我是xx班的班主任，本班共有三十人，安全月工作總結(jié)。一個(gè)月的時(shí)間過去了，我對(duì)本班的安全工作做如下總結(jié)：

　　我對(duì)本班的安全高度重視，平時(shí)擠出時(shí)間給學(xué)生灌輸有關(guān)安全方面的知識(shí)，不厭其煩地對(duì)他們進(jìn)行安全教育。由于學(xué)生太小，我不但對(duì)他們進(jìn)行安全知識(shí)教育，而且在課余時(shí)間我也注意去觀察他們的動(dòng)靜，只要發(fā)現(xiàn)了某個(gè)學(xué)生有不安全的行為，就及時(shí)進(jìn)行教育。

　　一、開學(xué)第一周，我和全班學(xué)生一起制定了本學(xué)期的工作計(jì)劃。

　　二、教育學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校的作息時(shí)間，上學(xué)、放學(xué)不準(zhǔn)在學(xué)校和路途中逗留、玩耍，不允許不經(jīng)家長允許跟同學(xué)去了，讓家長隨時(shí)了解其子女的去向。

　　三、在校內(nèi)外，不允許學(xué)生做危險(xiǎn)的游戲。如;互相追打、奔跑等。

　　四、教育學(xué)生不買三無食品，不吃腐爛變質(zhì)的食物，不喝不衛(wèi)生的水和飲料，不吃陌生人給的東西。

　　五、教育小學(xué)生不踐踏學(xué)校的草坪，不損壞學(xué)校的花草樹木。

　　六、教育學(xué)生不爬墻，不爬樹，不爬學(xué)校的籃球架，不爬陽臺(tái)上的欄桿。

　　七、教育學(xué)生不玩火、不玩電、不玩爆竹。

　　八、教育學(xué)生不帶危險(xiǎn)的.物品到學(xué)校(如：木棒、小刀、匕首、等利器進(jìn)入校園。)，不在井唇、變壓臺(tái)旁、高壓電線下等危險(xiǎn)的地方玩耍。八、不在上學(xué)和放學(xué)路上玩耍、逗留。

　　九、無論是集體活動(dòng)還是體育課，都必須在教師的帶領(lǐng)下進(jìn)行，不得隨意離開集體自己活動(dòng)或不聽指揮，遇到他人生病、遇險(xiǎn)等，要及時(shí)報(bào)告老師。并且指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)使用各種求救電話。

　　十、夏季、只有在家長或老師的帶領(lǐng)、陪同下方可到游泳池游泳。千萬不能私自到水溝、水塘、魚塘、游泳池里戲水、游泳。

　　在同學(xué)們和我們兩位老師的努力下，全班30人無一例安全事故發(fā)生。但是，安全工作是班務(wù)工作中的重中之重，需要我們做到天天講、時(shí)時(shí)講，警鐘長鳴才能杜絕一切不安全的事故發(fā)生。

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各位領(lǐng)導(dǎo)，職工同志們：

　　首先，我在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我工作的關(guān)心指導(dǎo)，感謝兄弟部門和同事們對(duì)我工作的支持和幫助。

　　在即將過去的20xx年里，我緊密團(tuán)結(jié)在公司黨政周圍，動(dòng)員和帶領(lǐng)車間員工團(tuán)結(jié)一心、積極進(jìn)取，保質(zhì)保量圓滿完成了各項(xiàng)工作。結(jié)合一年來的工作，我從以下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)及職工同志們述職如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。一年來，我始終把公司的利益及文件精神作為貫穿全年工作的行動(dòng)指南，對(duì)工作積極熱情，不斷提高自身的思想覺悟。在工作中，我充分發(fā)揮中層干部的橋梁紐帶作用，認(rèn)真組織管理，落實(shí)各項(xiàng)工作，從而保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。具備較強(qiáng)的責(zé)任心，強(qiáng)化本車間員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高了工作效率和工作質(zhì)量，增強(qiáng)了車間整體實(shí)力和競(jìng)爭力。

　　二、敬崗愛業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作。我始終高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。從了解加工生產(chǎn)工藝流程到熟悉每臺(tái)設(shè)備的原理及操作，無不親力親為恪盡職守。為帶領(lǐng)全體員工圓滿完成工作任務(wù)，早來晚走，幾乎放棄了所有節(jié)假日。我深感自己的責(zé)任重大，不能只從本部門工作的角度去看問題，更應(yīng)該從公司利益出發(fā)，全面考慮每一件事情，力求把工作做到更好。

