提煉發(fā)展經(jīng)驗，推動形成一批電子商務(wù)示范村和明星項目，以點帶面，示范推進。通過組織開展基層黨建觀摩拉練等活動，擴大示范效應(yīng)，各級黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)要親自帶隊，組織鄉(xiāng)村黨組織書記現(xiàn)場觀摩和學習先進。

　　四、模式要求

　　1.深挖特色優(yōu)勢，建立特色資源開發(fā)型電子商務(wù)模式。

　　鼓勵農(nóng)民或吸收其他資金參股合作，對鎮(zhèn)村域內(nèi)的特色資源或特色產(chǎn)品合理開發(fā)，或者將現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢，依托企業(yè)開發(fā)，開展“資源合作，村企共建”，并通過農(nóng)村電子商務(wù)平臺對外營銷，使農(nóng)村資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢。比如建立有機茶產(chǎn)業(yè)基地、有機水產(chǎn)品養(yǎng)殖基地、綠色生態(tài)種植物基地、環(huán)保加工業(yè)基地等優(yōu)勢，通過“龍頭＋農(nóng)戶＋基地”的電子商務(wù)產(chǎn)供銷一條龍銷售模式體系，打造農(nóng)村特色資源優(yōu)質(zhì)品牌，輻射帶動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收。

　　2.資本聚集運作，建立資本相對結(jié)合型電子商務(wù)模式。

　　鼓勵村級組織或農(nóng)民以股份合作、使用權(quán)流轉(zhuǎn)等形式，利用村鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和加工等優(yōu)勢，聚集外來資本，建立本地化的電商企業(yè)，把資源變成商品，變存量為增量，實現(xiàn)物盡其用、變廢為寶，既盤活農(nóng)村資源，又帶動農(nóng)民就業(yè)，確保集體經(jīng)濟的積累和壯大。

　　3.以承包地生財，建立土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)營運型電子商務(wù)模式。

　　開展農(nóng)民承包土地的集約化經(jīng)營，實現(xiàn)土地利用價值最大化。通過把農(nóng)戶分散的承包土地通過流轉(zhuǎn)的方式集中起來，統(tǒng)一對外尋租，吸引有實力的大型電商企業(yè)投資興業(yè)，作為其農(nóng)副產(chǎn)品種植精品基地，這種借力發(fā)展，農(nóng)民可獲取流轉(zhuǎn)和勞務(wù)的雙重收益，也壯大村集體經(jīng)濟。

　　4.興辦關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，建立實體經(jīng)濟帶動型電子商務(wù)模式。

　　鼓勵和支持農(nóng)民或者村級組織興辦地方特色產(chǎn)業(yè)項目，村集體以直接興辦或牽頭組建等方式，成立農(nóng)民專業(yè)合作社等生產(chǎn)經(jīng)營性企業(yè)或者合作經(jīng)濟組織，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化項目，發(fā)展實體經(jīng)濟帶動型電子商務(wù)。

　　5.依托政策措施，建立借勢發(fā)展型電子商務(wù)模式。

　　區(qū)縣級黨委政府應(yīng)出臺發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的相關(guān)政策，明確具體政策措施，強化政府部門責任落實，大力實施農(nóng)村電子商務(wù)“領(lǐng)頭雁”工程、“結(jié)對幫扶工程”、“創(chuàng)業(yè)帶富工程”、“精準扶貧工程”等，有條件的區(qū)縣可設(shè)立農(nóng)村電子商務(wù)“領(lǐng)頭雁工程基金”，對深入推進農(nóng)村農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)，創(chuàng)業(yè)帶富成效明顯的農(nóng)村電商企業(yè)予以獎勵。村鎮(zhèn)組織和農(nóng)民要在推進農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的同時，廣開農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營銷售渠道，發(fā)揮線上和線下兩種不同銷售模式。

　　五、策略要求

　　1.試點先行、示范突破，開好頭、引好路。

　　為防止農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)出現(xiàn)全面鋪攤子、成效微的局面，各級黨委政府要堅持把握“政策在先、試點主線、創(chuàng)建示范、梯次推進”的原則，在建立試點選擇上，要考慮農(nóng)村經(jīng)濟均衡發(fā)展要素，不僅僅選擇有發(fā)展基礎(chǔ)的“潛力村”，還選擇有資源發(fā)展“空殼村”，電子商務(wù)建設(shè)應(yīng)做到“肥上加膘”和“錦上添花”的疊加效應(yīng)。通過試點推進、示范突破，積極探索農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和運行新模式。

　　2.優(yōu)勢互補、合作共贏，邁好步、走穩(wěn)路。

　　要在充分調(diào)研、認真分析和把握資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，在“資源優(yōu)勢互補、合作渠道共商、投資資金共擔、監(jiān)管主體不變”的前提下，積極依法組建電商經(jīng)濟實體。建設(shè)初期，可以選擇資源有優(yōu)勢、發(fā)展有前景和經(jīng)濟效益好的項目和養(yǎng)殖種植技術(shù)好、資金基礎(chǔ)好的致富帶頭人入股，因地制宜發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的鄉(xiāng)村旅游業(yè)和特色養(yǎng)殖種植業(yè)；按照“股權(quán)平等、利益共享、風險共擔、積累共有”的原則，通過“借雞生蛋”、“筑巢育鳳”等多種方式推動電商企業(yè)設(shè)立，實現(xiàn)多元化的合作共贏，助推農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。

　　3.科學管理、長效激勵，強監(jiān)管、重長遠。

　　要把農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)作為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展重要舉措來抓，納入到政府部門或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部年度工作業(yè)績考核中，在注重對電商企業(yè)日常監(jiān)管的同時，強化領(lǐng)導(dǎo)干部對農(nóng)村電商企業(yè)的服務(wù)；認真落實檢查考核機制，嚴格兌現(xiàn)獎懲，建立農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和發(fā)展長效激勵機制的同時，強化定期不定期對農(nóng)村電商企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)管理等情況進行指導(dǎo)和服務(wù)，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營困難及資金出現(xiàn)安全隱患時及時介入幫助解決，有效防控相關(guān)風險，確保農(nóng)村電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

　　作者：李家勛 單位：江蘇省信息中心

電子商務(wù)論文4

　　會計主體又稱會計實體，是指會計為之服務(wù)的特定組織，規(guī)定了會計活動的空間范圍。這個特定組織是有形實體概念。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)的迅速發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營行為越來越多地依賴于客戶，供應(yīng)商和行業(yè)經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟甚至全球經(jīng)濟的變化，網(wǎng)上虛擬企業(yè)將成為越來越常見的企業(yè)組織形式。企業(yè)有形資產(chǎn)的比重相對下降，無形資產(chǎn)越來越重要。如果會計不能向管理者、投資者反映上述各個方面的重要信息，將使會計的基本原則受到質(zhì)疑，傳統(tǒng)意義上的核算和監(jiān)督已無法反映虛擬企業(yè)的會計核算和管理要求。

　　(2)對持續(xù)經(jīng)營假設(shè)的影響。

　　持續(xù)經(jīng)營假設(shè)的基本含義是：會計主體的生產(chǎn)經(jīng)營活動將無限期地持續(xù)下去，在可預(yù)見的未來會計主體不會因清算、解散、倒閉而不復(fù)存在。只有在這一假設(shè)下，企業(yè)的再生產(chǎn)過程才得以進行，企業(yè)資本才能正常循環(huán)，會計才可用歷史成本而非生產(chǎn)價格來確認。而在電子商務(wù)時代，網(wǎng)絡(luò)公司只是一個臨時結(jié)盟體，在完成目標后可能立即解散，持續(xù)經(jīng)營假設(shè)將不再適用。

　　(3)對會計分期假設(shè)的影響。

　　會計分期是指將會計持續(xù)不斷的經(jīng)營活動分為各個連續(xù)的、長短相同的期間。其目的在于通過會計期間的劃分，據(jù)以結(jié)算賬目、編制財務(wù)報告，提供有關(guān)財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的會計信息。而在電子商務(wù)時代，由于計算機網(wǎng)絡(luò)的使用，網(wǎng)絡(luò)上的一筆交易可在瞬間完成。網(wǎng)絡(luò)公司可能在交易完成之后立即解散，即某項業(yè)務(wù)從開始到結(jié)束的期間，具有很大的彈性。在公司存續(xù)期間不確定的情況下，尤其是在存續(xù)時間很短的情況下，仍進行期間劃分，不僅難度很大，而且實際意義也不大。另外，在電子商務(wù)時代，由于財務(wù)報告采用實時報告系統(tǒng)，會計信息使用者在任何時候都可以從網(wǎng)絡(luò)上獲得最新的財務(wù)報告。在這種財務(wù)報告模式下，傳統(tǒng)會計期間的劃分將失去原有的意義。

　　(4)對貨幣計量假設(shè)的影響。

　　貨幣計量是財務(wù)會計的基本假設(shè)，基于兩個基本前提：貨幣能夠反映幣值穩(wěn)定及企業(yè)的財務(wù)狀況與經(jīng)營成果。但在電子商務(wù)時代，企業(yè)經(jīng)營的重心逐漸由有形資源轉(zhuǎn)化為無形資源。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，虛擬公司和網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展，不再使用鈔票和單證作交易媒體，而是采用電子貨幣成為網(wǎng)上支付的主要方式。電子貨幣的出現(xiàn)，弱化了記賬本位幣的幣種惟一，使資金在企業(yè)、銀行問高速運轉(zhuǎn)，資本決策可瞬息完成，加大了貨幣風險，沖擊了幣值穩(wěn)定，動搖了貨幣計量假設(shè)。

　　2.電子商務(wù)對會計職能的影響

　　會計具有反映、監(jiān)督、參與經(jīng)營決策三大職能。計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變換和電子交易形式的出現(xiàn)，使建立基于網(wǎng)絡(luò)化的會計信息核算系統(tǒng)已是時代必然。在這個新的會計信息處理系統(tǒng)中，當企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)時，它能夠自動從企業(yè)的內(nèi)部和外部采集相關(guān)的會計核算資料，并進行實時反映。由于會計信息實現(xiàn)了實時和自動的處理，那么會計監(jiān)督和參與經(jīng)營決策職能就變得更加重要。監(jiān)督職能主要是監(jiān)督自動處理系統(tǒng)的過程和結(jié)果，以監(jiān)督國家財經(jīng)法紀和會計制度的執(zhí)行情況。

　　3.電子商務(wù)對會計要素的影響

　　會計要素是為實現(xiàn)會計目標，在會計假設(shè)的基礎(chǔ)之上對會計對象進行的基本分類，是用于反映會計主體財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的基本要素。在電子商務(wù)時代，經(jīng)濟活動的復(fù)雜性導(dǎo)致經(jīng)濟信息的復(fù)雜性。經(jīng)濟信息在向會計要素轉(zhuǎn)化時，現(xiàn)有的會計要素分類不一定能反映經(jīng)濟活動的全貌，也就是實際經(jīng)濟信息和會計信息之間發(fā)生偏差。

　　二、電子商務(wù)對會計實務(wù)的影響

　　1.電子商務(wù)對會計核算的影響

　　傳統(tǒng)的會計方法逐漸由計算機、網(wǎng)絡(luò)及通訊等現(xiàn)代信息技術(shù)取代，主要體現(xiàn)在無紙化交易方面。電子商務(wù)形式下的會計記賬程序，一般是輸入憑證和原始票據(jù)，其他傳統(tǒng)會計的流程都是電腦自動完成。而且，會計數(shù)據(jù)都是以電子信號的形式保留在磁盤或光盤里。眾所周知，電子信號都是由一些相同的符號表示。也就是說，電子數(shù)據(jù)被非法修改可做到不留有竄改痕跡。會使得企業(yè)在實施電子商務(wù)時，對電子數(shù)據(jù)的可靠性存在疑慮，這不利于企業(yè)利用會計信息進行戰(zhàn)略制定和決策。

　　2.電子商務(wù)對會計法律法規(guī)的影響

　　我國目前所謂的電子商務(wù)會計實施，其實是通過電算化會計在財務(wù)軟件上作賬，然后再通過打印機打印出來裝訂成冊。對很多細節(jié)并沒有涉及到。隨著電子商務(wù)實施的不斷深入，一些弊端會逐漸暴露，電子會計數(shù)據(jù)的法律效力將得不到保障。完善會計法律法規(guī)也是當前急需解決的問題。

　　3.電子商務(wù)對歷史成本原則的影響

　　歷史成本原則是指將取得資產(chǎn)時實際發(fā)生的成本作為其入賬價值，在資產(chǎn)處置前保持資產(chǎn)價值不變。其在電子商務(wù)時代的具體影響：

　　(1)歷史成本原則是以持續(xù)經(jīng)營假設(shè)為基礎(chǔ)，然而電子商務(wù)否定了持續(xù)經(jīng)營假設(shè)，因此歷史成本原則將失去存在價值。

　　(2)網(wǎng)絡(luò)公司的交易對象多是處于活躍市場的金融工具，其市場價格波動頻繁，歷史成本不能如實反映網(wǎng)絡(luò)公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，與會計信息使用者相關(guān)性極差。

　　(3)歷史成本是一種靜態(tài)的計量屬性，它對網(wǎng)絡(luò)公司的經(jīng)營業(yè)績的反映滯后，經(jīng)營管理者無法根據(jù)市場變化及時調(diào)整經(jīng)營策略，會計參與決策的職能無法發(fā)揮。

　　4.電子商務(wù)對權(quán)責發(fā)生制的影響

　　權(quán)責發(fā)生制是指會計核算應(yīng)該以權(quán)責發(fā)生制作為會計確認的時間基礎(chǔ)，亦即費用或收入是否計入某會計期間，不是以是否在該期間內(nèi)收到或付出現(xiàn)金為標志，而是依據(jù)收入是否歸屬該期間的成果，費用是否該由該期負擔來確定。權(quán)責發(fā)生制是針對會計確認時間而產(chǎn)生的一項準則，它以會計分期假設(shè)為基礎(chǔ)。而在電子商務(wù)時代，由于采用了實時報告系統(tǒng)，不再需要進行會計分期。因此，權(quán)責發(fā)生制將失去存在基礎(chǔ)。由于電子商務(wù)否定了會計分期，而采用收付實現(xiàn)制。收付實現(xiàn)制將本期的收入或支出的費用，不管其是否應(yīng)歸屬本期，都作為本期的收入或費用;反之，本期未收到的收入或未付出的費用，即使應(yīng)歸屬本期，也不能作為本期的收入或費用。這樣，網(wǎng)絡(luò)公司的經(jīng)營所得和實際支出的款項直接作為其收入和費用，可以更好地反映公司的現(xiàn)金流量。

　　5.電子商務(wù)對財務(wù)報告的影響

　　財務(wù)報告是會計核算工作的結(jié)果，是指企業(yè)對外提供的反映企業(yè)某一特定日期財務(wù)狀況和某一會計期間經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量的文件，是財務(wù)會計部門提供財務(wù)會計信息資料的一種重要手段。它主要包括對外報送的`會計報表、會計報表附注和財務(wù)情況說明書。編制財務(wù)報告是財務(wù)會計工作中的一項重要內(nèi)容。

