【實(shí)用】出差工作總結(jié)10篇
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的出差工作總結(jié)，歡迎大家分享。
出差工作總結(jié) 1
此次廣東出差已將近一個(gè)月，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的器重和信任，能把這么重要且光榮的工作交給我。本人在榮幸的同時(shí)也深感責(zé)任重大，一定不能辜負(fù)公司對我的期望。
此次來廣東出差的前段時(shí)間工作中不盡如人意，這就讓自己背負(fù)了很大的壓力，使得自己寢食難安，有那種如履薄冰的感覺，生怕辜負(fù)了公司以及領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和信任。夜不能寐的時(shí)候自己也在深刻反省和總結(jié)，反省公司花這么多錢來讓我出差如果不把工作做好能對得起公司和領(lǐng)導(dǎo)嘛？總結(jié)如何做好自己的工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在接下來的工作中能有較大的進(jìn)步。
通過反省和自我批評，發(fā)現(xiàn)在廣東的前幾天沒有抓住工作的重點(diǎn)，也沒有把握重點(diǎn)客戶，更沒有按照出差前領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差計(jì)劃去執(zhí)行，這就使得自己的工作很盲目，拜訪的客戶都不是重點(diǎn)的客戶，收到的回款也比較少。通過及時(shí)的反省和總結(jié)，才使得自己重新回到了正軌，回款也在不斷的增加，此次出差的工作重點(diǎn)也逐步的攻克。
以下是我在本次出差總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助，把情況匯報(bào)給公司希望能對領(lǐng)導(dǎo)做決策時(shí)有所幫助：
一、在廣州的前幾天主要拜訪廣州宏濟(jì)醫(yī)藥有限公司，目的'是想把其攻克，把關(guān)系打好。他是公司物流品種在廣州的客戶，不僅讓其做物流，更要其把招商的產(chǎn)品也一起做，通過幾天的努力，終于和其建立了良好的關(guān)系，最終客戶下了兩萬多元的招商產(chǎn)品的訂單，物流同時(shí)也在做，而且專門為公司的產(chǎn)品做了彩頁來進(jìn)行推廣，把公司的產(chǎn)品列為會員產(chǎn)品加重點(diǎn)推廣。最后客戶表示合作幾次之后也想讓招商品種給他個(gè)月結(jié)的政策，其保證每個(gè)月銷量不下5萬元，每月5號之前把款打到公司，因?yàn)閭�(gè)人沒這個(gè)權(quán)限，所以沒有答應(yīng)他，只能說向領(lǐng)導(dǎo)請示。
二、在廣州同時(shí)拜訪了雙鉀代理商周愛民，目的是對雙鉀在廣東基藥招標(biāo)的工作解決一下，客戶表示中標(biāo)沒有問題，價(jià)格也不會低于18元。另外一個(gè)目的是中標(biāo)之后雙鉀來如何操作，我提的建議是招區(qū)域代理，因?yàn)榭蛻舻呐R床網(wǎng)絡(luò)不好，只要找區(qū)域代理才能更大面積的覆蓋率和更大的銷量�？蛻粢矝]有否決我的建議，但是表示要等中標(biāo)結(jié)果出來看一些中標(biāo)價(jià)格以及廣東基藥招標(biāo)的政策才能做最后的決定。
三、拜訪羧甲司坦口服溶液代理商，但是沒有見到老板本人，只和其采購部經(jīng)理談了一下羧甲司坦口服液的中標(biāo)問題，目前羧甲司坦口服液中標(biāo)面臨很大的困難，主要競爭對手有廣州白云山總廠、華南藥業(yè)和北京嘉士大恒，最后只能選兩家技術(shù)標(biāo)得分較高的進(jìn)入最后的商務(wù)標(biāo)角逐，所以羧甲司坦口服液面臨的困難很大，與其采購部經(jīng)理溝通的就是如何進(jìn)入商務(wù)標(biāo)，他表示公司現(xiàn)在一直在做工作，肯定會盡最大的努力來爭取中標(biāo)。
四、拜訪了廣州的幾個(gè)客戶，解決了之前沒解決的問題，解釋了公司的情況和實(shí)力。表達(dá)了對客戶的重視和對客戶的誠意，都收到了一定的效果，回款也在逐步的增加，同時(shí)也增加了客戶銷售公司產(chǎn)品的熱情和對公司的忠誠度。
在廣州的工作就暫時(shí)告一段落了，總之是自己的心理壓力很大，工作中做的也不太完美。不過最后收到了一個(gè)比較好的結(jié)果。
本次出差的重點(diǎn)就是做東莞朝陽藥業(yè)的工作，以下重點(diǎn)匯報(bào)朝陽藥業(yè)的情況：
對朝陽藥業(yè)的工作，面臨了前所未有的困難。主要包括以下幾點(diǎn)：
一、以前建立起良好關(guān)系的那個(gè)采購員不在采購部了，花了幾個(gè)月的時(shí)間建立起的關(guān)系突然就沒了，一切都要從零開始，讓自己很失望。像這種公司沒有關(guān)系就舉步維艱。
二、而且以前負(fù)責(zé)采購的女孩交接工作時(shí)沒有和現(xiàn)在的這個(gè)采購員交接清楚，非要把年初退的那十件貨抵成貨款。而且之前談得1053家會員店進(jìn)店鋪貨的情況只能暫時(shí)擱淺，耽誤了銷售的進(jìn)程。也把工作的計(jì)劃給打亂了，本來重點(diǎn)是來和朝陽的銷售員建立關(guān)系，現(xiàn)在卻只能重新來和采購員來建立關(guān)系。等于是把以前的工作重新再做一遍。
三、新?lián)Q的這個(gè)采購員很不好說話，而且對公司的印象不太好，總是說公司工作不到位，不負(fù)責(zé)任，說公司不開出庫單，說最討厭今天到一件明天到兩件，很麻煩。我也只能慢慢的與其溝通詳細(xì)的解釋公司的幾個(gè)廠的情況。并且邀請其一起坐一坐溝通溝通感情。
四、朝陽藥業(yè)的采購部經(jīng)理前段時(shí)間剛好又在貴州和四川出差，很多工作都不能與其直接進(jìn)行溝通交談。這也帶來了很多的困難。雖然在東莞朝陽藥業(yè)工作中存在困難，但是皇天不負(fù)有心人，付出就有收獲。通過不斷的努力終于有了不錯的進(jìn)展。新?lián)Q的業(yè)務(wù)員雖然說話難聽又經(jīng)常吵我，但是他也有愛好，愛好足球，同樣我也喜歡，見面就先談一會兒最近的足球比賽，把談話的氣氛調(diào)節(jié)好，然后談工作，中間也吃過幾次飯。關(guān)系逐步的緩和了。而且下了個(gè)3萬元的訂單，但是打款的時(shí)候還是由于工作沒交接清楚，說我公司賬上還有其7000多元，由于包括我沒接手時(shí)候的帳，所以很難弄清楚，他只能先讓把退到我公司的貨先發(fā)過去幾件，先補(bǔ)暫時(shí)的缺貨情況。這件事我回去還得好好的查一下，妥善的處理一下。才能保證朝陽這里的政策運(yùn)轉(zhuǎn)。