　　三、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平。經(jīng)過幾年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)管理工作，強(qiáng)調(diào)過程的零缺陷管理的重要性。車間自成立以來，本著“節(jié)約降耗，挖潛增效”的宗旨，從實(shí)際出發(fā)，從細(xì)處著手將節(jié)約精神落實(shí)到實(shí)處，不浪費(fèi)一顆螺絲釘，低耗高能的完成各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，讓維修人員自己知道做什么，怎么做，做到什么程度，這樣才能提高維修工作的質(zhì)量保證，使車間主要設(shè)備的.運(yùn)行周期普遍延長，維修費(fèi)用大幅下降，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。在工作中，不僅堅(jiān)持“挖潛增效”以最低成本取得最大效益，也在節(jié)能降耗上挖潛創(chuàng)新，做到能修的不換，能利用的不廢棄，時(shí)時(shí)處處注意節(jié)約。車間還針對(duì)維修工作的特點(diǎn)科學(xué)合理調(diào)配人員，明確操作流程。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)，人員責(zé)任分工等方面做出了嚴(yán)格的規(guī)定。

　　四、本著“安全第一”的思想，扎實(shí)做好安全生產(chǎn)工作。安全是第一要?jiǎng)?wù)，對(duì)于生產(chǎn)過程中任何一個(gè)環(huán)節(jié)必須按要求規(guī)定去做才能確保安全。具體工作中把安全生產(chǎn)目標(biāo)分解到每個(gè)人，明確責(zé)任，制定防范措施杜絕“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現(xiàn)象，切實(shí)抓住人員、設(shè)備、管理三個(gè)環(huán)節(jié)，通過規(guī)范安全目標(biāo)管理強(qiáng)化人員的安全意識(shí)，整頓習(xí)慣性違章，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理認(rèn)真排查，清除設(shè)備缺陷和事故隱患，經(jīng)常提醒員工要繃緊安全生產(chǎn)這根弦。學(xué)會(huì)從別人的事故中吸取教訓(xùn)，積極預(yù)防落實(shí)各項(xiàng)措施，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。通過以上措施使我車間的安全管理水平有了很大提高。近一年來沒有發(fā)生一起違章操作引起的設(shè)備事故和人身傷害。

　　五、一年的工作，還存在一些不足之處：

　　要提高認(rèn)知水平，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和困難要注意從大局出發(fā)，從總體上把握增強(qiáng)工作的預(yù)見性。精細(xì)化管理，要避免處理問題簡單化，時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。為了把以后的工作做得更出色，應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，我將加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)理論學(xué)習(xí)，揚(yáng)長避短，勇于創(chuàng)新，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。同時(shí)經(jīng)常跟其他同志交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，真抓實(shí)干，爭取在工作上取得新的進(jìn)步，上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　述職完畢，謝謝大家！

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　　一年來，我隊(duì)在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助和大力支持下，以提升“裝移修”服務(wù)工作為目的，扎實(shí)有效的開展各項(xiàng)工作，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)維護(hù)考核指標(biāo)。1-12月份，全隊(duì)共計(jì)查修電話障礙18152個(gè)，寬帶障礙13419個(gè)，修復(fù)及時(shí)率為100%，品牌寬帶故障3小時(shí)修復(fù)率達(dá)90%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于省公司標(biāo)準(zhǔn)(70%)，障礙發(fā)生率控制在0.75%以下;共安裝電話6612戶、寬帶7175戶，裝移機(jī)履約率達(dá)100%以上，客戶滿意率在95%以上�；仡欉^去，我們主要抓了以下幾個(gè)方面的工作：

一、建立健全內(nèi)部管理制度，促進(jìn)各項(xiàng)工作規(guī)范化。

　　為了規(guī)范班組的管理，促進(jìn)全隊(duì)各項(xiàng)工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。我隊(duì)先后建立和完善了《xxx隊(duì)裝移修考核辦法》、《xxx隊(duì)勞動(dòng)考勤管理辦法》、《xxx隊(duì)員工KPI考核細(xì)則》、《xxx隊(duì)員工培訓(xùn)管理辦法》等一系列制度和辦法。在制度執(zhí)行上，做到人人平等，獎(jiǎng)罰分明，從不搞特殊化。通過制度化管理，員工工作熱情得到了提高，責(zé)任心得到了增強(qiáng)，各項(xiàng)工作得到了進(jìn)一步的提升。