　　依據(jù)我國財務(wù)會計的有關(guān)原則、制度及社會主義初級階段的基本國情，財務(wù)報表編制的目的主要在于揭示企業(yè)營理當局的受托責任的履行情況，其內(nèi)容側(cè)重過去即已經(jīng)發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)的反映。企業(yè)開展電子商務(wù)以后，大量的會計信息在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上進行雙向傳輸，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)千變?nèi)f化，乍現(xiàn)即失。相比之下，傳統(tǒng)的財務(wù)報告所提供的信息帶有嚴重的滯后性，不能適應(yīng)管理的新需要。電子商務(wù)時代，財務(wù)報告受到的影響主要體現(xiàn)在：

　�、儇攧�(wù)報告缺少對知識和經(jīng)濟的反映。

　　知識和信息作為一種無形資產(chǎn)和一種關(guān)鍵性的生產(chǎn)要素進入經(jīng)濟發(fā)展過程，企業(yè)的生存和經(jīng)濟效益的提高越來越依賴于知識和創(chuàng)新，知識資產(chǎn)、人力資產(chǎn)將在企業(yè)資產(chǎn)中的地位越發(fā)重要，而現(xiàn)行財務(wù)報表對此反映不夠全面。利用現(xiàn)代計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立集電子交易、核算處理、信息隨機查詢于一體的“動態(tài)實時報告系統(tǒng)”,可實時滿足不同層次的報表使用者對企業(yè)會計信息的多元要求，在會計報表中，也應(yīng)將知識資本和人力資源作為主要資產(chǎn)項目加以重點列示。

　�、谪攧�(wù)報告缺少對金融工具的揭示。

　　網(wǎng)上交易的主要對象是金融工具，風險性較大。因此會計信息使用者需要這方面的揭示，以便他們合理地預(yù)計風險和未來現(xiàn)金流量，并做出正確的決策。現(xiàn)行會計信息系統(tǒng)是為某一特定模型服務(wù)，將所有的會計信息使用者作為一個整體來看待，提供一種通用的財務(wù)報告。然而，不同的會計信息使用者有不同的決策模型，通用的財務(wù)報告所提供的會計信息并不能完全滿足使用者不同決策模型的需要。

　　三、對策建議

　　我國的電子商務(wù)剛處于發(fā)展階段，問題不能好好的解決會使我國的電子商務(wù)停滯不前。

　　(一)提高管理水平加強財務(wù)會計人員培訓(xùn)及

　　1.加強培訓(xùn)，努力培養(yǎng)既懂財務(wù)知識，又懂網(wǎng)絡(luò)知識的復(fù)合型人才

　　在電子商務(wù)環(huán)境下，財務(wù)人員的工作方式、財務(wù)工作的時間、空間、效率等觀念都將發(fā)生巨變。財務(wù)人員不能僅停留在關(guān)注企業(yè)過去的企業(yè)經(jīng)營成果和現(xiàn)在的財務(wù)狀況上，要能分析預(yù)測企業(yè)未來的發(fā)展趨勢，并且越來越多地關(guān)注企業(yè)財務(wù)信息的時效性。同時，財務(wù)人員不僅要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)、業(yè)務(wù)信息，還要關(guān)注供應(yīng)鏈、關(guān)聯(lián)企業(yè)、客戶等外部信息。為了適應(yīng)未來發(fā)展的需要，積極應(yīng)對內(nèi)部控制所面臨的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須注重這類人才的培養(yǎng)和開發(fā)，加強人員財務(wù)會計軟件使用的培訓(xùn)，對于會計軟件，要考慮軟件開發(fā)商的持續(xù)發(fā)展能力，日常維護能力，技術(shù)支持能力和渠道策略。

　　2.促進知識結(jié)構(gòu)改變和知識的更新

　　會計電算化業(yè)的發(fā)展，給會計人員的知識水平提出了更高的要求，會計人員不能只是固守傳統(tǒng)的會計方法和傳統(tǒng)的會計程序，而要不斷更新知識，改變知識結(jié)構(gòu)。今后，會計人員執(zhí)行的任務(wù)應(yīng)側(cè)重于財務(wù)管理，為企業(yè)高層管理者提供各種信息等等，更好地發(fā)揮會計人員在企業(yè)財務(wù)信息管理和企業(yè)資源管理系統(tǒng)中的作用，使會計電算化由會計核算方法的電算化向會計管理電算化的方向發(fā)展。

　　(二)實施有力的網(wǎng)絡(luò)安全保障措施，提高會計信息系統(tǒng)可靠性

　　首先，提高操作系統(tǒng)的安全可靠性，應(yīng)對系統(tǒng)管理員賬戶嚴格管理。用戶若要進入系統(tǒng)，必須進行安全等級判別。其次，企業(yè)應(yīng)建立防火墻技術(shù)，以便控制外部人員訪問。此外，還可以通過信息加密、漏洞掃描和入侵檢測等技術(shù)，防止黑客入侵。要加強核心數(shù)據(jù)的備份和硬件的維護，防止計算機出現(xiàn)故障導(dǎo)致信息的失效等。

　　(三)加強網(wǎng)絡(luò)財務(wù)法律立法

　　電子商務(wù)立法是保證電子商務(wù)會計信息真實、安全有效的重要措施。比如，會計原始憑證里的合同，在目前，我國的《合同法》也肯定了電子商務(wù)合同的法律地位，它將書面合同擴展到數(shù)據(jù)電文形式。但是，這還只是開始，而要真正規(guī)范電子商務(wù)活動來保障會計原始信息的安全，還要加強網(wǎng)絡(luò)財務(wù)立法措施，為電子商務(wù)會計發(fā)展提供一個健全的法律環(huán)境。電子商務(wù)只是信息化的一個小系統(tǒng)，是它的一小部分，但就其內(nèi)容而言，又是一個巨大的社會系統(tǒng)，它所涉及的信息，包括會計信息，都需要電子商務(wù)法律的保障。所以，加快電子商務(wù)立法非常重要。電子商務(wù)的安全、保密必須有法律保障，對計算機犯罪、計算機泄密、竊取商業(yè)與金融機密等都要給予嚴厲的法律制裁。

　　(四)加大電子商務(wù)會計軟件開發(fā)力度

　　電子商務(wù)財會軟件是電子商務(wù)會計的基本環(huán)節(jié)。對于開發(fā)軟件公司來說，要加大對會計軟件的開發(fā)、評審、驗收力度，還有軟件的售后服務(wù)，使電子商務(wù)會計軟件系統(tǒng)更安全、更可靠、運算更準確，使企業(yè)實施電子商務(wù)在軟件上有保障。要考慮軟件在軟件系統(tǒng)開發(fā)中，應(yīng)注重開發(fā)管理功能和防病毒破壞、防止黑客襲擊、侵入、篡改數(shù)據(jù)的功能。

　　在網(wǎng)絡(luò)上，實現(xiàn)網(wǎng)上報稅、網(wǎng)上傳遞數(shù)據(jù)信息、網(wǎng)上專家會診。同時，提高會計核算軟件的通用性和實用性;在財務(wù)上，實現(xiàn)桌面財務(wù)軟件所有帳務(wù)處理功能，如：數(shù)據(jù)遠程處理、遠程報表、查賬、監(jiān)控等。對于國家來說，應(yīng)該整體規(guī)劃，減少不必要財務(wù)軟件開發(fā)投資的浪費。在宏觀政策上實施優(yōu)惠等之類的措施，使得在資本市場上，給予財務(wù)軟件公司利好的消息，鼓勵廣大投資者的投入。

電子商務(wù)論文5

　　第一節(jié) 研究的主要結(jié)論

　　通過對L公司薪酬體系改進方案的研宄，主要研宄結(jié)果如下：

　　一、以L公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為出發(fā)點，依據(jù)行業(yè)特性和公司發(fā)展需求的實際情況，制定“魅力動人”的薪酬策略以取代之前“以本傷人”的激進薪酬策略，顯著增強了 L公司薪酬體系的激勵性和公平性。重新梳理和完善了薪酬管理制度，通過組織架構(gòu)調(diào)整，部門職能與崗位職責的整合、薪酬水平與結(jié)構(gòu)規(guī)劃以及人力成本的功能性設(shè)計等，結(jié)合員工職業(yè)生涯管理和員工援助計劃等相關(guān)體系的建立與完善，提出全新的薪酬體系再設(shè)計方案。參考薪酬調(diào)查的分析結(jié)果，建立兼顧內(nèi)外部公平的薪酬體系，并對員工進行初步薪酬激勵。

　　二、主要參考國際通用的美世職位評估方法進行職位分析和職位評價，結(jié)合職位、技能和能力“三位一體”的寬帶薪酬為核心的基本薪酬體系，用寬帶薪酬的'薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計理念，為L公司重新設(shè)計了薪酬體系，初步提升了員工的薪酬滿意度。

　　三、運用目標管理法和關(guān)鍵指標法，與績效管理體系緊密結(jié)合，并將各職能管理中心的目標與員工利益結(jié)合，激發(fā)員工的工作積極性與主動性，努力提高自 $身績效表現(xiàn)，從而幫助公司提升整體績效水平，促進公司與員工的雙贏成長。

　　四、引入員工援助計劃，讓薪酬體系除了能夠增強市場競爭力之外，還能與以人為本的企業(yè)文化有機融合，更好地幫助高壓工作的員工的同時，L公司也能得到更高的工作績效水平的回報。

　　第二節(jié) 論文的不足之處與持續(xù)改善

　　本文也存在許多不足之處，體現(xiàn)在如下方面：

　　首先，相關(guān)量表設(shè)計還待完善。本文相關(guān)的量表設(shè)計是筆者參考國內(nèi)外的一些資料，并結(jié)合L公司實際修訂而得電子商務(wù)企業(yè)薪酬管理體系論文提綱電子商務(wù)企業(yè)薪酬管理體系論文提綱。由于時間關(guān)系，這些量表的信度效度還需要在實踐中驗證，希望在今后的實際應(yīng)用中不斷完善。

　　其次，薪酬調(diào)整標準不夠科學。由于L公司的薪酬管理體系升級還有很大空間，而關(guān)于薪級職等相關(guān)的歷史遺留問題還需要高難度的管理溝通與協(xié)調(diào)，因此，薪酬調(diào)整標準還不夠科學，還需要通過幾次調(diào)薪來過渡，以便維持公司的相對穩(wěn)定。

　　第三，薪酬理論創(chuàng)新較為有限。由于筆者的理論水平有限，關(guān)于薪酬理論的學習和思索還需要不斷結(jié)合工作實踐進行，而本文對于薪酬理論方面的創(chuàng)新就比較有限，更多的是學習和應(yīng)用于案例分析中，希望在下一步的進修中，有機會對薪酬理論進行創(chuàng)新。

　　本文改善的空間是巨大的。首先是對于薪酬體系等人力資源管理理論的學習和實踐是無止境的，作為發(fā)展迅速，實踐性極強的學科，唯一持續(xù)學習先進的理論知識并學以致用，方能不斷提升；其次，隨著本文案例中L公司的快速發(fā)展，人力資源管理體系中對薪酬體系改善的部分也將日益完善，如勝任素質(zhì)模型、績效考核體系、福利制度的改善，員工職業(yè)生涯發(fā)展通路的規(guī)劃等，薪酬體系在人力資源管理體系整體水平提升的過程中，將扮演非常重要的角色。最后，由于目前L公司的薪酬體系依然處于打基礎(chǔ)的初步階段，巨大的提升空間是顯而易見的。

　　本文所研宄的案例中薪酬體系持續(xù)優(yōu)化的前景是樂觀的。對比歐美日韓等電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展較早的發(fā)達國家，電子商務(wù)行業(yè)在中國市場未來10年的發(fā)展前景依然樂觀，作為在相關(guān)品類的電商公司中已經(jīng)贏得發(fā)展先機的L公司，在未來的持續(xù)快速發(fā)展中，必然將不斷建立健全各方面管理體制，人力資源管理體系作為其中非常重要的一個部分，也將在核心管理層的重視下得到更好的完善。

　　本論文在選題、寫作構(gòu)思、結(jié)構(gòu)安排以及文章修改方面，都得到了我的導(dǎo)師吳文華教授的悉心指導(dǎo)下。吳文華教授嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度和可惜的工作方法給了我極大的幫助與影響。雖然工作繁忙，仍在百忙之中抽出寶貴時間給予我學術(shù)上的指導(dǎo)與幫助。在此，謹向吳老師致以誠摯的感謝，并對吳老師嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度和淵博的學識表示衷心的欽佩和由衷的敬意！

　　同時，也要向廈門大學工商管理學院MBA中心的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師表示感謝，他們的辛勤工作和悉心教導(dǎo)讓我學到了寶貴的知識，開拓了視野。

　　此外，還要感謝我的家人和朋友們，他們的支持和鼓勵使我能夠全身心投入到學業(yè)中并順利完成學業(yè)。

　　在工商管理碩士（MBA）學習階段即將結(jié)束之際，謹向所有關(guān)心、支持和幫助過我的老師、同學和親友們表示最誠摯的謝意！

電子商務(wù)論文6

　　農(nóng)業(yè)電子商務(wù)指的是以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為基礎(chǔ)的各種電子化的交易活動，并以網(wǎng)絡(luò)和各種信息技術(shù)作為依托，構(gòu)建起綜合性的商務(wù)平臺。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)是伴隨著計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來的一項現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)信息技術(shù)模式，極大地推動了農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化與信息化發(fā)展。目前，發(fā)達國家尤其是歐美國家由于其在信息技術(shù)中的領(lǐng)先地位，農(nóng)業(yè)已經(jīng)邁入了信息化時代，其農(nóng)業(yè)電子商務(wù)已經(jīng)進入了高級階段，而發(fā)展中國家的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)還處在初級階段。本文基于對美英兩國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展、應(yīng)用狀況的分析，為中國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供有益的借鑒與啟示。

　　１世界農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與影響因素

　�。保�１農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展階段

　　國際上，農(nóng)業(yè)信息技術(shù)的興起是伴隨著信息技術(shù)革命而產(chǎn)生的，信息技術(shù)的發(fā)展與升級對農(nóng)業(yè)電子商務(wù)有直接的影響。目前，世界信息技術(shù)革命主要經(jīng)歷了３個階段，分別是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生、衛(wèi)星數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)在通信技術(shù)中的應(yīng)用、智能信息模擬系統(tǒng)的開發(fā)。與信息技術(shù)發(fā)展相對的是，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的興起與發(fā)展也經(jīng)歷了３個階段。

　�。保�１．１初級電子商務(wù)階段

　　在２０世紀７０年代末期，發(fā)達國家的農(nóng)民就開始使用電子手段，可以稱之為初級電子商務(wù)階段。這個階段農(nóng)業(yè)電子商務(wù)主要的應(yīng)用工具是電話，計算機僅被用來儲存數(shù)據(jù)。交易雙方通過電話或通信數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)來進行聯(lián)系，進行一些比較簡單的農(nóng)產(chǎn)品交易與流通。

　�。保�１．２信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　階段到了２０世紀９０年代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生與信息通信技術(shù)的快速發(fā)展，在發(fā)達國家，越來越多的農(nóng)民開始利用計算機網(wǎng)絡(luò)收集相關(guān)信息，部分農(nóng)場主與農(nóng)業(yè)企業(yè)在網(wǎng)上進行農(nóng)產(chǎn)品交易。在這個時期，對大部分發(fā)展中國家來說，農(nóng)業(yè)信息化還處在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段，并沒有運用網(wǎng)絡(luò)來進行電子商務(wù)活動。

