工商企業(yè)管理論文集錦【15篇】

　　無(wú)論是在學(xué)習(xí)還是在工作中，許多人都有過(guò)寫論文的經(jīng)歷，對(duì)論文都不陌生吧，通過(guò)論文寫作可以提高我們綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力。寫論文的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編精心整理的工商企業(yè)管理論文，歡迎閱讀與收藏。

工商企業(yè)管理論文1

　　摘要：現(xiàn)代學(xué)徒制是從傳統(tǒng)學(xué)徒制改革發(fā)展而來(lái)的一種提倡校企合作的職業(yè)教育模式，強(qiáng)調(diào)將企業(yè)和學(xué)校之間建立緊密的聯(lián)系，增強(qiáng)職業(yè)教育的專業(yè)性和實(shí)踐性，進(jìn)而培養(yǎng)理論和實(shí)踐綜合技能過(guò)硬的復(fù)合型人才。通過(guò)將現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式落實(shí)到職業(yè)教育當(dāng)中能夠在極大程度上保證人力資源，凸顯職業(yè)教育的優(yōu)勢(shì)。工商企業(yè)管理專業(yè)是職業(yè)院校專業(yè)體系當(dāng)中的一個(gè)重點(diǎn)，更是需要貫徹執(zhí)行現(xiàn)代學(xué)徒制度的核心專業(yè)之一，只有這樣才能夠培養(yǎng)出更多符合社會(huì)需求的工商企業(yè)管理人才，為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展提供高素質(zhì)的人力資源支持。

　　關(guān)鍵詞：工商企業(yè)管理專業(yè)；現(xiàn)代學(xué)徒制；教學(xué)模式

　　學(xué)徒制擁有悠久的歷史，是一種傳統(tǒng)的技能訓(xùn)練方法，而伴隨著時(shí)代的發(fā)展以及社會(huì)的進(jìn)步，學(xué)徒制度的內(nèi)涵在不斷的衍生和發(fā)展，并逐步構(gòu)成了現(xiàn)代學(xué)徒制。現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式在職業(yè)教育當(dāng)中發(fā)揮著積極作用，能夠顯著提高職業(yè)教育質(zhì)量，創(chuàng)新人才培養(yǎng)，進(jìn)而培養(yǎng)出更多符合社會(huì)需求的高素質(zhì)人才。工商企業(yè)管理專業(yè)作為職業(yè)院校當(dāng)中重要的專業(yè)構(gòu)成需要對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式進(jìn)行積極的探索和應(yīng)用，把握現(xiàn)代學(xué)徒制的內(nèi)涵以及優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而提出構(gòu)建工商企業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式的有效策略。

　　一、現(xiàn)代學(xué)徒制的內(nèi)涵分析

　　在尚未出現(xiàn)學(xué)校教育前，人們學(xué)習(xí)知識(shí)以及傳承文化主要借助的是傳統(tǒng)學(xué)徒制，在這樣的模式支持之下，學(xué)徒要在真實(shí)的工作場(chǎng)地對(duì)師傅的工作狀況進(jìn)行全面觀察，進(jìn)而捕捉師傅的知識(shí)以及技藝，之后在師傅引導(dǎo)之下完成實(shí)踐操作，掌握師傅的知識(shí)與技能�，F(xiàn)代學(xué)徒制是一種區(qū)別傳統(tǒng)學(xué)徒制的技能訓(xùn)練模式，不再單一的強(qiáng)調(diào)手藝傳承，而是在教育形式方面提倡師承，同時(shí)現(xiàn)代學(xué)徒制還注重革新職業(yè)教育課程、人才培養(yǎng)環(huán)境、評(píng)價(jià)方法等多個(gè)方面，從而起到優(yōu)化人才培養(yǎng)的作用。現(xiàn)代學(xué)徒制和傳統(tǒng)學(xué)徒制的差異主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，身份不同。在現(xiàn)代學(xué)徒制當(dāng)中，學(xué)徒先要在企業(yè)當(dāng)中獲得學(xué)徒崗位，并參加企業(yè)的現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目，接下來(lái)才能夠擁有在職業(yè)院校接受教育的學(xué)生身份，并在深度的校企合作單位共同發(fā)展綜合能力。所以在這樣的模式下，學(xué)習(xí)者是學(xué)生又是學(xué)徒，承擔(dān)著雙重身份。第二，培養(yǎng)模式不同。學(xué)生同時(shí)受到專業(yè)實(shí)踐和理論教師的教學(xué)指導(dǎo)，同時(shí)學(xué)習(xí)場(chǎng)所當(dāng)中還包括真實(shí)的企業(yè)生產(chǎn)情景和學(xué)校課堂。要想借助現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)復(fù)合型人才必須要有政府、企業(yè)、學(xué)校的共同參與和承擔(dān)。第三，培養(yǎng)目的不同�，F(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)目標(biāo)較傳統(tǒng)學(xué)徒制已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，如今是一種強(qiáng)調(diào)把職業(yè)資格證書和專業(yè)技能培訓(xùn)整合統(tǒng)一的教育模式。

　　二、現(xiàn)代學(xué)徒制的優(yōu)勢(shì)分析

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)過(guò)程方法更為靈活

　　在傳統(tǒng)學(xué)徒制之中，學(xué)徒年齡小，需要從小跟在師傅左右學(xué)習(xí)相關(guān)的手藝，通常要經(jīng)歷十幾年的時(shí)間才能夠出師。而現(xiàn)代學(xué)徒制則可以有效改變這樣的現(xiàn)狀，在這一模式支持之下學(xué)生參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)并沒(méi)有年齡限制，不必從小開(kāi)始知識(shí)和技藝的學(xué)習(xí)；培訓(xùn)方法豐富多樣，在時(shí)間上靈活機(jī)動(dòng)，因而能夠給學(xué)生較大的選擇余地，使得學(xué)生能夠結(jié)合自身的學(xué)習(xí)需求，選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和時(shí)間；培訓(xùn)過(guò)程靈活性強(qiáng)，除了可以短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，還能夠選用工學(xué)交替模式。

　�。ǘ�）有效深化校企合作模式

　　隨著職業(yè)教育改革的深入推進(jìn)，校企合作模式已經(jīng)成為了當(dāng)代職業(yè)技術(shù)型人才培養(yǎng)的必然選擇，只有不斷完善校企合作機(jī)制的方式，才能提高人才培養(yǎng)的針對(duì)性和有效性。面對(duì)當(dāng)前我國(guó)的用工荒問(wèn)題，職業(yè)教育需要在政府的全力引導(dǎo)之下積極將現(xiàn)代學(xué)徒制應(yīng)用到人才培養(yǎng)當(dāng)中，進(jìn)而有效破解用工荒問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育的深度改革。未來(lái)我國(guó)職業(yè)教育改革發(fā)展的總體方向和思想理念就是校企合作，那么在這樣理念的指引之下現(xiàn)代學(xué)徒制發(fā)揮出了極大的優(yōu)勢(shì)，而且能夠進(jìn)一步深化校企合作，從而推動(dòng)我國(guó)職業(yè)教育真正步入到快速發(fā)展軌道。

　�。ㄈ�）顯著縮短人才培養(yǎng)時(shí)間

　　在利用現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式開(kāi)展人才培養(yǎng)工作時(shí)，學(xué)生絕大部分的時(shí)間在企業(yè)學(xué)習(xí)專業(yè)技能，而另外的時(shí)間則是在校學(xué)習(xí)豐富的理論知識(shí)為實(shí)踐學(xué)習(xí)提供指導(dǎo)，這樣的方法能夠在極大程度上節(jié)省人才培養(yǎng)的資源。對(duì)于職業(yè)院校而言，現(xiàn)代學(xué)徒制能夠在專業(yè)、課程安排、教學(xué)等多個(gè)方面與企業(yè)以及整個(gè)行業(yè)接軌，因而能夠極大程度上縮短課程培養(yǎng)時(shí)間，提高教學(xué)效率。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式能夠?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略化發(fā)展儲(chǔ)存豐富的人才，從而為企業(yè)帶來(lái)大量的新生力量，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

　　三、構(gòu)建工商企業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式的影響因素

　　工商企業(yè)管理是職業(yè)院校的核心專業(yè)之一，為了更好的將現(xiàn)代學(xué)徒制與該專業(yè)的人才培養(yǎng)進(jìn)行深度整合，高校必須客觀全面的分析影響現(xiàn)代學(xué)徒制模式實(shí)施的因素，尤其是要明確政府、企業(yè)、學(xué)校以及學(xué)生之間存在的關(guān)系。第一，政府在構(gòu)建工商企業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式當(dāng)中發(fā)揮著根本保障作用，是確�，F(xiàn)代學(xué)徒制全面貫徹落實(shí)的最大保證，在推動(dòng)勞動(dòng)力流通以及崗位培訓(xùn)等方面發(fā)揮著積極作用。在現(xiàn)代學(xué)徒制模式的支持之下，學(xué)生能夠順利進(jìn)入企業(yè)，并在特定的崗位上開(kāi)始實(shí)習(xí)，但是學(xué)生并不是企業(yè)員工，所以不一定可以獲得相應(yīng)報(bào)酬。針對(duì)這一情況，政府積極出臺(tái)了相關(guān)法律法規(guī)，用來(lái)保障學(xué)校以及學(xué)生的切實(shí)權(quán)益，從而讓現(xiàn)代學(xué)徒制更加公平公正。第二，學(xué)校是落實(shí)現(xiàn)代學(xué)徒制的根本途徑，而學(xué)校的各項(xiàng)決策也將會(huì)直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展。所以學(xué)校必須進(jìn)一步完善教育制度、健全設(shè)備條件、建設(shè)師資隊(duì)伍、創(chuàng)新人才培養(yǎng)方法等，以便進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)條件，為現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式的全面實(shí)施提供支持。第三，企業(yè)和學(xué)校存在著密切合作的關(guān)系，而這樣的合作是雙贏的。企業(yè)除了能夠在當(dāng)下獲得豐富人才支持之外，還能夠?yàn)槠髽I(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)存豐富的人才資源。而為了進(jìn)一步深化校企合作，企業(yè)需要進(jìn)一步完善學(xué)徒崗位，積極推進(jìn)福利報(bào)酬建設(shè)，從而為學(xué)生的權(quán)益保護(hù)和未來(lái)發(fā)展提供保障。第四，學(xué)生是現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式的對(duì)象，學(xué)生參與教學(xué)的主動(dòng)性和興趣將會(huì)直接影響到現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式的實(shí)踐應(yīng)用效果。因此，職業(yè)院校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)教育以及心理教育，完善學(xué)生的心理素質(zhì)，確保學(xué)生可以真正意識(shí)到現(xiàn)代學(xué)徒制的優(yōu)勢(shì)作用，用積極樂(lè)觀的心態(tài)投入學(xué)習(xí)過(guò)程。

　　四、構(gòu)建工商企業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式的策略

　�。ㄒ唬┙Y(jié)合企業(yè)需求完善人才培養(yǎng)理念

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的`迅猛發(fā)展，企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力逐步增多，而企業(yè)對(duì)于優(yōu)秀人才的需求也在進(jìn)一步擴(kuò)大。如今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才競(jìng)爭(zhēng)，只有具備豐富的人才力量保障，才能夠?yàn)槠髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力水平的提高創(chuàng)造良好的條件。就目前而言，工商企業(yè)從業(yè)者存在著流動(dòng)性大以及基層員工需求多的特點(diǎn)。而且工商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中包括大量的隱性知識(shí)，要想提高綜合管理能力必須要在基層實(shí)踐當(dāng)中積累大量的經(jīng)驗(yàn)。由此可見(jiàn)，基層一線工作是通向工商管理崗位的基礎(chǔ)，而且絕大多數(shù)的工商企業(yè)也強(qiáng)調(diào)員工要從一線當(dāng)中積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而逐步過(guò)渡到管理崗位。通過(guò)將現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式落實(shí)到職業(yè)教育當(dāng)中，能夠讓學(xué)生在校期間就從基層和學(xué)徒做起，從而可以讓學(xué)生快速的適應(yīng)企業(yè)崗位和企業(yè)發(fā)展建設(shè)的需要。這樣可以極大程度上縮短人才培養(yǎng)的時(shí)間，及時(shí)為工商企業(yè)的發(fā)展補(bǔ)充人才資源。那么要想真正構(gòu)建工商企業(yè)管理專業(yè)的現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式，職業(yè)院校必須對(duì)人才培養(yǎng)理念進(jìn)行全面改革，特別是要結(jié)合企業(yè)的用工需要進(jìn)行現(xiàn)代人才的培養(yǎng)。職業(yè)院校在這其中必須利用好自身的優(yōu)勢(shì)條件，也就是通過(guò)不斷完善學(xué)校教育教學(xué)體制的方式，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)力度，從而有效提高人才的層次和他們的實(shí)用能力，為工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生走向企業(yè)崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　（二）實(shí)施校企聯(lián)合招生招工實(shí)現(xiàn)共贏

　　現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式的實(shí)施起點(diǎn)以及最終收獲成功的關(guān)鍵點(diǎn)就是學(xué)校和企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合招生招工，所以要想培養(yǎng)出更多工商企業(yè)管理專業(yè)人才，確�，F(xiàn)代學(xué)徒制的貫徹落實(shí)，必須將基礎(chǔ)關(guān)注點(diǎn)放在校企聯(lián)合上，保證學(xué)校和企業(yè)在招生和招工方面達(dá)到高度共識(shí)。這樣不僅僅能夠明確現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式支持之下學(xué)生的雙重身份，還可以讓學(xué)生的工作崗位、工作待遇等方面得到強(qiáng)有力的保障，從而實(shí)現(xiàn)三方共贏，即企業(yè)招工、學(xué)校招生以及學(xué)生就業(yè)的全面統(tǒng)一。在校企聯(lián)合招生招工的過(guò)程當(dāng)中，學(xué)校以及企業(yè)必須始終實(shí)現(xiàn)全面聯(lián)合，同時(shí)還需要保證企業(yè)的全程參與，提高校企聯(lián)合招生招工的有效性。第一，在制定招生計(jì)劃時(shí)，學(xué)校和企業(yè)必須進(jìn)行全方位的溝通和交流，并依照企業(yè)崗位的實(shí)際需要確定最終的招生計(jì)劃。與此同時(shí)，校企還需要共同研究招生招工的各項(xiàng)工作章程，探討如何有效的做好宣傳工作，進(jìn)而為招生招工的面試做好充足準(zhǔn)備。因?yàn)閷W(xué)校和企業(yè)進(jìn)行了全面聯(lián)合，所以學(xué)校在錄取學(xué)生的同時(shí)，也能夠幫助企業(yè)錄用準(zhǔn)員工。第二，在校企聯(lián)合的招生招工當(dāng)中需要制定以及全面履行雙重標(biāo)準(zhǔn)，也就是結(jié)合學(xué)校招生和企業(yè)招工的標(biāo)準(zhǔn)選拔優(yōu)秀人才，從而明確學(xué)生準(zhǔn)員工身份和相關(guān)崗位的待遇。這樣，學(xué)校在進(jìn)行人才培養(yǎng)時(shí)也會(huì)有針對(duì)性的結(jié)合企業(yè)崗位的需要制定人才培養(yǎng)計(jì)劃。第三，在校企的深度聯(lián)合過(guò)程中必須要確保學(xué)生擁有充分的選擇權(quán)以及知情權(quán)，只有當(dāng)學(xué)生，企業(yè)以及學(xué)校的利益訴求得到充分滿足之后才能夠保證各方的權(quán)益，從而實(shí)現(xiàn)各方共贏，保證工商企業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式的建立。

　�。ㄈ�）以實(shí)踐教學(xué)為中心重構(gòu)課程體系

　　當(dāng)代職業(yè)教育的改革發(fā)展水平正在逐步提高，而職業(yè)教育提倡的是培養(yǎng)綜合技能型人才，其中綜合實(shí)踐能力教育是職業(yè)教育尤為關(guān)注的一個(gè)方面�，F(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式可以為學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展創(chuàng)造良好的平臺(tái)以及提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境，這是因?yàn)槠髽I(yè)是最了解他們當(dāng)下和未來(lái)所需人才應(yīng)該具備的能力。這樣培養(yǎng)來(lái)的人才才能夠最大化的滿足企業(yè)發(fā)展需求，更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。根據(jù)這樣的人才培養(yǎng)要求，職業(yè)院校出需要將實(shí)踐作為核心對(duì)工商企業(yè)管理專業(yè)的課程體系進(jìn)行重新構(gòu)建，并讓企業(yè)全程參與到課程體系重構(gòu)當(dāng)中，有效提高人才培養(yǎng)的針對(duì)性以及有效性。在課程體系建設(shè)當(dāng)中，職業(yè)院校必須要實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的統(tǒng)一，同時(shí)還需要關(guān)注學(xué)生職業(yè)綜合能力的拓展，讓通識(shí)教育、職業(yè)基礎(chǔ)教育、專業(yè)技能教育和職業(yè)拓展教育形成一個(gè)不可分割的統(tǒng)一體。在重構(gòu)工商企業(yè)管理專業(yè)的課程體系時(shí)，必須要把控好以下幾個(gè)方面：第一，適當(dāng)增加實(shí)踐課程所占比例。第二，學(xué)校和企業(yè)共同探討如何為學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)的發(fā)展提供有效的保障，共同夯實(shí)育人基礎(chǔ)，為學(xué)生的就業(yè)以及發(fā)展創(chuàng)造良好條件。第三，全面推進(jìn)實(shí)崗育人工作的貫徹落實(shí)，為學(xué)生提供在實(shí)際崗位當(dāng)中實(shí)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。

　�。ㄋ模�構(gòu)建三級(jí)實(shí)訓(xùn)基地完善硬件保障

　　毋庸置疑，構(gòu)建工商企業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式必須將實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)作為核心環(huán)節(jié)，以便培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐技能，讓學(xué)生真正將理論貫徹到實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐技能的綜合發(fā)展。為了保證人才培養(yǎng)目標(biāo)的落實(shí)，學(xué)校以及企業(yè)必須積極推進(jìn)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，在校企共建當(dāng)中完善實(shí)踐教學(xué)體系，為人才培養(yǎng)提供硬件支持。如果在學(xué)生的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)當(dāng)中僅僅設(shè)置了單一的企業(yè)實(shí)崗的話，那么學(xué)生在正式上崗之前并不具備相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很難快速適應(yīng)企業(yè)崗位，這樣不僅僅影響到企業(yè)的正常運(yùn)作，還會(huì)影響到學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)的發(fā)展。根據(jù)這一情況，學(xué)校和企業(yè)需要聯(lián)合起來(lái)構(gòu)建三級(jí)實(shí)訓(xùn)基地，進(jìn)一步完善學(xué)生的職業(yè)基礎(chǔ)技能、職業(yè)綜合技能以及職業(yè)拓展能力。其中一級(jí)平臺(tái)是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，通�？梢岳�用校中店和學(xué)校內(nèi)部的商務(wù)服務(wù)平臺(tái)崗位讓學(xué)生完成校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)。不是可以在集中應(yīng)用企業(yè)的管理機(jī)制，營(yíng)造一種真實(shí)性的企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展環(huán)境，奠定學(xué)生融入企業(yè)崗位的基礎(chǔ)。二級(jí)平臺(tái)是校外實(shí)訓(xùn)基地，也就是利用企業(yè)門店或?qū)崓徸寣W(xué)生進(jìn)行輪崗和頂崗實(shí)習(xí)，確保由企業(yè)的相關(guān)管理人員直接管理和引導(dǎo)，保證學(xué)生最大化的了解崗位工作需要受到企業(yè)的專業(yè)教育，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。三級(jí)平臺(tái)是項(xiàng)目式企業(yè)以及行業(yè)研究中心，通常是將行業(yè)、政府和學(xué)校資源進(jìn)行整合之后建設(shè)的研究中心，通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與能夠進(jìn)一步豐富學(xué)生的理論以及實(shí)踐知識(shí)，為學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

　　（五）全面加強(qiáng)職教教師師資隊(duì)伍建設(shè)

　　強(qiáng)有力的師資隊(duì)伍是構(gòu)建工商企業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式的重要力量，這是因?yàn)榻處熢趯W(xué)生的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中扮演著重要角色，只有保證教師隊(duì)伍的以身作則和因材施教，才能夠進(jìn)一步提高學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量，為學(xué)生綜合發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在建設(shè)職教教師師資隊(duì)伍時(shí)，必須要把握好以下幾個(gè)方面：第一，完善校企合作機(jī)制，奠定教師隊(duì)伍培育基礎(chǔ)。在校企合作的過(guò)程中，學(xué)校需要安排有關(guān)教師深入企業(yè)開(kāi)展在崗鍛煉，同時(shí)還需要完善教師的企業(yè)實(shí)踐考核，讓學(xué)校和企業(yè)之間能夠進(jìn)行彼此的滲透與交流。這樣教師之間能夠?qū)崿F(xiàn)互學(xué)互教和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，最終共同為職業(yè)教育的推進(jìn)和現(xiàn)代學(xué)徒制的落實(shí)提供支持。第二，加強(qiáng)對(duì)教師隊(duì)伍的教育培訓(xùn)工作，努力打造綜合素質(zhì)過(guò)硬的雙師型教師。在對(duì)教師進(jìn)行教育培訓(xùn)時(shí)，需要將雙師素質(zhì)作為主要的培養(yǎng)方向，同時(shí)還必須將理論和實(shí)踐技能的培訓(xùn)融合起來(lái)，確保知識(shí)的更新?lián)Q代以及先進(jìn)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)的有效積累，以便能夠?qū)⒏�加完善的知識(shí)和方法傳授給學(xué)生。第三，在現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式的教師隊(duì)伍建設(shè)當(dāng)中加大資金支持，有效完善和改進(jìn)教學(xué)器材以及各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)用具，同時(shí)還要為教師提供外出深造和交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，完善師資培養(yǎng)機(jī)制。

　　五、結(jié)束語(yǔ)

　　總而言之，現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式在工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)當(dāng)中發(fā)揮著積極作用，是一種倡導(dǎo)校企深度合作以及師傅教師聯(lián)合教學(xué)的人才培養(yǎng)模式，能夠全面提高學(xué)生的技能水平，推動(dòng)人力資源的創(chuàng)新。為了發(fā)揮現(xiàn)代學(xué)徒制在工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)當(dāng)中的作用，職業(yè)院校需要立足實(shí)際，明確意識(shí)到人才培養(yǎng)的特點(diǎn)和需要，在傳統(tǒng)人才培養(yǎng)基礎(chǔ)之上進(jìn)行大膽的改革，培養(yǎng)學(xué)生理論和實(shí)踐綜合技能，真正將人才培養(yǎng)和企業(yè)生產(chǎn)聯(lián)系成一個(gè)整體，為社會(huì)的可持續(xù)性發(fā)展注入人力資源活力。

　　參考文獻(xiàn)：

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工商企業(yè)管理論文2

　　摘要：高校的發(fā)展教育和培養(yǎng)模式一直都是跟隨著社會(huì)時(shí)代的發(fā)展要求，從而來(lái)不斷的改進(jìn)和改變發(fā)展的。高校的發(fā)展教育和培養(yǎng)模式要緊跟社會(huì)發(fā)展的需求而展開(kāi)思考。當(dāng)今社會(huì)高素質(zhì)的人才是各個(gè)行業(yè)爭(zhēng)先獲得的人才重點(diǎn)。所以，如何在高校的教學(xué)過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)教育的提供，成為各個(gè)高校教育教學(xué)發(fā)展需要思考的問(wèn)題。本篇文章就高校內(nèi)工商企業(yè)管理專業(yè)自身特點(diǎn)特色發(fā)展提供一些思考的方向，為高校發(fā)展，培養(yǎng)模式，尤其是工商企業(yè)管理專業(yè)在大學(xué)生校內(nèi)培養(yǎng)模式這塊提供一些思考的思路和方向。

　　關(guān)鍵詞：高校；工商企業(yè)管理專業(yè)；素質(zhì)教育；高情商教育

　　1引言

　　當(dāng)今社會(huì)的快速發(fā)展，社會(huì)人才的大量涌現(xiàn)，社會(huì)各個(gè)層面對(duì)于人才的要求也呈現(xiàn)了多方位的需求。作為社會(huì)人才培養(yǎng)輸送的各大高校義不容辭的應(yīng)該在教育培養(yǎng)模式中大力的加強(qiáng)符合社會(huì)發(fā)展的多方面需求的人才培養(yǎng)機(jī)制。在大學(xué)階段的學(xué)習(xí)和生活中，對(duì)于社會(huì)發(fā)展這方面的需求，是有條件有土壤提供給學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育培養(yǎng)和提升的空間的。而作為工商企業(yè)管理的相關(guān)人才，更是應(yīng)該大力注重這方面的需求，在專業(yè)教學(xué)和培養(yǎng)方面大力的提倡素質(zhì)教育的重要性，在教學(xué)的`過(guò)程中也應(yīng)該注重這方面的教學(xué)和培養(yǎng)。

　　2正文

　　素質(zhì)教育是高校教育的基礎(chǔ)，是高校教育發(fā)展的重要環(huán)節(jié)和不可忽視的重要部分。高素質(zhì)的人才同樣也是當(dāng)前社會(huì)和各行各業(yè)所提倡和所需要的人才所需。也是各個(gè)高校培養(yǎng)所不斷探究的重點(diǎn)課題�！扒嗄陼r(shí)期，是一段為了夢(mèng)想，奮不顧身的歲月。我們要燃燒自己的激情，書寫不一樣的人生篇章。我們是中國(guó)新青年，我為自己代言。這是一個(gè)新的時(shí)代，我們?cè)撊绾芜x擇，選擇新精彩，選擇新浪漫，選擇新節(jié)奏，選擇新未來(lái)。我們要為自己做主，創(chuàng)造出新的大時(shí)代。我們?yōu)閴?mèng)想而年輕，為年輕而堅(jiān)定。我們不去隨大流，而是自成潮流。我們要紀(jì)念這一天，它有著它的特殊意義，要紀(jì)念“五四運(yùn)動(dòng)，傳承和弘揚(yáng)“五四”精神。但是，我們要今天要重新定義，活出不一樣的精彩。”這是近期在中央電視公益廣告中非常火的宣傳語(yǔ)，激勵(lì)，鼓舞人心。這幾則公益廣告在全國(guó)引起了普遍的反響。尤其是處于新青年的當(dāng)代大學(xué)生更是有所觸動(dòng)和學(xué)習(xí)。作為未來(lái)社會(huì)發(fā)展的基石，青年人有夢(mèng)想，有沖勁，青春熱血就是青年的最大的資本和動(dòng)力。也是未來(lái)可以對(duì)時(shí)代有影響力的人群。