　　二、認(rèn)真做好培訓(xùn)工作，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)。

　　員工隊(duì)伍素質(zhì)的高低，將直接影維護(hù)工作的效率和服務(wù)水平，為此，我隊(duì)從以下幾個(gè)方面抓好員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高。

　　(一)做好內(nèi)部培訓(xùn)工作。為了全面提升員工業(yè)務(wù)技能，我隊(duì)把加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。每月堅(jiān)持組織4次內(nèi)部集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。并從隊(duì)內(nèi)選拔了4名業(yè)務(wù)技術(shù)水平高，語言表達(dá)能力強(qiáng)的維護(hù)人員作為內(nèi)部培訓(xùn)師，分別對(duì)員工服務(wù)規(guī)范、語言規(guī)范、計(jì)算機(jī)、報(bào)建圖繪制、電纜、寬帶處理以及業(yè)務(wù)處理流程等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。為檢驗(yàn)員工學(xué)習(xí)和內(nèi)培效果，月底還對(duì)員工本月所學(xué)知識(shí)進(jìn)行一次考試，對(duì)于考試不及格的進(jìn)行補(bǔ)考，確保合格率達(dá)100%。通過服務(wù)規(guī)范，EPON、寬帶安裝維護(hù)知識(shí)等一系列課程的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使全隊(duì)維護(hù)人員的業(yè)務(wù)處理能力、服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能得到了全面的提高，全體員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力躍升到了一個(gè)新的臺(tái)階。

　　(二)認(rèn)真開展技術(shù)交流活動(dòng)。為幫助員工解決裝移修服務(wù)過程中存在的疑難問題。我隊(duì)充分利用晨會(huì)的機(jī)會(huì)，將員工工作中遇到的技術(shù)難點(diǎn)問題，在全隊(duì)范圍內(nèi)開展技術(shù)交流大討論，動(dòng)員全體員工進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”，對(duì)問題進(jìn)行認(rèn)真分析和探討，幫助員工找出解決問題有效方法。同時(shí)，我們還將疑難問題處理方法收集匯總成冊(cè)，供大家學(xué)習(xí)共享。

　　(三)深入開展崗位練兵活動(dòng)。實(shí)踐證明，開展崗位練兵是提高員工崗位技能的有效途徑。為此，我隊(duì)先后于今年4月和8月份，開展2次規(guī)模較大崗位練兵活動(dòng)，分別對(duì)維護(hù)人員上桿作業(yè)、皮線接頭、儀表儀器使用以及各類故障的判斷能力進(jìn)行了全面檢驗(yàn)。通過崗位練兵，使我們了解和掌握了每位員工業(yè)務(wù)技能情況，為我隊(duì)開展針對(duì)性培訓(xùn)了提供有力依據(jù)。同時(shí)，在練兵中，也使員工看到自身的技術(shù)上的不足，從而激發(fā)他們更加學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，努力縮短與別人之間差距的決心和意志。

　　三、做好線路質(zhì)量提升工作，促裝移修指標(biāo)上臺(tái)階。日常維護(hù)整治工作好壞，將直接影響到裝、移、修各項(xiàng)考核指標(biāo)。同時(shí)，也關(guān)系到維護(hù)人員的裝、移、修工作的難易度。為了擺脫“裝移修難”的被動(dòng)局面。我隊(duì)從以下二個(gè)方面入手，做好線路質(zhì)量提升工作。

　　(一)做好下戶線整治工作。由下戶線質(zhì)量差，使用壽命短，成為障礙發(fā)生的根源，而且在整個(gè)障礙發(fā)生率中占比非常大。為了減少這類障礙的發(fā)生，我隊(duì)要求所有包區(qū)維護(hù)人員每月月初制訂一份《包區(qū)月度下戶線維護(hù)整治作業(yè)計(jì)劃》，將裝、移、修過程中，發(fā)現(xiàn)存在銹蝕和嚴(yán)重老化的下戶線納入維護(hù)整治作業(yè)計(jì)劃內(nèi)，進(jìn)行整治和更換，要求每月每人至少更換20處以上。為了保證整治工作落到實(shí)處，不流于形式，月底隊(duì)里還組織技術(shù)支撐人員對(duì)各維護(hù)包區(qū)作業(yè)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行抽查，對(duì)于抽查中發(fā)現(xiàn)沒有完成且又不能說明原因的進(jìn)行嚴(yán)格考核。