另外1053家會員店鋪貨的情況又有了進(jìn)展，重新走上了不錯的軌道，這幾天正在做市場的反饋，看看進(jìn)店的品種和數(shù)量，確定第一次鋪多少貨。這個(gè)到下個(gè)月會有所動作。
采購部經(jīng)理宋剛鵬回來談了幾次，表示對我公司的產(chǎn)品還是要一如既往的支持，重點(diǎn)銷售。把下一步的工作安排計(jì)劃安排下去。以上是此次廣東出差的工作總結(jié)，本月出差個(gè)人認(rèn)為收獲還是很大，回款7萬元，同時(shí)攻克了幾個(gè)客戶，朝陽藥業(yè)的工作也有了個(gè)不錯的開端，基本上完成了本次出差的計(jì)劃。同時(shí)也對下一步的市場操作有了一個(gè)新的方案，特向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。下一步市場操作計(jì)劃：
通過這次出差發(fā)現(xiàn)廣東市場很不規(guī)范，客戶管理上很混亂，我準(zhǔn)備將廣東市場整合一下，規(guī)范一下市場，把廣東分4塊，分別為廣州、深圳、東莞、揭陽。廣州先由廣州宏濟(jì)藥業(yè)來操作，東莞交給朝陽藥業(yè)、深圳交給中源藥業(yè)、揭陽由康佳樂來操作。這樣剛好把廣東全省覆蓋完畢，而且不會產(chǎn)生串貨和價(jià)格不一等不利于產(chǎn)品銷售的情況，同樣也能刺激客戶銷售的積極性，更便于管理和規(guī)范市場。個(gè)人建議，還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
本次出差的工作基本上都已完成。所以最后特向領(lǐng)導(dǎo)申請回公司，出差一個(gè)月，工作上的很多事情都必須要回公司才能處理，身上帶的錢也花完了。個(gè)人也有點(diǎn)私事，家里買了個(gè)房，最近要選房，父母覺得房子以后要我住，還是讓我自己回去選一下更妥善一點(diǎn)，所以家里一直催我趕快回來。親戚介紹了一個(gè)對象，那女孩在北京工作，清明回家住幾天，讓我回去看一看。
與公與私，我覺得還是回去一趟比較好，等下一步工作開展了有必要的話我就在出差來幫助客戶操作一下。特向領(lǐng)導(dǎo)請示。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)。
出差工作總結(jié) 2
1、出差時(shí)間：
20xx年6月8日～29日，共計(jì)：21日
二、出差行程：
青海省西寧市出差人：張xx
三、出差目的：
開發(fā)市場，拜訪代理商，調(diào)整市場布局。
四、客戶拜訪基本情況：
6月10日，我拜訪了青海盛龍制藥公司的劉經(jīng)理。我沒有對公司的產(chǎn)品感興趣，認(rèn)為品種相對單一，不再跟進(jìn)。
6月11日，我拜訪了青海瑞盛制藥有限公司的余經(jīng)理，并沒有對公司的產(chǎn)品表示明確的意圖。我說我需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通。第二天，我說我不想操作我的'產(chǎn)品，也不想跟進(jìn)。
6月12日，我拜訪了西寧新特制藥有限公司的續(xù)經(jīng)理，表示對公司的產(chǎn)品感興趣，但公司正在進(jìn)行GSP認(rèn)證，并在7月中旬考慮并繼續(xù)跟進(jìn)。
6月13日，我拜訪了青�？捣仓扑幱邢薰玖航�(jīng)理，簡單溝通，對公司產(chǎn)品沒有意向，不再跟進(jìn)。
訪問青海健華制藥有限公司李經(jīng)理，對公司產(chǎn)品沒有明確意向，表示需要與領(lǐng)導(dǎo)溝通，第二天表示不愿經(jīng)營公司產(chǎn)品，不再跟進(jìn)。
6月15日，我拜訪了小橋制藥公司的劉經(jīng)理。我沒有對公司的產(chǎn)品表示明確的意圖，說我需要與領(lǐng)導(dǎo)溝通。第二天，我說我不想操作公司的產(chǎn)品，也不想跟進(jìn)。
6月16日，我拜訪了新綠洲制藥連鎖公司的陳經(jīng)理，稱該公司正準(zhǔn)備進(jìn)行GSP認(rèn)證，暫時(shí)不考慮新品種，暫時(shí)不跟進(jìn)。
參觀希爾醫(yī)藥保健品公司，沒有見到采購領(lǐng)導(dǎo)。
6月17日，我拜訪了青海匯豐制藥有限公司的石經(jīng)理，他對公司的產(chǎn)品感興趣，并與他進(jìn)行了詳細(xì)的溝通，并表示需要與領(lǐng)導(dǎo)溝通。第二天，葛先生說，他不想經(jīng)營公司的產(chǎn)品，也不想跟進(jìn)。
6月18日，我拜訪了青海天一醫(yī)藥連鎖公司劉經(jīng)理，簡單溝通，表示對公司產(chǎn)品沒有意向，不再跟進(jìn)。
6月19日，我拜訪了中生堂制藥連鎖有限公司的馬經(jīng)理，他對公司的產(chǎn)品感興趣，但公司的分銷渠道有問題，采購量很小。聯(lián)系王琦經(jīng)理與公司溝通。
訪問青海健華制藥有限公司李經(jīng)理，對公司產(chǎn)品沒有明確意向，表示需要與領(lǐng)導(dǎo)溝通，第二天表示不愿經(jīng)營公司產(chǎn)品，不再跟進(jìn)。
6月20日，我走訪了青海湘源醫(yī)藥發(fā)展有限公司王經(jīng)理，稱公司正準(zhǔn)備進(jìn)行GSP認(rèn)證，暫時(shí)不考慮新品種，暫時(shí)不跟進(jìn)。
訪問青海金正制藥有限公司總裁，表示公司只做臨床工作，因?yàn)楣井a(chǎn)品沒有在青海市場中標(biāo)，不考慮，不再跟進(jìn)。
6月21日，我拜訪了青海中藏藥業(yè)有限公司張經(jīng)理，簡單溝通，表示對公司產(chǎn)品沒有意向，不再跟進(jìn)。
6月23日，我拜訪了青海朝東制藥公司方經(jīng)理，簡單溝通，表示對公司產(chǎn)品沒有意向，不再跟進(jìn)。
走訪青�？导阎扑幱邢薰臼�(jīng)理，表示對公司產(chǎn)品感興趣。經(jīng)過詳細(xì)溝通，他表示需要與領(lǐng)導(dǎo)溝通，需要對產(chǎn)品進(jìn)行市場調(diào)研，并繼續(xù)跟進(jìn)。 6月24日，我走訪了青海旭盛制藥有限公司王經(jīng)理，稱公司正準(zhǔn)備進(jìn)行GSP認(rèn)證，暫時(shí)不考慮新品種，暫時(shí)不跟進(jìn)。
拜訪西寧中康藥業(yè)公司張經(jīng)理，簡單溝通，表示對公司產(chǎn)品沒有意向，不再跟進(jìn)。
走訪金珠藥業(yè)連鎖公司王經(jīng)理，表示公司正準(zhǔn)備進(jìn)行GSP認(rèn)證，暫時(shí)不考慮新品種，暫時(shí)不跟進(jìn)。
6月25日，我再次拜訪了石經(jīng)理，表示可以操作公司的產(chǎn)品，但需要西寧唯一的代理權(quán)。由于公司在西寧市場有老客戶，雙方分階段溝通價(jià)格和優(yōu)惠政策，需要繼續(xù)跟進(jìn)。