　�。保�１．３高級電子商務(wù)階段

　　進入２１世紀以來，發(fā)達國家廣泛運用各種先進技術(shù)，積極發(fā)展精準農(nóng)業(yè)，利用地理信息系統(tǒng)來提高產(chǎn)品質(zhì)量。另外，加強本國與國外網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，利用國際互聯(lián)網(wǎng)來進行農(nóng)業(yè)電子化交易，使得農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展進入了高級階段。

　�。保�２農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展影響因素

　　歐美、日本等發(fā)達國家和地區(qū)在信息及通信技術(shù)方面發(fā)展較快，這些技術(shù)被積極應(yīng)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及流通領(lǐng)域，極大地推進了這些國家和地區(qū)農(nóng)業(yè)信息化的進程，推動了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。目前，歐美、日本等國家和地區(qū)的大型農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，占到世界電子商務(wù)網(wǎng)站總數(shù)的８．５％左右，占世界農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的６５．３％以上，電子商務(wù)引發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品交易額從２００３以來持續(xù)攀升。美國至少有５０％的玉米、英國有５０％以上的蔬菜、荷蘭至少有６０％以上的花卉是通過電子商務(wù)來完成交易與流通的。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)之所以能夠獲得如此快速發(fā)展，與以下因素息息相關(guān)。

　　１．２．１計算機與互聯(lián)網(wǎng)的快速普及計算機與互聯(lián)網(wǎng)是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)，這二者的普及為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供了契機。２０１３年３月，國際互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，北美地區(qū)的農(nóng)民互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達到了８１．４％，相較于２０００年的４１．１％幾乎增加了１倍，歐洲互聯(lián)網(wǎng)普及率則達到了８２．９％，相較于２０００年的３５．４％增加１倍還多，其中美國、英國、荷蘭３國農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)普及率位居世界前３位。

　�。保�２．２電信資費的下降

　　電信資費的下降直接降低了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展成本，使得更多的農(nóng)戶通過農(nóng)業(yè)電子商務(wù)模式來從事農(nóng)產(chǎn)品交易、流通�；ヂ�(lián)網(wǎng)的通信費也在下降，以每個月１００ｋｂ／ｓ的寬帶來衡量，２０００年的時候平均資費為１美元／月左右（１美元約合６．１２元人民幣），到２０１３年則平均為０．４美元／月，日本最低，每月資費只需０．０７美元［１］，中國則平均是１０．８美元／月。

　　２美英農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展及應(yīng)用

　　美國是世界信息技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，在農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中也扮演了“領(lǐng)頭羊”的角色。目前，美國擁有世界上最大的農(nóng)業(yè)中心信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)———Ａｇｅｎｔ系統(tǒng)。截至２０１３年，美國８４．０％的農(nóng)場，８６．３％的奶牛場或牧場都裝有計算機與互聯(lián)網(wǎng)，直接與Ａｇｅｎｔ系統(tǒng)及各種農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)相連。衛(wèi)星數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)在美國也被廣泛應(yīng)用于農(nóng)牧業(yè)，７６．２％的大農(nóng)場（銷售額５０萬美元以上）都裝有衛(wèi)星數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)。英國作為世界上第一個實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)革命的國家，其農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用水平及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也位居世界前列，尤其是農(nóng)業(yè)食品貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)極為發(fā)達。分析美英兩國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展及應(yīng)用，對中國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展有直接的示范意義。

　�。玻�１美國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用

　�。玻�１．１美國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展

　　美國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)起源是世界最早的，可以追溯到２０世紀７０年代末，最早的電話系統(tǒng)交易平臺就是１９７５年誕生于美國。１９７６年美國建立了ＴＥＩＣＯＴ電子棉花交易市場，但當時還沒有互聯(lián)網(wǎng)，其只是農(nóng)業(yè)部下屬的一種內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，大多數(shù)的農(nóng)場主無法參與其中。２０世紀９０年代互聯(lián)網(wǎng)信息高速公路在美國的興起，直接促成了美國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的形成。到２００１年，美國已經(jīng)建立起由２２０萬家農(nóng)場形成的農(nóng)業(yè)資源管理系統(tǒng)，美國的農(nóng)場主通過這個網(wǎng)絡(luò)進行信息收集、財務(wù)管理、網(wǎng)上采購農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料及農(nóng)產(chǎn)品銷售，這個系統(tǒng)幾乎囊括了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的所有功能，農(nóng)場主將這個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作為了解生產(chǎn)資料價格及天氣信息的主要渠道。到２００２年，美國有近１０％的農(nóng)場在互聯(lián)網(wǎng)上買賣農(nóng)產(chǎn)品，當年的網(wǎng)上交易額達到了７．０５億美元，占整個農(nóng)產(chǎn)品銷售的０．５％左右。其中購買額為４．１２億美元，主要是農(nóng)業(yè)機械、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料及各種飼料、種子等，僅農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料１項就占到了４０．０％；網(wǎng)上銷售額為２．９３億美元，其中６７．０％是畜牧產(chǎn)品，３１．０％為糧食作物產(chǎn)品，２．０％為其他農(nóng)產(chǎn)品［２］。到了２００７年，美國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)完全成熟，超過８５．０％的大型農(nóng)場（銷售額５０萬美元以上）接入了計算機與互聯(lián)網(wǎng)，大部分農(nóng)戶將計算機與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于農(nóng)場業(yè)務(wù)中；中型農(nóng)場（銷售額２５萬～５０萬美元）有７５％以上接入了計算機與互聯(lián)網(wǎng)；小型農(nóng)場（銷售額２５萬美元以下）中，有超過６４．３％接入了計算機與互聯(lián)網(wǎng)�？梢哉f，此時美國的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及交易中占據(jù)了絕對主導(dǎo)地位，有效提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力及生產(chǎn)率。截至２０１３年１１月，農(nóng)業(yè)部下屬的農(nóng)業(yè)統(tǒng)計服務(wù)機構(gòu)（ＮＡＳＳ）發(fā)布最新數(shù)據(jù)顯示，美國農(nóng)場的信息化程度（依據(jù)計算機接入率與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)水平綜合計算而成）已經(jīng)達到了８９．６％左右，其中互聯(lián)網(wǎng)的接入率由２００３年的４８．０％上升到２０１３年的９１．２％，農(nóng)場通過網(wǎng)絡(luò)購物的比例從２００３年的１４．０％上升到２０１３年的５９．８％，網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品營銷比例從２００３年１３．０％上升到２０１３年的６９．３％，使用計算機與網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù)的農(nóng)場從２００３年的３０．０％上升到２０１３年的９０．１％（表１）。

　�。玻�１．２美國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用情況

　　隨著計算機及互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)場中的'普及，美國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的專業(yè)化水平在不斷提高，形成了較為專業(yè)化的電子商務(wù)模式，建立了產(chǎn)業(yè)、地區(qū)、類型等多樣化的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)市場，提高了從信息流到物流、資金流等全面配套的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)體系，較為有名的電子商務(wù)平臺比較多（表２），為美國農(nóng)產(chǎn)品的銷售、流通提供了極大的方便。隨著美國農(nóng)產(chǎn)品出口的增多，其電子商務(wù)網(wǎng)站及交易平臺發(fā)展也越來越快，成為美國農(nóng)產(chǎn)品銷售及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料交易的主要平臺。從２００５年開始，美國農(nóng)場開始普及應(yīng)用數(shù)字用戶專線（ＤＳＬ）、電纜、衛(wèi)星及無線等高速互聯(lián)網(wǎng)接入方法，到２００７年，使用ＤＳＬ的用戶已經(jīng)達到了２９．０％左右，到２０１３年，已經(jīng)增長到７６．０％。通信技術(shù)的迅速發(fā)展為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的更新升級提供了方便，也標志著美國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展到一個新的階段。

　�。玻�２英國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用

　　英國的信息化水平與技術(shù)也是位居世界前列，電子商務(wù)的信息化程度較高。據(jù)英國商務(wù)部統(tǒng)計，２０１３年電子商務(wù)平臺的商品銷售額達到了１０３１２億美元；各類企業(yè)通過電子商務(wù)平臺銷售與購買的比例分別是５４．６％與６３．５％；各類企業(yè)擁有網(wǎng)站的比例已經(jīng)達到了９６．８％；家庭電子商務(wù)平臺的銷售額達到了３１４億美元。從這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看到，英國企業(yè)電子商務(wù)的整體大環(huán)境發(fā)展相當成熟，毫無疑問，這對農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供示范作用。英國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的起步相較于美國要晚一些，１９７６年建立的“農(nóng)產(chǎn)品在線交易”（ＦａｒｍｉｎｇＯｎ－ｌｉｎｅ）是第一個內(nèi)聯(lián)網(wǎng)小型的電子商務(wù)平臺，到２０世紀８０年代出現(xiàn)的“農(nóng)場計算機系統(tǒng)”（ＦａｒｍＣｏｍｐｕｔｉｎｇ）是英國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的真正起步，其后隨著互聯(lián)網(wǎng)的誕生及計算機的普及，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)才進入了快速發(fā)展時期。２０００年建立的“農(nóng)民市場”（Ｆａｒｍｅｒ’ｓＭａｒｋｅｔ）是第１個農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，經(jīng)過１０余年的發(fā)展，英國現(xiàn)在較為大型的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺有２００家左右［３］。２０世紀９０年代初期，英國農(nóng)場計算機接入率僅為１５．０％，１９９９年上升到５０．０％，到２００３年上升到８１．０％左右，這個比例比同時期的美國要高，增長速度更快，到２０１３年農(nóng)場計算機接入率已經(jīng)接近９９．９％；到２００３年，英國農(nóng)場網(wǎng)上采購比例就已經(jīng)達到了２６．０％，利用計算機或互聯(lián)網(wǎng)進行農(nóng)場業(yè)務(wù)的比例達到了３５．０％，到２０１３年兩者比例分別達到了８９．９％與８７．０％（表３）。近些年來，英國電子商務(wù)應(yīng)用化程度不斷加深，其電子商務(wù)平臺主要側(cè)重于信息分類及網(wǎng)上交易，專業(yè)化程度及一體化服務(wù)水平不如美國，目前重點發(fā)展Ｂ２Ｂ電子商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)，為農(nóng)產(chǎn)品交易構(gòu)筑平臺。目前，規(guī)模最大的是“農(nóng)業(yè)在線”（ｗｗｗ．ｆａｒｍｌｉｎｅ．ｃｏｍ），該平臺是２００４年創(chuàng)辦的，截至２０１３年注冊用戶人數(shù)達到了１８０萬人。雞禽類電子商務(wù)平臺（ｗｗｗ．ｒｏｏｓｔｅｒ．ｃｏｍ）也是一個較大電子商務(wù)網(wǎng)站，主要為雞禽、雞肉交易提供相關(guān)的商品信息及各種在線服務(wù)。此外，像“農(nóng)場主在線”（ｗｗｗ．ｆａｒｍｓ．ｃｏｍ）、食品貿(mào)易網(wǎng)（ｗｗｗ．Ｆｏｏｄｔｒａｄｅｒ．ｃｏｍ），“農(nóng)產(chǎn)品交易在線”（ｗｗｗ．ａｇｒｉｂｕｙｓ．ｃｏｍ）等也是重要的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺。

　�。玻�３美英兩國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的特征

　　通過分析美英兩國的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展情況，可以發(fā)現(xiàn)兩國的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)均處于較高的發(fā)展水平。首先，兩國在農(nóng)業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)方面均十分扎實。美英兩國的網(wǎng)絡(luò)普及率和信息技術(shù)發(fā)展水平等均處于較高的水平，電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)也十分完善，為農(nóng)業(yè)發(fā)展提供了十分有力的基礎(chǔ)保障，極大地促進了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的普及和發(fā)展。其次，在實際運作方面，兩國均采取了集團化的方式，農(nóng)業(yè)組織化程度較高。國內(nèi)各企業(yè)和農(nóng)戶之間，以及與政府相關(guān)部門之間的聯(lián)系均十分緊密，且井然有序。另外，美英兩國的關(guān)系密切。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站在品牌集中程度以及專業(yè)化服務(wù)方面均具有較高的水平，從而為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供了較好的保障和支撐。

　　３啟示

　　美英農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展較早，電子商務(wù)的模式較為成熟，應(yīng)用類型較為廣泛，有效推動了農(nóng)業(yè)信息化與現(xiàn)代化的發(fā)展，對中國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展有重要的借鑒意義。

　�。常�１加強農(nóng)業(yè)電子商務(wù)及農(nóng)業(yè)信息技術(shù)設(shè)施建設(shè)

　　美英在農(nóng)業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)方面均十分扎實，電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)也十分完善，從而為農(nóng)業(yè)發(fā)展提供了有力的硬件保障，極大地促進了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的普及和發(fā)展［４］。通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施屬于公共基礎(chǔ)設(shè)施，無法單靠企業(yè)的力量來發(fā)展，政府需要加大對通信、信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。因此，國家相關(guān)部門要積極制定相應(yīng)的政策，大力扶持農(nóng)業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，同時需要加強電子商務(wù)平臺建設(shè)，構(gòu)建并完善體系支付、在線交易、信息管理等功能。另外，對于目前較為突出的物流配送等問題，要注意構(gòu)建起完善的物流配送體系，不斷優(yōu)化運輸方式等，以提高物流效率，降低物流成本。

　　３．２提高農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站質(zhì)量

　　對于現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，要注意提高其質(zhì)量。首先，要降低農(nóng)業(yè)信息資源重復(fù)現(xiàn)象，多為廣大農(nóng)民和農(nóng)業(yè)企業(yè)等提供有針對性的、時效性較強的相關(guān)信息。其次，要注意調(diào)整網(wǎng)站建設(shè)分布情況，優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計，提高網(wǎng)站的專業(yè)性。同時，各農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站還需要注意積極地為廣大用戶提供各種增值服務(wù)吸引客戶，推動中國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。在實際運作方面，美英均采取了集團化的方式，農(nóng)業(yè)組織化程度較高。因此，各網(wǎng)站之間還要注意積極地進行戰(zhàn)略合作，互通有無，并積極成立各種信息聯(lián)盟，按照地域等進行劃分，加強合作與交流。同時與國內(nèi)各農(nóng)業(yè)企業(yè)進行合作交流，從而組建起龐大的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提高各種信息資源的利用率，更好地服務(wù)于農(nóng)業(yè)活動。

　�。常�３大力培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才

　　當前，中國農(nóng)村地區(qū)信息化水平還比較落后，農(nóng)民的信息技術(shù)使用水平還比較低下。因此，各級政府和相關(guān)部門要采取相關(guān)政策與措施，開展對廣大農(nóng)民，尤其是一些信息發(fā)展水平較低地區(qū)農(nóng)民的信息技術(shù)培育，提升其電子商務(wù)相關(guān)知識和技能。在進行具體培訓(xùn)的時候，各地需要充分考慮到各地區(qū)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展水平以及農(nóng)民、農(nóng)業(yè)企業(yè)的實際情況等，并結(jié)合當?shù)剞r(nóng)業(yè)的發(fā)展需要和特點，采取多種方法來開展培訓(xùn)，例如技術(shù)講座和函授等。同時，還要注意培養(yǎng)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)方面的復(fù)合型人才，更好地推進農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的普及、應(yīng)用和發(fā)展。