　　(二)主動(dòng)協(xié)助相關(guān)部門做好線路質(zhì)量提升工作。xxx隊(duì)維護(hù)區(qū)域內(nèi)，大部分電纜和分線盒都是90年代初，我市程控開通時(shí)敷設(shè)和安裝的，使用壽命大大超出了規(guī)定的年限，無論是電纜，還是分線盒狀況都十分差，致使障礙發(fā)生率和裝機(jī)工單退單率一直居高不下。為了改變“維護(hù)跟著障礙轉(zhuǎn)，障礙永遠(yuǎn)查不完”被動(dòng)局面，我隊(duì)主動(dòng)出擊，對(duì)全隊(duì)急需要更換的分線盒和電纜進(jìn)行全面的摸底，通過摸底，共清查出急需要更換的分線盒200多個(gè)，急需處理的故障電纜60多處，并以文字形式，向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行部進(jìn)行報(bào)告，得到上級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)的支持。目前，公司已幫我隊(duì)把急需處理的分線盒全部進(jìn)行了更換，部分電纜也通過光進(jìn)銅退的方式給予了解決，還有一部分正在進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工中。通過更換分線盒和光進(jìn)銅退，線路質(zhì)量得到了明顯改善，裝維指標(biāo)也在穩(wěn)步上升中。

　　四、抓好裝移修服務(wù)工作，全面提升客戶感知度。

　　(一)加強(qiáng)工單動(dòng)態(tài)管控，確保裝移修及時(shí)。由于每個(gè)包區(qū)每天裝維工單量都在動(dòng)態(tài)變化，有時(shí)多，有時(shí)少，工單量分配極不均勻，這就給工單量大的同志帶來很大的壓力，為此，我隊(duì)專門安排支撐員每天定時(shí)查看工單調(diào)度系統(tǒng)，對(duì)裝移修工單實(shí)行動(dòng)態(tài)管控，對(duì)于確因工作量大而忙不過來的包區(qū)，及時(shí)調(diào)派人員進(jìn)行增援，較好的平衡了工作量不均衡的現(xiàn)象。同時(shí)，也確保裝維工作的及時(shí)性，對(duì)全面提升客戶感知起到了積極的作用。如：今年9月份，高校營銷期間，財(cái)校裝機(jī)量激增，僅靠包區(qū)維護(hù)人員肯定是無法保證安裝及時(shí)，支撐員根據(jù)情況，立即調(diào)派包區(qū)工作量相對(duì)少的同志去協(xié)助安裝，才確保了財(cái)校高校營銷期間裝機(jī)的工作的順利進(jìn)行。

　　(二)認(rèn)真分析裝維中存在的問題，改進(jìn)和提升服務(wù)水平。每月我隊(duì)都會(huì)定期組織召開一次高質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)維護(hù)工作中存在的問題認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)和分析，幫助員工查找問題的根源和解決辦法。同時(shí)，也通過召開分析會(huì)，讓員工看到了各自的工作中存在的問題和差距，有力的促進(jìn)了裝維工作的提升嚴(yán)。

　　(三)執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，塑造電信良好形象。在裝移修工作中要求維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行“七個(gè)一”服務(wù)，即帶齊：一個(gè)工具包、一張工號(hào)牌、一雙鞋套、一塊墊布、一塊抹布、一張服務(wù)卡、一張服務(wù)征詢表。要求維護(hù)人員上門時(shí)必須著標(biāo)志服裝，佩帶工號(hào)牌，做到進(jìn)門穿鞋套、完工后要清理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，并讓客戶填寫服務(wù)征詢表，留下服務(wù)卡。通過標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式有效地規(guī)范了員工的服務(wù)行為，塑造了良好的服務(wù)形象，得到了用戶的一致好評(píng)。