6月26日，我拜訪了青海旭盛制藥有限公司王經(jīng)理，稱公司正準(zhǔn)備進(jìn)行GSP認(rèn)證，暫時(shí)不考慮新品種，暫時(shí)不跟進(jìn)。
6月27日，我拜訪了西寧中康藥業(yè)公司張經(jīng)理，簡單溝通，表示對公司產(chǎn)品沒有意向，不再跟進(jìn)。
再次拜訪石經(jīng)理，由于本月出差即將結(jié)束，約定下月溝通相關(guān)事宜。
五、市場總結(jié)：
由于青海省和西寧市人口少，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，醫(yī)藥公司產(chǎn)品不多，本月有很多大型連鎖醫(yī)藥公司需要認(rèn)證，所以本月新客戶的發(fā)展并不理想。
六、下月計(jì)劃：
與關(guān)鍵客戶詳細(xì)溝通，簽訂代理或銷售協(xié)議，努力加強(qiáng)新客戶的發(fā)展，增強(qiáng)配送范圍，配合公司活動加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，提高產(chǎn)品的市場份額，管理市場供應(yīng)價(jià)格和終端銷售價(jià)格，使市場有序發(fā)展。
出差工作總結(jié) 3
經(jīng)過歷時(shí)兩個(gè)多月的出差，我們拓展部分別對山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市作了深入的了解及開發(fā)，收集市場的重要信息。從中我們在山西和遼寧兩個(gè)地區(qū)開展了冬季的訂貨招商會，從招商會的開展?fàn)顩r及各個(gè)市場開發(fā)過程中我們各有不同的收獲也從中了解到工作中的不足之處，下面以本人從以上走訪的幾個(gè)市場總結(jié)以下幾點(diǎn)：
一.市場分析：
1.從總體市場上存的壓力分為幾個(gè)方面：各品牌與品牌之間的勁爭壓力、店鋪費(fèi)用的不斷提升所導(dǎo)致的費(fèi)用壓力、物價(jià)上漲所導(dǎo)致的通貨壓力等等的一些因素造成大多數(shù)的客戶對投資信心下降，所我們對市場開發(fā)的壓力隨之增大。
2.隨著市場的不斷發(fā)展現(xiàn)今在市場上的店鋪資原也滿足不了現(xiàn)狀，就好以這次我們出差的幾個(gè)省下面比較好的地區(qū)的店鋪資原都十分的有限。出現(xiàn)一店難求的狀況。
3.有某些地區(qū)客戶對我們的品牌的價(jià)位和產(chǎn)品之關(guān)的差距不太能理解，例如說他們會拿一些大眾休閑品牌作比較，當(dāng)然我們會對這方面的問題給客戶作一個(gè)詳細(xì)的分析，我們的品牌的優(yōu)勢在哪里，有什么好的政策從而引導(dǎo)他走進(jìn)我們的品牌，用心去了解我們的品牌。
二.存在的問題：
1.工作安排的合理性及有效性，就好以這次我們所開展的冬季訂貨招商會在山西站我們的工作就安排得很不到位導(dǎo)致招商會的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到理想的目標(biāo)，因此工作合理安排也是一個(gè)成功的關(guān)鍵。
2.工作計(jì)劃與實(shí)行性不強(qiáng)，做好工作計(jì)劃我們之后的工作就是按照計(jì)劃開展工作在要修正時(shí)對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整修正，但很多時(shí)候就會把計(jì)劃省略掉。這樣工作就沒有了計(jì)劃性和目的性，后期就很難把工作做好也難以得到理想的效果。
3.工作中團(tuán)隊(duì)之關(guān)的.合理溝通，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)我們就應(yīng)相互間進(jìn)行有目的溝通，從溝通中相互吸收對方的優(yōu)點(diǎn)從而提升自我的工作效率。我們團(tuán)隊(duì)在工作中就少了這種相互間溝通學(xué)習(xí)，我們有時(shí)分組在不同的市場工作會撞到不同的問題，我們在溝通中就能相互了解不同市場的狀況及學(xué)習(xí)不同的工作方式。
三.自我總結(jié)和下一步的工作
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立，做從好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)提升，充實(shí)健全自己，推動各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提升。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作親密無間、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。
2.繼續(xù)增加市場開發(fā)力度。進(jìn)一步開拓市場，做細(xì)市場。消滅空白市場，構(gòu)建一個(gè)立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪。
在此感謝上級領(lǐng)導(dǎo)工作上給予關(guān)心及幫忙。
出差工作總結(jié) 4
�。ㄒ唬┗厩闆r：
經(jīng)過九天對區(qū)域市場的開發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗(yàn)，在我走訪的九江、南昌、吉安、贛州這四個(gè)城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開發(fā)了2家意向客戶，第一家是南昌的首批打款在萬元左右，代理商需要公司提供更大的支持，但我認(rèn)為公司無法做到，正在協(xié)商其它操作方法；第二家是贛州的首批打款在10萬元左右，由于代理商沒有做過廚衛(wèi)，正在了解市場行情和品牌對比。
主觀看法：我們的產(chǎn)品在市場上的前景是非常好的，我本人對這個(gè)市場，對產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，包裝精美，品種齊全，售后服務(wù)好。對市場而言，我們的價(jià)格比同類同品牌的產(chǎn)品要略低，但產(chǎn)品外觀似乎是我們的瓶頸，無法和同類同品牌相擬比；但我們給了客戶足夠的利潤空間的同時(shí)又給了他廣泛的區(qū)域市場，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。