電子商務(wù)論文7

　　摘要：在如今這個信息化時代，人們的生活節(jié)奏在逐漸的加快，而電子商務(wù)正好適應(yīng)這個時代，方便快捷的特點使它快速的走進人們的生活中。中職學校的電子商務(wù)教學的根本目標是培養(yǎng)真正具有專業(yè)知識的實用性人才，為此相關(guān)人員還進行了很多的實驗和討論。但是，這其中仍然不免存在著一些問題，比如教學目標的整體定位很模糊，課程內(nèi)容的設(shè)置欠缺合理性等等的問題都阻礙著中職學校對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。本文將結(jié)合現(xiàn)實生活中中職學校的電子商務(wù)教學情況進行討論，并結(jié)合目前存在的問題和一些相應(yīng)的解決措施作進一步的分析和探討。

　　關(guān)鍵詞：中職學校；電子商務(wù)；教學改革；實踐探討

　　電子商務(wù)是一門綜合性比較高的學科，它的主要內(nèi)容是研究用新型的信息化技術(shù)來推動傳統(tǒng)的商務(wù)進一步發(fā)展，研究利用信息化技術(shù)推動新型產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生。信息化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)是達到商務(wù)結(jié)果必不可少的一項工具，如果能利用好這個工具那電子商務(wù)才有了它存在的意義和價值。然而在很長一段時間內(nèi)，電子商務(wù)這個綜合性的課程在很多高校中是被忽略的，近幾年才開始得到重視，在社會電子商務(wù)發(fā)展的推動下，中職學校的電子商務(wù)教學和實踐研討工作也必須開展起來。

　　１中職電子商務(wù)教學改革與實踐中存在的問題

　　１．１對電子商務(wù)的教學目標定位模糊：電子商務(wù)是一門交叉性的學科，它包括很多方面的知識，比如計算機、管理學、市場營銷、管理學等，這些方面都是電子商務(wù)專業(yè)的學生必須了解并且較熟練掌握的知識。這使得電子商務(wù)這門課程產(chǎn)生了很多方面的問題，比如專業(yè)性不夠強，各方面的知識只是簡單了解部分，教學目標過于模糊。最終培養(yǎng)出來的學生都不具備從事電子商務(wù)工作的能力，不能成為電子商務(wù)方面的專業(yè)人才，在工作中也會出現(xiàn)各方面的問題，長此以往，會導(dǎo)致電子商務(wù)行業(yè)不能健康快速的發(fā)展，使中國的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展在國際上處于落后的地步。

　　１．２中職電子商務(wù)的課程設(shè)置缺乏合理性：電子商務(wù)專業(yè)想要有一個好的發(fā)展前景就必須把各個方面的課程知識有機的結(jié)合在一起。但是在目前的中職電子商務(wù)教學過程中并沒有做到這一點，甚至在存在的不同的課程內(nèi)容中存在沖突這樣的現(xiàn)象。這樣的現(xiàn)象存在使得中職電子商務(wù)專業(yè)的學生在學習他們的課程的時候思路混亂，不能做到將各個學科的知識有機的整合到一起，這樣必然會導(dǎo)致畢業(yè)的電子商務(wù)學生專業(yè)知識不夠強硬，也就是說從中職電子商務(wù)畢業(yè)的學生不具備從事相關(guān)工作的能力，這樣直接了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展不能快速有效，甚至還會出現(xiàn)種種的問題，跟不上時代的步伐。

　�。保�３中職電子商務(wù)教學缺乏實踐過程：任何理論知識的學習的最終目的都是為了實際的應(yīng)用，電子商務(wù)也是如此，實踐電子商務(wù)是一門新型的專業(yè)要求較高的技術(shù)學科，電子商務(wù)的實用性強是它最大的特點，因為電子商務(wù)工作的從事者在工作中必定會用到其專業(yè)知識，，所以在教學過程中可以安排數(shù)量適合的實踐課，讓學生能夠提前感受到電子商務(wù)的工作模式，可以讓今后正式開始工作時能夠更加得心應(yīng)手。除了開設(shè)該課程以外，還應(yīng)該安排相應(yīng)的考試，這樣可以端正學生對實踐課的態(tài)度，讓他們感到緊迫感才能夠更加認真的學習該門實踐課程。

　　２中職電子商務(wù)教學過程中問題的解決方法

　�。玻�１對電子商務(wù)課程確立清晰的教學目標：中職電子商務(wù)的教學一定要做到對其實用性原則的突出，以培養(yǎng)實用型人才為教學的總目標。每個專業(yè)設(shè)立的最終目標都是培養(yǎng)適合這個崗位的.專業(yè)人才，為社會增加專業(yè)優(yōu)秀的人才，促進該類企業(yè)更好更快的發(fā)展，推動整個產(chǎn)業(yè)的進步，從而使社會經(jīng)濟的發(fā)展水平得到一定的提高。除了該項最終教學目標以外，中職學校還必須設(shè)定短時期的教學目標，首先在招收新生的時候應(yīng)該提前調(diào)查研究該方面人才的市場需求量，招收合理數(shù)量的新生；其次，要抓好學生的日常學習，嚴格對待日常的考核，根據(jù)每個的考核情況制定下一階段的考核目標，循序漸進的完成每個階段設(shè)立的學習目標，這樣到最后就能有一個非常優(yōu)秀的學習結(jié)果。

　�。玻�２設(shè)置切合實際的電子商務(wù)課程：電子商務(wù)專業(yè)是一個典型為培養(yǎng)實用性人才而設(shè)定的專業(yè)，而作為中職學校的課程設(shè)置，更應(yīng)該符合市場的需求，因此，在設(shè)置該專業(yè)的課程時需要在前期進行詳細合理的考察，然后對收集到的數(shù)據(jù)進行分析，再進行科學的課程安排。其中必須注意的一點是在進行市場調(diào)研，觀察和詢問從事電子商務(wù)工作的人在平時工作時所接觸的業(yè)務(wù)種類，再選擇與實際過程中接觸到的業(yè)務(wù)類型相同的課程，把它放進學生的專業(yè)課程中。除了實際工作中用到的專業(yè)知識都要面面俱到以外，還要經(jīng)過一系列的安排和討論，把重復(fù)的知識予以刪除，避免課程的重復(fù)對學生學習帶去的不利影響。比如造成學生學習時間的浪費，對知識產(chǎn)生混淆，知識分布凌亂減少學生對電子商務(wù)的課程學習的興趣等。課程是學生在學習專業(yè)知識的時候的基本形式，所以課程設(shè)置的合理性是與學生學習成果是有必然聯(lián)系的，這就要求課程設(shè)置必須合理。

　�。玻�３在課程中采用實踐教學的方法：如今，各類學校都越來越注重實踐教學的過程了，因為實踐教學是學生走出學校面向社會的中介，實踐的過程就是在校學習和實際工作的交界面，所以讓學生越多的進行實踐，學生也就會更好的適應(yīng)真正的工作環(huán)境。而實踐教學的實施過程也是需要講求方式方法的，如果設(shè)置的實踐課程過于無聊枯燥，學生就沒有學習的興趣，如果課程設(shè)置的難度過大，那學生就會由于學習沒有效率沒有結(jié)果而失去熱情，相反，如果課程設(shè)置過于簡單，那學生也容易忽略課程本身的重要性，馬虎對待。在上課時，老師可以采用信息化教學，把實踐的內(nèi)容用音像、圖像或者動畫的形式展現(xiàn)給大家，這樣不但會使課堂氣氛更加好，整個教與學的過程都更加生動形象，而且還會使學習變得更加高效。

　　３結(jié)論

　　這是一個電子商務(wù)興起的時代，如果能夠抓住這個機會，利用電子商務(wù)，使它逐漸成為提高人們生活水平的一項工具，同時又能帶動一個新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進經(jīng)濟的進步，我國人口眾多，如果能利用這個優(yōu)勢，我國的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)將會成為我國經(jīng)濟的重要一部分。中職學校電子商務(wù)教學改革和實踐探討是整個行業(yè)發(fā)展起來的基礎(chǔ)，所以做好中職學校電子商務(wù)教學是目前該行業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)。

　　參考文獻

　�。郏保莺罾枥瑁�中職學校電子商務(wù)實踐教學方法的研究［Ｊ］－《中國外資》．２０１３（２２）．

　　［２］黃濤．淺談中職學校電子商務(wù)專業(yè)攝影課程改革［Ｊ］．《職業(yè)》．２０１３（１８）．

電子商務(wù)論文8

　　一、明確培養(yǎng)目標，構(gòu)建移動商務(wù)課程體系，開發(fā)課程教學資源庫

　　電子商務(wù)專業(yè)移動商務(wù)方向培養(yǎng)的目標是，通過扎實的專業(yè)基礎(chǔ)理論教學和軟件專業(yè)技能培訓(xùn)，培養(yǎng)能夠從事手機軟件設(shè)計、開發(fā)、應(yīng)用技術(shù)支持及系統(tǒng)維護的高級技術(shù)應(yīng)用型人才。課程體系核心課程包括C++程序設(shè)計、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、手機軟件開發(fā)、Android、移動商務(wù)與Internet基礎(chǔ)、網(wǎng)頁設(shè)計與制作（PHP）、J2EE、WED應(yīng)用程序設(shè)計、嵌入式數(shù)據(jù)庫SQLite、JAVA、手機增值業(yè)務(wù)技術(shù)。要開發(fā)移動商務(wù)重點課程教學資源庫，包括專業(yè)標準庫、網(wǎng)絡(luò)課程庫、核心課程資源、職業(yè)資格資源、專家?guī)斓龋�具備教學、資源共享和管理功能。

　　二、全力建設(shè)“校企雙師”型教師團隊

　　所謂“校企雙師”型教師，是指在學校和企業(yè)共同合作制定的課程體系框架下，基礎(chǔ)理論課程和專業(yè)課程由學校專職教師完成，實踐技能性課程由高技能水平的企業(yè)技術(shù)骨干指導(dǎo)完成的校企協(xié)作分工教學培養(yǎng)機制。由校企共同建設(shè)的高素質(zhì)的“理論—實踐”教師團隊，學校專職教師占在校任課教師的比例應(yīng)不低于70%，移動商務(wù)企業(yè)技術(shù)骨干任實踐技能教師數(shù)量占在校任課教師的比例應(yīng)不高于30%。這樣，理論教學和實踐指導(dǎo)教學的相輔相成，形成“校企雙師”型教師團隊。

　　三、以課程建設(shè)帶動移動商務(wù)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新

　　在新技術(shù)層出不窮的當今時代，“填鴨式”教學早已不能適應(yīng)新時代人才培養(yǎng)的需求。要培養(yǎng)能快速適應(yīng)社會發(fā)展、滿足社會需求的'創(chuàng)新型人才，首先需要對教學模式進行創(chuàng)新。舊的、阻礙學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學模式必須打破，這對高校、對教師都是一個挑戰(zhàn)。在爭取學校政策、資金、人才支持的前提下，打破傳統(tǒng)的招生、培養(yǎng)模式，勢在必行。

　�。ㄒ唬┬Ｆ蠛献鳛橄蠕h，吸引移動商務(wù)企業(yè)積極參

　　與移動商務(wù)人才的培養(yǎng)創(chuàng)新吸引移動商務(wù)企業(yè)參與課程建設(shè)的合作模式，形成可操作的作業(yè)流程，按照實際需求，共同開發(fā)課程、編寫教材、改革課堂教學，把企業(yè)的經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略、人才需求、企業(yè)文化、關(guān)鍵技術(shù)融入到教學過程中，使專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)與企業(yè)實際需求相吻合。根據(jù)移動商務(wù)行業(yè)職業(yè)崗位的任職要求和工作內(nèi)容，與企業(yè)共同開發(fā)完成體現(xiàn)職業(yè)性、實踐性和開放性的課程體系。建設(shè)企業(yè)實訓(xùn)基地，也是重要的一個方面。企業(yè)是學生將理論應(yīng)用于實踐的最好場所，建設(shè)企業(yè)實訓(xùn)基地，不僅能讓學生深入企業(yè)學以致用，提高學習的興趣，還能在實訓(xùn)中反省自己，發(fā)現(xiàn)理論學習中的不足并加以彌補。學生在企業(yè)的實訓(xùn)時間應(yīng)該有3~6個月�？偟恼f來，學校應(yīng)提倡“校企合作、工學結(jié)合”的現(xiàn)代教育理念，積極探索校企合作培養(yǎng)新模式，建設(shè)具有一定影響力的較強的師資隊伍，能滿足電子商務(wù)等專業(yè)核心技能實踐、訓(xùn)練、觀摩等要求的示范性校內(nèi)外實踐基地。構(gòu)建校企合作長效機制，保障創(chuàng)新型人才培養(yǎng)計劃的實施。

　�。ǘ�）以移動商務(wù)技能競賽促進創(chuàng)新型人才培養(yǎng)

　　鼓勵并積極組織學生參與全國大學生管理決策大賽、全國大學生電子商務(wù)“三創(chuàng)賽”等大學生技能競賽，能與企業(yè)當前及未來的應(yīng)用、技術(shù)最新發(fā)展及移動商務(wù)行業(yè)發(fā)展結(jié)合，能深度改變傳統(tǒng)教學模式中教師講、學生聽的現(xiàn)象以及缺乏思考的弊端，從而高效培養(yǎng)大學生積極思考的習慣，促進大學生創(chuàng)新素質(zhì)的訓(xùn)練。（三）鼓勵、吸納學生加入移動商務(wù)應(yīng)用開發(fā)創(chuàng)業(yè)團隊經(jīng)過實訓(xùn)基地實訓(xùn)的學生，應(yīng)在專業(yè)導(dǎo)師和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的共同輔導(dǎo)下，進行企業(yè)式運作。利用年輕人的熱情和干勁，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，并以學分的形式將創(chuàng)業(yè)內(nèi)容納入到創(chuàng)新型人才培養(yǎng)體系中。

　　四、結(jié)語

　　移動商務(wù)興起于3G時代，隨著4G時代的來臨，社會對掌握新技術(shù)的移動商務(wù)人才的需求在時間上緊迫、數(shù)量上巨大。傳統(tǒng)的教學模式和陳舊的知識結(jié)構(gòu)已經(jīng)遠遠不能滿足移動商務(wù)對復(fù)合型、創(chuàng)新型人才的大量需求。高等學校作為社會人才的輸出基地，要努力掌握移動商務(wù)市場的需求和移動商務(wù)行業(yè)發(fā)展的方向，大膽創(chuàng)新、積極探索新的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)方式，搶占社會、行業(yè)對移動商務(wù)人才需求的市場。