　　在廣告中的新青年都是提倡大家要做一個(gè)高素質(zhì)的年輕人，有夢(mèng)想，有素質(zhì)，有激情，有個(gè)性。素質(zhì)教育多是體現(xiàn)在人的個(gè)性的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中。良好的素質(zhì)也是作為人的各個(gè)方面發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。在工商企業(yè)管理專業(yè)我們學(xué)習(xí)行政人力資源的管理課程，我們學(xué)習(xí)管理學(xué)的原理等課程，我們所學(xué)習(xí)的內(nèi)容本身就是要去學(xué)會(huì)如何在未來(lái)的工作中如何去管理人。所以，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我們既可以獲得知識(shí)，又可以自省自查自學(xué)。所以，素質(zhì)教育體現(xiàn)在我們高校教育的方方面面。點(diǎn)滴可以積累。在課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師也可以引導(dǎo)學(xué)生去思考自己的學(xué)習(xí)和生活中遇到的問(wèn)題，如果在這個(gè)過(guò)程中去提供自身的素質(zhì)。當(dāng)代社會(huì)提倡智商和情商并舉。許多高知識(shí)的人才或許他的情商不一定是高素質(zhì)的。所以素質(zhì)教育的培養(yǎng)，情商教育必不可少。筆者在國(guó)外學(xué)習(xí)生活工作多年，國(guó)外的人才培養(yǎng)的確也是有國(guó)內(nèi)教育培養(yǎng)體系可以借鑒和吸收的地方。尤其是對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)，在國(guó)外的教育體系中，作為引導(dǎo)主題的教師本身，更多的就是對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)起到一個(gè)引導(dǎo)啟發(fā)的作用。更多的是根據(jù)學(xué)生自身的特質(zhì)和特性來(lái)發(fā)揮他的所長(zhǎng)，引導(dǎo)啟發(fā)發(fā)展，這一點(diǎn)是作為國(guó)內(nèi)教育體系可借鑒的地方。我們熟知的應(yīng)試教育體系培養(yǎng)的是模型式的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的人才，學(xué)生抹去了棱角，沒(méi)有了個(gè)性，一樣的標(biāo)準(zhǔn)出來(lái)的教育人才。這不應(yīng)該是教育本身的目標(biāo)所達(dá)。教育應(yīng)該是根據(jù)不同的個(gè)體進(jìn)行培訓(xùn)培養(yǎng)，不同的個(gè)性和特質(zhì)才是人才本身最寶貴的財(cái)富，才是與其其他個(gè)體不一樣的出彩的地方。

　　所以，當(dāng)今，大力提倡素質(zhì)教育的大環(huán)境下，高校工商企業(yè)管理專業(yè)在結(jié)合專業(yè)教育本身發(fā)展特色的前提下，教師應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生的素質(zhì)教育進(jìn)行引導(dǎo)和加強(qiáng)。在高校的校園生活當(dāng)中，由于教育教學(xué)的需要，工商企業(yè)管理專業(yè)會(huì)舉行各種校內(nèi)的相關(guān)活動(dòng)和比賽，而在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，學(xué)生的各個(gè)方面的素質(zhì)都會(huì)得以體現(xiàn)，鼓勵(lì)學(xué)生多參與到活動(dòng)和社會(huì)實(shí)際當(dāng)中，也是提供學(xué)生素質(zhì)教育的重要部分。素質(zhì)教育的本質(zhì)是學(xué)生的個(gè)性，個(gè)人素質(zhì)的提升，包括在課堂中的學(xué)習(xí)，同時(shí)也包括在學(xué)生和同學(xué)之間的相處，學(xué)生與老師之間的相處，以及和室友，和學(xué)校其他人員的為人處世的情況，甚至可以包括學(xué)生在學(xué)校以為的社會(huì)人的處事情況。因?yàn)閷W(xué)校的教育的最終目的，是為了學(xué)生可以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。所以，素質(zhì)教育本身也是人的教育。學(xué)生只有不斷培養(yǎng)自己與不同的類型的人的交流和合作，在這個(gè)過(guò)程中實(shí)踐的體會(huì)如何為人處世，如何提高自己的高情商和高素質(zhì)。一個(gè)學(xué)術(shù)很高的人不一定是情商很高的人，而一個(gè)學(xué)術(shù)背景不高的人也不一定是情商不高的人。所以高情商，高素質(zhì)往往可以彌補(bǔ)學(xué)術(shù)背景不高的缺陷。

　　3結(jié)語(yǔ)

　　所以，綜上所述，在高校教育教學(xué)中，工商企業(yè)管理專業(yè)可以利用自身教育特點(diǎn)特色的優(yōu)勢(shì)來(lái)加強(qiáng)學(xué)術(shù)的素質(zhì)教育的培養(yǎng)，提供學(xué)生的情商，為今后學(xué)術(shù)可以能夠更好地融入到社會(huì)發(fā)展的需求當(dāng)中去做好準(zhǔn)備和奠定基礎(chǔ)。

　　參考文獻(xiàn)

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　�。�4］一張娛樂(lè)，百家號(hào)，你好，我是新青年！這支公益廣告只用了一霎那就感動(dòng)了我！

工商企業(yè)管理論文3

　　二十一世紀(jì)是科技、信息、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)代，全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迫使企業(yè)管理者必須在管理理念上推成出新，在企業(yè)管理過(guò)程中尋求創(chuàng)新與發(fā)展。當(dāng)下，企業(yè)管理者已經(jīng)意識(shí)到工商管理在企業(yè)管理中的重要性，同時(shí)還認(rèn)識(shí)到以往的管理方法與理念已經(jīng)不能更好的適應(yīng)未來(lái)企業(yè)的發(fā)展，不能讓企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中求得長(zhǎng)足發(fā)展。新的工商管理理念的實(shí)施成為企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

　　一、工商管理概念的認(rèn)知

　　工商管理，是指工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的理論基礎(chǔ)和一般方法的學(xué)科，主要包含企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略策略的制定和企業(yè)內(nèi)部行為管理兩個(gè)方面。因?yàn)楣ど坦芾淼膶�業(yè)性很強(qiáng)，以管理學(xué)以及經(jīng)濟(jì)學(xué)作為主要理論基礎(chǔ)，融合了現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和管理手段對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的管理，同樣在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策中起決定性的作用，進(jìn)而保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。工商管理包含的領(lǐng)域較為廣泛，幾乎涵蓋了企業(yè)所有部門的管理。

　　二、現(xiàn)代企業(yè)工商管理理念實(shí)施現(xiàn)狀

　　(一）社會(huì)環(huán)境阻礙管理理念的實(shí)施

　　在中國(guó)的歷史長(zhǎng)河中，我國(guó)人民長(zhǎng)期生活在封建主義制度和半殖民地半封建社會(huì)制度下，因此具有根深蒂固的封建等級(jí)觀念。盡管新中國(guó)成立以后，我國(guó)致力于法律法規(guī)的完善，堅(jiān)決追求一切依照規(guī)章制度辦事，人人平等，但是官本位的思想根植于人們的內(nèi)心深處，在短期內(nèi)還很難徹底清除，導(dǎo)致民主政治還不夠徹底，不和諧因素的也一直沒(méi)有得到妥善清除。以上因素不僅使得我國(guó)物質(zhì)文明與精神文明的建設(shè)嚴(yán)重受到阻礙，并且使得企業(yè)先進(jìn)管理理念的實(shí)施也受到嚴(yán)重的阻礙�，F(xiàn)代企業(yè)管理需要的是以人為本的管理理念，神靈庇佑的封建迷信思想要徹底清除，建立足夠的民主和法治。社會(huì)環(huán)境的因素，企業(yè)管理者與企業(yè)員工都要重視，并且做好充分的準(zhǔn)備進(jìn)行克服，將工商管理理念的實(shí)施在企業(yè)生根發(fā)芽。

　　(二)企業(yè)管理理念較為落后

　　企業(yè)管理者與企業(yè)員工對(duì)于彼此之間的關(guān)系到目前還存在很大的誤區(qū)，認(rèn)為彼此之間只是簡(jiǎn)單的雇傭關(guān)系，企業(yè)支付員工薪水，員工在企業(yè)的工作只為拿到薪水，這樣是非常不利于企業(yè)發(fā)展的。企業(yè)管理者一味的追求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，無(wú)視員工自身發(fā)展，企業(yè)便不能留住對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有利的人才，那么企業(yè)自身不可能取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。有研究表明，企業(yè)人才的流失給企業(yè)造成的損失是慘重的，企業(yè)只是簡(jiǎn)單的將員工看作打工者，員工在為企業(yè)工作的時(shí)候，沒(méi)有任何主人翁的感覺(jué)，員工接受的一切都是企業(yè)施加的，員工的主觀能動(dòng)性不能得到最大的發(fā)揮。目前，我國(guó)企業(yè)實(shí)施的以人為本的管理理念，是非常狹義的，它主要針對(duì)的是企業(yè)精英，并不是真正意義上的以人為本，人本位的管理理念暫時(shí)還是停留在理論階段。

　　(三）管理理念實(shí)施不到位

　　企業(yè)管理歸根結(jié)底是人的管理，構(gòu)建以人為本的管理理念是企業(yè)當(dāng)下繼續(xù)轉(zhuǎn)變的管理理念。首先以人為本的一定是全面的`、徹底的，其中的“人”不能簡(jiǎn)單的理解為人才，而是面向企業(yè)所有的員工，全體員工的全面發(fā)展，才能促成企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。企業(yè)追求利益最大化固然重要，根據(jù)員工對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的多寡決定利益分配比例，實(shí)際上并沒(méi)有與以人為本的管理理念沖突。以人為本注重的是開(kāi)發(fā)員工的人生價(jià)值，成長(zhǎng)發(fā)展的天性，以及對(duì)員工人格的尊重和理解，這些是與員工個(gè)人的天賦能力沒(méi)有關(guān)系的，每位企業(yè)員工都可以享有。企業(yè)的發(fā)展不僅僅需要人才，還需要每一位員工的努力，普通員工也是需要發(fā)展的，他們對(duì)企業(yè)的發(fā)展同樣至關(guān)重要。

　　三、工商管理在企業(yè)管理中理念實(shí)施策略

　　(一)科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新理念實(shí)施

　　在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念中，科學(xué)技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Γ�增�?qiáng)企業(yè)實(shí)力的重要因素，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，它是幫助企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出的重要?jiǎng)恿�。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，技術(shù)創(chuàng)新給企業(yè)帶來(lái)的利益是非常大的，例如美國(guó)、英國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)率在80%左右，這一指標(biāo)非常值得我國(guó)企業(yè)去借鑒學(xué)習(xí)。那么如何實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新呢，首先是人才，掌握高新技術(shù)的人才引進(jìn)是企業(yè)實(shí)施科技創(chuàng)新管理理念的第一步，人的發(fā)明創(chuàng)造是一切科學(xué)技術(shù)產(chǎn)生的源頭，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展依賴于科技創(chuàng)新型人才。其次是加大資金的投入，利潤(rùn)最大化是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中永恒的目標(biāo)，但是在追求利潤(rùn)的同時(shí)，一定要注重企業(yè)公積金的積累，公積金的積累可以為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展提供可靠的物質(zhì)保證。加大企業(yè)資源的投入，根據(jù)企業(yè)自身情況，合理制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度。最后，鼓勵(lì)科技創(chuàng)新，獎(jiǎng)勵(lì)為科學(xué)創(chuàng)新做出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)員工。二十一是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度不斷加快，人們對(duì)產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高，那么企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和流水線對(duì)企業(yè)來(lái)講便變得非常重要，淘汰舊的生產(chǎn)線實(shí)際上的是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

　　(二)樹立資本經(jīng)營(yíng)的管理理念

　　資本的一個(gè)主要屬性便是流動(dòng)性，只有處在循環(huán)流動(dòng)的資本才能真正實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，資本的流動(dòng)的過(guò)程實(shí)際上是資本增值的過(guò)程。企業(yè)對(duì)資本整合營(yíng)運(yùn)的過(guò)程便是資本流動(dòng)的過(guò)程，流動(dòng)形式主要表現(xiàn)為增量資產(chǎn)、存量資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)等可流動(dòng)性資產(chǎn)，將這些可流動(dòng)資產(chǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)整合，資本的增值最終得以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程實(shí)際上就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)資本增值的過(guò)程，資本增值可以通過(guò)技術(shù)改進(jìn)，完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而創(chuàng)造更多的企業(yè)利潤(rùn)，利用產(chǎn)生的利潤(rùn)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有規(guī)模進(jìn)行擴(kuò)大，加速資本流轉(zhuǎn)，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，資本運(yùn)營(yíng)是至關(guān)重要的組成部分，資本的有效運(yùn)營(yíng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效經(jīng)營(yíng)管理的重要保證。企業(yè)在資本運(yùn)用過(guò)程中，不僅要保證企業(yè)自身資本的充分利用，還要善于支配可利用的社會(huì)資源。資本在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的重要作用是不能忽視的，因此企業(yè)還要善于利用融資手段，利用一切可以利用的資本，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供充分的物質(zhì)保證，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　(三）對(duì)工商管理進(jìn)行理性認(rèn)識(shí)

　　企業(yè)實(shí)施管理理念，必然會(huì)改變企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)管理模式，企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)運(yùn)作以及員工形成的固有的工作習(xí)慣必然會(huì)受到很大的沖擊，企業(yè)管理者以及員工都需要適應(yīng)管理理念的實(shí)施，將目光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，運(yùn)用全新的眼界參與企業(yè)管理。無(wú)論對(duì)于企業(yè)管理者還是企業(yè)員工管理理念的實(shí)施，勢(shì)必要進(jìn)行一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過(guò)程，因?yàn)榇蟛糠秩藢?duì)于新鮮事物的出現(xiàn)總是會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，認(rèn)為原本井然有序的工作流程被改變得面目全非。針對(duì)這樣的抵觸心理，企業(yè)管理者務(wù)必要注意將工商管理理念與現(xiàn)代先進(jìn)的管理理念相結(jié)合，與企業(yè)員工進(jìn)行有效溝通，消除員工的抵觸情緒，真正做到以人為本，將人力資源看作是企業(yè)發(fā)展最重要的資源。人才領(lǐng)先是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制勝的法寶，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的重要保證。因此企業(yè)在實(shí)施管理理念時(shí)，務(wù)必要有敏銳的人才洞察力，并且具有緊迫的惜才觀和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碛^念。

　　此外，細(xì)節(jié)決定成敗，企業(yè)管理理念的實(shí)施還要注重細(xì)節(jié)，這一點(diǎn)已經(jīng)是企業(yè)管理的共識(shí)，企業(yè)的在大規(guī)模推行管理理念的同時(shí)，一定要注重細(xì)節(jié)的，員工總是安于現(xiàn)狀的，任何的改變對(duì)于他們來(lái)說(shuō)都是瞎折騰，浪費(fèi)時(shí)間，那么改變的員工的觀念務(wù)必要從細(xì)節(jié)下手，對(duì)于員工進(jìn)行的重復(fù)性工作，企業(yè)應(yīng)該很好的把握。在企業(yè)管理理念的實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該形成特有的激勵(lì)機(jī)制，每一位企業(yè)員工都有被人尊重和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的需求，員工有效的進(jìn)行工作與員工自身的責(zé)任感、忠誠(chéng)度息息相關(guān)，管理理念的實(shí)施務(wù)必要進(jìn)行有效的激勵(lì)機(jī)制。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的秘訣無(wú)疑是需要企業(yè)工商管理理念的實(shí)施，企業(yè)的一些傳統(tǒng)管理體制已經(jīng)不能滿足日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須清晰的了解企業(yè)自身的實(shí)際狀況，有效的進(jìn)行現(xiàn)代工商管理理念實(shí)施，將企業(yè)的管理理念深入每一位員工的內(nèi)心，貫徹落實(shí)以人為本的管理理念，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

工商企業(yè)管理論文4

　　摘要：企業(yè)文化是企業(yè)的精神反映。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件之一。企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于管理和技術(shù)。而管理和技術(shù)靠的是企業(yè)文化。企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)土木工程畢業(yè)論文和企業(yè)文化在人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的綜合案例揭示企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的巨大作用。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)文化，企業(yè)文化建設(shè)。核心競(jìng)爭(zhēng)力�？沙掷m(xù)發(fā)展。

　　中國(guó)入世以來(lái)，企業(yè)面臨相當(dāng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，表現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展方向、品牌形象、員工的價(jià)值觀念等企業(yè)文化上的差距。我國(guó)企業(yè)要迎接經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)，在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)，會(huì)計(jì)電算化畢業(yè)論就必須在加強(qiáng)“硬件”建設(shè)的基礎(chǔ)上，大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件之一。而企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　一企業(yè)文化和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵。

　　（一）企業(yè)文化的含義。

　　企業(yè)文化也稱公司文化，我國(guó)有時(shí)稱企業(yè)精神，一般指企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同理想、漢語(yǔ)言文學(xué)本科畢業(yè)論文基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。

　　（二）可持續(xù)發(fā)展的含義。

　　(三)、企業(yè)文化建設(shè)。

　　我認(rèn)為,新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)的具體法學(xué)畢業(yè)論文措施和途徑主要有:

　　第一,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量。因?yàn)槠髽I(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動(dòng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí),對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見(jiàn)解,對(duì)本企業(yè)發(fā)展有長(zhǎng)工程造價(jià)畢業(yè)論文遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。

　　第二,企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合。通過(guò)文化對(duì)管理的先導(dǎo)作用,實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標(biāo),使企業(yè)不斷提高品位,提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　第三,企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認(rèn)同。用文化理念指導(dǎo)個(gè)人行為,使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。

　　第四,企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持長(zhǎng)期建設(shè)和不斷創(chuàng)新。企業(yè)文化建設(shè)不是一朝計(jì)算機(jī)畢業(yè)論文一夕的事情,它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中去營(yíng)造、培養(yǎng)和發(fā)展。

　　二、企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系。

　�。ㄒ唬�、優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件。

　　企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展就要建設(shè)企業(yè)文化。企業(yè)文化又是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量。這三種力量相互融通、促進(jìn),形成了企業(yè)文化優(yōu)勢(shì),這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難,取得戰(zhàn)略決策勝利的無(wú)形力量。特別是在當(dāng)它的力量十分雄厚的時(shí)候會(huì)計(jì)畢業(yè)論文范文,能夠產(chǎn)生較強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)結(jié)果,無(wú)論是在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng),還是為客戶提供服務(wù),或是激勵(lì)職工共同奮斗,企業(yè)文化均可以成為企業(yè)的指導(dǎo)思想。

　　企業(yè)文化溶于企業(yè)管理之中，具有目標(biāo)的一致性。人們對(duì)于企業(yè)管理和企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的深化，既是一個(gè)歷史發(fā)展過(guò)程，又是以經(jīng)濟(jì)力量的競(jìng)爭(zhēng)、抗衡、較量的變化為背景。早在上世紀(jì)50年代，我國(guó)的一些大型國(guó)有企業(yè)就有了自己獨(dú)具特色的`經(jīng)營(yíng)理念畢業(yè)論文提綱，如“鞍鋼憲法”、大慶“鐵人精神”等，當(dāng)時(shí)雖未冠之以企業(yè)文化的概念，但實(shí)際上發(fā)揮著企業(yè)文化的價(jià)值功能和整合功能。

　　（二）、企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。

　　企業(yè)持續(xù)發(fā)展要靠其核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于管理和技術(shù)，而管理和技術(shù)靠的是企業(yè)文化。企業(yè)文化就是管理上升為文化的更高層次的管理手段。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是造就企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力之源，它不僅能夠增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)本科畢業(yè)論文部的向心力和凝聚力，而且是企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)建國(guó)內(nèi)一流企業(yè)的內(nèi)化動(dòng)力，對(duì)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升和對(duì)外擴(kuò)張都發(fā)揮著重要作用。

　　企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的價(jià)值取向和行為方式有非常強(qiáng)的導(dǎo)向和支配作用。企業(yè)文化可以在企業(yè)中形成凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力、輻射力。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果有一個(gè)合適的企業(yè)文化，職工就會(huì)在潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念，由會(huì)計(jì)畢業(yè)論文此可以形成持久的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)起著重大的作用。

　　（三）、企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的相互依存。

　　企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)。眾所周知，物質(zhì)資源總有一天會(huì)枯竭，但是企業(yè)文化卻是生生不息的，它會(huì)成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的支柱。世界上著名的長(zhǎng)壽公司都有一個(gè)共同特征，就是他們都有一套堅(jiān)持不懈的核心價(jià)值觀，有其獨(dú)特的企業(yè)文化。護(hù)理畢業(yè)論文企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其核心價(jià)值觀上，企業(yè)成長(zhǎng)的可持續(xù)關(guān)鍵是它追求長(zhǎng)治久安的核心價(jià)值觀要被接班人確認(rèn)，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核心價(jià)值觀在適應(yīng)技術(shù)與社會(huì)環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。近年來(lái)，眾多企業(yè)所提倡的第二次創(chuàng)業(yè)，其目標(biāo)實(shí)際上就是可持續(xù)成長(zhǎng)。第二次創(chuàng)業(yè)的主要特點(diǎn)是要淡化企業(yè)家的個(gè)人色彩，畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告強(qiáng)化職業(yè)化管理，把人格魅力、個(gè)人推動(dòng)力變成一種氛圍，形成合力，以推動(dòng)和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。

　　雖說(shuō)沒(méi)有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長(zhǎng)，但沒(méi)有好的企業(yè)文化的企業(yè)卻難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)。沒(méi)有文化就好像沒(méi)有靈魂，沒(méi)有指引企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的明燈，因而無(wú)法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問(wèn)題，文化只解決企業(yè)成長(zhǎng)持續(xù)學(xué)前教育畢業(yè)論文不持續(xù)的問(wèn)題。從這個(gè)意義上說(shuō)，中國(guó)企業(yè)能否不斷長(zhǎng)大成為世界級(jí)企業(yè)，成為長(zhǎng)壽公司，與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切關(guān)系。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有好的企業(yè)文化，它就會(huì)失去持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，最終走進(jìn)失敗的深淵。

　　三、結(jié)束語(yǔ)。

　　綜上所述，企業(yè)文化具有一種強(qiáng)大的力量。有些物質(zhì)資源也許會(huì)枯竭，惟有文化生生不息。會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)論文企業(yè)文化是一種無(wú)形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無(wú)形的資產(chǎn)和財(cái)富。企業(yè)文化會(huì)極大的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)，使兩者同步運(yùn)行，建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來(lái)，一定會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。

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工商企業(yè)管理論文5

　　在當(dāng)今全球一體化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，企業(yè)要想獲得更好更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就需要企業(yè)管理水平不斷強(qiáng)化不斷完善，所以企業(yè)對(duì)于管理者隊(duì)伍的建設(shè)必須高度重視。而要想快速提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的管理水平，最有效的方法就是進(jìn)行工商管理培訓(xùn)，工商管理培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)意義重大，不僅可以更好地幫助經(jīng)營(yíng)管理者進(jìn)行管理工作，而且也可以完善整個(gè)公司發(fā)展體系。

　　1、工商管理培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題

　　企業(yè)為了市場(chǎng)需要而開(kāi)展工商管理培訓(xùn)，但是許多企業(yè)在實(shí)際培訓(xùn)工作中存在很多問(wèn)題。這些問(wèn)題在中小型企業(yè)中特別明顯，由于企業(yè)規(guī)模小，沒(méi)有建立相應(yīng)健全的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，很多管理者只重視眼前的技術(shù)學(xué)習(xí)，而沒(méi)有深刻理解工商管理培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，而且很大一部分學(xué)習(xí)者認(rèn)為只是而形式，沒(méi)有從心里重視培訓(xùn)的意義。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也有很多人并不重視工商管理培訓(xùn)，而更喜歡讓管理者去強(qiáng)化監(jiān)督力度，也不想讓員工參與培訓(xùn)。

　　對(duì)于那些規(guī)模稍大一些的企業(yè)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的重要作用，每年也會(huì)定時(shí)的安排管理人員參加工商管理培訓(xùn)，但對(duì)于工商管理培訓(xùn)的重要性還是沒(méi)有認(rèn)清，對(duì)于進(jìn)行培訓(xùn)的講師要求不嚴(yán)格，沒(méi)有一只高素質(zhì)、高資質(zhì)的培訓(xùn)隊(duì)伍，對(duì)于培訓(xùn)師的培訓(xùn)有少而又少，培訓(xùn)內(nèi)容鮮有創(chuàng)新，更談不上與時(shí)俱進(jìn)了。這樣的后果就是培訓(xùn)質(zhì)量大大降低，沒(méi)有達(dá)到工商管理培訓(xùn)應(yīng)起到的作用。

　　2、如何有效加強(qiáng)管理者的工商管理培訓(xùn)

　　2·1加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)。要想有成效的改進(jìn)工商管理培訓(xùn)質(zhì)量就要提高培訓(xùn)師的師資質(zhì)量，這就要求建立嚴(yán)格的工商管理教師資格認(rèn)證體系，對(duì)于申請(qǐng)工商管理教師資格的人員，必須要有嚴(yán)格的認(rèn)證過(guò)程，這主要從思想政治方面以及理論基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面來(lái)進(jìn)行考察。對(duì)于已經(jīng)擁有教師培訓(xùn)資格的人員，也要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使得這些教師在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部工商管理培訓(xùn)的同時(shí)，能夠不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，開(kāi)闊新視野，并且運(yùn)用到實(shí)踐工作中，從而更好的促進(jìn)企業(yè)全體管理者進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　2·2轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視程度。企業(yè)要想加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，提高管理者的管理水平，就要端正企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工對(duì)工商管理培訓(xùn)的學(xué)習(xí)態(tài)度，樹立正確的學(xué)習(xí)意識(shí)，從本質(zhì)上提高培訓(xùn)需求。這首先要從領(lǐng)導(dǎo)干部做起，領(lǐng)導(dǎo)干部作為企業(yè)的核心，一舉一動(dòng)都影響著企業(yè)的工作進(jìn)展，只有領(lǐng)導(dǎo)有好的學(xué)習(xí)態(tài)度，才能更好地帶動(dòng)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部在學(xué)習(xí)之后，不僅提升了自身的管理水平，而且通過(guò)宣傳和教育也可以更好地促進(jìn)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。此外，企業(yè)全體成員必須要改變傳統(tǒng)思維模式，樹立全體學(xué)習(xí)的新思維，不能沉浸于過(guò)去的舊觀念中，過(guò)去的觀念認(rèn)為培訓(xùn)毫無(wú)價(jià)值，沒(méi)有實(shí)際意義，這是不對(duì)的，世界在發(fā)展，社會(huì)在發(fā)展，企業(yè)更需要發(fā)展，如果員工不主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，了解新形勢(shì)，企業(yè)又怎能發(fā)展得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。要增強(qiáng)企業(yè)員工的責(zé)任感和使命感，認(rèn)識(shí)到工商管理培訓(xùn)的重要作用，要拓寬視野，站在開(kāi)發(fā)人才的戰(zhàn)略角度上，深刻認(rèn)識(shí)到工商管理培訓(xùn)的重要作用。