對于我個(gè)人的成績來說，對部分地級市場都有了詳細(xì)的走訪和了解，了解到了客戶的需求，在區(qū)域市場中開發(fā)出部分意向客戶。我覺得這個(gè)成績不是我預(yù)期想要達(dá)到的一個(gè)效果，任務(wù)雖然沒有完成，但我還在努力也還有很多方面沒有做到，對于地區(qū)市場做的過于急躁，在市場開發(fā)中做的不夠細(xì)致，粗枝大葉沒有給客戶更好的引導(dǎo)。
�。ǘ┦袌隹偨Y(jié)和計(jì)劃：
對于我最近走訪過的客戶，他們目前都希望現(xiàn)在能有一款價(jià)格合理，質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進(jìn)入市場，對于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價(jià)格貴、市場管控嚴(yán)格、價(jià)格透明，這幾個(gè)點(diǎn)來說，我們的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢較大，但，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固，不利于我們的產(chǎn)品進(jìn)入市場。個(gè)人認(rèn)為，我們的市場切入點(diǎn)就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤空間、足夠大的區(qū)域市場，這樣會充分調(diào)動經(jīng)銷商和批發(fā)商的積極性。
1.價(jià)位方面：市場上總體來講，對于一個(gè)新品牌，要想打入這個(gè)市場，搶占市場份額，按目前的價(jià)格來看，只能說是有一定的競爭優(yōu)勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，還有部分客戶是無法接受品牌的價(jià)格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價(jià)格相比較；記得南昌的一家客戶跟我說，產(chǎn)品本身是可以的，但作為一家新牌子，這個(gè)價(jià)格在銷售過程中會增多一部分難度，但我認(rèn)為這是一個(gè)比較保守的客戶，哪個(gè)公司沒有一個(gè)新開始呢，價(jià)格永遠(yuǎn)沒有可比性。
2.產(chǎn)品定位：我覺得上述幾大品牌在終端用戶心里已經(jīng)有了很深刻的印象，那這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標(biāo)桿，因此有很多終端用戶會用這些品牌的產(chǎn)品外觀、品質(zhì)盲目的去判斷其他品牌，那我希望，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據(jù)，那我們的產(chǎn)品就應(yīng)該保留其目前的.長處，或者說是生產(chǎn)方面也以這些大牌子做標(biāo)桿，做到老百姓喜歡什么樣的，我們就生產(chǎn)什么樣的！總而言之，產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準(zhǔn)線，做到新的款式及時(shí)跟進(jìn)。
3.產(chǎn)品包裝：大多數(shù)客戶都很喜歡我們小家電系列，還有一少部分也會選擇廚衛(wèi)系列，但有客戶反應(yīng)我們廚衛(wèi)系列的包裝有點(diǎn)老氣橫秋的感覺，色彩不亮麗，沒有眼球效應(yīng)，我個(gè)人感覺此系列產(chǎn)品包裝還算不錯，但部分客戶覺得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色，為何廚衛(wèi)做不出來這種效應(yīng)呢？在這里我要明確提出一點(diǎn)建議，現(xiàn)在無論是哪家大品牌的產(chǎn)品，都是廚衛(wèi)產(chǎn)品列占所有品類的主導(dǎo)地位，很多客戶反應(yīng)我們的廚衛(wèi)系列產(chǎn)品不夠新穎。而且終端用戶也認(rèn)為小家電產(chǎn)品和包裝會比廚衛(wèi)的高檔一些。
4.銷售策略：目前，我司銷售支持政策非常大，可以以前期不賺錢形式去搶占市場份額，給我們銷售人員在工作中帶來很多協(xié)商的空間，我覺得一個(gè)新品牌想占領(lǐng)市場，無論通過任何形式，任何方法，都應(yīng)該勇于嘗試，想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷商的門店。如果沒有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶都不會有了。
5.渠道方面：個(gè)人認(rèn)為目前我們的品牌只是一個(gè)孩子，市場剛剛起步，認(rèn)識我們品牌的渠道客戶不夠，市場認(rèn)可度非常低，我覺得應(yīng)該投入一些宣傳到重點(diǎn)城市，可以有選擇性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶，培養(yǎng)起來，會很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩(wěn)定，地級市場精耕細(xì)作之后，有老百姓拿著我們的VIP防偽卡去找經(jīng)銷商買東西的時(shí)候，我會拿著我所有的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家可以控制江西的省級代理商。
下一步的計(jì)劃，我個(gè)人還是要把區(qū)域市場內(nèi)沒有到過的城市，未開發(fā)出來的城市逐個(gè)擊破，鞏固目前的客戶資源，多了解經(jīng)營情況，先得到終端用戶的認(rèn)可，然后才開發(fā)適合我們的省市級代理商，現(xiàn)階段，想找一家代理商非常有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問題就是諸多批發(fā)商2和XX月份展會已經(jīng)選好了品牌及市場反映慘淡，給代理商心理上不敢輕意下決定。
總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價(jià)格合理，但看起來高檔的產(chǎn)品，經(jīng)銷商喜歡的是沒有競爭對手，利潤空間大，便于市場控制，質(zhì)量過得去的產(chǎn)品。目前，要做的就是要想著怎么樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個(gè)市場，而不是讓用戶適應(yīng)我們，我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的，我們就做什么。
出差工作總結(jié) 5