電子商務(wù)論文9

　　1電子商務(wù)商品流通中存在的植物檢疫問題

　　1.1快遞業(yè)的興起現(xiàn)植物檢疫漏洞

　　近幾年，農(nóng)產(chǎn)品流通數(shù)量逐年增加，流通渠道越來越多，參與貿(mào)易和流通的主體多，社會公眾守法意識還不強，成為目前植物檢疫面臨的一個重要挑戰(zhàn)。尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)購物成為一種新的貿(mào)易方式和生活方式，與其相伴而生的是快遞業(yè)的興起，如現(xiàn)在國內(nèi)耳熟能詳?shù)捻橈L、申通、圓通、中通、宅急送、韻達等等。新興的快遞業(yè)打破以往需要到郵局送貨取貨的傳統(tǒng)郵寄方式，采用全部打電話上門服務(wù)的形式，且價格合理，郵寄速度快，深受消費者的青睞，尤其是電子商務(wù)消費群體的青睞。近幾年快遞業(yè)發(fā)展迅速，在全國各地，除少數(shù)偏遠地區(qū)外，基本都屬于快遞公司的輻射范圍。對于《植物檢疫條例》第七條的規(guī)定,也可通俗理解為“跨縣區(qū)運輸種子和植物、植物產(chǎn)品就需要進行植物檢疫”，有《植物檢疫證書》方可調(diào)運。因此，通過鐵路、公路、航空、國有郵局運輸、郵寄農(nóng)作物種子、苗木時，鐵路、公路、航空、郵政部門會首先查看是否有《植物檢疫證書》，如沒有，將不予調(diào)運。而通過民營快遞郵寄應(yīng)施檢疫的植物、植物產(chǎn)品，當數(shù)量較少、標識不明確時，已成為國內(nèi)植物調(diào)運檢疫的盲區(qū)。

　　1.2新型商業(yè)模式現(xiàn)監(jiān)管空白

　　傳統(tǒng)的種子商店，相對集中，大多坐落在城市的郊區(qū)或縣城里的“種子一條街”或“種子市場”。這樣有利于植物檢疫執(zhí)法部門監(jiān)督管理。例如：春耕備耕期間，全國各地都組織種子市場檢查或聯(lián)檢等活動。對各地種子市場銷售的農(nóng)作物種子、苗木等進行檢查，主要看是否帶有《植物檢疫證書》、種子標簽是否標注種子產(chǎn)地檢疫證明編號、檢疫證明編號是否正確等。一旦發(fā)現(xiàn)沒有經(jīng)過檢疫或假冒偽劣的種子要依據(jù)《植物檢疫條例》等有關(guān)法律法規(guī)，采取沒收、罰款、銷毀的措施嚴肅查處，以保證農(nóng)民的利益不受損失，保障農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收�！胺N子市場檢查”是對調(diào)運檢疫的一種補充，而網(wǎng)絡(luò)種子商店不同于傳統(tǒng)商業(yè)模式。一方面，可以無實體店鋪，看不到實物，店鋪不集中。很難對網(wǎng)絡(luò)種子商店進行植物檢疫執(zhí)法檢查。另一方面，種子商店通過網(wǎng)絡(luò)大大縮短了地域的局限性，使貿(mào)易面向全國甚至全球消費者，更增添了有害生物傳播的風險性。因此，網(wǎng)絡(luò)店鋪缺乏植物檢疫監(jiān)管，也成為檢疫性有害生物傳播的一個重要隱患。

　　2電子商務(wù)流通環(huán)節(jié)中的有害生物監(jiān)測

　　2.1監(jiān)測對象

　　針對郵寄應(yīng)施檢疫植物產(chǎn)品的郵包，監(jiān)測對象可包括：《中華人民共和國進境植物檢疫性有害生物名錄》、《全國農(nóng)業(yè)植物檢疫性有害生物名單》、各省的補充農(nóng)業(yè)植物檢疫性有害生物名單中所列的檢疫性有害生物和潛在的外來有害生物。

　　2.2監(jiān)測方法

　　電子商務(wù)商品流通過程中，快遞郵寄是商品流通的重要環(huán)節(jié)，快遞業(yè)的郵寄流程一般包括以下5個環(huán)節(jié)：（1）業(yè)務(wù)員到發(fā)貨人處取貨；（2）將貨物帶到地區(qū)營業(yè)網(wǎng)點待發(fā)；（3）將貨物帶到該地區(qū)中轉(zhuǎn)站，將貨物按收貨地不同分類；（4）通過物流運輸將貨物帶到相對應(yīng)的'省市中轉(zhuǎn)站；（5）最后將貨物送到正確地址的地區(qū)營業(yè)網(wǎng)點，再派件到收貨人處。由以上5個主要環(huán)節(jié)可以看出各地的中轉(zhuǎn)站是貨物相對集中，而且還沒有派貨的一個重要環(huán)節(jié)。加強快遞業(yè)疫情監(jiān)測可以從這個環(huán)節(jié)抓起，在各地區(qū)營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立監(jiān)測點。

　　2.2.1人工檢查

　　各植物檢疫部門應(yīng)要求各快遞公司提供轄區(qū)內(nèi)該公司的地區(qū)營業(yè)網(wǎng)點地址，植物檢疫部門應(yīng)定期派檢疫員去檢疫或者派出常駐中轉(zhuǎn)站的植物檢疫員，進行現(xiàn)場檢疫并對尚未派送貨物進行檢疫�？刹扇〔榭脆]寄詳單結(jié)合使用X光機透視的方法，如發(fā)現(xiàn)郵寄疑似應(yīng)施植物檢疫產(chǎn)品的郵包必須拆包檢驗，如屬于植物檢疫范圍，又無植物檢疫證書則不予派送。但經(jīng)收貨人同意可郵寄回發(fā)貨地，如不同意寄回，則采取集中銷毀處理的方法來防止檢疫性有害生物傳播。人工檢查靈活性大，考察檢疫人員的業(yè)務(wù)水平和經(jīng)驗。監(jiān)測范圍可包括蟲害、病害、草害。

　　2.2.2誘捕器監(jiān)測

　　可根據(jù)監(jiān)測地區(qū)面積和環(huán)境，在中轉(zhuǎn)站周圍懸掛一個或多個誘捕器，通常懸掛在離地面1~1.5m處，但不宜暴露在太陽直射、強風或多塵的地方。同時，誘芯要及時更換，且在高溫環(huán)境下易失去活性，因此，未用誘芯要按要求溫度保存。

　　2.2.3測報燈監(jiān)測

　　利用大多數(shù)害蟲的趨光、波、色、味的習性，可在中轉(zhuǎn)站附近設(shè)立測報燈進行誘集監(jiān)測。目前的測報燈都是利用物理或化學方法將飛來的害蟲擊昏或殺死，一般下面都備有接蟲袋，監(jiān)測人員可定期去收蟲，發(fā)現(xiàn)可疑昆蟲，帶回實驗室鏡檢。

　　3建議

　　目前國內(nèi)的監(jiān)測技術(shù)手段還不太發(fā)達，有待進一步完善，特別是在引誘劑新品種開發(fā)方面需要進一步的研究，許多引誘劑國內(nèi)還無法生產(chǎn)，進口價格昂貴，且不易保存，這些都大大提高了監(jiān)測成本。因此，國內(nèi)研發(fā)相應(yīng)的引誘劑可以降低監(jiān)測成本。為確保疫情的及時發(fā)現(xiàn)，不僅僅要有好的監(jiān)測技術(shù)，還要加強相應(yīng)的植物檢疫管理。結(jié)合電子商務(wù)特點和快遞郵寄流程，可考慮從以下幾個方面來管理。

　　3.1加強植物檢疫知識宣傳

　　植物檢疫部門應(yīng)加強植物檢疫相關(guān)知識宣傳，對公眾、快遞公司和電子商務(wù)公司宣傳植物檢疫的重要性、法律法規(guī)及相關(guān)知識。

　　3.2主動配合植物檢疫工作

　　發(fā)貨人和快遞遞公司均應(yīng)自覺遵守植物檢疫法律法規(guī)，主動配合植物檢疫工作。郵寄應(yīng)施檢疫植物產(chǎn)品的發(fā)貨人應(yīng)主動向當?shù)刂参餀z疫機構(gòu)申報植物檢疫，在發(fā)貨時向快遞公司提供植物檢疫證書�？爝f公司應(yīng)嚴格驗貨，如接收應(yīng)施檢疫植物產(chǎn)品時，查驗有無植物檢疫證書，若有植物檢疫證書，則允許郵寄；若無植物檢疫證書，則不予郵寄。

　　3.3完善相應(yīng)的法律法規(guī)

　　完善相關(guān)植物檢疫法規(guī)，明確規(guī)定電子商務(wù)公司需統(tǒng)一要求對在其網(wǎng)站上經(jīng)營應(yīng)施檢疫的植物產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)店鋪必須在商品詳情網(wǎng)頁上顯示每種產(chǎn)品的植物檢疫證明編號（產(chǎn)地檢疫合格證編號16位，植物檢疫證書編號17位，進口種子苗木檢疫審批編號11位）。

　　3.4加強對網(wǎng)絡(luò)店鋪的監(jiān)督管理

　　植物檢疫部門要加強與電子商務(wù)公司的溝通和對網(wǎng)絡(luò)店鋪的監(jiān)督管理，通過網(wǎng)絡(luò)來檢查，如發(fā)現(xiàn)售賣應(yīng)施檢疫植物產(chǎn)品但商品詳情網(wǎng)頁不顯示或顯示假的植物檢疫證明編號，則聯(lián)系所屬網(wǎng)站，做出相應(yīng)處理。

電子商務(wù)論文10

　　1電子商務(wù)與商貿(mào)物流業(yè)融合的特點

　　在全球物流業(yè)發(fā)展過程中，電子商務(wù)對其具有推動性作用，而且電子商務(wù)和商貿(mào)物流業(yè)的不斷融合也帶給傳統(tǒng)物流五大特征，即：物流網(wǎng)絡(luò)化﹑物流自動化﹑物流信息化﹑作業(yè)柔性化以及物流智能化。首先，物流信息化被稱為電子商務(wù)的本質(zhì)需求，信息是物流運作的中心，對物流運作方式與運動方向具有決定性作用。物流信息化主要包括收集物流信息的數(shù)據(jù)庫化﹑物流信息的商品化﹑傳遞信息的實時化及處理信息的電子化；其次，物流自動化主要包括自動分揀系統(tǒng)﹑條碼﹑自動跟蹤系統(tǒng)以及自動識別系統(tǒng)等。因為自動化不僅能夠減少繁瑣的物流環(huán)節(jié)，而且還能提高勞動生產(chǎn)率﹑增強物流作業(yè)能力。因為電子商務(wù)物流業(yè)在我國的起步較晚，所以普及物流自動化作業(yè)的面比較窄；再次，電子商務(wù)環(huán)境中，物流網(wǎng)絡(luò)化是其又一重要特征，物流網(wǎng)絡(luò)化以信息化為基礎(chǔ)，具體表現(xiàn)在物流組織網(wǎng)絡(luò)化與物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化；第四，現(xiàn)代商貿(mào)物流業(yè)以物流智能化為本質(zhì)與核心[2]。就某種程度而言，物流智能化主要包括運行自動導(dǎo)向車軌跡﹑確定庫存水平﹑運行自動分揀機﹑對最佳運輸路徑進行選擇以及物流配送中心決策系統(tǒng)等�，F(xiàn)階段，在電子商務(wù)環(huán)境中，物流智能化逐漸成為發(fā)展物流的必然趨勢；最后，商貿(mào)物流作業(yè)柔性化，這一特征將物流作業(yè)人性化充分體現(xiàn)出來。因為物流作業(yè)柔性化可以依照消費者具體需求，對生產(chǎn)方式進行靈活調(diào)節(jié)。

　　2電子商務(wù)和商貿(mào)物流業(yè)融合發(fā)展的`措施及建議

　　現(xiàn)階段，全球商貿(mào)物流業(yè)正在處于高速發(fā)展階段，所以，若要實現(xiàn)商貿(mào)物流業(yè)與電子商務(wù)的不斷融合，還有很多問題需要注意，為有效融合商貿(mào)物流業(yè)與電子商務(wù)的發(fā)展，筆者提出幾點措施及建議：a.商務(wù)物流業(yè)與電子商務(wù)融合是時代發(fā)展的必然趨勢，而且現(xiàn)代物流與電子商務(wù)在其各個領(lǐng)域中都發(fā)生了質(zhì)的改變，所以，發(fā)展中國家若想跨越式發(fā)展，單純的依靠企業(yè)競爭是不可能實現(xiàn)的，一定要由企業(yè)與政府的參與，保證信息網(wǎng)絡(luò)與交通網(wǎng)絡(luò)的不斷健全與完善，確保網(wǎng)絡(luò)覆蓋面﹑信息流與交通流的通暢，為商貿(mào)物流業(yè)與電子商務(wù)的不斷融合提供穩(wěn)定﹑和諧的社會環(huán)境；a.政府需要不斷出臺相關(guān)優(yōu)惠稅收政策，鼓勵更多企業(yè)運用計算機網(wǎng)絡(luò)，保證企業(yè)商貿(mào)活動的信息網(wǎng)絡(luò)全面化，企業(yè)應(yīng)該對自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢進行充分利用，構(gòu)建連接國際與國內(nèi)物流網(wǎng)的現(xiàn)代化物流配置中心，以此將最為便捷的服務(wù)提供給客戶[3]。c.應(yīng)該不斷培養(yǎng)全能型的高素質(zhì)人才，使企業(yè)時間﹑人﹑財以及物等物流資源得到充分發(fā)揮，有效降低商貿(mào)物流配送風險與成本，使商貿(mào)物流業(yè)服務(wù)效果與配送效益得到不斷提高。不斷變化的物流發(fā)展情況，需要物流企業(yè)應(yīng)該有針對性的對商貿(mào)物流配送方式進行選擇，由此才可以確保物流的通暢性與安全性。

　　3結(jié)語

　　在現(xiàn)代化信息技術(shù)迅猛發(fā)展進程中，由于因特網(wǎng)的普及，使得具有現(xiàn)代化商務(wù)模式的電子商務(wù)僅在數(shù)載內(nèi)就取得了傲人的成就。電子商務(wù)與商貿(mào)物流業(yè)的融合，不僅有效降低了企業(yè)物流成本，而且還在很大程度上提升了企業(yè)物流運行效率，商貿(mào)物流對發(fā)展電子商務(wù)有著直接性影響，而電子商務(wù)又促使商貿(mào)物流業(yè)發(fā)生質(zhì)的改變，不斷健全與完善的物流體系在未來幾十年內(nèi)將對電子商務(wù)具有良好的推動性作用[4]。發(fā)展電子商務(wù)必須商貿(mào)物流業(yè)的幫助與支持，只有實現(xiàn)電子商務(wù)與商貿(mào)物流業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，才能保證企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。所以，我國企業(yè)必須在積極發(fā)展第三方物流的過程中，對自營物流進行靈活運用，充分發(fā)揮物流智能化﹑信息化﹑服務(wù)化﹑自動化﹑柔性化以及網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)勢，只有不斷融合電子商務(wù)與商貿(mào)物流業(yè)，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中穩(wěn)中求勝。

電子商務(wù)論文11

　　隨著信息時代的來臨，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)進入飛速發(fā)展的階段，無論是人們的生活方式還是企業(yè)的生產(chǎn)方式都隨之發(fā)生巨變。更多的企業(yè)也意識到電子商務(wù)所帶來的商機，正著力推動各自電子商務(wù)平臺的構(gòu)建和應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展。但激增的商品信息，也無形中增加了消費者選擇商品的難度。因此，如何構(gòu)建合理的信息模型，對商品相關(guān)信息進行準確表示及精煉描述，從而為顧客在進行商品選擇時提供準確的信息和有效的依據(jù)，成為亟待解決的問題。電子商務(wù)平臺在具體構(gòu)建時，面對急劇增加的商品信息，還應(yīng)注意模型信息的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性、開放性和升級擴展能力，以方便向消費者精確地進行推薦，從而提升顧客對于網(wǎng)站的滿意度以及平臺整體的銷售額。