　　3、企業(yè)加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)對(duì)于提高企業(yè)管理水平的意義

　　工商管理培訓(xùn)主要指的是通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者學(xué)習(xí)金融、經(jīng)濟(jì)法、國(guó)際商務(wù)、財(cái)務(wù)以及營(yíng)銷等知識(shí)，來(lái)提高管理者在崗位上能夠運(yùn)用這些知識(shí)的方法，以及進(jìn)行管理活動(dòng)的能力。提高管理者的`管理水平，不僅可以幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提升整體競(jìng)爭(zhēng)能力，也可以提高管理的自身素質(zhì)。

　　據(jù)調(diào)查了解，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者，普遍存在學(xué)歷較低情況，同時(shí)很多管理者大多沒(méi)有上過(guò)學(xué)，憑借個(gè)人努力以及個(gè)人創(chuàng)業(yè)和家族式企業(yè)進(jìn)入管理層，這部分人并不具備專業(yè)的管理知識(shí)與技能，而這部分人又是整個(gè)企業(yè)的中間力量，是企業(yè)整體發(fā)展的直接控制者，這群人管理水平高低，決定著企業(yè)管理水平的高低。所以對(duì)這部分人進(jìn)行管理工商管理培訓(xùn)十分有必要。通過(guò)工商管理培訓(xùn)，不僅可以補(bǔ)充這部分管理者的工商管理知識(shí)，還可以促進(jìn)管理者們的學(xué)習(xí)熱情，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，以適應(yīng)年更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。此外，工商管理培訓(xùn)是企業(yè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)和機(jī)遇越來(lái)越多，面臨著更為嚴(yán)峻的發(fā)展形勢(shì)，所以面對(duì)這樣新情況，企業(yè)只有不斷加強(qiáng)管理者的管理水平，不斷提高管理者的自身素質(zhì)，才能迎接新的挑戰(zhàn)，才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變也至關(guān)重要，通過(guò)加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，可以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部更好的管理企業(yè)，幫助企業(yè)更好地走向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。近些年，國(guó)家也開(kāi)始重視企業(yè)管理者的素質(zhì)問(wèn)題，要求要以加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)為主要內(nèi)容進(jìn)行企業(yè)改革，幫助企業(yè)達(dá)到專業(yè)的管理水平，從這個(gè)方向來(lái)看，加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)也是一項(xiàng)很有社會(huì)意義的工作。

　　4、總 結(jié)：

　　綜上所述，加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)管理者管理水平有著明顯提高，對(duì)于企業(yè)良性發(fā)展，跟上時(shí)代發(fā)展步伐有著重要實(shí)際意義，雖然在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中還存有一些不足和問(wèn)題，但只要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者樹立好學(xué)習(xí)態(tài)度，做好帶頭作用，就一定會(huì)有所改善。我們有理由相信在未來(lái)時(shí)間里，隨著企業(yè)不斷深化改革，工商管理培訓(xùn)的重要性會(huì)越來(lái)越明顯，企業(yè)管理者的管理水平也會(huì)越來(lái)越高。

工商企業(yè)管理論文6

　　論文關(guān)鍵詞:信息安全 外包 風(fēng)險(xiǎn) 管理

　　論文摘要:文章首先分析了信息安全外包存在的風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)提出信息安全外包的管理框架，并以此框架為基礎(chǔ)詳細(xì)探討了信息安全外包風(fēng)險(xiǎn)與管理的具體實(shí)施。文章以期時(shí)信息安全外包的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，并獲得與外包商合作的最大收益。

　　1信息安全外包的風(fēng)險(xiǎn)

　　1.1信任風(fēng)險(xiǎn)

　　企業(yè)是否能與信息安全服務(wù)的外包商建立良好的工作和信任關(guān)系，仍是決定時(shí)候?qū)�安全服�?wù)外包的一個(gè)重要因素。因?yàn)樾畔�安全的外包商可以訪問(wèn)到企業(yè)的敏感信息，并全面了解其企業(yè)和系統(tǒng)的安全狀況，而這些重要的信息如果被有意或無(wú)意地對(duì)公眾散播出去，則會(huì)對(duì)企業(yè)造成巨大的損害。并且，如若企業(yè)無(wú)法信任外包商，不對(duì)外包商提供一些關(guān)鍵信息的話，則會(huì)造成外包商在運(yùn)作過(guò)程中的信息不完全，從而導(dǎo)致某些環(huán)節(jié)的失效，這也會(huì)對(duì)服務(wù)質(zhì)量造成影響。因此，信任是雙方合作的基礎(chǔ)，也是很大程度上風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的重點(diǎn)內(nèi)容。

　　1.2依賴風(fēng)險(xiǎn)

　　企業(yè)很容易對(duì)某個(gè)信息安全服務(wù)的外包商產(chǎn)生依賴性，并受其商業(yè)變化、商業(yè)伙伴和其他企業(yè)的影響，恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)緩釋方法是將安全服務(wù)外包給多個(gè)服務(wù)外包商，但相應(yīng)地會(huì)加大支出并造成管理上的困難，企業(yè)將失去三種靈活性:第一種是短期靈活性，即企業(yè)重組資源的能力以及在經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)的應(yīng)變能力;第二種是適應(yīng)能力，即在短期到中期的事件范圍內(nèi)所需的靈活性，這是一種以新的方式處理變革而再造業(yè)務(wù)流程和戰(zhàn)略的能力，再造能力即包括了信息技術(shù);第三種靈活性就是進(jìn)化性，其本質(zhì)是中期到長(zhǎng)期的靈活性，它產(chǎn)生于企業(yè)改造技術(shù)基本設(shè)施以利用新技術(shù)的時(shí)期。進(jìn)化性的獲得需要對(duì)技術(shù)趨勢(shì)、商業(yè)趨勢(shì)的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和確保雙方建立最佳聯(lián)盟的能力。

　　1.3所有權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

　　不管外包商提供服務(wù)的范圍如何，企業(yè)都對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的安全操作和關(guān)鍵資產(chǎn)的保護(hù)持有所有權(quán)和責(zé)任。企業(yè)必須確定服務(wù)外包商有足夠的能力承擔(dān)職責(zé)，并且其服務(wù)級(jí)別協(xié)議條款支持這一職責(zé)的履行。正確的風(fēng)險(xiǎn)緩釋方法是讓包括員工和管理的各個(gè)級(jí)別的相關(guān)人員意識(shí)到，應(yīng)該將信息安全作為其首要責(zé)任，并進(jìn)行安全培訓(xùn)課程，增強(qiáng)常規(guī)企業(yè)的安全意識(shí)。

　　1.4共享環(huán)境風(fēng)臉

　　信息安全服務(wù)的外包商使用的向多個(gè)企業(yè)提供服務(wù)的操作環(huán)境要比單獨(dú)的機(jī)構(gòu)內(nèi)部環(huán)境將包含更多的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)楣蚕淼牟僮鳝h(huán)境將支持在多企業(yè)之間共享數(shù)據(jù)傳輸(如公共網(wǎng)絡(luò))或處理(如通用服務(wù)器)，這將會(huì)增加一個(gè)企業(yè)訪問(wèn)另一企業(yè)敏感信息的可能性。這對(duì)企業(yè)而言也是一種風(fēng)險(xiǎn)。

　　1.5實(shí)施過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)

　　啟動(dòng)一個(gè)可管理的安全服務(wù)關(guān)系可能引起企業(yè)到服務(wù)外包商，或者一個(gè)服務(wù)外包商到另一個(gè)外包商之間的人員、過(guò)程、硬件、軟件或其他資產(chǎn)的復(fù)雜過(guò)渡，這一切都可能引起新的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)該要求外包商說(shuō)明其高級(jí)實(shí)施計(jì)劃，并注明完成日期和所用時(shí)間。這樣在某種程度上就對(duì)實(shí)施過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)間期限做出了限制。

　　1.6合作關(guān)系失敗將導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)

　　如果企業(yè)和服務(wù)商的合作關(guān)系失敗，企業(yè)將面臨極大的風(fēng)險(xiǎn)。合作關(guān)系失敗帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失、時(shí)間損失都是不言而喻的，而這種合作關(guān)系的失敗歸根究底來(lái)自于企業(yè)和服務(wù)外包商之間的服務(wù)計(jì)劃不夠充分完善以及溝通與交流不夠頻繁。這種合作關(guān)系在任何階段都有可能失敗，如同其他商業(yè)關(guān)系一樣，它需要給予足夠的重視、關(guān)注，同時(shí)還需要合作關(guān)系雙方進(jìn)行頻繁的溝通。

　　2信息安全外包的管理框架

　　要進(jìn)行成功的信息安全外包活動(dòng)，就要建立起一個(gè)完善的管理框架，這對(duì)于企業(yè)實(shí)施和管理外包活動(dòng)，協(xié)調(diào)與外包商的關(guān)系，最大可能降低外包風(fēng)險(xiǎn)，從而達(dá)到外包的目的是十分重要的。信息安全外包的管理框架的內(nèi)容分為幾個(gè)主體部分，分別包括企業(yè)協(xié)同信息安全的外包商確定企業(yè)的信息安全的方針以及信息安全外包的安全標(biāo)準(zhǔn)，然后是對(duì)企業(yè)遭受的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)估.并根據(jù)方針和風(fēng)險(xiǎn)程度.決定風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容并確定信息安全外包的流程。之后，雙方共同制定適合企業(yè)的信息安全外包的控制方法，協(xié)調(diào)優(yōu)化企業(yè)的信息安全相關(guān)部門的企業(yè)結(jié)構(gòu)，同時(shí)加強(qiáng)管理與外包商的關(guān)系。

　　3信息安全外包風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施

　　3.1制定信息安全方針

　　信息安全方針在很多時(shí)候又稱為信息安全策略，信息安全方針指的是在一個(gè)企業(yè)內(nèi)，指導(dǎo)如何對(duì)資產(chǎn)，包括敏感性信息進(jìn)行管理、保護(hù)和分配的指導(dǎo)或者指示。信息安全的方針定義應(yīng)該包括:(1)信息安全的定義，定義的內(nèi)容包括信息安全的總體目標(biāo)、信息安全具體包括的范圍以及信息安全對(duì)信息共享的`重要性;(2)管理層的目的的相關(guān)闡述;(3)信息安全的原則和標(biāo)準(zhǔn)的簡(jiǎn)要說(shuō)明，以及遵守這些原則和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的重要性;(4)信息安全管理的總體性責(zé)任的定義。在信息安全方針的部分只需要對(duì)企業(yè)的各個(gè)部門的安全職能給出概括性的定義，而具體的信息安全保護(hù)的責(zé)任細(xì)節(jié)將留至服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的部分來(lái)闡明。

　　3.2選擇信息安全管理的標(biāo)準(zhǔn)

　　信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)BS7799與信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)IS013335是目前通用的信息安全管理的標(biāo)準(zhǔn):

　　(1)BS7799:BS7799標(biāo)準(zhǔn)是由英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)指定的信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)，是國(guó)際上具有代表性的信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)包括如下兩部分:BS7799-1;1999《信息安全管理實(shí)施細(xì)則》;BS7799-2:1999((信息安全管理體系規(guī)范》。

　　(2)IS013335:IS013335《IT安全管理方針》主要是給出如何有效地實(shí)施IT安全管理的建議和指南。該標(biāo)準(zhǔn)目前分為5個(gè)部分，分別是信息技術(shù)安全的概念和模型部分;信息技術(shù)安全的管理和計(jì)劃部分;信息技術(shù)安全的技術(shù)管理部分;防護(hù)和選擇部分以及外部連接的防護(hù)部分。

　　3.3確定信息安全外包的流程

　　企業(yè)要根據(jù)企業(yè)的商業(yè)特性、地理位置、資產(chǎn)和技術(shù)來(lái)對(duì)信息安全外包的范圍進(jìn)行界定。界定的時(shí)候需要考慮如下兩個(gè)方面:(1)需要保護(hù)的信息系統(tǒng)、資產(chǎn)、技術(shù);(2)實(shí)物場(chǎng)所(地理位置、部門等)。信息安全的外包商應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的信息安全方針和所要求的安全程度，識(shí)別所有需要管理和控制的風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容。企業(yè)需要協(xié)同信息安全的外包商選擇一個(gè)適合其安全要求的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理方案，然后進(jìn)行合乎規(guī)范的評(píng)估，識(shí)別目前面臨的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可以定期的選擇對(duì)服務(wù)外包商的站點(diǎn)和服務(wù)進(jìn)行獨(dú)立評(píng)估，或者在年度檢查中進(jìn)行評(píng)估。選擇和使用的獨(dú)立評(píng)估的方案要雙方都要能夠接受。在達(dá)成書面一致后，外包商授予企業(yè)獨(dú)立評(píng)估方評(píng)估權(quán)限，并具體指出評(píng)估者不能泄露外包商或客戶的任何敏感信息。給外包商提供關(guān)于檢查范圍的進(jìn)一步消息和細(xì)節(jié)，以減少任何對(duì)可用性，服務(wù)程度，客戶滿意度等的影響。在評(píng)估執(zhí)行后的一段特殊時(shí)間內(nèi)，與外包商共享結(jié)果二互相討論并決定是否需要解決方案和/或開(kāi)發(fā)計(jì)劃程序以應(yīng)對(duì)由評(píng)估顯示的任何變化。評(píng)估所需要的相關(guān)材料和文檔在控制過(guò)程中都應(yīng)該予以建立和保存，企業(yè)將這些文檔作為評(píng)估的重要工具，對(duì)外包商的服務(wù)績(jī)效進(jìn)行考核。評(píng)估結(jié)束后，對(duì)事件解決方案和優(yōu)先級(jí)的檢查都將記錄在相應(yīng)的文件中，以便今后雙方在服務(wù)和信息安全管理上進(jìn)行改進(jìn)。

　　3.4制定信息安全外包服務(wù)的控制規(guī)則

　　依照信息安全外包服務(wù)的控制規(guī)則，主要分為三部分內(nèi)容:第一部分定義了服務(wù)規(guī)則的框架，主要闡明信息安全服務(wù)要如何執(zhí)行，執(zhí)行的通用標(biāo)準(zhǔn)和量度，服務(wù)外包商以及各方的任務(wù)和職責(zé);第二部分是信息安全服務(wù)的相關(guān)要求，這個(gè)部分具體分為高層服務(wù)需求;服務(wù)可用性;服務(wù)體系結(jié)構(gòu);服務(wù)硬件和服務(wù)軟件;服務(wù)度量;服務(wù)級(jí)別;報(bào)告要求，服務(wù)范圍等方面的內(nèi)容;第三部分是安全要求，包括安全策略、程序和規(guī)章制度;連續(xù)計(jì)劃;可操作性和災(zāi)難恢復(fù);物理安全;數(shù)據(jù)控制;鑒定和認(rèn)證;訪問(wèn)控制;軟件完整性;安全資產(chǎn)配置;備份;監(jiān)控和審計(jì);事故管理等內(nèi)容。

　　3.5信息安全外包的企業(yè)結(jié)構(gòu)管理具體的優(yōu)化方案如下:

　　(1)首席安全官:CSO是公司的高層安全執(zhí)行者，他需要直接向高層執(zhí)行者進(jìn)行工作匯報(bào)，主要包括:首席執(zhí)行官、首席運(yùn)營(yíng)官、首席財(cái)務(wù)官、主要管理部門的領(lǐng)導(dǎo)、首席法律顧問(wèn)。CSO需要監(jiān)督和協(xié)調(diào)各項(xiàng)安全措施在公司的執(zhí)行情況，并確定安全工作的標(biāo)準(zhǔn)和主動(dòng)性，包括信息技術(shù)、人力資源、通信、法律、設(shè)備管理等部門。

　　(2)安全小組:安全小組的人員組成包括信息安全外包商的專業(yè)人員以及客戶企業(yè)的內(nèi)部IT人員和信息安全專員。這個(gè)小組的任務(wù)主要是依照信息安全服務(wù)的外包商與企業(yè)簽訂的服務(wù)控制規(guī)則來(lái)進(jìn)行信息安全的技術(shù)性服務(wù)。

　　(3)管理委員會(huì):這是信息安全服務(wù)外包商和客戶雙方高層解決問(wèn)題的機(jī)構(gòu)。組成人員包括雙方的首席執(zhí)行官，客戶企業(yè)的CIO和CSO，外包商的項(xiàng)目經(jīng)理等相關(guān)的高層決策人員。這個(gè)委員會(huì)每年召開(kāi)一次會(huì)議，負(fù)責(zé)審核年度的服務(wù)水平、企業(yè)的適應(yīng)性、評(píng)估結(jié)果、關(guān)系變化等內(nèi)容。

　　(4)咨詢委員會(huì):咨詢委員會(huì)的會(huì)議主要解決計(jì)劃性問(wèn)題。如服務(wù)水平的變更，新的技術(shù)手段的應(yīng)用，服務(wù)優(yōu)先等級(jí)的更換以及服務(wù)的財(cái)政問(wèn)題等，咨詢委員會(huì)的成員包括企業(yè)內(nèi)部的TI’人員和安全專員，還有財(cái)務(wù)部門、人力資源部門、業(yè)務(wù)部門的相關(guān)人員，以及外包商的具體項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。

　　(6)安全工作組:安全工作組的人員主要負(fù)責(zé)解決信息安全中某些特定的問(wèn)題，工作組的人員組成也是來(lái)自服務(wù)外包商和企業(yè)雙方。工作組與服務(wù)交換中心密切聯(lián)系，將突出的問(wèn)題組建成項(xiàng)目進(jìn)行解決，并將無(wú)法解決的問(wèn)題提交給咨詢委員會(huì)。

　　(7)服務(wù)交換中心:服務(wù)交換中心由雙方人員組成，其中主要人員是企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)業(yè)務(wù)部門中與信息安全相關(guān)的人員。他們負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)各個(gè)業(yè)務(wù)部門，發(fā)掘出企業(yè)中潛在的信息安全的問(wèn)題和漏洞，并將這些問(wèn)題報(bào)告給安全工作組。

　　(8)指令問(wèn)題管理小組:這個(gè)小組的人員組成全部為企業(yè)內(nèi)部人員，包括信息安全專員以及各個(gè)業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人。在安全小組的技術(shù)人員解決了企業(yè)中的安全性技術(shù)問(wèn)題之后，或者，是當(dāng)CSO發(fā)布了關(guān)于信息安全的企業(yè)改進(jìn)方案之后，這些解決方案都將傳送給指令問(wèn)題管理小組，這個(gè)小組的人員經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)討論后，繼而將其發(fā)布到各個(gè)業(yè)務(wù)部門。

　　(9)監(jiān)督委員會(huì):這個(gè)委員會(huì)全部由企業(yè)內(nèi)部人員組成。負(fù)責(zé)對(duì)外包商的服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督。

　　3.6管理與外包商的關(guān)系

　　管理好與外包商之間的關(guān)系，意味著企業(yè)應(yīng)致力于和外包商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，這將有助于安全服務(wù)的外包商更多地了解企業(yè)文化，從而提供更好的服務(wù)。在管理與外包商關(guān)系的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該在注重監(jiān)督與控制的同時(shí)，同樣注重對(duì)外包商的激勵(lì)和協(xié)作。以建立良好的可發(fā)展的關(guān)系為關(guān)系管理的基礎(chǔ)。保持外包商行為規(guī)范的基本方法就是監(jiān)督和控制。監(jiān)督是用來(lái)觀察外包商是否在做他應(yīng)該做的事情。如果通過(guò)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)外包商正在偏離預(yù)定的行為目標(biāo)，此時(shí)就需要控制，控制就是使外包商返回到正確的軌道上去。在有了控制規(guī)則來(lái)規(guī)范外包商服務(wù)績(jī)效之后，要保持外包商和企業(yè)客戶經(jīng)常的溝通，以便能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的控制活動(dòng)。

工商企業(yè)管理論文7

　　一、前言

　　縱觀歷史，中國(guó)古代已經(jīng)擁有了有效的政府與組織的管理，追溯起來(lái)從夏朝開(kāi)始至今已經(jīng)有4000多年的歷史。古代政府組織管理的理論與實(shí)踐，經(jīng)過(guò)時(shí)間與歷史的考驗(yàn)，沉淀了很多有價(jià)值的東西可供現(xiàn)代人學(xué)習(xí)與借鑒。古人留給我們的不僅僅是文字，更重要的是理論和思想。眾所周知，管理不是一種單純的政治或經(jīng)濟(jì)行為，它是一定民族文化背景下的產(chǎn)物。作為維護(hù)封建主義制度的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)已消亡，但那些已溶于民族血液中的倫理道德、思維方式、心理形態(tài)有些仍然將長(zhǎng)期存在，傳統(tǒng)的管理思想至今還深深影響著當(dāng)代企業(yè)的管理意識(shí)和行為。

　　二、古代管理思想對(duì)企業(yè)管理的積極影響

　　1�！疤斓刂�性人為貴”、以人為本的思想

　　古代思想家認(rèn)為：“天地之性人為貴”、“民為重，社稷次之，君為輕”，宣揚(yáng)的就是樸素的人本哲學(xué)思想。把人視為現(xiàn)代企業(yè)最為核心和寶貴的資源，重視“仁”與“義”在企業(yè)管理中的`運(yùn)用，通過(guò)實(shí)施人才戰(zhàn)略、人性化管理和家庭式文化，努力發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和發(fā)展一專多能的復(fù)合型人才，讓企業(yè)成為員工生活與工作的希望之“家”。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的極大發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理在發(fā)生著深刻的變化，知識(shí)經(jīng)濟(jì)所倡導(dǎo)的人本主義管理，其政策的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)都在于“人”，企業(yè)中“人”的地位不斷提高。企業(yè)開(kāi)始要求員工更廣泛、更積極地投入企業(yè)運(yùn)作，并通過(guò)員工不斷的學(xué)習(xí)和自身能力素質(zhì)的提高，來(lái)達(dá)到企業(yè)繁榮和發(fā)展的目標(biāo)。這種模式正在為越來(lái)越多國(guó)家的企業(yè)所采納。

　　2。人類社會(huì)協(xié)調(diào)的和諧發(fā)展觀

　　《道德經(jīng)》上說(shuō)：“天地所以能長(zhǎng)久者，以其不自生，故能長(zhǎng)生。”說(shuō)的是天地之所以長(zhǎng)久，就在于能夠讓人生存，無(wú)私奉獻(xiàn)。企業(yè)要協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展，也需要具備天地的“不自生”品德，希望能夠?yàn)樯鐣?huì)創(chuàng)造價(jià)值，為客戶貢獻(xiàn)能源，為股東謀取利益，為員工提供發(fā)展，并尋求這四方的和諧與平衡。尤其推崇“和諧”的企業(yè)發(fā)展觀，認(rèn)為和諧是一種穩(wěn)定狀態(tài)，是人類社會(huì)協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求，也是中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)、股東、客戶與員工的和諧發(fā)展是現(xiàn)代企業(yè)最高的使命和追求。

　　3�！盀樘斓亓⑿�，為生民立極”的“入世精神”

　　古代思想在理論層面上表現(xiàn)為一種以倫理為支撐點(diǎn)的民族文化精神，表現(xiàn)為我國(guó)古代知識(shí)分子所具有的一種以天下為己任的強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。所謂“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”，及“為天地立心，為生民立極，為前圣繼絕學(xué)，為萬(wàn)世開(kāi)太平”，都是這種精神的真實(shí)寫照。

工商企業(yè)管理論文8

　　1 引言

　　人力資源，特別是人才資源，是企業(yè)的最重要資源，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。企業(yè)要想在激烈的國(guó)際國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中求生存，謀發(fā)展，必須正視以往人力資源開(kāi)發(fā)工作中的弊端和不足，樹立“以人為本”、“人才資本”、“人才層別”、“人才差別”、“人才開(kāi)發(fā)”與“人才國(guó)際化”等新理念，建立健全用人機(jī)制、留人機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、人才引進(jìn)機(jī)制和流動(dòng)機(jī)制，科學(xué)制定規(guī)劃，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大投資力度，多方合作，形成合力，才能為企業(yè)吸納、留住和用好人才，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。 因此，企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，一個(gè)極其重要和十分關(guān)鍵的因素，就是必須擁有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍和一大批優(yōu)秀人才�？梢哉f(shuō)，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)際國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。而人才的競(jìng)爭(zhēng)也就必須加強(qiáng)和搞好人力資源的開(kāi)發(fā)與管理工作，其已擺在企業(yè)面前的一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，人力資源的合理開(kāi)發(fā)與配置對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有特別重大的意義。

　　2 人力資源開(kāi)發(fā)的概述

　　企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，是以企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)為基礎(chǔ)，以企業(yè)的遠(yuǎn)景、愿景為目標(biāo)，以時(shí)間連接基礎(chǔ)和目標(biāo)，并制定在這個(gè)時(shí)間段中劃分企業(yè)發(fā)展的不同階段，并根據(jù)不同階段要完成的任務(wù)配置有效的資源。企業(yè)戰(zhàn)略的達(dá)成依賴于不同階段中企業(yè)資源的增值、獲取和管理是否可以順利進(jìn)行，也就是企業(yè)能力的增加，而人力資源是企業(yè)中所有能力的載體，企業(yè)任何任務(wù)的完成都依賴于企業(yè)中具體承擔(dān)任務(wù)的人的能力。因此，人力資源開(kāi)發(fā)工作對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展極為重要，要保障企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略得以實(shí)施，必然需要實(shí)現(xiàn)人力資源效益最佳化的目標(biāo)，首先就是要做好人力資源的開(kāi)發(fā)工作。然而，人力資源開(kāi)發(fā)不僅僅是人力資源管理中的一個(gè)重要模塊，也是一種人力資源運(yùn)用的理念，它涉及了人力理資源管理中的各個(gè)模塊。