　　五、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，杜絕安全事故發(fā)生。

　　安全生產(chǎn)，事關(guān)全局，責(zé)任重大。我隊(duì)始終堅(jiān)持“預(yù)防為主、安全第一”的`方針，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。將落實(shí)安全生產(chǎn)工作，作為日常管理工作的重點(diǎn)來抓。一是組織全隊(duì)員工進(jìn)行安全方面的教育培訓(xùn)，先后邀請(qǐng)了安全保衛(wèi)部、網(wǎng)絡(luò)保障部的同志來我隊(duì)對(duì)員工防火安全、交通安全、線路防盜知識(shí)、線路維護(hù)安全操作規(guī)程等安全知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，全年共組織了2次安全培訓(xùn)。通過培訓(xùn)進(jìn)一步提高了維護(hù)人員的安全防范意識(shí)。二是教育員工自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持在大小會(huì)議上強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)，定期檢查安全制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行批評(píng)教育或經(jīng)濟(jì)處罰，確保安全生產(chǎn)。三是定期組織人員對(duì)線路“三線交叉”進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，堅(jiān)決將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)中。四是要求維護(hù)員工作時(shí)必須穿絕緣鞋、戴安全帽，上桿前用試電筆測(cè)試，確保人身安全。五是堅(jiān)持對(duì)員工的摩托車等交通工具不定期地進(jìn)行檢查，堅(jiān)決不讓車輛帶病上路，杜絕了事故的發(fā)生。通過一系措施和手段，我隊(duì)全年未發(fā)生一起安全事故。

　　六、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧班組。

　　我隊(duì)在抓好裝、移、修服務(wù)工作的同時(shí)，把加強(qiáng)班組文明建設(shè)也作為日常工作的重點(diǎn)來抓。

　　(一)積極開展豐富多彩業(yè)余文化生活。一年來，為豐富全隊(duì)員工的業(yè)余文化生活，促進(jìn)溝通交流，強(qiáng)化隊(duì)伍凝聚力和向心力。我隊(duì)先后組織廣大員工積極參與分公司工會(huì)舉辦猜謎、跳繩、拔河、藍(lán)球等活動(dòng)。同時(shí)，班組內(nèi)部也經(jīng)常組織員工進(jìn)行郊游、登山、卡拉OK等活動(dòng)。通過這些活動(dòng)的開展和參與，不僅使員工在緊張工作之余身心得到放松，而且在歡快、熱烈的比賽中，增強(qiáng)了大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，大大豐富員工業(yè)余文化生活，員工精神面貌也有了很大變化。

　　(二)把幫助員工解決工作、生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題用為工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，想員工之所想，急員工之所急，切實(shí)維護(hù)廣大員工的根本利益。今年，我隊(duì)就針對(duì)反映員工反映比較強(qiáng)烈的手機(jī)公免話費(fèi)不足的問題;裝移機(jī)工時(shí)費(fèi)扣稅的問題;高校營銷倒裝機(jī)工時(shí)費(fèi)沒有發(fā)放的問題;服裝押金和保證金退還的問題;全員客戶經(jīng)理制業(yè)務(wù)發(fā)沒有酬金的問題;雨衣、雨鞋、服裝等勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放不及時(shí)等焦點(diǎn)問題。全面進(jìn)行了收集，并形成書面報(bào)告，多次向相關(guān)部門以及公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持，對(duì)員工提出的大部份問題都得到了及時(shí)解決。對(duì)于一時(shí)解決不了，或不符合政策的問題，也向員工做了詳細(xì)解釋和說明，贏得了員工的理解和支持。由于工作扎實(shí)、得力，使得員工可以全身心的投入到各項(xiàng)工作中去，確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定。

　　(三)在關(guān)愛員工方面，我隊(duì)堅(jiān)持做到“三個(gè)必須”即：節(jié)日必須打電話或發(fā)短信問候員工;員工家中辦酒席必須參加;員工生病住院必須看望。今年11月，有2名維護(hù)人員因病住院，我隊(duì)及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)非常重視，立即安排副主任以隊(duì)長一行，帶著果藍(lán)和慰問金到醫(yī)分別看望了2名員工，及時(shí)把組織的溫暖送到了員工之中，使員工們深深地感到組織關(guān)懷所帶來的溫暖。

　　七、積極參與公司業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)M堂紅。

　　20xx年，我隊(duì)在公司業(yè)務(wù)發(fā)展最艱難的關(guān)健時(shí)刻，積極為分公司的業(yè)務(wù)發(fā)展排憂解難。精心組織，周密策劃，動(dòng)員所有員工參與到公司組織開展的員工客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)發(fā)展PK挑戰(zhàn)賽活動(dòng)中去，廣大員工克服裝維工量大、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)重等各種困難，利用自己的休息時(shí)間，維護(hù)的機(jī)會(huì)，走家串戶、不辭辛勞的發(fā)展每一個(gè)業(yè)務(wù)，在全隊(duì)員工中掀起了業(yè)務(wù)發(fā)展的熱潮。通過全體員工的共同努力，我隊(duì)9-11個(gè)月份，連續(xù)3個(gè)月都圓滿完成了PK挑戰(zhàn)賽，12月份也按預(yù)定目標(biāo)完成，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)M堂紅。