　　1商品靜態(tài)信息的提取

　　1.1商品類別的劃分

　　在進行商品信息提取之前，應(yīng)首先針對商品進行類別劃分。因為，相同類型的商品往往具有相同的特征，人們在購買時會根據(jù)所選購商品的類型所具有的獨具特征做出購買決策。因此，為了使顧客在電子商務(wù)平臺上對于商品的瀏覽行為更加方便，在商品信息模型構(gòu)建之初，應(yīng)首先考慮針對商品的特征進行類別的劃分，將具有相似特征的'商品歸為一類，與此同時，針對每個類別進行編碼操作。當有新商品登錄時，應(yīng)首先將其進行歸類處理。這樣，商品信息模型就成為一個商品類別以

　　1.2商品基本信息的表示

　　商品基本信息是指顧客在購買過程中所必須了解的，商品本身所共有的、不變的屬性特征。這些信息，也是面向顧客進行推薦時的主要內(nèi)容，是電子商務(wù)平臺中的基礎(chǔ)信息。作為交易雙方所需要的信息應(yīng)具有內(nèi)容豐富、易于了解、實時更新等特征，基本信息模型應(yīng)能將絕大多數(shù)商品所共有的特征標示清楚。

　　1.3商品特征屬性的提取

　　電子商務(wù)平臺中用于表示商品全部屬性數(shù)據(jù)的集合被稱為商品的屬性信息。電子商務(wù)平臺中針對商品進行的檢索、瀏覽、收藏、購買等所有的行為，實質(zhì)上都是針對商品的屬性進行的操作。而每種商品都由多重屬性組成，如何有效地對于商品的屬性進行合理地提取和表示，成為電子商務(wù)平臺能否及時、準確地為顧客提供商品推薦的關(guān)鍵。商品屬性信息是由靜態(tài)屬性與自定義屬性所構(gòu)成。商品靜態(tài)屬性是商品所固有的、對于顧客選擇商品有很大影響的信息。因此，在進行模型構(gòu)建時應(yīng)首先對這些屬性進行綜合和抽象級別處理，并進行合理表示。自定義屬性是由類屬性、抽象屬性共同組成。這里，類屬性中的客觀屬性主要是指同類商品具有的共同屬性，主觀屬性是針對同種類型商品進行的人為描述的屬性；而抽象屬性則是顧客對于商品使用后反饋回來的相關(guān)信息。在諸多商品信息中，某些是能用量化方式進行描述的，如商品價格及規(guī)格標識；而絕大多數(shù)屬性往往是使用字符描述的，難以量化標識，如商品名稱、基本功能等。為有效地構(gòu)建模型，針對這類屬性，首先要做的就是聚類處理，進而再根據(jù)聚類結(jié)果進行賦值處理。特別對于某些由長字符串所組成的屬性，應(yīng)首先將其作詞條分段處理，再選擇其中能代表商品重要功能的詞條作為關(guān)鍵詞。然后，進行針對關(guān)鍵詞所代表的屬性進行聚類，并將功能相類似的商品作為一個級別。最后，由賦值模塊對各級別進行整數(shù)量化表示。不難發(fā)現(xiàn)，類別相同的商品，其屬性特征值往往也是相同的，因此每一個屬性都是擁有該屬性的所有商品所共有的特征。顧客如果對某個屬性有所偏愛則是對于對應(yīng)商品類整體的偏愛。商品屬性

　　2商品評價信息的提取

　　商品評價現(xiàn)已被多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站所采用，已購物顧客對商品做出的準確、實時的評價，將成為其他顧客購買參照的依據(jù)。這不僅能提高顧客選擇商品的效率，更能促進服務(wù)質(zhì)量的提升。

　　2.1建立評價指標體系

　　首先，要進行特征要素的選取。將顧客對于商品給出的評價值作為特征要素，顧客對于各評價項做出的評分結(jié)果作為評價集。再按分值區(qū)間對評價結(jié)果進行劃分，將其作為參考等級。例如，通常電子商務(wù)平臺采用五星評分，即五星代表非常滿意、四星代表滿意、三星一般、二星不滿意、一星代表非常不滿意，則V=（非常滿意，滿意，一般，不滿意，非常不滿意），對應(yīng)選定的分值級別向量為CT=（108642）T。其次，要確定要素集。要素集的選取，主要是針對顧客在購買過程中，影響其滿意度的主要因素的巨額訂單。如多數(shù)顧客在電子商務(wù)平臺進行網(wǎng)上購物時，所關(guān)注的往往是商家所提供的商品、物流及服務(wù)等情況，可將上述項目作為評價項目，即為要素集U=（與描述相符、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度、物流服務(wù)）。要素集、評價集的選取并非一成不變，該過程可以視顧客購物所關(guān)注的不同要素來選定，并可人為調(diào)整。

　　2.2確定權(quán)重系數(shù)

　　要素集中的要素對于評價結(jié)果的影響程度往往不盡相同，某些要素影響顯得非常重要，而某些則顯得不那么重要。為加以區(qū)別，這里用權(quán)重系數(shù)進行量化表示。權(quán)重系數(shù)的確定往往是由人為賦值產(chǎn)生的，通過主觀經(jīng)驗判斷結(jié)合要素固有信息，量化后得到各要素權(quán)重系數(shù)：A=（a1a2…akam）。其中，ak為第k個因素對應(yīng)的權(quán)重系數(shù)；k=1，2，…m；a1+a2+…+am=1。

　　2.3確定要素評價矩陣

　　針對要素評價，要進行的是分配率的計算，該過程主要是根據(jù)評價要素集所對應(yīng)的等級進行統(tǒng)計產(chǎn)生的。如上敘述，采用五星評分，即非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意，

　　3結(jié)束語

　　未來的電子商務(wù)將是一種以面向顧客主動推薦為主要特征，能夠協(xié)助顧客從眾多的選擇中快速找到最有價值的商品，爭取交易雙方最大利益并給人們帶來極大便利的模式。新時代的電子商務(wù)需要的是實時的反應(yīng)和準確的推薦。對此，本文使用商品類別信息、基本信息、特征屬性以及評價信息構(gòu)建了商品信息模型，并用商品屬性權(quán)重及向量方式來表示商品特征向量。該商品信息模型的構(gòu)建使用便利、信息表述完整、可及時更新、能隨數(shù)據(jù)的增加擴展，有利于電子商務(wù)網(wǎng)站的管理和服務(wù)水平的提高。

電子商務(wù)論文12

　　1中小企業(yè)電子商務(wù)盈利模式的發(fā)展現(xiàn)狀

　　中小企業(yè)電子商務(wù)模式創(chuàng)新僅依靠自身的力量無法完成任務(wù)，企業(yè)的制度和相關(guān)體系對模式創(chuàng)新工作的支持是重要的方面，企業(yè)的人員管理制度和物流以及認證等方面的體系都會影響電子商務(wù)模式的創(chuàng)新。很多企業(yè)發(fā)展過程中，很多時候忽略內(nèi)部管理制度的創(chuàng)新與監(jiān)管，導(dǎo)致很多制度和體系無法得到及時的更新和發(fā)展。此外，我國傳統(tǒng)經(jīng)營模式對企業(yè)盈利模式的影響，尤其是當前的物流管理和認證體系還不夠健全，在很多方面存在一定的漏洞，嚴重滯后于企業(yè)電子商務(wù)盈利模式的發(fā)展。但是，在當前新的社會主義市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)要加快創(chuàng)新腳步，只有創(chuàng)新才能為企業(yè)發(fā)展注入新的生命力，因此，企業(yè)管理人員一定要充分發(fā)揮自身的作用，為企業(yè)電子商務(wù)盈利模式創(chuàng)新貢獻自身的力量。

　　2電子商務(wù)盈利模式的主要內(nèi)容

　　2.1利潤點

　　所謂企業(yè)發(fā)展中的利潤點就是企業(yè)可以獲取利潤的主要產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過自身品牌和服務(wù)水平能贏得客戶支持的點，只有得到市場的普遍認可，企業(yè)發(fā)展才能具有更加龐大的市場。因此，企業(yè)經(jīng)營人員一定要具有市場判斷能力，從市場需求出發(fā)，生產(chǎn)一定要滿足客戶需求，從而才能不斷推進企業(yè)向前發(fā)展。在市場環(huán)境中，營銷人員一定要結(jié)合自身的實際情況，通過市場分析掌握客戶的需求，其次，還要為構(gòu)成利潤源的客戶創(chuàng)造價值，即要通過生產(chǎn)活動來不斷滿足客戶源的需求，這樣才能不斷擴大市場，將自己生產(chǎn)的產(chǎn)品順利轉(zhuǎn)讓，獲取價值。同時，要為企業(yè)爭取和創(chuàng)造利益，這個方面決定著為客戶提供什么樣的價值問題，這種價值可以實現(xiàn)利潤的轉(zhuǎn)化，企業(yè)可以通過低投入，而獲取高的利益回報，一個差價交換，實現(xiàn)企業(yè)的利潤。低成本主要是通過簡化中間環(huán)節(jié)，一定要保證產(chǎn)品質(zhì)量，從其他方面降低成本，而爭取更多的利益。

　　2.2盈利對象

　　盈利對象主要是指企業(yè)提供的商品或者服務(wù)的購買群體和使用群體，這些群體是企業(yè)利潤的主要來源，是企業(yè)發(fā)展的根本動力，為企業(yè)經(jīng)營模式的擴大和創(chuàng)新注入資金，提供生命動力。不同的群體對產(chǎn)品的需求和愛好不相同，因此，必須要根據(jù)需求以及自身服務(wù)態(tài)度來滿足和吸引客戶資源，并且能建立與客戶群體之間的良好關(guān)系。企業(yè)要根據(jù)用戶在需求上的差異，把用戶分為若干范圍，根據(jù)客戶長期的需求和合作時間，將客戶分為不同重要程度的等級，重點培養(yǎng)和發(fā)展長期客戶這種穩(wěn)定資源。在當前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，盈利對象不僅是直接的客戶，同時還要善于開發(fā)一些潛在的客戶資源，利用Web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，深入探討客戶資源。實現(xiàn)網(wǎng)上在線24小時的交易，實現(xiàn)企業(yè)利潤的.最大化。

　　3中小企業(yè)電子商務(wù)模式的創(chuàng)新方法

　　3.1創(chuàng)建自身產(chǎn)品形象

　　電子商務(wù)盈利模式創(chuàng)新和發(fā)展主要在于企業(yè)要為客戶提供誠信的服務(wù)，誠信是發(fā)展之本，只有堅持誠實守信，企業(yè)才能實現(xiàn)長久的發(fā)展。尤其是在當前激烈的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)要想獲得更好地發(fā)展，必須要通過自身的誠信和品牌來吸引客戶，最終才能不斷擴充市場資源。因此，創(chuàng)建自身產(chǎn)品形象具有重要的作用和意義，要改變傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式，不斷簡化交易流程，完成物流以及認證體系，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的在線交易，將自身的產(chǎn)品資源推向全國的消費群體。在日常經(jīng)營過程中，企業(yè)要建立客戶應(yīng)用檔案，利用計算機數(shù)據(jù)管理功能，將客戶資源統(tǒng)計分析并保存在電腦中，建立客戶信用體系，從而可以分析和判斷市場資源的不同重要程度。企業(yè)要重視信用檔案的管理，對信用進行收集評估，加強對信用的監(jiān)管與信用查詢，實現(xiàn)信息的公開化和透明化。通過信息系統(tǒng)的建設(shè)和監(jiān)督，實現(xiàn)對自身和客戶資源的統(tǒng)一管理，不斷提高企業(yè)自身的電子商務(wù)盈利水平，爭取更多的經(jīng)濟效益。

　　3.2加強電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)

　　企業(yè)應(yīng)該要完善培訓(xùn)機制，為人才提供學習的機會和發(fā)展的平臺，在企業(yè)內(nèi)部要經(jīng)常開展有計劃、有組織和有針對性的電子商務(wù)培訓(xùn)，推廣電子商務(wù)的最新前沿知識和技術(shù)，讓工作人員能掌握各種技術(shù)操作技能，全面把握電子商務(wù)經(jīng)營的重點內(nèi)容。同時，企業(yè)還要增加招聘的投入，不斷吸收和引進專業(yè)的復(fù)合型高級人才，為企業(yè)電子商務(wù)盈利模式創(chuàng)新和發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　4結(jié)論

　　綜上所述，在新的社會形勢下，要加強培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才，建立和完善相關(guān)的盈利管理體系和制度，通過科學的措施和方法，全面建設(shè)中小企業(yè)電子商務(wù)盈利模式，提升企業(yè)市場競爭實力，爭取經(jīng)濟利潤。

電子商務(wù)論文13

　　1.高職院校培養(yǎng)電子商務(wù)人才存在的問題

　　1.1專業(yè)培養(yǎng)目標不明確

　　目前，高職電子商務(wù)在認同電子商務(wù)培養(yǎng)方向的過程中，其培養(yǎng)人才的方向主要表現(xiàn)為三個方向。第一，將電子商務(wù)作為計算機專業(yè)的分科，將原有的計算機專業(yè)相關(guān)課程稍微改動實行電子商務(wù)人才培養(yǎng)課程。第二，電子商務(wù)屬于商務(wù)，學生的學習內(nèi)容主要以商務(wù)知識和網(wǎng)絡(luò)營銷為主。第三，將電子商務(wù)與商務(wù)營銷羅列在一起，并沒有對兩者的相關(guān)性進行相應(yīng)的闡述。學生在學習的過程中只涉及這兩專業(yè)的相關(guān)知識。

　　1.2未編制相應(yīng)的系統(tǒng)性教材

　　電子商務(wù)屬于舶來品。雖然在我國的發(fā)展速度較為迅速，但電子商務(wù)教材的編寫起步較晚。目前，我國電子商務(wù)教學所應(yīng)用教材主要有兩類。一類是由國內(nèi)高校一線教師編寫而成。這類教材主要表現(xiàn)為知識的羅列，使用性并不強。另外一類是由國外編寫翻譯而來的文本。高職院校學習原版教材較為困難。翻譯過來的教材與原版的真正含義有一定的出入，增加了學生學習的難度。

　　1.3教學方法陳舊，教師缺乏必要的技能培訓(xùn)

　　現(xiàn)如今，教師在開展教學以傳統(tǒng)的講授為主。在信息時代知識更新速度飛快的過程中，這種填鴨式的教學方法明顯不能達到教學的目標。尤其是針對電子商務(wù)新興學科，不可使用傳統(tǒng)基礎(chǔ)學科的教學方式。電子商務(wù)教學注重學生實踐能力。陳舊的教學方法并不能滿足電子商務(wù)教學的需要。雖然有的教師在教學中也會應(yīng)用新型的商務(wù)軟件。但是，新型的商務(wù)軟件脫離了教學的實際，對學生的學習不能起到良好的`效果。

　　2.電子商務(wù)教學的改革

　　現(xiàn)如今，高職院校在人才培養(yǎng)方面存在較多的問題。這些問題的出現(xiàn)不僅不利于高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程的實施，還不利于高職院校人才的培養(yǎng)。因此，筆者認為，高職院校電子商務(wù)教學改革迫在眉睫。