　　2．1 人力資源開(kāi)發(fā)的基本概念

　　2.1.1 人力資本的概念及構(gòu)成 人力資本是指我國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)土范圍內(nèi)所有常住人口所具有的知識(shí)、健康、技能與能力等素質(zhì)的總和，包括受教育程度、再培訓(xùn)水平、衛(wèi)生保健狀況、勞動(dòng)技能與能力。簡(jiǎn)而言之，人力資本就是指凝聚在勞動(dòng)者身上的知識(shí)、技能及其所表現(xiàn)出來(lái)的能力。這種能力是生產(chǎn)

　　3 增長(zhǎng)的主要因素，也是具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的一種資本。

　　從個(gè)體角度定義，人力資本指存在于個(gè)人后天獲得的具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的知識(shí)、技能、能力和健康等質(zhì)量因素之和；而人力資本與人力資源的區(qū)別則在于人力資源是一種數(shù)量化概念，人力資本則是一種質(zhì)量概念；人力資源是未開(kāi)發(fā)的資源，而人力資本則是人力資源開(kāi)發(fā)的結(jié)果。

　　眾所周知，未來(lái)企業(yè)的資本不僅僅是物的資本和貨幣的資本，而是要求人的智能和發(fā)揮人才智能資本的作用。如果說(shuō)傳統(tǒng)產(chǎn)品屬“集成資源”，而未來(lái)的產(chǎn)品則屬“集成知識(shí)”. 現(xiàn)代企業(yè)可以根據(jù)自身的情況，在實(shí)施過(guò)程中有所側(cè)重。人力資源開(kāi)發(fā)各部分的相互關(guān)系如下： 人力資源開(kāi)發(fā)須以公司戰(zhàn)略及其人力資源規(guī)劃為基礎(chǔ)，并服務(wù)于公司人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是公司戰(zhàn)略在人力資源方面的延伸和支撐，因此從人力資源開(kāi)發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃、管理開(kāi)發(fā)等必須以人力資源規(guī)劃為出發(fā)點(diǎn)。 人才測(cè)評(píng)不是人力資源開(kāi)發(fā)的方法，但屬于人力資源開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)性技術(shù)環(huán)節(jié)，只有通過(guò)科學(xué)的人才測(cè)評(píng)體系，通過(guò)對(duì)員工能力要素、興趣性格要素、價(jià)值觀要素的測(cè)評(píng)，發(fā)掘員工的潛能，明確員工自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，有針對(duì)性地予以開(kāi)發(fā)。

　　培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)的重要方法，也是人力資源開(kāi)發(fā)的主要手段。許多跨國(guó)公司在培訓(xùn)方面的投入是非常驚人的。有效的培訓(xùn)體系包括了培訓(xùn)規(guī)劃與需求分析、培訓(xùn)內(nèi)容體系設(shè)計(jì)、培訓(xùn)制度與流程、培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)督與控制、 培訓(xùn)評(píng)估等。一個(gè)健全的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)制對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)的促進(jìn)和企業(yè)文化的宣揚(yáng)是非常有幫助的。隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理水平的提升，對(duì)培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)也在逐步提高。

　　對(duì)大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)講，職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)非常新鮮的概念。職業(yè)生涯規(guī)劃原本是對(duì)于雇員個(gè)體來(lái)講的，但隨著人力資源開(kāi)發(fā)的延伸，許多公司已經(jīng)將職業(yè)生涯管理和輔導(dǎo)作為人力資源開(kāi)發(fā)的重要內(nèi)容。從公司的角度分析，職業(yè)生涯管理可以使公司了解員工的特長(zhǎng)，明確員工的職業(yè)發(fā)展方向，使培訓(xùn)的針對(duì)性更強(qiáng)，培訓(xùn)的投入回報(bào)率更高；同時(shí)可以使公司的人才儲(chǔ)備實(shí)現(xiàn)制度化和規(guī)范化。

　　管理開(kāi)發(fā)是公司內(nèi)部特殊群體——高級(jí)管理人員的能力開(kāi)發(fā)體系。成功公司經(jīng)驗(yàn)顯示，管理開(kāi)發(fā)一直是他們戰(zhàn)略性計(jì)劃的重要組成部分；《財(cái)富》雜志對(duì)美國(guó)前500位和前50位公司的一項(xiàng)調(diào)查表明，識(shí)別和開(kāi)發(fā)下一代經(jīng)理是他們面臨的最大的人力資源挑戰(zhàn)；管理開(kāi)發(fā)主要包括員工管理潛力評(píng)估、高層經(jīng)理繼承規(guī)劃、高層經(jīng)理繼承者培養(yǎng)指導(dǎo)等。

　　2.1.4 人力資源開(kāi)發(fā)體系的實(shí)現(xiàn) 當(dāng)今社會(huì)，許多企業(yè)都踴躍倡導(dǎo)人力資源開(kāi)發(fā)，那么一個(gè)從未進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)的人力資源開(kāi)發(fā)體系的企業(yè)，怎樣進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)呢？從一些成功企業(yè)的`經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，可以從以下方

　　4 面著手進(jìn)行。

　　首要的一點(diǎn)是轉(zhuǎn)變觀念，行為是通過(guò)觀念來(lái)指導(dǎo)的，只有觀念轉(zhuǎn)變了，才能在行動(dòng)上加以實(shí)施。企業(yè)上下，特別是高層只有充分認(rèn)識(shí)到人力資源對(duì)企業(yè)的發(fā)展的重要性，在頭腦中樹立人力資源開(kāi)發(fā)的理念和意識(shí)，才能在日常工作中和管理行動(dòng)上支持此項(xiàng)活動(dòng)。

　　其次是要明確公司的戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃。從上面的論述中，我們已經(jīng)知道了人力資源規(guī)劃是進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)，企業(yè)的人才測(cè)評(píng)、培訓(xùn)管理和管理開(kāi)發(fā)的出發(fā)點(diǎn)均是公司的人力資源規(guī)劃，并最終服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。

　　第三是要建立良好的人力資源開(kāi)發(fā)的體系和制度。大多數(shù)公司都僅僅建立有培訓(xùn)制度，但這些制度往往是孤立的，缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性，在實(shí)際操作中，培訓(xùn)的正面效果很難體現(xiàn)，主要原因是因?yàn)楣�司�?duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)過(guò)于膚淺。在有效的人力資源開(kāi)發(fā)體系中，培訓(xùn)已不僅僅是簡(jiǎn)單的講課和討論，而是基于培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估的一系列完整的受控過(guò)程。只有這樣才能保證培訓(xùn)的針對(duì)性強(qiáng)，課程設(shè)計(jì)合理，實(shí)現(xiàn)提升員工的能力，開(kāi)發(fā)員工潛能，進(jìn)而提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。如果只是一味地講求形式，不顧過(guò)程和效果，其結(jié)果必定是事倍功半、收效甚微。

　　第四是人力資源開(kāi)發(fā)體系制度的執(zhí)行與效果評(píng)估。制度建立了，必須加以貫徹實(shí)施，公司上下在實(shí)際工作中認(rèn)真執(zhí)行人力資源開(kāi)發(fā)的各項(xiàng)制度與流程。實(shí)施的過(guò)程就是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的實(shí)踐過(guò)程，隨著人力資源開(kāi)發(fā)的深入進(jìn)行，可以對(duì)各項(xiàng)體系制度的執(zhí)行效果加以評(píng)估，評(píng)估可以通過(guò)對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率，人均利潤(rùn)貢獻(xiàn)率，員工滿意度，員工忠誠(chéng)度(流失率)等相關(guān)數(shù)據(jù)的對(duì)比分析進(jìn)行，并可以延伸到企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施程度，企業(yè)對(duì)環(huán)境適應(yīng)性等大的方面。對(duì)實(shí)施中出現(xiàn)問(wèn)題，要找出原因，加以分析并對(duì)相關(guān)的制度和體系進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，一切以效果和價(jià)值提升為目的，切忌僵化和教條。

　　在實(shí)際操作中，各個(gè)企業(yè)在人力資源開(kāi)發(fā)的各個(gè)方面可以各有側(cè)重，有些企業(yè)在培訓(xùn)體系方面需要大的投入，有些企業(yè)在管理開(kāi)發(fā)上有待加強(qiáng)，有的企業(yè)在管理的各個(gè)方面都比較規(guī)范，只是在職業(yè)生涯指導(dǎo)方面需要下一番功夫，切忌盲目跟風(fēng)，一哄而上。從成功企業(yè)的實(shí)踐來(lái)看，持續(xù)有效的人力資源開(kāi)發(fā)體系對(duì)企業(yè)的促進(jìn)作用是明顯的，通過(guò)建立有效的人力資源開(kāi)發(fā)體系，使公司的員工滿意度提高，流失率下降，人力資源體系更加完善和科學(xué)，公司運(yùn)行更加規(guī)范。同時(shí)使公司的戰(zhàn)略落到了實(shí)處，公司對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力大大提高，員工個(gè)人價(jià)值和公司整體價(jià)值得到了共同的提升。

　　2．2 現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)的背景 人力資源管理從80年代確立至今，已經(jīng)歷了近20年的發(fā)展。這期間，全球的社會(huì)經(jīng) 濟(jì)環(huán)境已發(fā)生了巨大變化，特別是以計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)為代表的信息科技正改變著我們生活、工作的方方面面，例如，不需要到某一固定辦公室來(lái)統(tǒng)一辦公的“遠(yuǎn)程職工（在英文中稱為Telestaff）”，相互不見(jiàn)面而只靠電腦和互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系的虛擬組織(Virtual Organization)。我們的社會(huì)正在結(jié)束所謂的后工業(yè)社會(huì)而邁入知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)。組織賴以生存的外部環(huán)境和組織的競(jìng)爭(zhēng)方式也正進(jìn)行著悄無(wú)聲息但卻深入持久地變革，組織的各種管理職能必須應(yīng)潮流，不斷改變自身以應(yīng)對(duì)正在改變著的世界。在這種背景下，人力資源的開(kāi)發(fā)工作面臨著現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。

　　2.2.1 全球經(jīng)濟(jì)一體化、文化多元化的沖擊 隨著區(qū)域性合作組織如歐盟、北美自由貿(mào)易區(qū)、亞太經(jīng)合組織等產(chǎn)生，國(guó)與國(guó)之間的界限開(kāi)始變得越來(lái)越模糊，地區(qū)經(jīng)濟(jì)甚至全球經(jīng)濟(jì)牽一發(fā)而動(dòng)全身，正日益成為一個(gè)不可分割的整體。作為經(jīng)濟(jì)一體化自然結(jié)果的跨國(guó)公司，既面對(duì)著不同的政治體制、法律規(guī)范和風(fēng)俗習(xí)慣，同時(shí)又推動(dòng)著各文化的相互了解與不斷融合。管理者們經(jīng)常會(huì)遇到類似國(guó)籍、文化背景、語(yǔ)言都不相同的員工如何共同完成工作，以及管理制度與工作價(jià)值觀迥然不異的組織如何溝通等問(wèn)題。

　　2.2.2 新的管理概念與管理方法的出現(xiàn)與應(yīng)用 面對(duì)著激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，組織必然要不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善服務(wù)。于是，新的管理概念和管理方法不斷應(yīng)運(yùn)而生。例如,質(zhì)量小組（QC）、全面質(zhì)量管理（TQM）、經(jīng)營(yíng)過(guò)程重構(gòu)（BPR）等。其中，經(jīng)營(yíng)過(guò)程重構(gòu)是再造工程(Reengineering)的一部分，它意味著對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程、組織結(jié)構(gòu)等的重新審視和反思，就好象它們是過(guò)去匆忙之中建立起來(lái)的一樣，需要對(duì)它們進(jìn)行重構(gòu)和再造。與本世紀(jì)初科學(xué)管理和30年代行為科學(xué)的誕生相似，90年代新的管理概念與方法的出現(xiàn)，必然會(huì)給組織管理帶來(lái)新的生機(jī)與活力。

　　2．3 人力資源開(kāi)發(fā)的特征和意義

　　2.3.1 人力資源開(kāi)發(fā)的特征 人力資源開(kāi)發(fā)的特征有很多，概括起來(lái)主要有以下幾大特征：

　　1.人力資源開(kāi)發(fā)立意的戰(zhàn)略性 在當(dāng)今世界市場(chǎng)領(lǐng)先和市場(chǎng)營(yíng)銷人員比重很大的情況下，在虛擬生產(chǎn)方式出現(xiàn)后對(duì)管理要求非常強(qiáng)的情況下，在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)非常嚴(yán)酷的情況下，經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)巨大且經(jīng)營(yíng)管理人才、技術(shù)開(kāi)發(fā)人才的作用進(jìn)一步增強(qiáng)，因此，人力資源開(kāi)發(fā)與管理的作用就更為重要。許多組織的經(jīng)營(yíng)層把人力資源看作是“第一資源”，把人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作放在組織戰(zhàn)略的地位高度。部門的管理者即“直線經(jīng)理”，他們從事著大量的日常人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作。

　�。�2）高層領(lǐng)導(dǎo)者。許多組織的高層領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視和大量參與人力資源開(kāi)發(fā)與管理，在組織的宏觀和戰(zhàn)略層面上把握人力資源開(kāi)發(fā)與管理活動(dòng)，甚至直接主持人力資源開(kāi)發(fā)與管理的關(guān)鍵性工作，例如參與人才招聘、進(jìn)行人事調(diào)配、決定年終分配等等。

　　（3）一般員工。在現(xiàn)代組織中，廣大員工不僅以主人翁的姿態(tài)搞好工作、管理自身，而且以主人翁的角色積極參與管理，并且在諸多場(chǎng)合發(fā)揮著管理者的作用，例如在全面質(zhì)量管理中對(duì)其他人員錯(cuò)誤的糾正、對(duì)自己的上級(jí)和同級(jí)人員的考核打分等等。

　　（4）人力資源部門人員。組織人力資源部門中的人員，除了在積極從事著自身的專職人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作外，而且作為組織高層決策的專業(yè)顧問(wèn)和對(duì)其他部門進(jìn)行人力資源管理與指導(dǎo)的技術(shù)專家，并對(duì)整個(gè)組織的人力資源開(kāi)發(fā)與管理活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合。

　　5.人力資源開(kāi)發(fā)與管理手段的人道性 在“人力資源”概念提出后，人們對(duì)“人力”這一生產(chǎn)要素增加了“人”的看法。與以往的“人事管理”相比，對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理是以人為中心的，其方法和手段有著諸多的人道主義色彩。諸如員工參與管理制度、員工合理化建議制度、目標(biāo)管理方法、工作再設(shè)計(jì)、自我考評(píng)法、職業(yè)生涯規(guī)劃、新員工導(dǎo)師制、靈活工作制度、員工福利的選擇制等等。

　　6.人力資源開(kāi)發(fā)與管理結(jié)果的效益性 在現(xiàn)代組織中，人們普遍有著經(jīng)濟(jì)衡量理念和管理活動(dòng)的效益原則，注重投入和產(chǎn)出的關(guān)系。有著大量現(xiàn)代理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)管理者，把人視為高于其他資源的最有價(jià)值的資產(chǎn)，認(rèn)識(shí)到“人是資本，對(duì)人力資源的投入越大，回報(bào)就越高”。由此，經(jīng)營(yíng)管理者就把人力資源開(kāi)發(fā)與管理放在重要的和經(jīng)常性工作的位置上，愿意對(duì)人力資源投入、對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)與管理活動(dòng)進(jìn)行投入，以期取得較高的業(yè)績(jī)回報(bào)。 進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)管理專家和管理學(xué)家認(rèn)識(shí)到人力資源開(kāi)發(fā)與管理的效益，還從多方面進(jìn)行管理創(chuàng)新和理論創(chuàng)新，以充分發(fā)揮人力資源的創(chuàng)富價(jià)值，例如德魯克提出的目標(biāo)管理、彼得·圣吉塑造各階層人員的學(xué)習(xí)型組織、彼得斯的調(diào)動(dòng)人的潛能方法等等。 2.3.2 人力資源開(kāi)發(fā)的意義 人力資源的開(kāi)發(fā)，從根本上說(shuō)取決于教育的功能，取決于教育的水平及質(zhì)量狀況。因?yàn)榻逃�能喚醒人們沉睡的需求意識(shí)，使人們社會(huì)、生活等需求得以覺(jué)醒。通過(guò)教育手段和途徑能使人們真正認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)識(shí)自我的價(jià)值、認(rèn)識(shí)到生活的內(nèi)涵和意義，從而按照社會(huì)發(fā)展的規(guī)律、趨勢(shì)及人們追求的目標(biāo)設(shè)計(jì)自我。這種需求的覺(jué)醒是社會(huì)經(jīng)濟(jì)得以發(fā)展的原動(dòng)力，是內(nèi)在的動(dòng)力源，也是第一推動(dòng)力。認(rèn)真把握人類自身需求的內(nèi)涵及變化，是人類自身自覺(jué)地致力于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要前提。一般說(shuō)來(lái)，這種需求覺(jué)醒得越早、變化越快，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的原動(dòng)力也就越強(qiáng)，教育的發(fā)展能從根本上加快這種需求的覺(jué)醒過(guò)程，促使人類自身需求的變化，從而為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展找到內(nèi)在動(dòng)力源。 教育不僅能喚醒人們沉睡的需求意識(shí)，而且隨著人們接受教育程度的提高，能使人們不斷產(chǎn)生新的需求，激起對(duì)新生活（生活的水平、質(zhì)量、方式等）的追求，同時(shí)，能提高人們對(duì)生活差距問(wèn)題上的敏感程度以及增強(qiáng)改變現(xiàn)狀的決心，從而內(nèi)在地產(chǎn)生一種新的進(jìn)取精神。進(jìn)取精神，無(wú)論對(duì)國(guó)家、民族、地區(qū)，還是家庭、個(gè)人，都是社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的真正動(dòng)力。 教育能使人們獲得滿足需求并使進(jìn)取精神成為現(xiàn)實(shí)的手段和能力。需求的覺(jué)醒只是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力，進(jìn)取精神是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱。但僅有這些還是不夠的，還必須有實(shí)現(xiàn)需求、使進(jìn)取精神轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的滿足需求的能力。教育的功能之一就是通過(guò)信息的傳遞、知識(shí)的傳授、技能的培養(yǎng)等途徑，使受教育者不斷地提高滿足自我需求的能力。一般說(shuō)來(lái)，受教育的程度越高，滿足自我需求的能力就越強(qiáng)。通過(guò)教育的發(fā)展來(lái)提高勞動(dòng)者滿足自我需求的能力，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵發(fā)展的重要特征和現(xiàn)實(shí)道路。因此，率先發(fā)展教育、科技，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展真正動(dòng)力，具有更為重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　3 當(dāng)今人力資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀的簡(jiǎn)析

　　3．1 國(guó)外人力資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀的分析 當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)全球化、文化多元化給全球企業(yè)的人力資源管理帶來(lái)新的課題。隨著區(qū)域性合作組織如歐盟、北美自由貿(mào)易區(qū)、亞太經(jīng)合組織等產(chǎn)生，國(guó)與國(guó)之間的界限開(kāi)始變得越來(lái)越模糊，地區(qū)經(jīng)濟(jì)甚至全球經(jīng)濟(jì)正日益成為一個(gè)不可分割的整體，牽一發(fā)而動(dòng)全身。這種情況下，傳統(tǒng)的管理理念不斷受到?jīng)_擊，作為經(jīng)濟(jì)一體化推動(dòng)力及其自然結(jié)果的跨國(guó)公司，既面對(duì)著不同的政治體制、法律規(guī)范和風(fēng)俗習(xí)慣，同時(shí)又推動(dòng)著各種文化的相互了解、相互滲透和不斷融合。國(guó)外公司的管理者們也經(jīng)常會(huì)遇到諸如管理制度與價(jià)值觀迥異的組織如何溝通與合作，不同國(guó)籍、文化背景和語(yǔ)言的員工如何共同完成工作等問(wèn)題。 東歐各國(guó)與中國(guó)在過(guò)去的半個(gè)多世紀(jì)里有著相同的社會(huì)制度，以下是對(duì)東歐各國(guó)巨變以來(lái)人力資源管理的演進(jìn)進(jìn)行考察和分析：

　　1．企業(yè)不是以經(jīng)濟(jì)目標(biāo)為主 東歐巨變前，企業(yè)是按照國(guó)家計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)，效益和效率不是企業(yè)追求的主要目標(biāo)，員工被看作一種成本，而不是一種資源。從傳統(tǒng)意義上看東歐各國(guó)勞動(dòng)效率普遍很低，人為地約束限制了人們職業(yè)生涯的發(fā)展，因而減少了人們努力工作的動(dòng)機(jī)。

　　2．教育與市場(chǎng)需要脫節(jié)，人力資源流動(dòng)性差 前蘇聯(lián)和其他東歐各國(guó)大多有著發(fā)展良好、要求嚴(yán)格的教育系統(tǒng)。但是學(xué)校教育與社會(huì)需求嚴(yán)重脫節(jié)，學(xué)校教育十分重視理論的學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)重視理論聯(lián)系實(shí)際不夠，大學(xué)畢業(yè)的新員工不能很快適應(yīng)企業(yè)的工作需要，而是進(jìn)入企業(yè)后才開(kāi)始技能培訓(xùn)。畢業(yè)生實(shí)行統(tǒng)一分配制度，大多數(shù)人一生只在一個(gè)單位工作。由于需要辦理復(fù)雜的調(diào)動(dòng)手續(xù)，同時(shí)還得私下找許多關(guān)系，使得人力資本的流動(dòng)性很差，很少有跨單位、跨行業(yè)以及跨城市的調(diào)動(dòng)。在蘇維埃時(shí)代所有的成年人都希望有一份正式的工作，并且許多工作崗位保證終身雇傭。

　　3．收入分配平均化，工作積極性低 人們的工資差異很小，強(qiáng)調(diào)人人平等，不能做到獎(jiǎng)勤罰懶，因而不能充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。同時(shí)，即使你能夠得到額外的收入，由于物質(zhì)產(chǎn)品匱乏，可供購(gòu)買的物品十分有限，這大大降低了手中的錢的真正價(jià)值。

　　4．員工激勵(lì)和選拔有很大的隨意性

　　由于不重視贏利，企業(yè)不像西方企業(yè)那樣重視對(duì)職工的激勵(lì)以及能力的選拔。工人的選擇由國(guó)家勞動(dòng)部門統(tǒng)一控制，多數(shù)工人的招聘是由勞動(dòng)部門推薦提名，其中往往夾雜裙帶關(guān)系、腐敗行為。同樣企業(yè)管理者的提拔也是通過(guò)政黨推薦或通過(guò)裙帶關(guān)系。人事主管的提拔不是憑他們?cè)谌肆�資源管理方面所受的教育和擁有這方面的知識(shí)與能力，而是根據(jù)工作態(tài)度和勞動(dòng)積極性。這種制度必然導(dǎo)致對(duì)人的能力判斷標(biāo)準(zhǔn)，往往成為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)跟隨的緊密程度和積極肯干程度。

　　3．2 國(guó)內(nèi)人力資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀的分析 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,要確立中國(guó)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,必須清楚認(rèn)識(shí)到人力資源開(kāi)發(fā)的重要性,在對(duì)我國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀中存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析的同時(shí),用全球化的標(biāo)準(zhǔn)及適應(yīng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的要求,確立以人力資源開(kāi)發(fā)為中心任務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。目前，我國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)普遍存在三大缺陷：數(shù)量多，質(zhì)量差，結(jié)構(gòu)不合理。當(dāng)然，這只是一種暫時(shí)現(xiàn)象，如果通過(guò)有目的、有計(jì)劃的培訓(xùn)，挖掘員工的潛能。還是可以改變的。這就是許多國(guó)際大公司把企業(yè)稱為“學(xué)習(xí)型組織”，據(jù)統(tǒng)計(jì)：一個(gè)人在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)或者技能只占他一生擁有的知識(shí)和機(jī)能40%。完全可以通過(guò)自學(xué)、培訓(xùn)改變數(shù)量多，質(zhì)量差，結(jié)構(gòu)不合理的局面。 經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)當(dāng)今中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)中存在以下幾大問(wèn)題：

　　1.開(kāi)發(fā)形式單一 培訓(xùn)、交流等是人力資源開(kāi)發(fā)的可靠途徑，我國(guó)國(guó)有企業(yè)在人力資源開(kāi)發(fā)上必須順應(yīng)轉(zhuǎn)軌時(shí)期知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流，在形式上有所創(chuàng)新，不應(yīng)只局限于有限的幾種開(kāi)發(fā)手段。以培訓(xùn)為例，我國(guó)現(xiàn)有國(guó)有企業(yè)人員培訓(xùn)方式較為單調(diào)，各類培訓(xùn)班通常遵循講授、討論加活動(dòng)的模式運(yùn)作，缺乏必要的實(shí)驗(yàn)、鍛煉等其他科學(xué)的培訓(xùn)手段；培訓(xùn)過(guò)程中忽視素質(zhì)鍛煉和能力提高的教育環(huán)節(jié)，更不重視心理訓(xùn)練。由于培訓(xùn)形式枯燥單調(diào)，重理論不重實(shí)踐，忽視國(guó)有企業(yè)人員的年齡、心理特征，造成培訓(xùn)低效。

　　2.開(kāi)發(fā)管理未科學(xué)化 國(guó)有企業(yè)未充分認(rèn)識(shí)到人力資本投資有利于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，未認(rèn)識(shí)人力資源開(kāi)發(fā)投資在國(guó)有企業(yè)的重要意義。國(guó)有企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)資金投入上，往往未進(jìn)行合理性分析與評(píng)估，資金使用未做到以節(jié)儉、實(shí)效為原則，未做到科學(xué)化。另外，培訓(xùn)人員往往理論與實(shí)踐脫節(jié)，不能很好地聯(lián)系國(guó)企管理實(shí)際。

　　3.評(píng)估未社會(huì)化 現(xiàn)行國(guó)有企業(yè)人員管理制度中并未明確國(guó)有企業(yè)人員培訓(xùn)的評(píng)估事項(xiàng)，只是規(guī)定：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過(guò)結(jié)業(yè)考試評(píng)定受訓(xùn)者學(xué)習(xí)情況，有關(guān)部門頒發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)證書，作為任職、晉升等依據(jù)。這種培訓(xùn)評(píng)估模式極易導(dǎo)致形式主義。開(kāi)發(fā)評(píng)估應(yīng)該充分發(fā)揮社會(huì)力量的作用，實(shí)行公眾評(píng)估。