xx年xx月10號我來到了實(shí)習(xí)單位，在這里進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。通過實(shí)踐我學(xué)到了不少東西，而這些東西是在平時(shí)課本上學(xué)不到的，只有在實(shí)踐中才能發(fā)現(xiàn)它們的價(jià)值。為了更加了解這個(gè)行業(yè)，我就到公司的一個(gè)部門實(shí)習(xí)了。這是一家外貿(mào)公司。在這里我看到許多同事都十分的熱心，我們的工作人員都很熱情，在公司里我就是其中的一員。
我是一名剛剛來的大學(xué)畢業(yè)生，我們剛剛步入社會，我們都有著太多的東西要學(xué)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間我從一個(gè)沒有工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生到現(xiàn)在能夠獨(dú)自處理一些工作的人，這是我的收獲。
首先我要感謝在這里工作的每一位同事，他們給了我很多幫助和指導(dǎo)。在工作過程中，我們經(jīng)常會有新的'問題，有很多是我沒有注意到的，我們需要去解決它們。在他們耐心的教導(dǎo)我們的同時(shí)，我也學(xué)會了怎么處理人際關(guān)系、怎么說和做事。這些東西是我在學(xué)校里無法獲得的。我們雖然沒有很好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，但我們卻可以得到很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，所以我們要珍惜這個(gè)機(jī)會，在工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)。在工作上，我們要學(xué)會“先學(xué)后干，多問幾個(gè)為什么”，這樣才能使我們不斷地獲得鍛煉。
在實(shí)習(xí)期間，我們接觸到了商品的生產(chǎn)、銷售和日常工作。我們都要做好相應(yīng)的工作，這樣才能保質(zhì)保量地完成任務(wù)。
其次，我要總結(jié)一下自己在工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，以便在以后的工作中加以克服。例如我的工作要細(xì)心、認(rèn)真。要多做多記。在以后的工作中要積累經(jīng)驗(yàn)，多向老員工多請教學(xué)習(xí)。在工作上，我們要積極主動，多虛心學(xué)習(xí)，不恥下問，不斷地完善自己。要多與同事溝通，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。只有這樣，才能在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。要多向老員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作方法，學(xué)習(xí)他們的人際交往。要善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，這就要求我們要不斷地學(xué)習(xí)。
這樣，我們才能在短時(shí)間內(nèi)學(xué)到更多的知識。
在工作中，我們可能剛剛起步，有時(shí)候很多事情都得不到完善。但我們要想成為一名優(yōu)秀的，必須時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)的心態(tài)去面對每一件事情。我們要不斷地加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)。我們要在以后的工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，要多聽取別人的意見和建議。不斷的提高自己的專業(yè)水平，才能更好的完成工作。
出差工作總結(jié) 6
20xx年是公司業(yè)務(wù)快速增長的xx年，也是公司全體員工積極開拓奮勇拼搏的xx年。面對復(fù)雜多變的市場形勢和繁重的工作任務(wù)，我們在公司全體同事的共同努力下，在各部門的通力協(xié)作下，取得了一定的收效并較好的完成了公司下達(dá)的任務(wù)，現(xiàn)將xx年度出差工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)保障
為保證公司業(yè)務(wù)的快速增長，公司全體員工始終以高度的責(zé)任感和緊迫感，堅(jiān)持以服務(wù)促發(fā)展、以發(fā)展促效益的原則，在思想和行動上始終和公司保持高度一致，同心協(xié)力，共謀發(fā)展，努力營造良好的業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境。
1)、公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。
2)、公司的發(fā)展規(guī)模不斷壯大，為公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供良好的發(fā)展平臺。
3)、公司員工工作積極，努力工作，認(rèn)真做事，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交付的.任務(wù)。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量
4、我公司的員工具有較高的敬業(yè)精神，能吃苦耐勞，勤勤懇懇，能夠在較短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)各種環(huán)境，并融入到公司這個(gè)大集體之中。
5、我公司的員工大多來自于各地，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，同事的大力支持與鼓勵下，我能夠融入到公司這個(gè)大集體之中。
三、加強(qiáng)管理，提升工作效率，努力做好日常管理
6、我公司的員工都能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不折不扣的完成各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真做好本職工作，嚴(yán)守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)上下班，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
7、我公司現(xiàn)在的管理模式仍然是以經(jīng)營為中心，在管理工作中不斷摸索，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中得到鍛煉，逐漸提高了管理水平。