　　2.1教學思想方面的改革

　　在開展電子商務(wù)教學的過程種，高職院校應(yīng)當打破傳統(tǒng)以課程為中心的教學體系。眾所周知，學生與就業(yè)崗位之間的聯(lián)系主要由高職教育來完成，從某一層面上而言，高職教育屬于就業(yè)職能教育。因此，高職院校在開展教育教學活動中，應(yīng)當建立實踐教學模式，培養(yǎng)學生的動手能力和實踐能力。電子商務(wù)專業(yè)的教師可以將該專業(yè)課程分為基礎(chǔ)學科與專業(yè)技能學科。根據(jù)學校課時的分配科學合理的設(shè)置教學任務(wù)。

　　2.2教學手段、方法以及考核的改革

　　在教學手段、方法以及成績考核方面，電子商務(wù)教學應(yīng)采取新的措施。教師可以利用多種不同的教學手段激發(fā)學生的學習興趣。同時可以運用不同的教學方法。例如，教師可以應(yīng)用教學案例以及專題討論的方法讓學生參與到教學活動中。多種不同的教學方法，不僅能夠讓課堂變得豐富多彩，還能夠增強學生的感性認識，進一步提高學生的實踐能力。當然，學校在對學生成績考核方面，應(yīng)打破傳統(tǒng)的考試評分機制，采用新的考核辦法。電子商務(wù)專業(yè)的成績考核可以分為平常表現(xiàn)、實驗實訓(xùn)以及期末考試。這幾個考核成績的構(gòu)成應(yīng)當有所傾斜，加大實踐考核的比例。唯有如此，才能夠提高學生獨立思考的和動手的能力。

　　2.3做好師資培養(yǎng)工作

　　師資隊伍的建設(shè)，是高職院校開展良好的教學活動的基礎(chǔ)。因此，高職院校在開展電子商務(wù)教學的過程中，應(yīng)做好師資培養(yǎng)工作。首先，應(yīng)合理建設(shè)教學質(zhì)量過硬的師資隊伍。保證教學改革的目標。教學的關(guān)鍵在于創(chuàng)新。教師的創(chuàng)新能夠帶動學生的的創(chuàng)新精神。提高教師的業(yè)務(wù)水平。讓高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師參與多種形式的培訓(xùn)和進修。其次，開發(fā)項目課程，編寫特色教材。教材是開展教學活動的基礎(chǔ)。高職院�？梢愿鶕�(jù)自身的辦學特點，編寫屬于有助于本校學生學習的教材。最后，抓住實踐，強化職業(yè)技能。在開展教學活動中，教師應(yīng)當注重實踐活動，強化學生的職業(yè)技能。

　　3.電子商務(wù)人才定位的思考

　　在我國社會經(jīng)濟快速發(fā)展的過程中，高職院校電子商務(wù)課程的教學主要以培養(yǎng)電子商務(wù)的人才為主。因此，高職院�？梢愿鶕�(jù)中小企業(yè)運營的需要，對人才的培養(yǎng)進行定位，培養(yǎng)出個性鮮明的電子商務(wù)人才。

　　3.1根據(jù)運營方向和網(wǎng)絡(luò)策劃定位人才

　　企業(yè)在進行電子商務(wù)的過程中，不僅僅是建立網(wǎng)站。而是根據(jù)企業(yè)自身的特點整合網(wǎng)上和網(wǎng)下的資源，將傳統(tǒng)的營銷和管理理念整合到網(wǎng)絡(luò)中，以此來降低企業(yè)的運營成本，提高運營的效率，增加企業(yè)利潤。從這一層面上就充分說明了，一般的技術(shù)性人才無法勝任該項任務(wù)。因此，高職院校在開展教學的過程中，可以培養(yǎng)學生策劃運營的能力。在教學中將企業(yè)的管理理念與營銷思想融入其中，組織學生參與電子商務(wù)大賽，鍛煉學生的實際操作能力和網(wǎng)站運行的可行性。

　　3.2根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷方向定位人才

　　網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)，將商業(yè)信息傳遞給客戶。通常情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷的方法主要有網(wǎng)絡(luò)廣告、博客營銷、搜索引擎營銷、事件營銷、論壇營銷等。在培養(yǎng)學生的過程中，高職院校根據(jù)這個方向進行定位。學生除了需要熟悉常見的營銷方法外，還應(yīng)當關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)各個企業(yè)營銷方法的應(yīng)用。教師在此環(huán)節(jié)中應(yīng)注重鍛煉學生靈活應(yīng)用營銷方法的能力，以最低的成本為企業(yè)創(chuàng)造出高額利潤。

　　3.3根據(jù)網(wǎng)絡(luò)推廣方向定位人才

　　通常情況下，企業(yè)受關(guān)注度的程度依賴于企業(yè)網(wǎng)站的點擊率。因此，企業(yè)在其發(fā)展的過程中需要網(wǎng)絡(luò)推廣人員。網(wǎng)絡(luò)推廣人員的工作就是將企業(yè)的網(wǎng)站在網(wǎng)上進行推廣，讓企業(yè)獲取更多的客戶資源。因此，高職院校在培養(yǎng)學生的過程中，應(yīng)鍛煉學生對流行網(wǎng)絡(luò)推廣工具的精通程度。讓學生了解這些工具的使用方法和有效性。在此過程中，教師還應(yīng)指導(dǎo)學生熟悉各種網(wǎng)絡(luò)廣告的形式。

　　4.結(jié)語

　　總而言之，在電子商務(wù)迅速發(fā)展的過程中，電子商務(wù)教學的改革具有其必要性和緊迫性。因此，高職院校在開展該專業(yè)課程的過程中，應(yīng)保持發(fā)展的眼光，不斷完善和改革教學體系，保持電子商務(wù)專業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。

電子商務(wù)論文14

　　論文摘要：隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，海淘作為一種新興購物方式，以其低廉的價格和廣泛的選擇等優(yōu)勢，為廣大年輕人所推崇。但與此同時，我國現(xiàn)有法律不存在對海淘活動的針對性規(guī)定，而現(xiàn)有的救濟解決機制又存在諸多弊端，導(dǎo)致海淘消費者在發(fā)生糾紛之后，往往得不到較好的救濟。基于此，本文嘗試對此問題作出剖析，并提出相應(yīng)的建議，以求更好地保障海淘消費者的權(quán)益。

　　論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 海淘 政府監(jiān)管

　　一、 海淘概述

　　“海淘”，即海外/境外網(wǎng)站購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索海外商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上個人信用卡 號碼，由海外購物網(wǎng)站通過國際快遞直郵或由轉(zhuǎn)運公司代收貨物再轉(zhuǎn)寄回國的新型購物方式。

　　“海淘”的特點主要有以下幾方面：

　　(一)買賣關(guān)系發(fā)生于不同國家的主體之間

　　考慮到跨國網(wǎng)絡(luò)購物的價格，較國內(nèi)相比具有較大的優(yōu)勢，因此越來越多的消費者采取海淘的方式來購買商品。一般而言，消費者需要瀏覽外文的網(wǎng)站選擇商品，并運用外文與海外出售方進行溝通。這個過程中，必然會產(chǎn)生因為語言溝通等問題而引發(fā)的一系列問題。

　　(二)海淘模式下存在一定制度風險

　　經(jīng)過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的海淘一族選擇海淘的原因，是出于對海淘來的商品質(zhì)量的肯定。但實際上，經(jīng)過海淘來的商品存在大量的劣質(zhì)產(chǎn)品的情況，甚至有許多是從國內(nèi)加工的山寨產(chǎn)品運送至國外，再由消費者海淘回國;即使海淘回國的產(chǎn)品是正品，也可能存在侵犯知識產(chǎn)權(quán)的問題。因為許多海淘回國的產(chǎn)品，并沒有經(jīng)過品牌專門授權(quán)在國內(nèi)進行銷售;另外，在支付款項的過程中，也存在信用卡被盜刷的可能性。諸如此類問題，消費者在維權(quán)的過程中，也會遇到較大的阻礙。對此問題的具體論述會在下文進行進一步展開。

　　(三)海淘回國的商品需要繳納相應(yīng)的關(guān)稅

　　根據(jù)海關(guān)總署發(fā)布的第43號公告和第56號公告的相關(guān)規(guī)定，企業(yè)或個人通過跨境電子商務(wù)方式進行的貿(mào)易必須接受海關(guān)的監(jiān)管。其中，個人郵寄進境物品的，應(yīng)征進口稅稅額達到一定額度以上，即需要征取相應(yīng)的關(guān)稅。但實踐中存在不少謊報郵寄物品信息或者分裝運輸?shù)刃袨閬硖颖荜P(guān)稅的情況，需要引起重視。

　　二、 存在的風險

　　海淘與國內(nèi)網(wǎng)購從性質(zhì)上看并無太大差別，但海淘作為跨國消費的一種具體方式，在出現(xiàn)糾紛之后，將會涉及到不同國家之間的法律適用等問題，且我國對于海淘消費者的權(quán)利保護問題的規(guī)制也不甚完善，海淘消費者在面臨維權(quán)的時候，極有可能處于舉步維艱的境地。具體而言，在海淘過程中存在的風險，可以歸結(jié)為現(xiàn)行法律規(guī)定欠缺和糾紛解決機制不完善兩類。

　　(一)現(xiàn)行法律規(guī)定欠缺

　　目前為止，我國法律還未有對海淘的貿(mào)易活動進行專門針對性的規(guī)制。

　　“海淘”無疑具有貿(mào)易性，但我國《對外貿(mào)易法》僅對對外貿(mào)易經(jīng)營者予以定義和規(guī)范，對“海淘”人這種非經(jīng)營性質(zhì)的對外貿(mào)易者未予提及。

　　在《消費者權(quán)益保護法》、《侵權(quán)責任法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等法律規(guī)定中，雖然對網(wǎng)購的法律關(guān)系進行了相應(yīng)的規(guī)制，但對于海淘消費者來說，仍然較難適用加以保護。而其他國家的法律又較難惠及我國的海淘消費者。這就令海淘消費者在維權(quán)的過程中進退兩難。

　　就《消費者權(quán)益保護法》為例，其并沒有對跨國網(wǎng)購的支付安全問題作出一定的規(guī)制，而中國人民銀行對此也并沒有出臺相應(yīng)的規(guī)制制度，這就存在著適用上的漏洞問題。

　　另外，于20xx年8月1日起正式實施的海關(guān)總署《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》，對從事跨國電子商務(wù)的企業(yè)和個人進行了一定的規(guī)制，要求從事電子商務(wù)活動的經(jīng)營者以及相關(guān)的物流公司需要將相應(yīng)的信息通過聯(lián)網(wǎng)的方式與海關(guān)方面進行對接，并提供相應(yīng)符合要求的貨物編碼和物品稅號等信息。該公告將對海淘消費者購買的商品是否是正品提供鑒別上的幫助。

　　(二)糾紛解決機制不完善

　　在消費者進行海淘的過程中，有可能遇到假冒偽劣的產(chǎn)品，或者遭遇包裹遺失、毀損的情況，更有甚者，可能存在信用卡被盜刷的情況。遇到以上糾紛時，若消費者完全不采取措施，則其損失將得不到賠償。但根據(jù)現(xiàn)有的糾紛解決機制，海淘消費者面臨的維權(quán)之路仍然是任重道遠。下面筆者將對傳統(tǒng)糾紛解決機制和新型糾紛解決機制中存在的問題分別展開論述。

　　1.傳統(tǒng)糾紛解決機制中存在的問題。

　　傳統(tǒng)糾紛解決機制主要包括訴訟、仲裁以及調(diào)解、和解等方式。

　　海淘消費者一般不會采取訴訟的方式來維護自己的權(quán)利。究其原因，最主要的考慮是訴訟成本的問題。其次，海淘消費者在提起訴訟時，需要對出賣人的信息予以確定。而海淘交易的整個過程都發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上，交易雙方當事人之間的信息極不對稱，海淘消費者較難獲取到出賣一方的相關(guān)信息，因此無法滿足提起訴訟的基本要求;再者，海淘消費者若要提起訴訟的方式維權(quán)，則其將面臨一系列繁瑣的程序性問題，不利于盡快解決當事人之間的糾紛;最后，基于海淘糾紛是發(fā)生在跨國當事人之間，因此在法律適用的問題上還可能存在爭議。諸如此類的原因，導(dǎo)致海淘當事人在發(fā)生糾紛之時，不會傾向選擇訴訟這一救濟途徑。

　　就仲裁來看，同樣也是當事人所較少采用的救濟途徑。理論上，只要糾紛雙方當事人之間滿足已經(jīng)達成了有效的仲裁協(xié)議等要求，即可申請仲裁來解決糾紛。但實踐中，海淘糾紛當事人之間基本不存在達成相應(yīng)仲裁協(xié)議的可能性。即使當事人之間的糾紛滿足提起仲裁的`要求，在仲裁的過程中仍然存在各種與訴訟中類似的問題，并且在最后仲裁結(jié)果的執(zhí)行上仍然存在較大的障礙。這種情況下，由于糾紛發(fā)生在不同國家的民事主體之間，對于仲裁的執(zhí)行需要國家間存在相應(yīng)的國際條約或國際慣例，任一國家對仲裁執(zhí)行結(jié)果的不配合，都將造成仲裁執(zhí)行困難的問題。

　　而調(diào)解、和解等救濟解決方式，也往往因為當事人之間語言不通等原因而無法達到很好的協(xié)調(diào)效果，且海淘消費者并不掌握出賣人除交易溝通賬號之外的其他聯(lián)系方式，一旦出賣人在糾紛發(fā)生之后選擇逃避問題的解決，消費者一方將很難通過其他的聯(lián)系方式與出賣人進行溝通。

　　2. 新型糾紛解決機制中存在的問題。

在傳統(tǒng)的糾紛解決機制之外，還存在若干新型糾紛解決機制。具體而言，這類新型糾紛解決機制主要包括海淘網(wǎng)站本身所設(shè)置的糾紛解決機制、ChinaODR、中國國際貿(mào)易仲裁委員會所提供的《網(wǎng)上仲裁規(guī)則》以及中國消協(xié)的投訴和解平臺等。

　　其中，海淘消費者較傾向于選擇海淘網(wǎng)站自帶糾紛解決機制或者通過消協(xié)的投訴和解平臺來維權(quán)。出現(xiàn)糾紛，首先選擇向海淘網(wǎng)站提起糾紛解決請求，是較為便捷的做法，一旦網(wǎng)站認定出賣人存在違規(guī)操作的問題，海淘消費者可以很快得到一個滿意的解決方案;而在中國消協(xié)的投訴和解平臺上，通過組織消協(xié)等第三方來對海淘消費者和出賣人進行協(xié)調(diào)，能夠促進糾紛的快速解決，因而為海淘消費者所廣泛接受。

　　與此同時，ChinaODR和中國國際貿(mào)易仲裁委所提供的《網(wǎng)上仲裁規(guī)則》卻鮮有人問津。究其原因，除卻糾紛解決的成本問題之外，消費者對該糾紛解決機制的公信力存在質(zhì)疑也是其不選擇該救濟途徑的原因之一。