　　4 公司人力資源開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀

　　4．1 上海德銀租賃服務(wù)有限公司的概況 上海德銀銀卡通信息服務(wù)有限公司是經(jīng)上海市銀行同業(yè)公會(huì)資質(zhì)認(rèn)證的兩家銀行卡POS專業(yè)化服務(wù)公司之一。 公司致力于建設(shè)和完善上海市銀行卡受理環(huán)境，為各商業(yè)銀行、特約商戶和廣大持卡人提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的銀行卡POS專業(yè)化服務(wù)，推動(dòng)上海市銀行卡產(chǎn)業(yè)的快速持續(xù)發(fā)展。

　　公司不僅提供銀行卡特約商戶開(kāi)拓、商戶培訓(xùn)、金融POS機(jī)具投放安裝、日常維修維護(hù)等POS專業(yè)化服務(wù)，而且提供基于金融POS設(shè)備的公交卡小額消費(fèi)、磁卡/IC卡電子支付、積分營(yíng)銷等個(gè)性化解決方案，為各商業(yè)銀行、商戶提供全方位的增值服務(wù)。

　　20xx年12月，德銀銀卡通公司投資成立了上海斯瑪特企業(yè)服務(wù)有限公司，斯瑪特公司注冊(cè)資金為200萬(wàn)。 斯瑪特公司將引領(lǐng)時(shí)尚潮流的電子消費(fèi)卡方式帶入到企業(yè)管理和我們的日常生活中，依靠對(duì)加盟商戶群的統(tǒng)一管理，強(qiáng)大的技術(shù)支持和熱情高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，著力營(yíng)造一個(gè)全方位的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)體系，從而通過(guò)電子消費(fèi)卡模式讓持卡人在斯瑪特的加盟商戶群內(nèi)享受高效優(yōu)質(zhì)的刷卡消費(fèi)服務(wù)。

　　在大力發(fā)展軟件技術(shù)的同時(shí)，公司不失時(shí)機(jī)的開(kāi)發(fā)出自己的硬件產(chǎn)品。相繼成功開(kāi)發(fā)出路橋收費(fèi)大屏幕顯示系統(tǒng)、路橋收費(fèi)IC卡讀寫系統(tǒng)、便攜式紅外傳輸IC卡讀寫器、銀行自助圈存機(jī)、銀行多媒體查詢機(jī)、公共交通一卡通自助圈存機(jī)等一系列滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。目前，公司為配合上海市銀行電子化建設(shè)，正積極投入IC卡讀卡器和銀行POS機(jī)的開(kāi)發(fā)研制工作。 德銀公司對(duì)內(nèi)將立足于金融業(yè)務(wù)，積極參于國(guó)家金卡工程的開(kāi)發(fā)與建設(shè)，研制生產(chǎn)金融終端設(shè)備。同時(shí)利用自身強(qiáng)大的金融知識(shí)和IC卡技術(shù)，以及文檔影像管理技術(shù)，積極研發(fā)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為背景的實(shí)用金融管理和電子商務(wù)軟件。對(duì)外，公司使用開(kāi)放與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾盹L(fēng)格，高薪聘請(qǐng)優(yōu)秀科技人才，不斷提高公司技術(shù)含金量,同時(shí)為客戶提供最優(yōu)異的服務(wù),強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。

　　4．2 上海德銀租賃服務(wù)有限公司的人力資源開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀及問(wèn)題

　　4.2.1 從總公司使命出發(fā) 德銀公司的使命是“努力成為最優(yōu)秀的信息服務(wù)公司，為股東進(jìn)行穩(wěn)健的投資、提供豐厚的回報(bào)”。公司對(duì)“最優(yōu)秀”的定義不是最大，而是指最佳的盈利能力。要獲取最佳的盈利能力，就必須在各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域均做到低成本、高效率地運(yùn)作。

　　在建立使命陳述的基礎(chǔ)上，公司制定了明確的企業(yè)精神：“開(kāi)放、團(tuán)結(jié)、激情、忠誠(chéng)�！� 每個(gè)公司的管理層都說(shuō)，人是企業(yè)最重要的因素，是公司最寶貴的資源。但是，在實(shí)踐中這一點(diǎn)又經(jīng)常被人遺忘或在決策時(shí)置于最不重要的位置，這也是德銀公司失誤的地方。 德銀公司在業(yè)務(wù)原則中沒(méi)有重視員工培訓(xùn)和發(fā)展，雖然公司業(yè)務(wù)目標(biāo)之一是“優(yōu)秀的人才：公司在戰(zhàn)略、組織和經(jīng)營(yíng)上的成功取決于公司的員工。”但是這目標(biāo)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。所以德銀公司應(yīng)致力于在各地可能的資源中聘用高素質(zhì)的人才，并在所有人力資源項(xiàng)目上提供平等的機(jī)會(huì)，包括聘用、工作分配、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、調(diào)動(dòng)和升遷等方面。

　　與全世界各地的麥當(dāng)勞快餐店完全按照統(tǒng)一模式運(yùn)作一樣，上海德銀公司完全遵照上�？偛康脑瓌t來(lái)運(yùn)作，分享同一個(gè)使命和目標(biāo)。在上海，德銀公司的各個(gè)組織機(jī)構(gòu)均按照總部的原則來(lái)實(shí)施業(yè)務(wù)、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人才，沒(méi)有絲毫的偏差。如此嚴(yán)格系統(tǒng)為什么還會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，在這一點(diǎn)上，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)需要好好反省，找出到底哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的錯(cuò)誤，需要糾正。

　　4.2.2 人力資源開(kāi)發(fā)投入低，效益差 人力資源開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要條件是對(duì)人力的大量投資，而德銀公司對(duì)人力的投資卻還存在不足之處。經(jīng)理們往往對(duì)信息技術(shù)頂禮膜拜，而對(duì)使用技術(shù)的主人卻不盡其然，原因何在？因?yàn)椋�技術(shù)所帶來(lái)的不菲收益是那么明了、直接，而人力的開(kāi)發(fā)卻需要大量而長(zhǎng)期的投資，況且“人往高處走”的定勢(shì)有可能使自己精心培養(yǎng)的員工在修得一身絕技之后，去攀別的“高枝”，到頭來(lái)“竹籃打水一場(chǎng)空”，落得個(gè)為別人做嫁衣裳的結(jié)局。所以，德銀公司對(duì)人力資源的投資十分矜持，或者期望社會(huì)、別人、其他企業(yè)為其培養(yǎng)人才，想坐享其成，結(jié)果必然使人力資源的投資普遍不足，成為企業(yè)活力增強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)力提高的嚴(yán)重障礙。另外，德銀公司在人力資源開(kāi)發(fā)方面的投資結(jié)構(gòu)不合理。例如，過(guò)于注重花重金引進(jìn)高科技與高學(xué)歷的“人才資源”，而對(duì)于公司現(xiàn)有人力資源開(kāi)發(fā)不力；偏重技術(shù)工程“硬”人才的培養(yǎng)，忽視管理“軟”人才的培養(yǎng)，忽視人力資源整體質(zhì)量的提高，造成職業(yè)教育嚴(yán)重不足，人力資源積壓浪費(fèi)和結(jié)構(gòu)性短缺并存的局面。投資強(qiáng)度低和投資結(jié)構(gòu)的不合理，勢(shì)必導(dǎo)致人力資源開(kāi)發(fā)與結(jié)構(gòu)性效益不高的問(wèn)題出現(xiàn)，這是值得重視的。

　　4.2.3 內(nèi)部提拔 德銀公司的高層管理人員多數(shù)是通過(guò)高薪聘請(qǐng)來(lái)的，內(nèi)部選拔的可以說(shuō)是微乎其微。 所以我認(rèn)為德銀公司總部應(yīng)該重視對(duì)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和提拔，在上海分公司所有一線、中級(jí)管理職位應(yīng)該盡量選拔公司內(nèi)部的人員來(lái)?yè)?dān)任。從內(nèi)部選拔管理人才的好處在于可以兼顧員工個(gè)人發(fā)展和公司業(yè)務(wù)發(fā)展兩方面。公司應(yīng)遵照個(gè)人的能力傾向挑選發(fā)展機(jī)會(huì)，主要包括：

　�。�1）短期派往外地工作，目的是培養(yǎng)該員工對(duì)跨地域文化帶來(lái)的問(wèn)題的處理能力，以及培養(yǎng)跨地域管理經(jīng)驗(yàn)和視野；

　�。�2）特別項(xiàng)目，公司往往應(yīng)該指定一些管理人才去做一些新的、極其困難的項(xiàng)目，例如向大型超市推廣POS刷卡系統(tǒng)的等等，以鍛煉該員工在面臨困境和復(fù)雜的新環(huán)境時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)能力；（3）集中培訓(xùn)，公司對(duì)于高潛質(zhì)員工有專門的培訓(xùn)方案，例如，對(duì)于區(qū)域總經(jīng)理的培訓(xùn)項(xiàng)目包括“跨文化管理”、“將變化轉(zhuǎn)化為效益”、“對(duì)非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)培訓(xùn)”；對(duì)于即將擔(dān)任總部高級(jí)職位的員工有以下培訓(xùn)項(xiàng)目：“管理經(jīng)理的研討會(huì)”和“國(guó)際化經(jīng)理培訓(xùn)”等等。

　　4.2.4 工作表現(xiàn)作為薪酬的惟一依據(jù) 德銀公司在薪酬管理中忽視了極為重要的一點(diǎn)，應(yīng)該把員工的工作表現(xiàn)為決定薪酬福利和晉升機(jī)會(huì)的推一依據(jù)。很多跨國(guó)公司都明確規(guī)定工作表現(xiàn)是決定員工薪酬和職業(yè)發(fā)展的推一標(biāo)準(zhǔn)，但在真正實(shí)施上卻各有各的說(shuō)法，德銀公司在這一點(diǎn)做的也不是十分到位。所以我個(gè)人認(rèn)為在決定是否對(duì)員工給予培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)之前，公司對(duì)該員工的工作表現(xiàn)作全面而客觀的評(píng)估。工作評(píng)估按照員工任職的時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)，德銀公司的員工就應(yīng)該按照加入公司的日期以每年為期限進(jìn)行評(píng)估，客觀地評(píng)估員工一年來(lái)在公司工作的表現(xiàn)，而第二個(gè)工作年的薪酬福利就根據(jù)工作評(píng)估的結(jié)果而定。 工作表現(xiàn)評(píng)估由員工填寫自我評(píng)估表格，員工的直接主管填寫正式的表現(xiàn)評(píng)估。然后員工和主管雙方面談，就評(píng)估表格中每一項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分進(jìn)行詳盡的談話，直至員工和主管雙方都達(dá)成一致意見(jiàn)。最后，每個(gè)員工的評(píng)估表格經(jīng)部門匯集，交至公司管理委員會(huì)，由管理委員會(huì)的全體經(jīng)理們就全公司的員工進(jìn)行排名。

　　4.2.5 對(duì)人力資本重視不夠 人力是最重要的生產(chǎn)要素，而人力資本參與剩余分配必須要得到充分重視。然而，德銀公司上海分公司并沒(méi)有很好的重視員工的忠誠(chéng)度，盡管平時(shí)的福利和待遇很豐厚，但是缺乏與員工的溝通，往往忽視了員工的想法，所以也造成了不少優(yōu)秀員工的流失。在上�？偣�司里，經(jīng)�？梢钥吹揭恍﹩T工已經(jīng)為公司服務(wù)了20年到30年，而仍然為擁有在德銀公司工作的機(jī)會(huì)而榮幸，這對(duì)于年輕一代樹立了很好的榜樣。而上海分公司只是簡(jiǎn)單地鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期留在公司里，沒(méi)有要求員工有優(yōu)秀的工作表現(xiàn)，這對(duì)于公司的工作要求和業(yè)績(jī)發(fā)展都有很大的負(fù)面影響。當(dāng)員工沒(méi)有令人滿意的工作表現(xiàn)時(shí)，不但沒(méi)有被調(diào)到一些初級(jí)、更適合該員工能力的職位，甚至由于種種原因得到晉升，在我看來(lái)，如此做法實(shí)在是不合情理，怪不得會(huì)造成公司許多優(yōu)秀人才流失，真是令人心寒！何談人力資源開(kāi)發(fā)？所以，要想做好德銀公司人力資源開(kāi)發(fā)工作，眼前的首要任務(wù)就是改善公司內(nèi)部這些不合理的制度，杜絕關(guān)系用人、親情用人、權(quán)錢用人的現(xiàn)象，推行“唯才是舉”的原則，從公司利益

　　的角度出發(fā)，密切關(guān)注人才的培養(yǎng)和留用，把人才流失視為財(cái)產(chǎn)損失，這樣，誰(shuí)還不重視人才呢？

　　4.2.6 人力資源開(kāi)發(fā)觀念嚴(yán)重滯后于形勢(shì)的發(fā)展 德銀公司在思想觀念上，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，人力“資源”的觀念還不是很強(qiáng)。由于人力資源開(kāi)發(fā)、人才培訓(xùn)的效果在短期內(nèi)不一定能表現(xiàn)出來(lái)，而且很難量化，而公司領(lǐng)導(dǎo)任期有限，因此，對(duì)短期效應(yīng)的追求，使得相當(dāng)部分公司領(lǐng)導(dǎo)干部(特別是中層干部)忽視了本單位人力資源的開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備。而在員工方面，一些人缺乏根據(jù)公司需要來(lái)展示才干、調(diào)整自己能力的主動(dòng)性。盡管公司的絕大部分部門已實(shí)行了崗位技能工資制，但是讓人們自覺(jué)接受崗位能上能“下”、工資能高能“低”的觀念，還不是一件容易的事。在上述舊觀念的作用下，出工不出力的現(xiàn)象相當(dāng)普遍，這無(wú)疑是對(duì)人力資源的浪費(fèi)。此外，公司內(nèi)有些領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)概念的理解還存在片面性。將人力資源開(kāi)發(fā)僅僅看作員工培訓(xùn)，沒(méi)有從優(yōu)化組合、合理調(diào)配、發(fā)掘潛力等深層問(wèn)題著眼，致使職業(yè)培訓(xùn)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，培訓(xùn)目標(biāo)不夠明確，培訓(xùn)手段針對(duì)性不夠強(qiáng)，培訓(xùn)方式也比較單調(diào)。例如，沿用開(kāi)大班上大課、選送人員到普通高等院校進(jìn)修、師傅帶徒弟等培訓(xùn)形式，而沒(méi)有注意利用針對(duì)性更強(qiáng)、更靈活、實(shí)踐性更強(qiáng)的形式和方法開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)或教育。往往是注重整體性的基本素質(zhì)訓(xùn)練而忽視了專門人才特殊技能的開(kāi)發(fā)。然而，比照知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代特征，這就引發(fā)兩個(gè)問(wèn)題：一是妨礙一個(gè)弱勢(shì)企業(yè)趕上強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的，恰恰是人力資本的缺乏，而最缺乏的往往不是有形資本，因而在觀念認(rèn)識(shí)上不能本末倒置。二是知識(shí)經(jīng)濟(jì)不但是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的經(jīng)濟(jì)，而且是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性學(xué)習(xí)的經(jīng)濟(jì)，這里當(dāng)然也包括學(xué)習(xí)、培訓(xùn)方式的創(chuàng)新�？梢�(jiàn)，如果在德銀公司人力資源開(kāi)發(fā)上不實(shí)現(xiàn)觀念更新、不進(jìn)行知識(shí)生產(chǎn)、知識(shí)學(xué)習(xí)方法的創(chuàng)新，就無(wú)法適應(yīng)今天的要求。德國(guó)對(duì)在職職工的“再教育”，包括為適應(yīng)工作提高業(yè)務(wù)水平而進(jìn)行的進(jìn)修教育；為提升職務(wù)而進(jìn)行的晉升的教育；為調(diào)整崗位、行業(yè)而進(jìn)行的改行教育；為適應(yīng)特殊工種而進(jìn)行的特殊教育；也有為提高文化水平的短期培訓(xùn)教育。這種為在職職工進(jìn)行的“再教育”，內(nèi)容廣泛，形式也多樣，有的在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行，有的若干企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行，有的在學(xué)校進(jìn)行，對(duì)培訓(xùn)高質(zhì)量的職工起到很好的作用。我想，這對(duì)于德銀公司更新職業(yè)教育培訓(xùn)觀念和方法，有很好的借鑒作用。

　　4.2.7 培訓(xùn)、教育、管理體制有待完善 在德銀公司企業(yè)精神“開(kāi)放、團(tuán)結(jié)、激情、忠誠(chéng)”的指引下，上海德銀公司長(zhǎng)期以來(lái)也一直對(duì)員工進(jìn)行著培訓(xùn)，并于各個(gè)分支機(jī)構(gòu)設(shè)置培訓(xùn)專業(yè)人員，負(fù)責(zé)對(duì)該公司的員工實(shí)施培訓(xùn)。德銀公司剛進(jìn)入上海時(shí)，與很多大型公司類似，除了少數(shù)課程是在區(qū)域性范圍進(jìn)行之外，分公司自行決定、設(shè)計(jì)、選擇和實(shí)施該分公司所需的培訓(xùn)課程。這種分散化管理的原因是：

　�。�1）各地區(qū)的文化知識(shí)背景不同；

　�。�2）各地的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不同，要求員工具備特定知識(shí)；

　�。�3）各地顧客需求不同，要求特定技能；

　�。�4）各地政府、顧客、代理商溝通所需的特定技能。 隨著上海德銀公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，分散化管理的弊端也逐漸顯露出來(lái)：

　�。�1）課程重復(fù)設(shè)計(jì)。分公司、地區(qū)獨(dú)立管理培訓(xùn)，對(duì)大多數(shù)課程有重復(fù)設(shè)計(jì)的問(wèn)題。例如，同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)技能課程，上海分公司根據(jù)員工需求設(shè)計(jì)的課程與上�？偣�司設(shè)計(jì)的課程盡管形式和資料不同，但內(nèi)容上大同小異，而兩間分公司都分別投入了大量人力物力來(lái)設(shè)計(jì)該課程，同一個(gè)到職培訓(xùn)，分公司獨(dú)立設(shè)計(jì)不僅造成重復(fù)設(shè)計(jì)，而且使分公司員工對(duì)公司的了解局限于一個(gè)地區(qū)或業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，不能對(duì)全部業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的了解，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，制約了員工職業(yè)前景的多樣性和發(fā)展機(jī)會(huì)。

　�。�2）課程標(biāo)準(zhǔn)和理念不統(tǒng)一。因?yàn)榭鐓^(qū)域公司的業(yè)務(wù)和分支機(jī)構(gòu)的員工來(lái)源不同，統(tǒng)一管理就尤其重要。德銀公司作為一間跨區(qū)域的公司，各種政策和投資戰(zhàn)略都由總公司確定，分公司在總公司的統(tǒng)一指導(dǎo)下實(shí)施各種職能。德銀公司進(jìn)入上海以后，分公司所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)廣泛，輻射了整個(gè)江蘇省，遍布了許多城市。除了在上海有較多員工之外，其他城市均分布著很少的員工，在各個(gè)城市都設(shè)置了培訓(xùn)專業(yè)人員。所以我認(rèn)為公司應(yīng)該將傳統(tǒng)的分散化管理改革為統(tǒng)一區(qū)域化管理，在上海成立了一個(gè)統(tǒng)一的中國(guó)培訓(xùn)中心，負(fù)責(zé)所有職員的培訓(xùn)和發(fā)展職能。這樣不僅大大減少了每個(gè)不同城市分公司的培訓(xùn)管理人員，也提高了教育培訓(xùn)的統(tǒng)一性和高標(biāo)準(zhǔn)。 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人事管理體制的轉(zhuǎn)軌，德銀公司人力資源的培訓(xùn)、教育、管理體系“滯后效應(yīng)”更趨明顯。例如，公司只限于對(duì)人力資源實(shí)行傳統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與管理，而不注重相關(guān)制度的創(chuàng)新。例如，在公司高層次人才引進(jìn)方面，目前還主要靠愛(ài)國(guó)主義精神感召、提高工薪和物質(zhì)待遇等形式。當(dāng)然，這些方式是需要的，但除此之外，從深層來(lái)看，我們更需要通過(guò)制度創(chuàng)新，建立和完善人力資源開(kāi)發(fā)的法律保障體系，應(yīng)該在德銀公司內(nèi)部和外部形成尊重知識(shí)、尊重人才、重視知識(shí)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的具體管理制度，形成良好的創(chuàng)新精神和社會(huì)風(fēng)氣。而這些方面，德銀公司仍然有許多不盡人意之處。

　　5 上海德銀租賃服務(wù)有限公司人力資源開(kāi)發(fā)體系設(shè)計(jì)方案

　　5．1 人力資源開(kāi)發(fā)的設(shè)計(jì)原則

　　5.1.1 善于發(fā)現(xiàn)人才 人們常說(shuō)：千里馬常有，伯樂(lè)難尋，善于發(fā)現(xiàn)人才是人力資源管理部門的工作宗旨，每年許多國(guó)際知名企業(yè)都要投入大量的獎(jiǎng)學(xué)金在中國(guó)的各名牌高校，就是為自己未來(lái)的發(fā)展提供一個(gè)良好的基礎(chǔ)。如西門子每年都要拿出幾百萬(wàn)投入到大學(xué)生聯(lián)絡(luò)工作中，而微軟

　　的主要工作就是迅速發(fā)掘和雇傭最優(yōu)秀的人才，因此，作為上海德銀公司的人力資源管理部門，首先應(yīng)該是伯樂(lè)，善于發(fā)現(xiàn)人才，其次，還要樹立尊重知識(shí)、尊重人才，重視人才的觀念，增強(qiáng)開(kāi)發(fā)人才的緊迫感和責(zé)任感，十年樹木，百年樹人，發(fā)現(xiàn)人才，培育人才是百年大計(jì)，只有在思想上尊重人才，重視人才，才能真正發(fā)現(xiàn)有用的人才。

　　5.1.2 拓寬用人渠道，用人透明度要高，社會(huì)性要強(qiáng) 上海德銀銀卡通信息服務(wù)有限公司面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)下就必須有效地開(kāi)發(fā)人力資源。人力資源開(kāi)發(fā)包括外部開(kāi)發(fā)和內(nèi)部開(kāi)發(fā)。

　�。�1）外部開(kāi)發(fā)就是要求德銀公司要面向社會(huì)廣納賢才，拓寬選人渠道，要敢于打破單位、行業(yè)、地區(qū)界限，同時(shí)要增強(qiáng)透明度，在選拔方式上通過(guò)公開(kāi)職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行招聘，增強(qiáng)用人的社會(huì)化。

　�。�2）內(nèi)部開(kāi)發(fā)是指德銀公司要做到講臺(tái)階但不唯臺(tái)階，敢于打破舊的臺(tái)階觀念，創(chuàng)造一些適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的臺(tái)階，創(chuàng)造讓優(yōu)秀人才脫穎而出的良好氛圍；尊重經(jīng)驗(yàn)但不迷信，對(duì)公司內(nèi)部人才不僅要看到已有的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，更應(yīng)看到他的基本素質(zhì)、發(fā)展?jié)摿�和培養(yǎng)價(jià)值，不能借口經(jīng)驗(yàn)，而不敢放手使用身邊的人才；看資歷更看能力，人才的資歷在一定程度上可以反映他的工作經(jīng)驗(yàn)和積累程度，應(yīng)給予重視，但資歷與能力沒(méi)有必然聯(lián)系，二者不能直接畫等號(hào)，在內(nèi)部選拔人才時(shí)不能把尊重資歷同某些標(biāo)準(zhǔn)混為一談，更不能把職務(wù)提升當(dāng)作對(duì)人才資歷的酬勞。除此之外，德銀公司也要積極用好那些年富力強(qiáng)、富有開(kāi)拓精神的人才。

　　5.1.3 要用人所能，不能求全責(zé)備 德銀公司要爭(zhēng)取創(chuàng)造一切機(jī)會(huì)使所有人都有一個(gè)合適的崗位，讓他們干有所能、用有所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短、人盡其才。人才不是全才，人才不是文憑，人才不是奇才。任人唯資、任人唯全、任人唯順、任人唯親的識(shí)才標(biāo)準(zhǔn)難以發(fā)現(xiàn)真正的人才。所以，德銀公司用好現(xiàn)有人才，才能吸引更優(yōu)秀的人才�，F(xiàn)有的人才都想走，引進(jìn)的人才也呆不長(zhǎng)久。俗話說(shuō)：“金元足赤、人無(wú)完人”也就是這個(gè)道理。至賢至圣、完美無(wú)缺的人，過(guò)去沒(méi)有，現(xiàn)在沒(méi)有，將來(lái)也不會(huì)有。古今中外無(wú)數(shù)成功的范例表明，只要把人的長(zhǎng)處用好、抑制住他的短處，讓每個(gè)人去做他喜歡做的事情，那么成功的概率才會(huì)高。

　　5.1.4 用人要信 疑人不用、用人不疑，用人一定要賦予他工作的實(shí)權(quán)。緣于落后的小生產(chǎn)意識(shí)的平均主義社會(huì)心理在德銀公司的人力資源開(kāi)發(fā)利用過(guò)程中仍然存在。比如，在公司中一個(gè)人碌碌無(wú)為、成績(jī)平平時(shí)，周圍的人相安無(wú)事。但當(dāng)他工作成績(jī)突出時(shí)，大有“出人頭地”之勢(shì)，周圍一些人無(wú)見(jiàn)賢思齊之心，卻有嫉賢妒能之意，對(duì)他吹毛求疵，百般挑剔，少數(shù)人甚至造謠誣陷，壓制人才，導(dǎo)致人事部門將信將疑，出現(xiàn)限制他權(quán)力的不正常行為，這都不利于企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展。目前的德銀公司需要一批敢于“出人頭地”的具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的人才，我們的人力資源管理部門應(yīng)大膽地使用，并真正賦予他們實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)力，使其責(zé)、權(quán)、利三者達(dá)到統(tǒng)一。

　　5.1.5 用人要講效益，不怕風(fēng)險(xiǎn) 人才作為一種資源，其開(kāi)發(fā)、配置、使用在客觀上就必然要求講求效益。用人要講效益、不怕風(fēng)險(xiǎn)，可從幾方面理解：其一是人才開(kāi)發(fā)投入要講效益，把握住人才成長(zhǎng)規(guī)律，在人才最佳使用期間適時(shí)使用，否則錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)，貽誤了個(gè)人，也貽誤了企業(yè)和國(guó)家。其二是在分配效益上敢于給企業(yè)有用的人才吃“偏飯”，給他們政策傾斜，這樣有利于延長(zhǎng)人才最佳使用期，留住人才。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善，市場(chǎng)機(jī)制也同樣賦予人才追求“高利”的權(quán)力。市場(chǎng)將成為鍛煉人才、選拔人才、評(píng)價(jià)人才的重要手段。市場(chǎng)上不存在常勝將軍，選人用人也存在較大風(fēng)險(xiǎn)，因此，德銀公司的人力資源開(kāi)發(fā)部門必須克服求穩(wěn)怕責(zé)，樹立耽誤人才也是浪費(fèi)的意識(shí)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，不懼風(fēng)險(xiǎn)，廣開(kāi)進(jìn)賢之路，不拘一格選拔人才。