四、工作計(jì)劃
8、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)勞動法規(guī)、規(guī)章制度及操作規(guī)程，認(rèn)真貫徹公司各項(xiàng)指示精神和制度，完成好日常工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
9、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，以適應(yīng)現(xiàn)代化工程項(xiàng)目的需要。
五、對公司發(fā)展的建議
10、公司的發(fā)展和壯大，離不開大批有實(shí)力的人才和團(tuán)隊(duì)，離不開大量現(xiàn)有的人材，我們的員工都能積極的工作，在這樣的情況下，只有我們團(tuán)隊(duì)共同奮斗，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，才能取得更大的成績，才能在xx年的新的年度工作中做更好，為公司創(chuàng)造更大的收益。xx年我們將努力做好以下工作：
21)、我們公司發(fā)展的基本思路是：
22)、以服務(wù)為中心，以創(chuàng)新為動力，以科學(xué)為準(zhǔn)則。
23)、公司的發(fā)展需要我們每位員工的共同努力。
六、工作計(jì)劃
新的xx年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我決心再接再厲，努力打開一個(gè)工作新局面。
出差工作總結(jié) 7
一、工作回顧：
從xx年xx月xx日到xx年xx月xx日，在哪里完成了為期多少天的出差工作，整體較為順利等
二、工作成績、不足之處及推薦等
1、較為順利的完成了既定的計(jì)劃工作，完成了每個(gè)子公司倉庫的盤查工作，同時(shí)90%以上的倉庫進(jìn)行了拍照指導(dǎo)。但是搞笑前期的協(xié)調(diào)做的不夠，使得工作進(jìn)展較計(jì)劃有所拖延。
2、同時(shí)很好地解決了出差中遇到的一些突發(fā)事件。并做了記錄
3、工作不足之處是由于狀況緊急等實(shí)際原因，計(jì)劃不是很完善和全面，導(dǎo)致工作不流暢和差旅費(fèi)開支較大等問題
三、工作的不足之處和有待提高的地方，主要有：
1、前期協(xié)調(diào)不夠，需要加強(qiáng)前期的協(xié)調(diào)力度和深度，便于以后工作的開展
2、與不一樣職能工作人員的合作，自我仍然需要提高與他們的合作潛力，以及工作中的一些務(wù)必的應(yīng)酬等等
3、自我工作計(jì)劃不周等，以后的.工作中需要對路線，經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備等計(jì)劃周全，以防萬一
總之，通過這次緊張而忙碌的出差工作，學(xué)習(xí)了別人，鍛煉了自我，認(rèn)識了自我很多的不足和有待提高的地方，認(rèn)真反省和提高自我，以便更好的開展后續(xù)工作。
出差工作總結(jié) 8
一、工作總結(jié)
1、 任務(wù)完成情況
本次出差的主要任務(wù)包括與合作伙伴進(jìn)行業(yè)務(wù)交流、商務(wù)洽談，以及了解市場動態(tài)和客戶需求。通過與合作伙伴的深入交流，我們達(dá)成了許多共識，并取得了顯著的成果。同時(shí)，我們也收集到了市場和客戶方面的信息，為今后的工作提供了有力的支持。
2、 亮點(diǎn)部分
在出差過程中，我們成功地與多家潛在合作伙伴達(dá)成了合作意向，拓寬了業(yè)務(wù)渠道。此外，我們還積極參與了多個(gè)行業(yè)會議和論壇，了解了最新的市場動態(tài)和趨勢，為今后的工作提供了寶貴的參考。
3、 不足之處
盡管本次出差取得了不錯的成果，但也存在一些不足之處。例如，在某些場合下，我們的表達(dá)和溝通方式需要進(jìn)一步提高，以更好地展現(xiàn)公司的形象和實(shí)力。此外，在時(shí)間安排和行程規(guī)劃方面，也還有改進(jìn)的空間，以更好地適應(yīng)不同的工作環(huán)境和需求。
二、個(gè)人成長總結(jié)
1、 收獲與成長
通過本次出差，我不僅拓寬了視野，了解了更多的行業(yè)信息和市場動態(tài)，還提高了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在與合作伙伴的交流中，我學(xué)會了如何更好地傾聽和表達(dá)自己的觀點(diǎn)，也更加了解團(tuán)隊(duì)成員之間的合作方式和默契程度。
2、 反思與總結(jié)
在本次出差過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處。例如，在某些場合下，我的表達(dá)方式和溝通技巧還有待提高。此外，在時(shí)間管理和行程規(guī)劃方面，我也需要更加精細(xì)化，以更好地適應(yīng)不同的工作環(huán)境和需求。為了改進(jìn)這些不足之處，我計(jì)劃加強(qiáng)自己的語言表達(dá)能力訓(xùn)練和時(shí)間管理技巧的學(xué)習(xí)。
三、建議與展望
1、 對公司的建議
為了更好地支持出差工作，我建議公司可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：加強(qiáng)員工的外語培訓(xùn)和提高表達(dá)能力訓(xùn)練；優(yōu)化行程規(guī)劃和時(shí)間管理技巧的培訓(xùn)；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力的培養(yǎng)等。此外，還可以考慮建立更加完善的信息共享和交流平臺，以便于團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和溝通。
2、 對團(tuán)隊(duì)的建議
對于團(tuán)隊(duì)成員來說，我建議大家要加強(qiáng)自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)的提升，積極參與團(tuán)隊(duì)活動和交流，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。同時(shí)，也要注重自我反思和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自己的`不足之處。
3、 未來展望