　　八、20xx年工作中存在的問題及不足。

　　一年來，在全體員工共同努力下，雖然各項(xiàng)工作取得了一定的成績，但與上級(jí)及公司的要求仍有一定的差距，歸納起來，主要還有以下幾個(gè)方面的問題。

　　(一)員工隊(duì)伍素質(zhì)仍參差不齊。雖然通過培訓(xùn)，提高了部分員工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平，但也有極少部分人員不思上進(jìn)，對(duì)學(xué)技術(shù)，學(xué)業(yè)務(wù)不感興趣，障礙處理和服務(wù)水平比較差，重復(fù)障礙不斷，用戶不滿意。

　　(二)個(gè)別維護(hù)員服務(wù)意識(shí)淡薄，工作欠主動(dòng)。我們?cè)诖蟠笮⌒〉臅?huì)議上都強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性。但就有一部分人員

　　在裝、移、修前即不主動(dòng)與用戶溝通，又不及時(shí)幫用戶安裝和維修，有的維護(hù)人員障礙修復(fù)后也不告知用戶，造成用戶投訴時(shí)有發(fā)生。

　　(三)公司內(nèi)部流程不暢，部門之間相互踢皮球，造成維護(hù)人員有時(shí)為處理一個(gè)故障，要當(dāng)誤大量時(shí)間與相關(guān)部門協(xié)調(diào)。這樣不僅影響了維護(hù)人員的工作效率，同時(shí)也給客戶造成不良的影響。

　　(四)線路狀況差。我隊(duì)大部分線路都是從程控開通時(shí)建設(shè)的，線路嚴(yán)重老化，而且電纜被盜嚴(yán)重，由忙于日常倒桿斷線和被盜電纜障礙的搶修，所以無力應(yīng)對(duì)電纜障礙的處理，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，整個(gè)電纜線路的維護(hù)工作流于形式，電纜線路質(zhì)量問題仍沒有得到根本解決，障礙發(fā)生率和重復(fù)障礙發(fā)生率無法得到有效控制。

　　九、20xx年工作思路。

　　1、全力打造一支高效精干的維護(hù)人員隊(duì)伍，要通過內(nèi)部培訓(xùn)、崗位練兵等形式來不斷提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)全隊(duì)各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展。

　　2、進(jìn)一步建立和完善維護(hù)人員管理考核辦法，通過制度來淘汰部分作風(fēng)散漫、勞動(dòng)紀(jì)律和業(yè)務(wù)技能差的員工，達(dá)到殺一儆百的目的，促進(jìn)全公司維護(hù)人員的工作責(zé)任心和工作能力的提升。

　　3、繼續(xù)做好日常維護(hù)整治工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理整改，通過主動(dòng)維護(hù)，來降低障礙的發(fā)生率。同時(shí)，對(duì)電纜現(xiàn)狀進(jìn)行全面摸底，要通過光進(jìn)銅退的方式，替換一些多年無法修復(fù)的電纜，來解決維護(hù)人員裝移修難的問題。

　　4、進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，按規(guī)章制度嚴(yán)格考核，充分調(diào)動(dòng)維護(hù)人員的工作積極性。

　　5、認(rèn)真做好安全生產(chǎn)工作。要通過抓安全培訓(xùn)、安全制度和安全檢查考核等手段來保證安全生產(chǎn)工作的落實(shí)，確保全年無責(zé)任安全事故。

[收藏]生產(chǎn)工作月度總結(jié)范文模板10

　　回顧11年10月份一個(gè)月的工作，因我是10號(hào)才入司的新員工；入司后在12號(hào)召開一次基層管理人員的會(huì)議，將其工作重點(diǎn)及相關(guān)的工作目標(biāo)給各管理員以明確；為確保車間以圍繞安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)打下了基礎(chǔ)，本月主要做了以下幾方面的工作：

　　1、先明確大家的工作職責(zé)，希大家把能力發(fā)揮到最大化�。ㄩ_會(huì)時(shí)已公布）

　　2、合理調(diào)整勞動(dòng)組合確保完成生產(chǎn)任務(wù)