　　5.1.6 用人要培養(yǎng)，人才不能無(wú)師自通，不能自然成熟 人才重在培養(yǎng)，德銀公司應(yīng)該尊重每個(gè)人的人格尊嚴(yán)，并對(duì)他們實(shí)施充分的教育培訓(xùn)，適時(shí)地提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和工作環(huán)境。關(guān)心每個(gè)人的成長(zhǎng)和前途，為每個(gè)人創(chuàng)造事業(yè)成功的條件。隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)大，教育培訓(xùn)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容和手段，已越來(lái)越被企業(yè)所重視，一方面，通過(guò)培訓(xùn)，可以改變員工的工作態(tài)度，增長(zhǎng)知識(shí)、提高技能、激發(fā)他們的創(chuàng)造力和潛能，提高企業(yè)的運(yùn)作效率和銷售業(yè)績(jī)，使企業(yè)直接受益；另一方面，也增強(qiáng)了員工的自身素質(zhì)和能力，使每個(gè)人都能體會(huì)到企業(yè)對(duì)他的重視，認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是企業(yè)為他投入的知識(shí)資本，是企業(yè)給他的最好禮物。同時(shí)，從企業(yè)未來(lái)發(fā)展的角度看，教育和培訓(xùn)跟上了，人才就具有了連續(xù)性，而且凝聚力也大大加強(qiáng)，并擁有和保持了知識(shí)優(yōu)勢(shì)，從而保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。長(zhǎng)期以來(lái)，德銀公司用于培訓(xùn)的投入很少，不愿意對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，因?yàn)槿藛T流動(dòng)得太頻繁，覺(jué)得為他人做嫁衣不劃算，即使有培訓(xùn)也只是追求短期效應(yīng)。公司的培訓(xùn)費(fèi)用昂貴是必然的，但是我們應(yīng)當(dāng)用戰(zhàn)略的眼光來(lái)看待人員的培訓(xùn)，因?yàn)椴慌嘤?xùn)，致使成本不能轉(zhuǎn)化為資源。 德銀公司必須致力于營(yíng)造這樣的氛圍：每個(gè)人不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開(kāi)闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，讓每個(gè)人都能夠看到自己的未來(lái)和希望，從而在一定的空間里盡可能最大限度地發(fā)揮自身的各種能力，然后擇其優(yōu)勢(shì)能力作為重點(diǎn)培養(yǎng)、職務(wù)提升的前提條件和依據(jù)，力爭(zhēng)將那些具有較高的知識(shí)水平、工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、開(kāi)拓創(chuàng)新能力、適應(yīng)自控能力、組織統(tǒng)率能力、決策制定

　　能力，以及具有旺盛的精力、極高的工作熱情、良好的心理素質(zhì)、自身的修養(yǎng)水平高、個(gè)性良好的人才挖掘出來(lái)德銀公司的資源庫(kù)。

　　5.1.7 營(yíng)造良好的用人機(jī)制 用人機(jī)制包括激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制兩個(gè)方面。所謂激勵(lì)機(jī)制就是通過(guò)外在的剌激來(lái)達(dá)到調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在積極性的一種機(jī)制。激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩種。在早期，德銀公司的激勵(lì)偏重于精神方面，在當(dāng)時(shí)也起到了很好的作用。如今，市場(chǎng)成為配置資源的基礎(chǔ)性手段，單純的精神獎(jiǎng)勵(lì)作用已經(jīng)不夠明顯。事業(yè)和金錢是人人向往的，人才也不例外。尋求更適宜的公司，尋求更合適的項(xiàng)目，獲得較高的收益，是當(dāng)代人才自我發(fā)展的思路之一。通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)，德銀公司的物質(zhì)激勵(lì)還存在以下需要進(jìn)一步解決的問(wèn)題：一是總體水平偏低、激勵(lì)力度不夠；二是員工與員工之間激勵(lì)的差距過(guò)��；三是管理者在激勵(lì)員工時(shí)有畏難情緒；四是激勵(lì)形式比較單一；五是激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施對(duì)象不明晰；六是硬性將年薪與工作業(yè)績(jī)掛鉤；七是公司員工的退休金過(guò)低；八是管理體制不健全。

　　為了有效解決上述問(wèn)題，我個(gè)人建議德銀公司應(yīng)該取消年薪標(biāo)準(zhǔn)限制，明確年薪制實(shí)施對(duì)象，大力推廣抵押金制度，簡(jiǎn)化考核指標(biāo)，積極采取多種激勵(lì)形式，創(chuàng)造激勵(lì)機(jī)制實(shí)施的良好環(huán)境條件等。與物質(zhì)激勵(lì)相匹配的就是用人機(jī)制的改革。依法建立有效的監(jiān)督制約機(jī)制不僅是德銀公司改革體制、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的必然要求，也是我們進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本內(nèi)容。

　　德銀公司還需要不斷完善公司的法人治理結(jié)構(gòu),即在所有者和經(jīng)營(yíng)者之間建立起制衡關(guān)系的公司法人治理結(jié)構(gòu),這也是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心。要真正規(guī)范企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu),就必須嚴(yán)格按照《公司法》的規(guī)定,出資者只需行使“股東”的權(quán)力,委派的只能是企業(yè)董事會(huì)成員,而經(jīng)理人員則應(yīng)由董事會(huì)直接聘任。這樣做的最大好處就是明確了出資者與董事會(huì)之間的委托代理關(guān)系,以及董事會(huì)與經(jīng)理之間的授權(quán)經(jīng)營(yíng)關(guān)系。董事會(huì)對(duì)出資者負(fù)責(zé),經(jīng)理必須對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),這樣就構(gòu)成了一種直接的權(quán)力制約關(guān)系。所以，德銀公司要避免董事長(zhǎng)、董事的選派以及經(jīng)理人員的聘用過(guò)程中任人唯親等腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn),這實(shí)際上是取決于人力資源開(kāi)發(fā)與管理部門對(duì)被使用者或擬聘用者的考察、考核的公正、科學(xué)程度；也取決于監(jiān)事會(huì)和工會(huì)以及職工對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督和民主評(píng)議程度。

　　5.1.8 努力實(shí)現(xiàn)人力資源管理手段的現(xiàn)代化 人類已跨入21世紀(jì),一個(gè)全新的以知識(shí)為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、一個(gè)匯聚著人類最新科技成果、充滿人類睿智的新時(shí)代正向我們走來(lái)！知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)人的全面素質(zhì)將提出更高的要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為新時(shí)代的潮流,對(duì)我們社會(huì)生活各方面產(chǎn)生越來(lái)越大的影響,如果不迎頭趕上,就有被淘汰的可能。因此,德銀公司的人力資源管理部門,就要以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向,以人才為中心,著眼于未來(lái)培養(yǎng)人才、儲(chǔ)備人才,為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)增長(zhǎng)提供高素質(zhì)的人才。所以，具體應(yīng)該做到以下兩個(gè)方面：

　　1.德銀公司要運(yùn)用現(xiàn)代知識(shí)、現(xiàn)代技術(shù),科學(xué)考核人的能力和工作實(shí)績(jī),合理配置人才,要充分發(fā)揮現(xiàn)有人才的作用,給人以崗,賦人以權(quán),予人以利,謹(jǐn)防人才流失。要敢于打破企業(yè)、行業(yè)、地區(qū)等界限,大力引進(jìn)人才,制定較優(yōu)惠的政策吸引人才、留住人才、把高素質(zhì)的人才配備在相對(duì)應(yīng)的重要崗位上,為企業(yè)發(fā)展服好務(wù)。

　　2.德銀公司要充分運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)(計(jì)算機(jī)軟件)輔助人事管理,建立健全自己的人才庫(kù),并在實(shí)踐中不斷選拔培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的人才,為新時(shí)代儲(chǔ)備更多更有用的人才。

　　5．2 人力資源開(kāi)發(fā)的具體方案設(shè)計(jì) 通過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)德銀公司目前在人力資源開(kāi)發(fā)上還存在的一些問(wèn)題，所以我設(shè)計(jì)了一套方案，希望對(duì)公司以后的發(fā)展有所幫助，具體包括以下幾個(gè)方面：

　　5.2.1 確定人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)和制定具體規(guī)劃 人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)是隨著企業(yè)所處的環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、企業(yè)組織目前工作結(jié)構(gòu)與員工工作行為的變化而不斷改變的。所以，德銀公司應(yīng)該首先公司的戰(zhàn)略計(jì)劃、年度計(jì)劃，摸清公司目前的人力資源需求與供給情況，并且據(jù)此制定企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)。在制定完規(guī)劃目標(biāo)之后，公司中的人力資源主管部門就應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)調(diào)查清楚企業(yè)目前的狀況，制定人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)的具體計(jì)劃與相應(yīng)的人事政策，以便各部門貫徹執(zhí)行。這一階段應(yīng)該說(shuō)是人力資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃中比較具體細(xì)致的工作。

　　5.2.2 用機(jī)制來(lái)激勵(lì)員工進(jìn)行自主開(kāi)發(fā) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種效能經(jīng)濟(jì)，誰(shuí)的效率高，能力強(qiáng)，誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)勢(shì)，贏得高附加價(jià)值、低成本的回報(bào)。因此，企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的核心價(jià)值取向，也必須由權(quán)本位、親情本位向效率本位、能力本位轉(zhuǎn)變。 正是因?yàn)槿绱耍�德銀公司的領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭轉(zhuǎn)變觀念，樹立“以人為本，效能優(yōu)先”的管理觀念，把人用好、用活、用到最適宜發(fā)揮作用的地方，制定與之適應(yīng)的制度。尤其是公平、公正的員工評(píng)價(jià)、激勵(lì)和約束制度，真正做到“能者上，庸者下”，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的創(chuàng)造潛能。把人力資源當(dāng)作公司的第一資源，把優(yōu)化人力資源配置當(dāng)作最重要的資源配置，盤活人力資源，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，合理配置，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)、群體、組織的效能，用機(jī)制來(lái)激勵(lì)員工進(jìn)行自主開(kāi)發(fā)。

　　5.2.3 優(yōu)化人力資源配置和開(kāi)發(fā)人力資源潛能 人力資源的內(nèi)涵包括人力資源的開(kāi)發(fā)。人力資源的開(kāi)發(fā)是培養(yǎng)職工知識(shí)技能，經(jīng)營(yíng)管理水平和價(jià)值觀念的過(guò)程。人力資源開(kāi)發(fā)也是勞動(dòng)者的內(nèi)在需求。因此作為企業(yè)最能動(dòng)、最活躍的資源——人力資源，其管理和開(kāi)發(fā)必須的一個(gè)開(kāi)放的動(dòng)態(tài)的體系。因此，德銀公司在人力資源開(kāi)發(fā)上必須要注意以下兩點(diǎn)： 第一：優(yōu)化人力資源配置。

　　人力資源優(yōu)化配置是一個(gè)系統(tǒng)工程，它至少包括以下體系：組織分工體系、員工評(píng)價(jià)激勵(lì)約束體系、員工社會(huì)保障體系。其中組織分工體系是最重要的體系，必須實(shí)行動(dòng)態(tài)管理：

　�。�1）根據(jù)公司內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和勞動(dòng)分工，力爭(zhēng)人力資源的最有效組合。

　　（2）根據(jù)公司員工每年的業(yè)績(jī)考評(píng)，給予晉升，力爭(zhēng)達(dá)到“能級(jí)對(duì)應(yīng)”。 （3）加強(qiáng)公司中層管理人員交流，使他們更了解公司的經(jīng)營(yíng)思想、管理特色、業(yè)務(wù)流程等。

　　5．3 實(shí)施人力資源開(kāi)發(fā)的有效途徑 激勵(lì)是人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段，它表現(xiàn)為對(duì)人的需求欲望予以適當(dāng)滿足或限制，而實(shí)質(zhì)是人在追求某種既定目標(biāo)時(shí)的愿意程度。激勵(lì)在鼓舞員工士氣、提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)組織凝聚力等方面起著十分重要的作用，這也是德銀公司目前最缺乏的。從不同角度來(lái)看，激勵(lì)可以劃分為物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)、內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)幾種類型。然而，在激勵(lì)過(guò)程中無(wú)論選擇什么樣的類型，都要對(duì)激勵(lì)時(shí)機(jī)、激勵(lì)頻率、激勵(lì)程度和激勵(lì)方向予以適當(dāng)掌把握，因?yàn)檫@些激勵(lì)機(jī)制對(duì)激勵(lì)的效果都有著直接和顯著的影響。在激勵(lì)過(guò)程中，只有遵循正確的原則，才能使激勵(lì)充分發(fā)揮其功能。這些原則包括，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、以精神激勵(lì)為主的原則，正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合、以正激勵(lì)為主的原則，內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)相結(jié)合、以內(nèi)激勵(lì)為主的原則。 以激發(fā)員工一種爭(zhēng)奪目標(biāo)的精神，產(chǎn)生相應(yīng)的積極行為，從而有利于整個(gè)公司的發(fā)展。

　　5．4 倡導(dǎo)人力資源的“生態(tài)開(kāi)發(fā)”模式 人力資源“生態(tài)開(kāi)發(fā)”是個(gè)新概念，其主要涵義是指致力于社會(huì)文化環(huán)境與組織文化環(huán)境的改善，以更好的培育、吸引和保留人力資源的開(kāi)發(fā)措施。企業(yè)培育人才、吸引人才和保留人才的關(guān)鍵措施，應(yīng)是大力改善人力資源開(kāi)發(fā)的社會(huì)生態(tài)環(huán)境

　　6結(jié)束語(yǔ)

　　中國(guó)的人力資源開(kāi)發(fā)與管理是一項(xiàng)新的課題，需要科技教育界與經(jīng)營(yíng)管理界的共同努力，不斷探討，使之形成一整套合理完善的制度，以促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的加速發(fā)展。二十一世紀(jì)是一個(gè)充滿了競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，也就是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)確立的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，從根本上來(lái)說(shuō)應(yīng)當(dāng)是確立以人力資源的開(kāi)發(fā)為中心的發(fā)展戰(zhàn)略。但是，人，作為一種資源，不但具有實(shí)際的，更具有潛在的能力和活力，只是由于自身或外在因素的影響，人的潛能常常未能很好地層現(xiàn)出來(lái)，人的潛在能力如何向?qū)嶋H能力轉(zhuǎn)化，這就是人力資源的開(kāi)發(fā)過(guò)程。 新的世紀(jì)將進(jìn)入以高科技為代表的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，世界經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)變得更加激烈，誰(shuí)掌握知識(shí)的優(yōu)勢(shì)，尤其是高科技的優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)擁有更多的人才，誰(shuí)就是未來(lái)世界經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)者。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人以及從事人力資源管理的部門與人員，應(yīng)該十分重視人力資源的開(kāi)發(fā)、管理和使用，要不斷地研究新情況，了解人才成長(zhǎng)的規(guī)律，鉆研有關(guān)業(yè)務(wù)，掌握黨和國(guó)家相關(guān)方針政策，為國(guó)家的興旺，為經(jīng)濟(jì)的繁榮，為企業(yè)的進(jìn)步做好人力資源的開(kāi)發(fā)和管理工作。

　　我相信，人力資源開(kāi)發(fā)管理這個(gè)舞臺(tái)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中最具挑戰(zhàn)性和最激動(dòng)人心的。這個(gè)領(lǐng)域里充滿了競(jìng)爭(zhēng)性機(jī)遇，企業(yè)的管理者已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，在每一個(gè)看似獨(dú)立的企業(yè)活動(dòng)背后，都是人力資源的反映�？�(jī)效水平低不是問(wèn)題的根本，它所表現(xiàn)出的問(wèn)題是人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的不合理。對(duì)市場(chǎng)反映滯后不是問(wèn)題的關(guān)鍵，它所反映出的問(wèn)題是人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)沒(méi)有正常運(yùn)轉(zhuǎn)。隨著這種認(rèn)識(shí)的不斷深化，管理者們逐漸趨向于尋找那些可以通過(guò)有效的人力資源開(kāi)發(fā)來(lái)解決企業(yè)問(wèn)題的途徑。人力資本是決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)勝敗的根本性因素，而人力資源開(kāi)發(fā)已經(jīng)成為每個(gè)企業(yè)不能逃避的至關(guān)重要的工作。

工商企業(yè)管理論文9

　　摘要：伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席立足之地，首先需要做到的就是提升企業(yè)內(nèi)部的工商管理水平，為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力提升奠定良好的基礎(chǔ)。鑒于此，本文圍繞企業(yè)管理中的工商管理培訓(xùn)進(jìn)行了一系列的研究，首先探討了工商管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)管理水平提升的重要性，其次指出了目前階段企業(yè)工商管理培訓(xùn)中存在的幾點(diǎn)問(wèn)題，包括培訓(xùn)教師專業(yè)水平有待加強(qiáng)、培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于寬松、現(xiàn)有培訓(xùn)模式過(guò)于陳舊。最后針對(duì)這些問(wèn)題給出了幾點(diǎn)有效的解決辦法,旨在提升企業(yè)的工商管理培訓(xùn)工作的開(kāi)展質(zhì)量。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；工商管理；培訓(xùn)

　　一個(gè)企業(yè)想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),不僅需要經(jīng)濟(jì)層面的支持，企業(yè)本身的人力資源管理也起到了重要的促進(jìn)作用。換言之，企業(yè)內(nèi)部人員綜合素質(zhì)，決定了企業(yè)未來(lái)是否能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。在這一前提下，作為企業(yè)的管理管理者，就一定要在企業(yè)內(nèi)部建立一支健全的人才培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì),用于提升企業(yè)的整體管理水平。但是，由于受到多種因素的影響，企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作質(zhì)量并未達(dá)到預(yù)期設(shè)定,存在的問(wèn)題也比較多�；�于此，針對(duì)企業(yè)管理水平提升下的工商管理培訓(xùn)這一課題進(jìn)行深入研究具有一定現(xiàn)實(shí)意義。

　　一、工商管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)管理水平提升的重要性

　　現(xiàn)階段，在企業(yè)發(fā)展期間，為了有效保障企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的人力來(lái)源管理現(xiàn)狀是一項(xiàng)十分重要的管理方法，其中對(duì)于管理水平提升具有直接性促進(jìn)作用的就是工商管理培訓(xùn)工作的開(kāi)展。一方面，工商管理的有效性,在能夠提升企業(yè)員工工作積極性的同時(shí)，對(duì)解決企業(yè)管理中存在的漏洞具有很好的推動(dòng)作用。另一方面，在人才至上的現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中，一家經(jīng)營(yíng)企業(yè)想要在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期獲得最有力的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，對(duì)于人才的管理就成為企業(yè)管理的核心內(nèi)容。相對(duì)應(yīng)的,人才管理工作質(zhì)量得到提升，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力必然也會(huì)得到穩(wěn)步提升，兩者之間相輔相成，缺一不可。

　　二、目前企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題

　　（一）培訓(xùn)教師專業(yè)水平有待加強(qiáng)

　　目前，國(guó)內(nèi)大部分的企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作都存在培訓(xùn)教師專業(yè)水平有待加強(qiáng)的問(wèn)題。該種問(wèn)題的存在，在極大程度上影響了企業(yè)內(nèi)部管理人員無(wú)法通過(guò)培訓(xùn)獲得崗位工作處理方面的專業(yè)知識(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)即便是接受培訓(xùn)后，員工在工作中依舊會(huì)犯專業(yè)方面的錯(cuò)誤，影響工作質(zhì)量。另一方面，隨著市場(chǎng)中各類培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)數(shù)量的增多，部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了最大化地獲取經(jīng)濟(jì)效益，會(huì)將大部分精力集中在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，而忽視了對(duì)自身專業(yè)能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致整個(gè)工商管理培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展環(huán)境惡化，降低培訓(xùn)質(zhì)量。

　�。ǘ�）培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于寬松

　　由于現(xiàn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理體制正處于改革階段，各行各業(yè)的發(fā)展都受到了相應(yīng)的影響，作為新興行業(yè)培訓(xùn)行業(yè)中的工商管理培訓(xùn)，其在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，相對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言，還具有極高的發(fā)展空間。其中，比較明顯的問(wèn)題就是考核執(zhí)行的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于寬松，過(guò)于寬松的后果就是造成經(jīng)歷培訓(xùn)考核的人員自身管理能力并未得到相應(yīng)的提升，接受培訓(xùn)人員的真實(shí)水平無(wú)法發(fā)揮出來(lái)，嚴(yán)重地浪費(fèi)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資源。

　�。ㄈ�）現(xiàn)有培訓(xùn)模式過(guò)于陳舊

　　在現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)工商管理已經(jīng)獲得了社會(huì)的重點(diǎn)關(guān)注，尤其是在經(jīng)營(yíng)國(guó)模比較大的企業(yè)中，對(duì)于人才的梯度性管理更加嚴(yán)格，從而進(jìn)一步提升了工商管理培訓(xùn)的受關(guān)注程度。但是，在當(dāng)前社會(huì)中，培訓(xùn)市場(chǎng)內(nèi)大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采用的依舊是比較陳舊的培訓(xùn)模式，與其合作的相關(guān)企業(yè)在接受培訓(xùn)后內(nèi)部管理人員的工作能力并未得到有效的提升。綜合而言，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)工作開(kāi)展質(zhì)量差、培訓(xùn)模式相互模仿、過(guò)于同質(zhì)化問(wèn)題的出現(xiàn)，嚴(yán)重抑制了企業(yè)培訓(xùn)管理市場(chǎng)的健康發(fā)展。

　　三、企業(yè)管理水平提升下的工商管理培訓(xùn)研究

　�。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變培訓(xùn)理念加大工商管理培訓(xùn)工作重視程度

　　在企業(yè)管理過(guò)程中,工商管理培訓(xùn)工作的開(kāi)展，單純地依靠培訓(xùn)人員去提升企業(yè)整體的管理水平這一認(rèn)知，存在很大的企業(yè)管理誤區(qū)。為了轉(zhuǎn)變陳舊的.工商培訓(xùn)管理理念，需要企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)與員工運(yùn)用同等的重視程度去對(duì)待培訓(xùn)工作本身，樹立正確的培訓(xùn)意識(shí)，從基層做起，高度培養(yǎng)員工對(duì)于工商管理培訓(xùn)的認(rèn)知理念。在此期間，首先需要開(kāi)展的就是管理層內(nèi)部培訓(xùn)態(tài)度管理工作，嚴(yán)抓管理層人員的培訓(xùn)態(tài)度是否端正，如此才能為培訓(xùn)工作奠定順利推進(jìn)的基礎(chǔ)。另一方面，作為企業(yè)的管理層人員,還應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行分層次宣傳，使得每一層級(jí)中的員工都深刻認(rèn)知到培訓(xùn)工作的重要意義，從根本上培養(yǎng)企業(yè)員工對(duì)自身未來(lái)長(zhǎng)久發(fā)展的責(zé)任感和緊張感，使得員工在各個(gè)方面的認(rèn)知視野得到拓展，從而更好地為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　（二）聯(lián)合行業(yè)發(fā)展情況提升企業(yè)工商管理培訓(xùn)教師專業(yè)能力

　　在企業(yè)管理過(guò)程中，工商管理培訓(xùn)工作所涉及的內(nèi)容十分繁雜,包括企業(yè)的決策培訓(xùn)、企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方案等關(guān)聯(lián)內(nèi)容較為綜合性的管理工作。但在現(xiàn)代社會(huì)中，為企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)的相關(guān)機(jī)構(gòu)專業(yè)水平并不高，在師資力量方面存在較多的不足之處，該部分服務(wù)于企業(yè)的工商管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)方向也與主流經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)之間存在較大的偏差。為了可以快速解決該類問(wèn)題，企業(yè)管理者在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，應(yīng)該積極在行業(yè)內(nèi)部進(jìn)行聯(lián)合合作，通過(guò)行業(yè)統(tǒng)一管理的方式提升工商管理水平。行業(yè)聯(lián)合方式對(duì)于企業(yè)自身的商業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)積累以及培訓(xùn)質(zhì)量的提升都具有比較不錯(cuò)的促進(jìn)作用，同時(shí)，對(duì)于工商管理的培訓(xùn)工作價(jià)值提升，接受培訓(xùn)人員實(shí)際管理能力的優(yōu)化也具有一定的幫助。

　�。ㄈ�）嚴(yán)格化現(xiàn)有培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的來(lái)臨，現(xiàn)有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的構(gòu)成愈加復(fù)雜，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形式也越來(lái)越嚴(yán)峻，各個(gè)行業(yè)為了贏得一席立足之地二采取的各類競(jìng)爭(zhēng)手段層出不窮。在這一市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大背景下，企業(yè)管理者在開(kāi)展工商管理培訓(xùn)工作時(shí)，部分企業(yè)依舊在沿用傳統(tǒng)的培訓(xùn)考核手段，尤其是在競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)比較低的國(guó)有企業(yè)中，考核手段落后的問(wèn)題更為突出。為了有效根治這一問(wèn)題，提升企業(yè)工商管理質(zhì)量，繼而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠獲得可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)，首先需要做到的就是改善原有的不理想培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)。具體而言,在培訓(xùn)考核評(píng)價(jià)時(shí)，摒棄掉單一的理論筆試考核方法，而是采用“理論+實(shí)踐+理論”形式的考核方式。（1）第一次的理論考核主要是為了查驗(yàn)員工在培訓(xùn)初期的理論學(xué)習(xí)效果；（2）實(shí)踐考核時(shí)，為參與培訓(xùn)的員工安排相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目，考核在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中的表現(xiàn)；（3）第三次的理論考核不僅是對(duì)最初培訓(xùn)成果的溫習(xí)和驗(yàn)收，更重要的是考核員工在經(jīng)歷管理工作后對(duì)于理論培訓(xùn)的理解，隨時(shí)提出自身對(duì)于培訓(xùn)優(yōu)化的建議，用以促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量提升。