通過本次出差，我對公司的業(yè)務(wù)和市場情況有了更深入的了解和認(rèn)識。未來，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，也希望公司能夠繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和，為未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，本次出差工作不僅讓我收獲了豐富的經(jīng)驗(yàn)和成果，也讓我更加深刻地認(rèn)識到了自己的不足之處。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
出差工作總結(jié) 9
經(jīng)過兩個(gè)多月的出差，我們對山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市的發(fā)展和發(fā)展有了深入的了解，并收集了重要的市場信息。在此基礎(chǔ)上，我們在山西和遼寧進(jìn)行了冬季訂貨和投資促進(jìn)會議。從投資促進(jìn)會的發(fā)展情景和市場發(fā)展過程中，我們獲得了不同的收獲，也學(xué)到了我們工作中的不足。接下來，我從上述市場中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、市場分析：
1.整體市場的壓力分為幾個(gè)方面：品牌之間的競爭壓力、店面費(fèi)用持續(xù)上漲帶來的成本壓力、價(jià)格上漲帶來的貨幣壓力、，一些因素導(dǎo)致大多數(shù)客戶投資信心下降，我們的市場開發(fā)壓力加大。
2.隨著市場的不斷發(fā)展，市場上的存量資金已不能滿足當(dāng)前的形勢。幸運(yùn)的是，在我們出差的幾個(gè)省份，商店的資金非常有限。有一種情況是很難找到商店。
3.一些地區(qū)的一些客戶不太了解我們品牌和產(chǎn)品之間的價(jià)格差距。例如，他們會比較一些流行的休閑品牌。當(dāng)然，我們會詳細(xì)分析這方面的問題，我們的品牌優(yōu)勢在哪里，有什么好的政策引導(dǎo)他們進(jìn)入我們的品牌，用心理解我們的`品牌。
二、存在問題：
1、工作安排的合理性和有效性良好。我們在冬季訂單招商會山西站的工作安排不到位，導(dǎo)致招商會的效果遠(yuǎn)未達(dá)到理想目標(biāo)，合理的工作安排也是成功的關(guān)鍵。
2、 工作計(jì)劃和執(zhí)行力度不強(qiáng)。制定工作計(jì)劃后，我們的工作就是按照計(jì)劃開展工作。當(dāng)我們想修改計(jì)劃時(shí)，我們會調(diào)整和修改計(jì)劃，但我們經(jīng)常忽略計(jì)劃。這樣，工作就沒有計(jì)劃性和目的性，后期很難做好，也很難達(dá)到夢想的效果。
3、合理的團(tuán)隊(duì)溝通。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們應(yīng)該有目的地相互溝通，從溝通中吸收彼此的優(yōu)勢，從而提高我們的工作效率。我們的團(tuán)隊(duì)在工作中缺乏這種相互溝通和學(xué)習(xí)。有時(shí)我們在不同的市場分組工作，遇到不同的問題。在我們的交流中，我們可以了解不同市場的情況，學(xué)習(xí)不同的工作方法。
三、自我總結(jié)及下一步工作
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，建立良好的團(tuán)隊(duì)組織。結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)和提高，充實(shí)和完善自己，促進(jìn)業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。與大家合作，將業(yè)務(wù)部門打造成一個(gè)團(tuán)結(jié)、合作、親密、無敵的團(tuán)隊(duì)。
2.繼續(xù)加強(qiáng)市場開發(fā)。進(jìn)一步開拓市場，完善市場。消除空白市場，建立三維市場銷售網(wǎng)絡(luò)。關(guān)注重點(diǎn)客戶、渠道建設(shè)、客戶檔案和隨時(shí)跟進(jìn)訪問。
感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對工作的關(guān)心和幫助。
出差工作總結(jié) 10
來到公司嘗試到了人生中的許多第一次，第一次出差。第一次作大單位，第一次在街上作路人，第一次碰到混亂局面，第一次跑單，第一次拉車跑一天，雖然遇到了很多第一次，這些第一次也讓我鍛煉出堅(jiān)強(qiáng)樂觀的心態(tài)，解決問題的能力在不斷提升，但是還有很多很多問題等待著我。
因?yàn)榈谝恢軐?shí)習(xí)時(shí)幾乎作的都是店鋪，單位只有小小的一家，那時(shí)只是仗著膽子去作銷售五步，臉上的笑容也很不自然，不太敢去看顧客的眼睛，雖然也有成交，那也只能算是幸運(yùn)而已，出差的第一周作的幾乎都是單位，拍擋告訴我要推廣模擬單，第一次用的不是很好，因?yàn)椴惶宄莻�(gè)單位的上級單位是哪里，推廣的力度也不是很強(qiáng)，自信心也不是太足，在第二周時(shí)，隊(duì)長告訴我要單位的領(lǐng)導(dǎo)簽?zāi)M單，拿他去推廣，這樣一個(gè)科室很容易出現(xiàn)羊群效應(yīng)。這個(gè)方法的確很有效，簽到的單很多，但是同時(shí)問題也出現(xiàn)了，因?yàn)榧倌M單推廣得太狠了，進(jìn)科室時(shí)聲音又很大，門也沒關(guān)上，被他們的領(lǐng)導(dǎo)聽見了，結(jié)果第二天去送貨時(shí)。大多數(shù)的單都跑了，上午我簡直要哭了，都沒有力氣跑下去了，還好有拍擋給我打氣，晚上回去結(jié)果還算滿意，在這件事上我學(xué)會了推廣模擬單，真單要狠推，假單要適可而止;遇到跑單不要灰心，只要堅(jiān)持積極樂觀的態(tài)度，相信下一個(gè)顧客會為跑了的單買。
第一次送貨遇到羊群效應(yīng)，場面很混亂，忙得不可開交，一個(gè)頭兩個(gè)大，拍擋在外面看到這種狀況及時(shí)出現(xiàn)，幫我解了圍，他說這種場面不要慌，要點(diǎn)名拿貨收錢，一步步來，這樣場面就不會亂了，而且也不會丟貨的。在這里真的要謝謝胡興隆。
在街上作路人雖然實(shí)習(xí)期時(shí)也作過，但出差作路人的感覺是不一樣的，我在路上正在作一個(gè)路人，一個(gè)人突然轉(zhuǎn)到我身邊問我要廣告單，在介紹完產(chǎn)品后他簽了單，這種狀況是我第一次遇到，這也增強(qiáng)了我的自信心。