　　三、 相關(guān)規(guī)制建議

　　(一) 完善立法，加強合作

　　前文中已經(jīng)提到，我國現(xiàn)有的法律規(guī)定，對于海淘活動的規(guī)制并不具有針對性。據(jù)此，我國法律應(yīng)增加對于海淘活動的相應(yīng)規(guī)制內(nèi)容：

　　1. 信息披露。筆者經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)實踐中存在國內(nèi)加工廠經(jīng)過劣質(zhì)加工制作而成的山寨商品，通過運送出國，再經(jīng)由海淘消費者海淘回國的情況，以及海淘消費者誤入釣魚網(wǎng)站而被騙取大量財物的案例�？紤]到海淘消費者不易對海淘網(wǎng)站的正規(guī)性進行判斷，因此筆者建議相關(guān)機構(gòu)應(yīng)當標識出符合要求的海淘網(wǎng)站，供消費者查詢，從而到達有效監(jiān)管海淘網(wǎng)站的效果。

　　2. 對消費者知情權(quán)作進一步的要求。我國最新修改的《消費者權(quán)益保護法》中，雖然已經(jīng)對消費者的知情權(quán)問題作了規(guī)定，但其條文規(guī)定較為抽象，同時也沒有對跨國支付的問題進行相應(yīng)的規(guī)定。筆者建議在消費者知情權(quán)的規(guī)制問題上，應(yīng)當更為具體地進行表述，以更好地保護消費者的利益。

　　3. 防范信用卡被盜刷情況的發(fā)生。由于海淘當事人的信用卡相關(guān)資料會提供給國外一方當事人進行操作，而國外的信用卡支付系統(tǒng)的交易過程中，并不需要持卡人輸入密碼，因此較容易產(chǎn)生消費者提供的信用卡被盜刷的情況發(fā)生。一旦信用卡被盜刷后，將涉及到舉證維權(quán)等一系列問題，因此法律需要提前對信用卡的盜刷問題進行防范規(guī)制。舉例來說，法律可以規(guī)定在信用卡消費過程中增加多種驗證方式，以確認是持卡人本人所為消費等。

　　4. 適當提高賠償標準。今年來，隨著海淘在新一代年輕人之間的盛行，越來越多的假冒偽劣商品開始橫行。造成這種情況發(fā)生的原因之一，是我國對于假冒偽劣商品的打擊力度不夠，現(xiàn)有的賠償標準尚不足以對不法商人構(gòu)成威懾。實踐中，考慮到違法成本不高，許多不法分子肆無忌憚地生產(chǎn)和銷售假冒偽劣商品，對我國的社會主義市場經(jīng)濟秩序造成較大的沖擊。因此，筆者建議可以適當提高對于制假賣假等不法行為的賠償標準，以達到維持市場秩序的目的。

　　在完善本國立法之外，更重要的是要加強與其他國家的溝通合作。前文中已反復(fù)強調(diào)，海淘活動發(fā)生在不同國家的民事主體之間，其發(fā)生糾紛之時，將會涉及到各種諸如法律適用問題等難題。若該國與國之間沒有加入到相關(guān)的國際公約或沒有相應(yīng)的國際慣例，則對于糾紛的解決將會非常不利。

　　另外，若各國家和地區(qū)之間對于海淘活動的規(guī)制問題達成一個統(tǒng)一的規(guī)則，將大大促進海淘活動中糾紛的快速高效解決。

　　(二)加強政府監(jiān)管

　　從法理上看，海淘活動是一種正常的私法活動，理論上不應(yīng)受到過多的行政干預(yù)。但出于海淘消費者和出賣人一方之間的信息不對稱、以及海淘活動發(fā)生在不同國家的民事主體之上，在發(fā)生糾紛之后，僅靠海淘消費者一己之力，較難進行很好的維權(quán)�；�于此，政府應(yīng)當提供相應(yīng)的輔助管理措施，以保障海淘活動的順利進行。

　　具體而言，政府應(yīng)當首先對海淘過程中的跨境電子支付進行監(jiān)管。第三方支付服務(wù)機構(gòu)的“非金融機構(gòu)”屬性決定了它在簡單適用現(xiàn)有金融監(jiān)管體制時表現(xiàn)出不協(xié)調(diào)性，并造成其在外匯管理體制中的法律地位不明確，同時，由于它提供服務(wù)性質(zhì)的模糊性，使得跨境支付中的消費者權(quán)益不能得到“金融消費者”式的保障。 實踐中，由于對于跨境電子支付的監(jiān)管職責不明，存在不法分子通過此途徑進行偷稅漏稅、洗錢等情況。同時，若對于跨境電子支付問題放任不管，則海淘消費者在跨境電子支付過程中提供的相關(guān)資料可能會被利用，嚴重的可能還會對我國的金融安全造成一定影響，需要引起重視。為了防范第三方支付市場可能出現(xiàn)的風險，中國銀行和銀監(jiān)會應(yīng)盡快出臺該行業(yè)的相關(guān)管理法規(guī)，嚴格界定和審核第三方支付廠商的從業(yè)資質(zhì)、業(yè)務(wù)流程以及收費制度。

　　綜上，我國目前的海淘模式之下，尚存在法律規(guī)定欠缺、現(xiàn)有糾紛解決機制不完善等風險，需要通過對立法加以完善、加強相關(guān)國家以及地區(qū)之間的合作、加強政府監(jiān)管等途徑來加以解決，以更好地保障海淘消費者在海淘過程中的合法權(quán)益。

電子商務(wù)論文15

　　摘要：文章通過對電子商務(wù)專業(yè)在校高年級學生和已經(jīng)畢業(yè)的學生的問卷調(diào)查，分析了基于學生自身需求的電子商務(wù)人才培養(yǎng)的問題，涉及人才培養(yǎng)素質(zhì)要求、培養(yǎng)模式、課程設(shè)置和擇業(yè)方向等，提出了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的建議，為高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)提供參考。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才培養(yǎng)模式；問卷調(diào)查；學生反饋

　　一、概述

　　隨著我國“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的快速推進，電子商務(wù)的普及和應(yīng)用愈來愈廣泛，愈來愈深入。無論是傳統(tǒng)企業(yè)的“觸網(wǎng)”工程還是完全電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展壯大，都需要大量的電子商務(wù)人才[1]。高校作為電子商務(wù)高級專門人才培養(yǎng)的重要載體，最近幾年畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的學生本該容易找到合適的電子商務(wù)相關(guān)工作，可事實上并沒有想象的那么樂觀。一方面企業(yè)急需大量電子商務(wù)專業(yè)人才，另一方面應(yīng)屆電子商務(wù)畢業(yè)的學生就業(yè)對口率并不是特別高[2]。為了探索合適的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，提高電子商務(wù)培養(yǎng)質(zhì)量，實現(xiàn)高校電商人才培養(yǎng)和企業(yè)需要良好對接，特此設(shè)計問卷進行調(diào)研分析。

　　二、問卷設(shè)計和回收

　　問卷圍繞電子商務(wù)人才培養(yǎng)中相關(guān)的10個核心問題，涉及培養(yǎng)素質(zhì)和能力、培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、就業(yè)去向等方面。問卷設(shè)計為兩個部分，第一部分為基本信息，第二部分為核心問題。調(diào)查對象為已畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學生和在校電子商務(wù)專業(yè)的高年級（大三和大四）學生，主要涉及安徽理工大學、淮南師范學院、鹽城工學院等高校電子商務(wù)專業(yè)的學生。通過問卷星和現(xiàn)場發(fā)放問卷相結(jié)合的方式，共回收有效問卷211份，其中已畢業(yè)學生的問卷136份，在校高年級學生填寫問卷75份。通過對比分析各個群體對電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的看法，了解當前電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式實行情況及存在問題，為更加合理設(shè)置電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式提供指導(dǎo)。

　　三、問卷分析

　　（一）電子商務(wù)專業(yè)人才素質(zhì)要求

　　問卷分析結(jié)果顯示，62%的學生認為專業(yè)技能和綜合素質(zhì)都很重要，29%的學生認為專業(yè)技能重要，認為其他綜合素質(zhì)重要的不到10%。其中已畢業(yè)的學生中，認為專業(yè)技能和綜合素質(zhì)都很重要的占比90%以上。這說明總體上，大部分學生均認為專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)都很重要。在校大學生對于電子商務(wù)的了解更多來源于理論知識，而畢業(yè)大學生已經(jīng)有了工作經(jīng)驗，思想更加成熟，更明白什么樣的人才才是企業(yè)所需。電子商務(wù)是計算機技術(shù)、管理等多學科交叉的“跨界”行業(yè)，在要求專業(yè)技術(shù)的同時對從業(yè)人員的綜合技能要求也很高，這就要求高校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面專業(yè)技術(shù)技能和綜合技能全面發(fā)展。

　�。ǘ�）電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式

　　問卷中圍繞電子商務(wù)人才培養(yǎng)中是否設(shè)立專業(yè)方向展開了調(diào)研，其中91%的學生贊同電子商務(wù)人才培養(yǎng)中設(shè)立專業(yè)方向（比如電商系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)，電商營銷，電子商務(wù)策劃等）以強化某一方面能力的培養(yǎng)，只有不到10%的同學認為設(shè)立專業(yè)方向不利于綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。從這可以看出，電子商務(wù)專業(yè)的學生很希望明確專業(yè)方向，以強化所學專業(yè)方向相關(guān)知識，突出專業(yè)能力。33%的學生首選強化電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)，31%的學生首選強化電子商業(yè)運營管理的能力，11%的學生首選了要加強電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，也有較少部分同學首選了電子商務(wù)研究能力或物流、網(wǎng)絡(luò)營銷能力的強化。從這可以看出，電子商務(wù)專業(yè)學生主要傾向于電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)運營兩大類的能力，其中對于創(chuàng)業(yè)能力也表現(xiàn)出較強的渴求。

　　（三）電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置

　　在課程設(shè)置方面，問卷列出管理學原理、微觀經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、會計學、市場營銷學、運籌學、統(tǒng)計學、C語言程序設(shè)計、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)、網(wǎng)站美工設(shè)計基礎(chǔ)、Java語言程序設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理、電子商務(wù)原理、網(wǎng)絡(luò)營銷、現(xiàn)代物流技術(shù)、網(wǎng)上支付與電子銀行、電子商務(wù)安全管理、電子商務(wù)案例分析、管理經(jīng)濟學（雙語）、企業(yè)資源計劃、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、商務(wù)智能與數(shù)據(jù)挖掘、企業(yè)運營管理、財務(wù)分析與決策、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與實踐、電子商務(wù)法規(guī)與倫理、現(xiàn)代廣告策劃與創(chuàng)意、人力資源管理、創(chuàng)業(yè)管理、企業(yè)電子商務(wù)解決方案、電子商務(wù)專業(yè)英語等38門電子商務(wù)專業(yè)涉及的課程，問卷結(jié)果顯示，學生認為最重要的5門課程為是網(wǎng)絡(luò)美工設(shè)計基礎(chǔ)、電商網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)、數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用、客戶關(guān)系管理和管理學原理，幾乎每一門課都超過了40%的同學認可。認可度較高的其他課程還包括：C語言程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)專業(yè)英語、市場營銷學、統(tǒng)計學、網(wǎng)上支付與電子銀行、供應(yīng)鏈管理、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Java語言程序設(shè)計、電子商務(wù)安全、運籌學、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理等課程。說明電子商務(wù)專業(yè)的學生對偏技術(shù)類的課程看的較重，同時客戶關(guān)系管理和管理學原理也占舉足輕重的地位。這就要求電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式上要將專業(yè)技術(shù)和營銷管理類知識合理融合，力爭培養(yǎng)復(fù)合型人才。另外調(diào)查結(jié)果還顯示，女生對網(wǎng)絡(luò)美工、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)、廣告策劃較感興趣，而男生則在企業(yè)資源規(guī)劃、商務(wù)智能與數(shù)據(jù)挖掘方面較為感興趣。

　�。ㄋ模╇娮由虅�(wù)專業(yè)學生擇業(yè)意向

　　問卷顯示，如果讓學生（包括已畢業(yè)的）重新選擇電子商務(wù)的專業(yè)方向，近70%的學生選擇電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)等技術(shù)類方向，而已畢業(yè)同學從事電子商務(wù)偏技術(shù)類工作的占比卻低于40%。這一結(jié)果和學生對偏技術(shù)類和管理類工作的認識有很大關(guān)系，近70%的'學生認為電子商務(wù)偏技術(shù)類的工作門檻高（要有一定的技術(shù)基礎(chǔ)），較辛苦，待遇好，發(fā)展前景好，而相反認為偏管理類的工作門檻低，輕松一些，待遇低，前景一般。電子商務(wù)技術(shù)類工作要求學生在校期間掌握較為系統(tǒng)的技術(shù)知識，需要花費很多時間去實踐練習才能掌握，這導(dǎo)致了很多學生望而生畏。關(guān)于就業(yè)范圍方面，80%的學生選擇電子商務(wù)對口的工作或直接相關(guān)的工作。這說明一方面學生對于電子商務(wù)發(fā)展的前景比較看好，另外一方面選擇電子商務(wù)對口工作更能發(fā)揮專業(yè)所學知識和技能。關(guān)于創(chuàng)業(yè)意向方面，4.8%的學生選擇創(chuàng)業(yè)，這遠高于麥可思研究院發(fā)布的20xx屆大學畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例2.9%。這和電子商務(wù)專業(yè)本身創(chuàng)業(yè)的形式多樣（淘寶網(wǎng)店、技術(shù)服務(wù)等）和近年來電子商務(wù)的發(fā)展熱潮有很大關(guān)系。

　　四、結(jié)束語

　　本次問卷調(diào)研旨在通過學生自身反饋電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中的問題，雖然問卷涉及面不十分廣，但也能管中窺豹，對于高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)具有一定的借鑒意義。通過上述分析，建議高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)該注意以下幾個方面：

　　1.對于電子商務(wù)技能和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，做到“兩手都要抓，兩手都要硬”，培養(yǎng)專業(yè)技能扎實，綜合素質(zhì)過硬的復(fù)合型人才。

　　2.建議適當引導(dǎo)學生強化一項技能，通過電子商務(wù)能力模塊劃分，組織學生結(jié)合興趣，參加興趣方向的強化訓(xùn)練，使學生掌握“一專多能”，能夠和社會和企業(yè)需求實現(xiàn)良好對接。

　　3.電子商務(wù)人才培養(yǎng)要抓好核心課程建設(shè)，課程設(shè)置要有完整的體系，理論知識和實踐課程相結(jié)合。努力提高師資教學水平，提高教學質(zhì)量，激發(fā)學生學習興趣，跟蹤新技術(shù)的發(fā)展。

　　4.要注重電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，推動電子商務(wù)創(chuàng)客空間建設(shè)。在“萬眾創(chuàng)新，大眾創(chuàng)業(yè)”的時代引領(lǐng)下，電子商務(wù)具有交叉學科的背景，該專業(yè)大學生自主創(chuàng)業(yè)具有專業(yè)自身的優(yōu)勢，同時國家對電子商務(wù)的支持和推動，也將提高電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功率。

　　參考文獻

　　[1]莊道遠，等.地方高校電子商務(wù)人才應(yīng)用能力提升路徑研究[J].淮北師范大學學報（自然科學版），20xx，01：93-96

　　[2]盧淑靜，周歡懷.基于中美電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的思考[J].情報雜志，20xx，01：189-191.

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