　　（四）加大企業(yè)內(nèi)部工商管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展工商管理培訓(xùn)時(shí)，建設(shè)一支專業(yè)水平高超的工商管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)對(duì)于培訓(xùn)質(zhì)量的提升具有重要的促進(jìn)作用。（1）與企業(yè)外部相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。在該種形勢(shì)下建立的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)并不屬于企業(yè)自身，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中的成本投入也比較少，而且該種團(tuán)隊(duì)整體的專業(yè)水平及素養(yǎng)都比較高，其缺憾在于由于商業(yè)機(jī)密等原因無(wú)法精確了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，致使培訓(xùn)效果與企業(yè)的真實(shí)工商管理人才需求之間存在一定的差距。（2）由企業(yè)內(nèi)部人員成立一支工商管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，該種團(tuán)隊(duì)下的培養(yǎng)方向比較貼合于企業(yè)自身的發(fā)展，對(duì)于企業(yè)運(yùn)作管理的細(xì)節(jié)之處了解也比較全面，但是相應(yīng)的成本以及培訓(xùn)的專業(yè)程度與第一種方式相比存在差距。企業(yè)管理者應(yīng)該依照企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行選擇最適合本企業(yè)應(yīng)用的培訓(xùn)方式。

　　總結(jié)

　　綜上所述，我國(guó)現(xiàn)階段中的企業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢(shì)相對(duì)比較好,但是存在的問(wèn)題據(jù)不能忽略。作為企業(yè)的管理者，首先應(yīng)該轉(zhuǎn)變自身陳舊的培訓(xùn)管理理念，然后在工商管理培訓(xùn)工作進(jìn)行的過(guò)程中，嚴(yán)格把關(guān)培訓(xùn)人員的專業(yè)水平，聯(lián)合行業(yè)發(fā)展情況提升企業(yè)工商管理培訓(xùn)教師專業(yè)能力、嚴(yán)格化現(xiàn)有培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)、加大企業(yè)內(nèi)部工商管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。唯有如此，才能真正為企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理水平的提升奠定基礎(chǔ)，為整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)一分力量。

　　參考文獻(xiàn)：

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工商企業(yè)管理論文10

尊敬的評(píng)委老師以及在座的各位同學(xué)：

　　大家早上好。我是X級(jí)工商管理專業(yè)的朱維光，很高興在這里論文答辯，希望今天能為我20年的學(xué)生生涯畫上一個(gè)完滿的句號(hào)。下面，就我畢業(yè)論文的選題背景及意義，研究思路，研究?jī)?nèi)容，研究結(jié)論等問(wèn)題向大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)。

　　首先，我想談?wù)勥@個(gè)畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的背景及意義。

　　當(dāng)今世界，信息化已經(jīng)進(jìn)入全面普及和快速發(fā)展的新階段，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)生活方式產(chǎn)生了根本性、全局性的影響�；ヂ�(lián)網(wǎng)商業(yè)化加速以來(lái)，信息技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新與廣泛應(yīng)用一直主導(dǎo)著全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史進(jìn)程�？梢哉f(shuō)，隨著我國(guó)各產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)期的到來(lái)，信息化已成為制造業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段。應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)和管理思想促進(jìn)企業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)，提高生產(chǎn)效率已是大勢(shì)所趨。近年來(lái)，我國(guó)政府提出了“全面提高信息化水平，推動(dòng)信息化與工業(yè)化深度融合”的戰(zhàn)略新舉措，研發(fā)手段、生產(chǎn)裝備、工藝流程、交易體系和服務(wù)模式不斷創(chuàng)新，標(biāo)志著我國(guó)制造業(yè)信息化已邁進(jìn)了嶄新的信息互動(dòng)時(shí)代。

　　汽車在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中占有重要地位，產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)作用極強(qiáng)，成為衡量地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。目前，全球汽車生產(chǎn)和消費(fèi)的核心已經(jīng)由歐美、日韓轉(zhuǎn)移到中國(guó)。我國(guó)的汽車產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，正處于從工業(yè)化中級(jí)階段向高級(jí)階段過(guò)渡的關(guān)鍵時(shí)期，已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提高人民生活水平起到了重要作用。面對(duì)跨國(guó)汽車集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者多樣的購(gòu)買需求和信息時(shí)代管理技術(shù)不斷創(chuàng)新升級(jí)的重重挑戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)汽車制造企業(yè)的生存和發(fā)展將更多地取決于在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理能力和創(chuàng)新能力。信息化則是提升汽車制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一，是汽車產(chǎn)業(yè)從“做大”到“做強(qiáng)”的重點(diǎn)。“需求驅(qū)動(dòng)制造”為中國(guó)汽車制造業(yè)信息化指明了方向，信息化已成為汽車制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展戰(zhàn)略、抵御競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必由之路。

　　經(jīng)過(guò)多年努力，汽車制造企業(yè)信息化已經(jīng)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。由于信息化是一項(xiàng)龐大和復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而信息化管理系統(tǒng)在其中起著骨架的作用，所以，建立為業(yè)務(wù)服務(wù)為核心的信息系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施是實(shí)現(xiàn)管理信息化的主要任務(wù)。從實(shí)踐方面來(lái)看，國(guó)內(nèi)汽車制造企業(yè)信息化管理還存在很多問(wèn)題和困難。因此，本文從分析目前制造企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題入手，提出系統(tǒng)的解決方案和實(shí)施路徑，為企業(yè)實(shí)施管理信息化提供參考。

　　信息化的作用涉及到許多方面，包括提高生產(chǎn)管理水平、降低生產(chǎn)成本、擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍、提高生產(chǎn)效率和推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新等。信息化管理在具體推行及應(yīng)用過(guò)程中，隨著不同經(jīng)濟(jì)階段，在信息化管理理念及其管理模式方面有了深刻改變，在其管理系統(tǒng)及組合結(jié)構(gòu)上也有了創(chuàng)新。具體表現(xiàn)為以下五個(gè)方面：一是管理觀念的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的企業(yè)管理多以物為本，具有剛性，缺乏靈動(dòng)性。隨著新型管理理念的引入，企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向以人為本的軟性管理。二是進(jìn)入信息時(shí)代，企業(yè)逐漸意識(shí)到信息價(jià)值，對(duì)企業(yè)資產(chǎn)的管理中心逐漸從有形資產(chǎn)管理過(guò)渡到無(wú)形資產(chǎn)，如核心技術(shù)、知識(shí)積累等。三是摒棄傳統(tǒng)的靜態(tài)系統(tǒng)，逐步形成了動(dòng)態(tài)化的管理系統(tǒng)。具體表現(xiàn)在重新定位和設(shè)計(jì)已有的經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)流程，將目前先進(jìn)的信息技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備及管理手段應(yīng)用到生產(chǎn)全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與管理上的全方位集成。四是管理結(jié)構(gòu)的改變。層級(jí)森嚴(yán)的金字塔型不再適合信息高速流轉(zhuǎn)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，構(gòu)建扁平型的管理結(jié)構(gòu)成為被廣泛認(rèn)可的新型管理模式。五是競(jìng)爭(zhēng)重心從單一的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)向綜合能力優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。

　　鑒于現(xiàn)代信息技術(shù)的日趨成熟和廣泛應(yīng)用，汽車企業(yè)大規(guī)模定制生產(chǎn)模式的市場(chǎng)需求，必須尋找一種適合汽車制造企業(yè)管理信息化的有效途徑和方法。尤其是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域，通過(guò)管理信息化來(lái)實(shí)現(xiàn)降低研發(fā)和采購(gòu)成本，規(guī)范生產(chǎn)流程、提高生產(chǎn)效率，拓展銷售渠道、提升服務(wù)質(zhì)量，從而更好的適應(yīng)市場(chǎng)需求，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　因此，在信息化與工業(yè)化深度融合的大環(huán)境下，深入研究中國(guó)汽車制造企業(yè)如何有效開(kāi)展管理信息化建設(shè)，全面提升企業(yè)管理水平，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　其次，我想談?wù)勥@篇論文的研究思路和主要內(nèi)容。

　　本論文研究目的是通過(guò)對(duì)汽車制造企業(yè)管理信息化的主要內(nèi)容和實(shí)施路徑的研究探討，幫助企業(yè)找到適合自身的信息化管理方法，建設(shè)起適合企業(yè)發(fā)展的管理信息系統(tǒng)。研究思路：(l)通過(guò)查閱文獻(xiàn)提煉觀點(diǎn);(2)閱讀與信息化管理相關(guān)的理論書籍，確定全文的理論基礎(chǔ);(3)分析研究國(guó)內(nèi)外汽車制造企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì);(4)結(jié)合研究案例分析，提出信息化管理在汽車制造企業(yè)中的應(yīng)用和具體設(shè)計(jì)方案;(5)以華晨汽車集團(tuán)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用為例，闡述信息化管理的重要作用、實(shí)施方法和方案設(shè)計(jì);(6)通過(guò)以上論述得出結(jié)論。

　　第一章緒論主要介紹了課題研究的背景、意義以及課題的國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀，分析了信息化建設(shè)的重要性，在此基礎(chǔ)上提出來(lái)本文研究的主要內(nèi)容。

　　第二章闡述汽車制造業(yè)信息化的相關(guān)理論，并介紹了汽車制造企業(yè)信息化管理的`基本內(nèi)容、必要保障和評(píng)估模型。

　　第三章主要是通過(guò)國(guó)內(nèi)外汽車制造企業(yè)管理信息化的對(duì)比研究，提出我國(guó)汽車制造企業(yè)管理信息化發(fā)展的特征，以及在信息化建設(shè)方面存在的問(wèn)題。

　　第四章主要介紹了汽車制造企業(yè)管理信息化的總體思路和實(shí)施路徑，提出了企業(yè)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃步驟與應(yīng)用方案。

　　第五章主要分析管理信息化在華晨汽車集團(tuán)的應(yīng)用現(xiàn)狀，實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)建議。

　　第六章對(duì)本文的研究進(jìn)行了總結(jié)與展望。

　　最后，我想談?wù)勥@篇論文的研究結(jié)論。

　　隨著信息技術(shù)和信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，信息的收集、傳遞和利用可以瞬間完成，從而給企業(yè)帶來(lái)一種高效率和精細(xì)化的運(yùn)作方式，管理信息化給企業(yè)帶來(lái)的是深層次的變革，企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)和重視管理信息化。

　　本文重點(diǎn)通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外汽車制造企業(yè)管理信息化發(fā)展現(xiàn)狀的研究，以及華晨汽車集團(tuán)管理信息化的系統(tǒng)應(yīng)用和架構(gòu)設(shè)計(jì)為例，詳細(xì)闡述了企業(yè)管理信息化建設(shè)的主要內(nèi)容和實(shí)施路徑，并結(jié)合當(dāng)前信息技術(shù)總結(jié)了信息化規(guī)劃方法和信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路。企業(yè)首先要正確評(píng)價(jià)自身的管理信息化水平，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在管理信息化方面存在的不足，再通過(guò)科學(xué)的規(guī)劃方法“三個(gè)層面，架構(gòu)是核心，數(shù)據(jù)架構(gòu)是核心的核心”來(lái)設(shè)計(jì)未來(lái)信息化的建設(shè)目標(biāo)、技術(shù)應(yīng)用和具體的實(shí)施方案。

　　在“工業(yè)化與信息化深度融合”的大背景下，中國(guó)汽車制造企業(yè)的管理信息化也將迅猛發(fā)展�；ヂ�(lián)網(wǎng)應(yīng)用尤其是移動(dòng)互聯(lián)的快速提升，電子商務(wù)的不斷普及、物流網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和配送服務(wù)的完善、大數(shù)據(jù)分析與云計(jì)算的應(yīng)用，都將促進(jìn)中國(guó)汽車制造企業(yè)信息化的快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)變革，也必然帶來(lái)更多的創(chuàng)新模式和新技術(shù)應(yīng)用，信息化會(huì)被充分利用和發(fā)揮到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)其發(fā)展信息化的優(yōu)勢(shì)和潛在價(jià)值。

　　謝謝!

工商企業(yè)管理論文11

　　高職教育以培育高技能應(yīng)用型人才為主要目標(biāo)，近年來(lái)，為了更好地提升學(xué)生職業(yè)能力，使學(xué)生畢業(yè)后能很快適應(yīng)工作崗位，不少高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)在人才培養(yǎng)方案、教學(xué)模式上進(jìn)行了深入的探索和改革。然而，就工商企業(yè)管理專業(yè)而言，其理論知識(shí)偏向抽象化，專業(yè)本身應(yīng)用性、市場(chǎng)化強(qiáng)，畢業(yè)生就業(yè)面廣、就業(yè)崗位類型多，職業(yè)能力的描述不似很多工科類專業(yè)那么清晰具體，這給工商企業(yè)管理專業(yè)在學(xué)生職業(yè)能力評(píng)價(jià)與培養(yǎng)方面帶來(lái)了困難，也一定程度上使人才培養(yǎng)與用人單位實(shí)際需求脫節(jié)。筆者通過(guò)梳理企業(yè)招聘信息、問(wèn)卷調(diào)查、企業(yè)訪談等形式，基于企業(yè)用人需求角度，對(duì)高職工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生需具備的職業(yè)能力以及學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)進(jìn)行了探討。

　　1高職工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力構(gòu)成

　　通過(guò)對(duì)用人單位招聘信息樣本的分析歸納，結(jié)合向企業(yè)等相關(guān)用人單位征詢的意見(jiàn)建議，將高職工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力劃分為專業(yè)能力、通用能力和職業(yè)素養(yǎng)三個(gè)維度。專業(yè)能力包括專業(yè)知識(shí)以及專業(yè)技能。專業(yè)知識(shí)是學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中形成的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)學(xué)習(xí)能力。此處，專業(yè)技能專指從事某一具體崗位工作所必需具備的操作技能。通用能力包括溝通與人際交往能力、信息收集與分析判斷力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、語(yǔ)言和書面表達(dá)能力、辦公軟件操作能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、工作適應(yīng)能力、組織協(xié)調(diào)能力、抗壓能力等。職業(yè)素養(yǎng)主要包括品行、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心、工作態(tài)度、工作是否細(xì)致認(rèn)真、是否具備吃苦耐勞的精神等。以上三個(gè)維度的職業(yè)能力中，用人單位更加看重的是畢業(yè)生的通用能力以及職業(yè)素養(yǎng)。

　　2高職工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)

　　高職工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)和提升僅靠高校一方努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要政府、企業(yè)、高校和學(xué)生各方共同努力。

　　2.1政府與企業(yè)方面

　　政府主管部門作為政策的主要制定者與推進(jìn)者，一方面應(yīng)當(dāng)致力于教育體制改革的深入推進(jìn)，使高校能真正根據(jù)市場(chǎng)的需要來(lái)辦學(xué)和培養(yǎng)人才；另一方面應(yīng)當(dāng)建立健全相關(guān)政策法規(guī)，對(duì)校企合作培養(yǎng)機(jī)制、實(shí)踐教學(xué)基地管理、校企合作雙方的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約束和規(guī)范管理。參加企業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)踐是提高學(xué)生職業(yè)能力水平的關(guān)鍵。但是，由于企業(yè)的目標(biāo)與高校的育人目標(biāo)之間缺乏有效的利益協(xié)調(diào)機(jī)制，企業(yè)方參與校企合作積極性不高。企業(yè)與高校合作開(kāi)展“訂單式”人才培養(yǎng)，這是目前比較成功的合作形式。但是，這樣能夠雙贏的合作畢竟只是少數(shù)企業(yè)參與，目前很多高職院校的工商企業(yè)管理專業(yè)都建立了校企合作實(shí)踐基地，但真正能夠?yàn)閷W(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的企業(yè)少之又少。要調(diào)動(dòng)企業(yè)方參與校企合作的積極性，需要政府出臺(tái)相關(guān)政策，例如，對(duì)接收大學(xué)生實(shí)習(xí)的企業(yè)予以一定的政策支持和補(bǔ)貼等等。

　　2.2高校方面

　　高校是提升大學(xué)生職業(yè)能力的主戰(zhàn)場(chǎng)，高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)應(yīng)該不斷跟進(jìn)企業(yè)用人需求，培養(yǎng)具備市場(chǎng)所需的職業(yè)能力，可以從以下幾方面著力完善學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)體系：第一，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育。通過(guò)調(diào)研我們得知，企業(yè)非常看重大學(xué)生的品行、責(zé)任心等在企業(yè)中很難通過(guò)短期培訓(xùn)形成的基本素養(yǎng)。高�？梢匝�請(qǐng)行業(yè)人士到課堂現(xiàn)身說(shuō)法，讓學(xué)生了解企業(yè)對(duì)吃苦耐勞、勇于承擔(dān)、敬業(yè)愛(ài)崗和百折不撓等精神的注重；通過(guò)德育課程強(qiáng)化大學(xué)生的理想教育、道德教育、法紀(jì)教育；通過(guò)校園文化、班級(jí)文化和集體活動(dòng)的形式，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

　　第二，突出以能力為核心的課程設(shè)計(jì)模式，推行以職業(yè)能力為導(dǎo)向的教學(xué)效果評(píng)價(jià)體系。由于工商企業(yè)管理專業(yè)的自身特點(diǎn)，容易造成理論講授上的空洞化。高職工商企業(yè)管理專業(yè)應(yīng)根據(jù)用人單位需求，從職業(yè)能力分析人手，有針對(duì)性地設(shè)置相應(yīng)課程，課程設(shè)計(jì)及授課的內(nèi)容必須緊緊圍繞學(xué)生職業(yè)能力的形成過(guò)程來(lái)展開(kāi)。要大膽改革傳統(tǒng)的考試考核方法和教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方式，把職業(yè)能力中所涉及的相關(guān)內(nèi)容和技能分解為具體考核項(xiàng)目，以此促進(jìn)學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)和形成。

　　第三，加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)踐基地和“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)。高校在學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中，應(yīng)積極建設(shè)校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)基地，積極與企業(yè)進(jìn)行合作，通過(guò)與用人單位形成長(zhǎng)久的校企合作機(jī)制，為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力。此外，還可支持學(xué)生自行開(kāi)辦模擬企業(yè)或創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)他們參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，直接參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，鍛煉學(xué)生的職業(yè)能力。師資上，高校一方面可多渠道積極引進(jìn)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人士擔(dān)任兼職教師承擔(dān)一定的授課任務(wù)，加深大學(xué)生對(duì)實(shí)踐工作的認(rèn)識(shí)；另一方面，要注重教師專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，派送青年教師到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，不斷促使教師改進(jìn)教學(xué)方法和手段，在課堂教學(xué)中不斷加強(qiáng)核心職業(yè)能力的培養(yǎng)。第四，實(shí)行創(chuàng)業(yè)教育。以就業(yè)為導(dǎo)向的高職教育應(yīng)注重學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育，高職院�？梢酝ㄟ^(guò)開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)系列課程，通過(guò)組織學(xué)生參觀、考察或短期服務(wù)于各類企業(yè)并開(kāi)展社會(huì)調(diào)查等形式讓學(xué)生積累創(chuàng)業(yè)所需的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)高職學(xué)生在校期間進(jìn)行系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育及創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練能更新學(xué)生的擇業(yè)觀念，改變學(xué)生的擇業(yè)方向，培養(yǎng)學(xué)生的`終身發(fā)展能力。

　　2.3學(xué)生方面

　　職業(yè)能力的培養(yǎng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，要提高高職工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力，就必須充分發(fā)揮學(xué)生這一就業(yè)主體的主動(dòng)性，讓學(xué)生始終處于一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程中。首先，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。大學(xué)生從入校之初就應(yīng)該結(jié)合自身情況積極做好職業(yè)生涯準(zhǔn)備，可參與人才素質(zhì)測(cè)評(píng)，根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果與用人單位的需求情況，從高職工商企業(yè)管理專業(yè)、職業(yè)崗位要求等方面進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，并以此為中心來(lái)學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自己的能力。其次，養(yǎng)成積極健康的心態(tài)，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神。關(guān)注自身能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，要警惕浮躁心態(tài)，正確看待工作，積極應(yīng)對(duì)，要養(yǎng)成吃苦耐勞的精神，能夠腳踏實(shí)地從基層開(kāi)始。再次，大學(xué)生應(yīng)積極參加各類社團(tuán)，豐富第二、第三課堂活動(dòng)，提升自己的通用能力。在參與或組織社團(tuán)活動(dòng)的過(guò)程中，會(huì)遇到各種具體問(wèn)題，須及時(shí)有效消除障礙，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。這一過(guò)程可鍛煉溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、組織管理能力、解決問(wèn)題的能力等。最后，積極參與社會(huì)實(shí)踐，積累必要的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生應(yīng)該積極參加社會(huì)實(shí)踐，了解企業(yè)的工作環(huán)境、工作流程和運(yùn)行機(jī)制等。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，進(jìn)一步明確自身的職業(yè)目標(biāo)，提高自身職業(yè)能力。

工商企業(yè)管理論文12

　　目前的高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式還存在一些問(wèn)題，影響了工商企業(yè)管理專業(yè)人才的有效培養(yǎng)。新形勢(shì)下，要積極創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，解決人才培養(yǎng)中的問(wèn)題，以真正培養(yǎng)出富有創(chuàng)造精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才。要積極研究人才培養(yǎng)創(chuàng)新策略，以實(shí)現(xiàn)高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才的有效培養(yǎng)。我國(guó)高等教育面臨著市場(chǎng)化的挑戰(zhàn)，社會(huì)對(duì)高職企業(yè)管理類人才的要求更高，社會(huì)需要的是多樣化的、具有創(chuàng)新精神和實(shí)戰(zhàn)能力的工商企業(yè)管理人才。因此，高職院校在人才培養(yǎng)中，必須面對(duì)市場(chǎng)需要，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，積極完善校企合作機(jī)制，突出實(shí)踐教學(xué)，根據(jù)學(xué)生未來(lái)發(fā)展的職業(yè)需要，培養(yǎng)具有實(shí)踐能力的創(chuàng)新型人才，這樣才能保障工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。具體而言，工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新思路如下。

　　一、完善校企合作人才培養(yǎng)體制

　　高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才的有效培養(yǎng)，必須借助校企合作人才培養(yǎng)模式，積極完善校企合作人才培養(yǎng)體制。要完善校企合作人才培養(yǎng)體制，地方政府要發(fā)揮主導(dǎo)作用，積極為學(xué)校和企業(yè)之間建立聯(lián)系。對(duì)于高職院校而言，主要需要能夠與地方的中小企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系、合作，共同參與人才培養(yǎng)管理。要能夠建立起政府、協(xié)會(huì)和企業(yè)、學(xué)校四位一體的合作體制，各方通力開(kāi)展，建立合作共建的理事會(huì)制度，共同參與對(duì)工商企業(yè)管理人才培養(yǎng)的模式創(chuàng)新工作，制定人才培養(yǎng)方案，圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)開(kāi)發(fā)教育資源，以提升工商企業(yè)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

　　二、完善實(shí)踐教學(xué)體系

　　要培養(yǎng)高素養(yǎng)的工商企業(yè)管理專業(yè)人才，必須要突出實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，完善實(shí)踐教學(xué)體系，通過(guò)實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)人才的實(shí)踐技能和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)學(xué)生把理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的能力。在人才培養(yǎng)中，要根據(jù)社會(huì)企業(yè)對(duì)工商企業(yè)管理專業(yè)人才的要求，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)，推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)，增加實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。要能夠圍繞專業(yè)技能訓(xùn)練，綜合應(yīng)用技能訓(xùn)練和頂崗實(shí)習(xí)三大部分完善實(shí)踐教學(xué)體系內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與理論教學(xué)的有機(jī)聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容之間的相互聯(lián)系，保持內(nèi)容的一致性，提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。要完善實(shí)踐教學(xué)體系，保障實(shí)踐教學(xué)有效開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)人才的有效培養(yǎng)。

　　三、完善課程結(jié)構(gòu)，加大教學(xué)內(nèi)容改革力度

　　完善課程結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容改革是保障工商企業(yè)管理專業(yè)教學(xué)效果的重要舉措。在工商企業(yè)管理專業(yè)教育中，存在著教學(xué)內(nèi)容設(shè)置方面的問(wèn)題，教學(xué)內(nèi)容有重復(fù)的地方。因此，必須完善課程結(jié)構(gòu)，認(rèn)真研究課程之間的內(nèi)容，保障課程之間內(nèi)容的聯(lián)系性，對(duì)于其中重復(fù)的內(nèi)容要及時(shí)刪除。另外，作為教師要根據(jù)學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律、根據(jù)教育教學(xué)規(guī)律，適當(dāng)調(diào)整、認(rèn)真取舍教學(xué)內(nèi)容。教師要積極聽(tīng)取專業(yè)人士的.意見(jiàn)，創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，要積極向用人單位了解情況，了解各種職業(yè)崗位對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求、對(duì)各方面知識(shí)內(nèi)容所占比重的要求，根據(jù)行業(yè)需要和人才培養(yǎng)需要，創(chuàng)新設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。要能夠保障教學(xué)內(nèi)容的專業(yè)性，保障教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性，要通過(guò)優(yōu)化課程體系，完善教學(xué)內(nèi)容的方式有效提升學(xué)生的核心能力和專業(yè)水平。在課程結(jié)構(gòu)整合中和教學(xué)內(nèi)容改革方面可以采用課程整合的方式，實(shí)施模塊化教學(xué)，有效優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，提升教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)可以避免課程內(nèi)容的重復(fù)問(wèn)題。通過(guò)課程結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和內(nèi)容的優(yōu)化，可以提升學(xué)生的核心能力，從而保障人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

　　四、推行雙證書制度

　　對(duì)于學(xué)生而言，未來(lái)成功就業(yè)也要看他們?nèi)〉玫淖C書情況，高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)要積極推行雙證書制度，要積極與職業(yè)鑒定結(jié)構(gòu)合作，發(fā)展雙證書制度，通過(guò)這項(xiàng)制度，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

　　五、加強(qiáng)專業(yè)教師的培訓(xùn)工作

　　要保障工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，必須提升專業(yè)教師的專業(yè)素養(yǎng)和能力。因此，高職院校一定要重視工商企業(yè)管理專業(yè)教師的培訓(xùn)工作，要積極為教師開(kāi)展一些管理技能提高培訓(xùn)活動(dòng)、教育能力提高培訓(xùn)活動(dòng)。要積極通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)，提升專業(yè)教師的執(zhí)教能力和育人水平。另外，學(xué)校要積極與企業(yè)合作，使企業(yè)能夠?yàn)榻處熖峁��?shí)踐場(chǎng)所，為教師實(shí)踐教學(xué)能力的發(fā)展提供支持。