兩個(gè)女生一起作業(yè)，這也是我第一次遇到，以前都是一男一女做拍擋，大多數(shù)時(shí)間都是男生拉車的，但是出差讓我遇到了拉車跑一天的情況，因?yàn)樾膽B(tài)的問題，那一天的結(jié)果讓人大跌眼鏡，經(jīng)過那一天我學(xué)會了責(zé)任感，對自己負(fù)責(zé)，對拍擋負(fù)責(zé)，不要以自我為中心，拉車不是男生的義務(wù)，女生一樣要有責(zé)任感，這是一個(gè)組長必須要擔(dān)負(fù)的責(zé)任，團(tuán)隊(duì)精神非常重要。
出差之后我相信自己在某些方面已經(jīng)成長，但是還有不足的地方，例如送貨跑單時(shí)不知道引導(dǎo)顧客，沒有多問一些建設(shè)性的問題，而是轉(zhuǎn)身就出去了;又如作汽車批發(fā)時(shí)不知怎樣推廣?還有就是遞夾子塞筆的動作總是跟不上，看到顧客不想要時(shí)我就不知道要怎么把筆和夾子遞到他們的面前了。
在11月份，我出差到北京分公司協(xié)助新版主機(jī)審計(jì)的研發(fā)與測試工作，在這一個(gè)多月的時(shí)間里，通過實(shí)地在北京公司的工作、以及與分公司同事的交流，學(xué)到了很多，感受到了很多，也認(rèn)識到了自己很多的不足。
一、需要提高知識的深度和廣度
剛到北京分公司的時(shí)候，第一眼就看見北京同事改進(jìn)的新版主機(jī)審計(jì)產(chǎn)品。北京同事在沒有任何需求文檔和功能性設(shè)計(jì)文檔的情況下，只看舊版本的代碼，就將新版本主機(jī)審計(jì)的雛形已經(jīng)設(shè)計(jì)出來了。雖然除了審計(jì)報(bào)警功能勉強(qiáng)可用外，其他的功能基本都還沒有實(shí)現(xiàn)，但北京同事對新產(chǎn)品研發(fā)的工作熱情以及這種設(shè)計(jì)氛圍，是值得我們學(xué)習(xí)的。至于我自己，剛開始感覺根本就沒有什么壓力，因?yàn)橛X得自己對主機(jī)審計(jì)功能這部分還是比較熟悉的，在指導(dǎo)測試功能上來說，應(yīng)該沒什么問題。但是隨著新版本研發(fā)進(jìn)度的進(jìn)一步深入，功能性問題越來越多，由于大家對產(chǎn)品的詳細(xì)設(shè)計(jì)都不是很了解，所以大家聚集在一起討論這類技術(shù)性問題，但由于自己對主機(jī)審計(jì)了解的比較膚淺，以及其他技術(shù)性基礎(chǔ)知識的深度和廣度不夠，所以在討論中，沒有自己插入話題的.機(jī)會，在討論中，可能很多技術(shù)名詞還不清楚是什么意思，但又礙于面子，所以不好意思提出來，擔(dān)心別人笑話，所以很多時(shí)候都是啞口無言，除非是一些比較淺顯的功能性問題，才有自己插入話題的機(jī)會。
所以我覺得，作為測試人員，做好本職的測試工作是自己的義務(wù)。但是提升自己的知識面，以及對某些關(guān)鍵性技術(shù)深度的認(rèn)知，以便提高自己的測試技術(shù)，則是自己的責(zé)任。往往一個(gè)測試人員的知識深度與廣度，決定了一個(gè)測試人員發(fā)現(xiàn)BUG的數(shù)目。
二、需要及時(shí)與同事、用戶溝通協(xié)調(diào)
在這個(gè)新版主機(jī)審計(jì)產(chǎn)品的研發(fā)與測試過程中，經(jīng)常會需要與北京分公司、深圳公司的研發(fā)人員和測試人員溝通，很多問題可能爭論不下，一時(shí)不知道采取誰的意見。所以，我覺得作為測試人員，在溝通協(xié)調(diào)方面，應(yīng)該有自己的主見，在確定了自己想要了解什么，需要什么樣的答案，然后再去和別人溝通，而不是盲目的去問別人。這樣很容易造成自己在溝通中的被動局面。
作為測試人員，在測試過程中，與別人溝通是工作中比較重要的一部分，所以，我覺得我們還需要提升在溝通與協(xié)調(diào)技巧方面多多的學(xué)習(xí)和提升。
三、對產(chǎn)品功能要有建設(shè)性的思維
在新版本的改進(jìn)工作中，很多功能點(diǎn)可能與舊版本的審計(jì)不一致，由于我們長期對某個(gè)產(chǎn)品的功能點(diǎn)存在一個(gè)固定認(rèn)識，而沒有根據(jù)市場的需求或者是某些特殊用戶的需求去更新我們大腦里的這種固定思維模式，導(dǎo)致產(chǎn)品存在很多的潛在性缺陷。我作為一個(gè)測試人員，在一個(gè)產(chǎn)品的改進(jìn)過程中，站在一定的用戶和使用者的角度，對產(chǎn)品各個(gè)功能模塊提出建設(shè)性的意見，應(yīng)該能反映我們對這個(gè)產(chǎn)品的認(rèn)知深度。在北京分公司的主機(jī)審計(jì)改進(jìn)工作中，北京分公司的同事在研發(fā)與測試過程中，對產(chǎn)品的部分功能提出了一些建設(shè)性意見，而我們作為一個(gè)對產(chǎn)品測試了這一年多的測試人員，卻一直固守在原始的思維在中，感覺很是慚愧。
所以，我認(rèn)為我們在今后的測試工作中，應(yīng)該不能只是固守在測試那些原始設(shè)計(jì)的功能點(diǎn)，而應(yīng)該站在用戶的角度，去對產(chǎn)品提出和發(fā)現(xiàn)有建設(shè)性的需求或者BUG。
四、要敢于承擔(dān)自己的錯誤
在北京分公司測試新版本審計(jì)的這段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)北京分公司的同事有一個(gè)很值得我學(xué)習(xí)的地方，就是敢于承擔(dān)產(chǎn)品的缺陷是自己造成的，哪怕這個(gè)缺陷不一定是缺陷。比如，在測試過程中，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不確定性的問題，因?yàn)樽约旱臒o法分析問題的原因，我可能會反饋給開發(fā)人員，而開發(fā)人員的第一反應(yīng)就是回顧自己的編碼過程，確認(rèn)是不是自己的問題，測試人員大家也會一起再次驗(yàn)證問題是不是還會重現(xiàn)。而不是推諉似的說“你們再確定一下”、“可能是另外一個(gè)模塊的問題”等，如果確認(rèn)是由于測試人員在測試過程中非法造成的，那么測試人員也應(yīng)該敢于承認(rèn)自己的錯誤，并在錯誤中提升自己，不要再犯類似的錯誤。特別是測試人員在測試中，未測試出產(chǎn)品存在的缺陷，那么測試人員更應(yīng)該敢于承擔(dān)錯誤，而研發(fā)人員也需要自我反思，因?yàn)楫a(chǎn)品的BUG影響的并不是一個(gè)人，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)集體，一個(gè)公司。
所以，我認(rèn)為，如果研發(fā)人員和測試人員都能夠勇于去承認(rèn)缺陷是自己造成的，那么我相信我們這個(gè)產(chǎn)品想不做到最好都不行。
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