　　六、加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練

　　在現(xiàn)代社會(huì)更需要具有良好職業(yè)素養(yǎng)的人才，因此，高職院校在工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中，要重視學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練工作。要就商業(yè)計(jì)劃書撰寫、就職前演講、應(yīng)聘面試、投標(biāo)述標(biāo)、團(tuán)隊(duì)間的交流、服務(wù)業(yè)窗口業(yè)務(wù)的處理等多方面內(nèi)容開(kāi)展一系列訓(xùn)練活動(dòng)，通過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練，全方位培養(yǎng)學(xué)生的求職能力、溝通能力、業(yè)務(wù)處理能力、創(chuàng)新發(fā)展能力。要通過(guò)系統(tǒng)的職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練，培養(yǎng)高素養(yǎng)的能夠滿足企業(yè)需要的工商企業(yè)管理專業(yè)人才，通過(guò)職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練，使學(xué)生在畢業(yè)后能夠快速進(jìn)入工作狀態(tài)，更好地滿足企業(yè)的用人需要。

工商企業(yè)管理論文13

　　目前來(lái)看，大部分的企業(yè)雖然已經(jīng)意識(shí)到了加強(qiáng)工商管理人才培訓(xùn)的重要意義，但是在培訓(xùn)方式方面仍然存在諸多不足之處。企業(yè)安排相關(guān)管理工作人員參加培訓(xùn)，其初衷是美好的，但是參加培訓(xùn)的人員往往沒(méi)有認(rèn)清楚這一點(diǎn)，而是以一種完成任務(wù)的心態(tài)來(lái)參加培訓(xùn)。因此，使得培訓(xùn)師與被培訓(xùn)的工作人員之間無(wú)法進(jìn)項(xiàng)良好的溝通，最終無(wú)法提高管理人才的綜合素質(zhì)[5]。另外一個(gè)角度來(lái)看，在考核過(guò)程中，采取的考核方式過(guò)于單一，如進(jìn)行簡(jiǎn)單的筆試，培訓(xùn)人員互相抄寫答案，因此使得管理人員的培訓(xùn)不過(guò)關(guān)。

　　2.師資力量不足

　　在現(xiàn)階段的企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中，企業(yè)雖然知道工商管理培訓(xùn)的重要價(jià)值，委派一些重要的領(lǐng)導(dǎo)去參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，但是沒(méi)有認(rèn)識(shí)清楚工商管理培訓(xùn)的重要內(nèi)涵所在，所以在師資力量方面較為薄弱[6]。企業(yè)也并沒(méi)有成立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，部分企業(yè)看起來(lái)好像是在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)活動(dòng)，事實(shí)上只是流于表面形式而已，為了節(jié)省開(kāi)支，企業(yè)往往聘請(qǐng)一些能力比較差的培訓(xùn)師。

　　3.不夠重視

　　企業(yè)的發(fā)展必須依靠人才來(lái)支撐，從現(xiàn)階段工商管理培訓(xùn)的角度來(lái)看，一些中小型的企業(yè)沒(méi)有高度重視工商管理培訓(xùn)[7]。小型企業(yè)過(guò)于重視技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，盲目培訓(xùn)銷售技術(shù)，而輕視工商管理意識(shí)。大部分的中小企業(yè)認(rèn)為工商管理培訓(xùn)是一項(xiàng)多余的課程，沒(méi)有必要花時(shí)間、花金錢來(lái)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。中小企業(yè)寧愿通過(guò)督促的方式來(lái)加強(qiáng)員工的相關(guān)工作，都不愿意多花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間來(lái)對(duì)管理能力進(jìn)行培訓(xùn)�；�于此，不難看出，工商管理培訓(xùn)在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中沒(méi)有得到高度的重視。

　　三、企業(yè)加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)問(wèn)題的主要解決措施

　　1.提高對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視力度

　　工商管理培訓(xùn)師提高企業(yè)管理水平的關(guān)鍵措施，要加強(qiáng)企業(yè)對(duì)于工商管理培訓(xùn)的重視力度，必須從以下幾個(gè)方面入手：(1)企業(yè)員工要端正好自身態(tài)度，樹立起正確的培訓(xùn)認(rèn)識(shí)，保證員工能夠從內(nèi)心深處自愿參與相關(guān)培訓(xùn)，從源頭上杜絕對(duì)工商管理培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不清楚問(wèn)題；(2)企業(yè)工商管理培訓(xùn)過(guò)程中，必須讓領(lǐng)導(dǎo)干部端正好態(tài)度，才能夠讓手底下的員工能夠以其為榜樣，從而更好地進(jìn)行培訓(xùn)管理工作。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)和員工都是其中的重要組成部分，均需要轉(zhuǎn)變觀念，將工商管理培訓(xùn)活動(dòng)作為一種重要的活動(dòng)，強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，從而加強(qiáng)培訓(xùn)的責(zé)任感�；�于此，挖掘出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的潛力，提高管理水平。

　　2.加強(qiáng)培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容的改革

　　現(xiàn)代企業(yè)的管理培訓(xùn)是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，任務(wù)比較艱巨，培訓(xùn)的難度也比較大�；�于此，加強(qiáng)企業(yè)的工商管理培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式改革是非常有必要的，現(xiàn)代企業(yè)的工商管理培訓(xùn)要朝著多元化的趨勢(shì)發(fā)展。信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)工商管理培訓(xùn)必須要學(xué)會(huì)多種多樣的培訓(xùn)方式，如討論法、情景模擬法、體驗(yàn)法和案例法等。企業(yè)通過(guò)高效的工商管理培訓(xùn)活動(dòng)，能夠使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)知識(shí)理論更為豐富。將學(xué)習(xí)到的相關(guān)理論基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)用大實(shí)踐當(dāng)中去，能夠保證靈活的培訓(xùn)方式之外，還能夠選擇針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。

　　3.加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工商管理人才的考核

　　隨著企業(yè)的逐漸發(fā)展和壯大，企業(yè)通常都會(huì)提供員工或者領(lǐng)導(dǎo)一些外出學(xué)習(xí)的`機(jī)會(huì)，而被外派出學(xué)習(xí)的員工和領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有高效的完成好學(xué)習(xí)任務(wù)。很多人在培訓(xùn)過(guò)程中只是抱著玩一玩的心態(tài)，所以加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工商管理人才的考核非常有必要。在考核的具體內(nèi)容中，不僅僅要加入實(shí)踐考核，還需要加入理論考核�？己说木唧w內(nèi)容需要從員工不同的心態(tài)和不同的角度，明確學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)目標(biāo)。在考核的形式中，要有針對(duì)性和啟發(fā)性，使得員工能夠積極備考，不斷端正好學(xué)習(xí)態(tài)度，加強(qiáng)其對(duì)企業(yè)服務(wù)的心態(tài)，從而更好的為企業(yè)所服務(wù)。

　　4.建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍

　　企業(yè)的工商管理師資隊(duì)伍對(duì)于企業(yè)員工的相關(guān)培訓(xùn)來(lái)說(shuō)是非常重要的，基于此，企業(yè)必須要建立一支優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍，才能夠在很高程度上提高工商管理工作人員的審核制度，加強(qiáng)其工商管理培訓(xùn)的思想意識(shí)和理論基礎(chǔ)知識(shí)等。在專業(yè)素質(zhì)審核方面，通過(guò)工商管理人員，積極鼓勵(lì)他們參與到企業(yè)的管理培訓(xùn)過(guò)程中，以資金的形式來(lái)鼓勵(lì)其進(jìn)行專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，不斷積累豐富的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)更多的管理人才。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)必須提高工商管理人才的培訓(xùn)力度，才能夠提高其綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

　　參考文獻(xiàn)：

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工商企業(yè)管理論文14

　　一、高職工商企業(yè)管理專業(yè)第二課堂建設(shè)現(xiàn)狀

　　目前，對(duì)高職工商企業(yè)管理專業(yè)而言，第二課堂的功能作用基本都定位于豐富學(xué)生課余文化生活上，還沒(méi)有與該專業(yè)建設(shè)緊密聯(lián)系起來(lái)，更沒(méi)有與該專業(yè)的實(shí)踐性教學(xué)緊密聯(lián)系起來(lái)，第二課堂沒(méi)有得到足夠的重視和關(guān)注，普遍存在教學(xué)缺乏系統(tǒng)謀劃、缺乏專業(yè)老師指導(dǎo)、參與學(xué)生覆蓋面小、缺乏科學(xué)評(píng)價(jià)與激勵(lì)等問(wèn)題。

　　1．教學(xué)缺乏系統(tǒng)謀劃。目前，第二課堂主要集中在第一學(xué)期，后面的第二、第三、第四學(xué)期則由學(xué)生自主選擇參加社團(tuán)活動(dòng)。而很多學(xué)生由于自身主動(dòng)性較差，再加上相當(dāng)部分社團(tuán)本身就只是徒有其名，沒(méi)有實(shí)際活動(dòng)，以致很多學(xué)生在后面的三個(gè)學(xué)期中基本只有課堂學(xué)習(xí)。

　　2．缺乏專業(yè)老師指導(dǎo)。目前，第二課堂教學(xué)項(xiàng)目主要由學(xué)校、教學(xué)院系兩級(jí)學(xué)工部門、團(tuán)委負(fù)責(zé)安排，由學(xué)生會(huì)或班委會(huì)具體組織實(shí)施，沒(méi)有專業(yè)老師指導(dǎo)。這樣一來(lái)，導(dǎo)致活動(dòng)往往流于形式，沒(méi)有質(zhì)量保障。

　　3．參與學(xué)生覆蓋面小。目前，第二課堂開(kāi)展的活動(dòng)基本都是由學(xué)生會(huì)干部、班干部包場(chǎng)，實(shí)際參與學(xué)生數(shù)很有限，覆蓋面小，無(wú)法讓全體學(xué)生從中得到鍛煉和受益。

　　4．缺乏相應(yīng)的評(píng)價(jià)與激勵(lì)。目前，對(duì)于第二課堂教學(xué)活動(dòng)，既沒(méi)有開(kāi)展針對(duì)活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施、效果等的過(guò)程分析與評(píng)價(jià)，也沒(méi)有開(kāi)展面向活動(dòng)參與者的`狀態(tài)、優(yōu)缺點(diǎn)、改進(jìn)方向等的分析與評(píng)價(jià)。由于缺乏評(píng)價(jià)與激勵(lì)，學(xué)生完全憑興趣和個(gè)人感覺(jué)參與活動(dòng)，直接影響參與人數(shù)以及參與質(zhì)量。

　　二、對(duì)高職工商企業(yè)管理專業(yè)第二課堂建設(shè)的幾點(diǎn)建議

　　既然第二課堂能通過(guò)豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)鍛煉和提高學(xué)生的綜合能力與素養(yǎng)，那么，高職工商企業(yè)管理專業(yè)完全可以將其作為該專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)的重要平臺(tái)與載體，將其從后臺(tái)推向前臺(tái)，由配角變?yōu)橹鹘牵�使其得到更好的關(guān)注和利用。

　　1．將第二課堂教學(xué)納入專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，與第一課堂進(jìn)行統(tǒng)籌策劃與安排。要想科學(xué)有效利用好第二課堂，就應(yīng)對(duì)其功能定位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)時(shí)間、教學(xué)形式等均納入專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，與第一課堂進(jìn)行統(tǒng)籌策劃與安排。

　　(1)在功能定位上，可以根據(jù)第一、第二課堂的教學(xué)特點(diǎn)進(jìn)行一個(gè)相對(duì)分工。

　　(2)在教學(xué)內(nèi)容方面，第二課堂可以進(jìn)行環(huán)境與職業(yè)認(rèn)知、專業(yè)基礎(chǔ)能力、專業(yè)技術(shù)能力以及專業(yè)素養(yǎng)等的教育與訓(xùn)練。其中，環(huán)境與職業(yè)認(rèn)知教育主要包括:入學(xué)教育、形勢(shì)教育、實(shí)習(xí)與就業(yè)輔導(dǎo)等;專業(yè)基礎(chǔ)能力訓(xùn)練主要包括:office辦公軟件與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力、溝通能力、交際能力、寫作能力、信息收集與處理能力、統(tǒng)計(jì)分析能力等的訓(xùn)練。專業(yè)技術(shù)能力訓(xùn)練主要包括:人力資源管理能力、方案策劃與組織實(shí)施能力、現(xiàn)場(chǎng)管理能力、質(zhì)量管理能力等的訓(xùn)練。專業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練主要包括:愛(ài)心、誠(chéng)信、責(zé)任、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新等素養(yǎng)訓(xùn)練。

　　(3)在教學(xué)形式方面，可以采用主題班會(huì)、晚會(huì)、競(jìng)賽、社團(tuán)活動(dòng)、參觀考察、以及學(xué)術(shù)報(bào)告等形式實(shí)現(xiàn)。

　　(4)在時(shí)間安排方面，可以遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和能力、素養(yǎng)形成規(guī)律，結(jié)合第一課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容，進(jìn)行合理安排。

　　2．對(duì)第二課堂建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系與激勵(lì)策略。一是建立教學(xué)評(píng)價(jià)體系，即針對(duì)第二課堂的活動(dòng)內(nèi)容，明確評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、以及評(píng)價(jià)結(jié)果的合理利用，確保第二課堂活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)的科學(xué)有效。二是建立學(xué)生參與評(píng)價(jià)體系，即針對(duì)學(xué)生參與活動(dòng)的內(nèi)容、次數(shù)與效果等，分單項(xiàng)、學(xué)期、學(xué)年以及在�？傮w表現(xiàn)等分別進(jìn)行評(píng)價(jià)，目的在于確保全體學(xué)生積極參與第二課堂活動(dòng)，幫助他們正確認(rèn)識(shí)自己以及同伴在活動(dòng)中的表現(xiàn)，為他們今后能更好地參加活動(dòng)、并在活動(dòng)中取得更多更大的成績(jī)打下基礎(chǔ)。如對(duì)比賽類活動(dòng)，一方面，通過(guò)設(shè)置單項(xiàng)獎(jiǎng)，并在活動(dòng)結(jié)束時(shí)及時(shí)到位的形式對(duì)參與者進(jìn)行激勵(lì);另一方面，在活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)分別組織開(kāi)展活動(dòng)總結(jié)和參與者個(gè)人總結(jié)，即要對(duì)活動(dòng)策劃、組織、實(shí)施、效果等進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)與評(píng)價(jià)，引導(dǎo)和幫助組織者反思活動(dòng)過(guò)程，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下次類似活動(dòng)的成功舉辦奠定基礎(chǔ);也要幫助參與者正確認(rèn)識(shí)自己在活動(dòng)中的表現(xiàn)，明確自己的優(yōu)勢(shì)與不足，以便其對(duì)癥下藥，加以改進(jìn)。對(duì)綜合表現(xiàn)突出、效果較好的，給予學(xué)期、學(xué)年、大學(xué)期間實(shí)踐積極分子、優(yōu)秀實(shí)踐者等榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí)，評(píng)價(jià)結(jié)果計(jì)入學(xué)生檔案，既作為其學(xué)期成績(jī)的一部分，又作為其參評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、三好學(xué)生、優(yōu)秀大學(xué)生等的重要依據(jù)，還作為優(yōu)先推薦其實(shí)習(xí)、就業(yè)的依據(jù)。

　　3．重視和加強(qiáng)第二課堂活動(dòng)的專業(yè)指導(dǎo)。一是為第二課堂配備足夠的專業(yè)指導(dǎo)教師。由專業(yè)指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)對(duì)第二課堂活動(dòng)進(jìn)行全程控制指導(dǎo)，確�；顒�(dòng)有序、有效開(kāi)展，為全體學(xué)生參與第二課堂活動(dòng)、并能在其中得到鍛煉和提升提供保障。具體可以單個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目為對(duì)象，視活動(dòng)大小配備1～2名專業(yè)指導(dǎo)老師。也可以活動(dòng)類型、小組或社團(tuán)為單位，配備2～3名專業(yè)指導(dǎo)老師。二是加強(qiáng)指導(dǎo)老師的選聘、考核、與激勵(lì)管理。第二課堂指導(dǎo)老師不僅要有較好的專業(yè)素養(yǎng)，還必須擁有較豐富的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)烈的責(zé)任感，熱心學(xué)生工作。具體選聘程序可以由老師或?qū)W生推薦，再由專業(yè)教研室考查，報(bào)院系批準(zhǔn)。對(duì)被聘為第二課堂指導(dǎo)老師的，應(yīng)給予其適當(dāng)?shù)恼n時(shí)外津貼或項(xiàng)目指導(dǎo)津貼。當(dāng)然，還應(yīng)定期對(duì)指導(dǎo)老師進(jìn)行考核與激勵(lì)。如可參考第一課堂學(xué)生評(píng)價(jià)的方式，對(duì)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)態(tài)度、方式、以及效果等進(jìn)行評(píng)價(jià)，一是幫助指導(dǎo)老師正確認(rèn)識(shí)自己的指導(dǎo)工作，二是敦促指導(dǎo)老師不斷改進(jìn)自己，確保指導(dǎo)效果。對(duì)被評(píng)價(jià)為優(yōu)秀的指導(dǎo)老師，可作為老師年終評(píng)優(yōu)、職稱晉升等的重要參考。

工商企業(yè)管理論文15

　　摘要：

　　經(jīng)濟(jì)的增漲，促使老人的消費(fèi)理念發(fā)生了重大的改變，市場(chǎng)消費(fèi)群體中老年人占據(jù)著很大的比例。但是老年人的消費(fèi)權(quán)益卻受到了制約，工商行政管理部門的主要職能就是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。本文主要研究的是工商行政管理視角下老年人消費(fèi)權(quán)益保障。

　　關(guān)鍵詞：

　　工商行政管理;老年人;消費(fèi)權(quán)益保障

　　引言

　　隨著我國(guó)老年人口的不斷增加，老齡消費(fèi)市場(chǎng)也在逐年擴(kuò)大，當(dāng)老年消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的時(shí)候，自然會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)市場(chǎng)的緊縮，沒(méi)有消費(fèi)，也就沒(méi)有市場(chǎng)。保護(hù)老年消費(fèi)者的權(quán)益已經(jīng)不僅僅是消費(fèi)者個(gè)人的事情，它和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及社會(huì)的穩(wěn)定息息相關(guān)。

　　一、老年人消費(fèi)權(quán)益保障中所存在的問(wèn)題

　　1.維權(quán)意識(shí)較弱

　　據(jù)了解，老年人因生理原因如：老年人普遍存在身體機(jī)能退化、器官衰弱等現(xiàn)象，導(dǎo)致七成以上的老年人不能夠準(zhǔn)確的對(duì)商品進(jìn)行真?zhèn)蔚谋鎰e，我國(guó)老年人消費(fèi)市場(chǎng)中比較集中的是保健品，保健品與藥品的區(qū)別主要是根據(jù)批準(zhǔn)文號(hào)判斷的，但是老年群體對(duì)于這些方面了解得少，使得老年人容易受不良商家欺騙，即使當(dāng)老年人意識(shí)到受騙時(shí)，也很少采取維權(quán)措施，對(duì)商品拍照、與商家對(duì)質(zhì)等[1]。

　　2.維權(quán)渠道有限

　　當(dāng)老年人的消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)，有的老年人會(huì)選擇去維護(hù)自己合法權(quán)益。但是在我國(guó)相關(guān)的法律不夠健全，沒(méi)有專門針對(duì)老年消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)如何維權(quán)的相關(guān)法律，以及在我國(guó)市場(chǎng)上，因?yàn)樯唐返奶厥庑�，使得企業(yè)之間出現(xiàn)壟斷的現(xiàn)象。工商行政管理部門的作用范圍比較有限，對(duì)待不同的問(wèn)題有可能采取相同的解決辦法，同時(shí)因?yàn)橄�費(fèi)市場(chǎng)的商品品種多種多樣，致使行政調(diào)節(jié)無(wú)法作用在一些個(gè)別的非生活消費(fèi)品上。

　　3.經(jīng)營(yíng)者不合法經(jīng)營(yíng)

　　當(dāng)老年人購(gòu)買到問(wèn)題商品時(shí)，商家不但不給予退還，有的還對(duì)老年人進(jìn)行威脅和恐嚇。老年人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和接受新事物的能力無(wú)法和年輕人進(jìn)行比較，使得有些商家利用這個(gè)漏洞，故意設(shè)置一些消費(fèi)陷阱，讓老年人陷入進(jìn)去，讓老年人需要付出大量的成本進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)，這就會(huì)迫使一些老年人直接放棄維權(quán)。

　　二、老年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有效措施

　　1.提高老年消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)

　　加強(qiáng)對(duì)老年人維權(quán)教育，可以通過(guò)開(kāi)展一些維權(quán)活動(dòng)，讓老年人參與到其中，在活動(dòng)可以是維權(quán)座談會(huì)，在座談會(huì)上上大力宣傳維權(quán)渠道，這樣可以加強(qiáng)老年對(duì)侵權(quán)行為的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)老年人維權(quán)渠道的宣傳，這樣當(dāng)老年人的消費(fèi)權(quán)益受到制約時(shí)，老年消費(fèi)者就會(huì)拿起法律的武器保護(hù)自己，讓老年人明白維權(quán)是一項(xiàng)合法的權(quán)益，是每個(gè)公民可以享受的權(quán)力[2]。當(dāng)老年人消費(fèi)權(quán)益受到侵犯時(shí)，老年消費(fèi)者要善于利用相應(yīng)的設(shè)備獲取證據(jù)。例如，通過(guò)拍照以及錄音的方式，進(jìn)行取證，當(dāng)自己在維護(hù)權(quán)益時(shí)，這些都可以提供有力的.證據(jù)。服務(wù)到老年人的生活中，選取一些老年人維權(quán)成功的案例在座談會(huì)上進(jìn)行宣傳，讓老年樹立維權(quán)意識(shí)。

　　2.拓寬維權(quán)渠道

　　通過(guò)建立老年人維權(quán)的專門通道，比如在12315的服務(wù)平臺(tái)設(shè)立老年人消費(fèi)維權(quán)專線。專線服務(wù)人員和通道服務(wù)人員必須是經(jīng)過(guò)專門的培訓(xùn)針對(duì)老年人維權(quán)方面，這樣老年人在維權(quán)過(guò)程中就可以獲得維權(quán)詳細(xì)信息以及享受細(xì)節(jié)服務(wù)。還可以建立老年消費(fèi)者投訴快速處理機(jī)制，這可以保證一旦獲得老年人消費(fèi)權(quán)益受到侵害信息時(shí)，機(jī)制可以迅速采取幫助老年人維權(quán)措施，讓維權(quán)更加及時(shí)，以及幫助老年人進(jìn)行維權(quán)活動(dòng)[3]。此外，還可以通過(guò)建立老年消費(fèi)者維權(quán)投訴站，投訴站可以與老年消費(fèi)者維權(quán)的相關(guān)法律援助部門相結(jié)合，投訴站的服務(wù)人員可以是志愿者，這樣就可以降低維權(quán)過(guò)程中的支出成本。志愿者可以收集和整理老年人在消費(fèi)中遇到的侵權(quán)問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題提出解決辦法，并向工商行政管理機(jī)構(gòu)匯報(bào)，在行政部門的幫助下，有效的解決。把收集的資料整理成冊(cè)，這樣有利于當(dāng)出現(xiàn)類似的問(wèn)題和現(xiàn)象時(shí)，可以采取相同解決辦法進(jìn)行處理，節(jié)約維權(quán)中花費(fèi)的時(shí)間。定期針對(duì)總結(jié)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，改進(jìn)工作進(jìn)步，更好的保護(hù)老年人的消費(fèi)合法權(quán)益。在一些大型商場(chǎng)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)立老年人專用消費(fèi)服務(wù)通道，讓老人在購(gòu)買商品時(shí)獲得優(yōu)先權(quán)。解決老年人行動(dòng)不便的問(wèn)題，節(jié)約老年人購(gòu)買的時(shí)間。協(xié)調(diào)導(dǎo)購(gòu)人員真實(shí)具體的解釋產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù)，解決老年人對(duì)部分商品不了解帶來(lái)的不便。一旦出現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)員欺騙老年人消費(fèi)的現(xiàn)象時(shí)，要進(jìn)行嚴(yán)肅處理，監(jiān)督商家做好售后服務(wù)。

　　3.加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的教育

　　經(jīng)營(yíng)者的道德缺失往往會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者維權(quán)行為。工商行政部門以及相關(guān)部門要通過(guò)開(kāi)展商家座談會(huì)的方式來(lái)對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行教育。商家和企業(yè)都是主張長(zhǎng)期發(fā)展和盈利來(lái)經(jīng)營(yíng)的，如果商家不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)那它將會(huì)永遠(yuǎn)失去自己的客戶，秦池就業(yè)在勾兌白酒之前，在我國(guó)市場(chǎng)還是很有名，并且發(fā)展的也非常好，但是在勾兌白酒新聞一倍報(bào)道出來(lái)，它的銷售額立即下滑，并走向了倒閉的道路。這可以商家充分意識(shí)到規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要性。同時(shí)，還可以選舉一些優(yōu)秀商家，評(píng)定為“老年人滿意示范店”，店鋪的錄用是要通過(guò)老年群體推選出來(lái)的，同時(shí)工商行政管理部門對(duì)其進(jìn)行考核和保護(hù)。這些店鋪可以為其他店鋪?zhàn)鰳淞�榜樣，使得其他店鋪�(zhàn)杂X(jué)的向它們看起。對(duì)這些店鋪也可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并作宣傳，讓更多老年人來(lái)這些店鋪進(jìn)行消費(fèi)，這樣可以有效保障了老年人的消費(fèi)合法權(quán)益。

　　4.加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督

　　對(duì)于老年人相關(guān)的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，但使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)范合理，讓企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感更加強(qiáng)烈。對(duì)一些受老年人好評(píng)的品牌商品，政府部門要給予扶持和保護(hù)。嚴(yán)查侵害老年人合法消費(fèi)權(quán)益的商家，當(dāng)發(fā)現(xiàn)商家侵犯了老年人消費(fèi)合法權(quán)益時(shí)，進(jìn)行嚴(yán)肅處理甚至是給予停業(yè)處理。

　　三、總結(jié)

　　工商行政管理視角下，老年人消費(fèi)合法權(quán)益粳稻有效的保障，使得社會(huì)發(fā)展更加和諧。因?yàn)槔夏耆耸且粋�(gè)非常特殊的集體，所以應(yīng)該給予老年人足夠的保護(hù)，使得老年人感受更多的來(lái)自這個(gè)社會(huì)的關(guān)懷。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]崔戡石.工商行政管理視角下老年人消費(fèi)權(quán)益保障的思考[J].經(jīng)濟(jì)視角(中旬),20xx,05:111-112.

　　[3]張琨,姬春生,鄭光勇.美國(guó)老年人金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)經(jīng)驗(yàn)及對(duì)我國(guó)的啟示[J].武漢金融,20xx,03:33-35.

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