　　在生產(chǎn)工作中根據(jù)生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃安排，為了確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成，特別要充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)機(jī)修和員工的積極性，在各個(gè)部門和生產(chǎn)部的積極支持下，并合理調(diào)整勞動(dòng)力、有效利用工作時(shí)間。通過車間主管和各班組長的積極配合努力，本月車間完成了公司及生產(chǎn)科下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，及各項(xiàng)生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)；保證了銷售的供貨需求（其成品入庫數(shù)為：3731.0萬；而出貨數(shù)僅有2815.0萬）。

　　3、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

　　每個(gè)人對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有高度的認(rèn)識(shí)。本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)和對(duì)公司利益負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝要求嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，不管是主管和班組長對(duì)自己所負(fù)責(zé)部門及工序，配合檢驗(yàn)員層層把關(guān)，有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭力；但仍有總公司的三張投訴單，我們也針對(duì)性地進(jìn)行了相應(yīng)的分析改善和相關(guān)的措施出臺(tái)。（車間在生產(chǎn)過程中各部門和班組對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)有主人翁的責(zé)任感）

　　4、安全生產(chǎn)

　　嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。車間向員工進(jìn)行安全教育、培訓(xùn)、答卷，使員工清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防范意識(shí)。同時(shí)車間加大了自檢自查和處罰力度，有效的避免了各類事故的發(fā)生。

　　5、學(xué)習(xí)、提高

　　在車間領(lǐng)導(dǎo)，班長在部門主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，加強(qiáng)理論和技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，提高自身的政治素質(zhì)和管理水平帶領(lǐng)全車間各班組員工，不斷學(xué)習(xí)提高，重視產(chǎn)品質(zhì)量，配合各部門保證安全生產(chǎn)不折不扣地完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo)。（根據(jù)10月份的培訓(xùn)計(jì)劃有步驟地去進(jìn)行）

　　6、通過人員精減來降低制造成本

　　先從品質(zhì)部進(jìn)行改制：品質(zhì)部由原來的14人，精簡到現(xiàn)在的11人。人員重新做了次分配！也能達(dá)到品質(zhì)保證的'效果。（目前只有10人，因1人請(qǐng)長假）

　　11月份的工作計(jì)劃

　　11月份到了，在已開始新的一個(gè)月工作時(shí)，我們首先展望國內(nèi)外的電子市場(chǎng)，在大的不景氣的環(huán)境影響下，所以行業(yè)都處在經(jīng)濟(jì)蕭條中；為了能夠順利度過此難關(guān)，車間將本著1、根據(jù)總廠近幾個(gè)月的用量和本司庫存的情況，進(jìn)行有計(jì)劃的生產(chǎn)，盡可能只做夠安全庫存量即可；2、在有計(jì)劃生產(chǎn)的同時(shí)把人員的能力要發(fā)揮到最大化，那么員工上班的時(shí)間上，分工上，都要適度重新大調(diào)整（用人的準(zhǔn)則是少而精）；

　　3、繼續(xù)帶領(lǐng)員工加強(qiáng)自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，將繼續(xù)調(diào)動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和各工序，班組人員的積極性，配合各部門保質(zhì)保量的完成公司、生產(chǎn)科下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo)。4、加強(qiáng)質(zhì)量管理嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕各類人為性不良品質(zhì)事故的發(fā)生。積極配合、完善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)條件達(dá)到品質(zhì)目標(biāo)要求，高標(biāo)準(zhǔn)的完成11月份的各項(xiàng)工作任務(wù)：

　　一、先把制程中的不良品全部進(jìn)行重工處理，經(jīng)質(zhì)檢確認(rèn)ok后才可正常流傳。（再生料人員安排一個(gè)人進(jìn)行處理）

　　二、設(shè)備要進(jìn)行有計(jì)劃的全面性大保養(yǎng)，先從需暫停生產(chǎn)的機(jī)臺(tái)上進(jìn)行，然后再每臺(tái)機(jī)進(jìn)行（多的人員跟相關(guān)機(jī)修一起進(jìn)行），最后部門主管要進(jìn)行確認(rèn)，

　　從而提高設(shè)備的完好率，更好地為生產(chǎn)服務(wù)。

　　三、人員要精減，好的員工公司想辦法也要保住，不合格的員工盡可能剔除。（保正不影響產(chǎn)線的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更要做到人人有事做，事事有人做）

　　四、公司為能順利地通過12月份的外審工作，必須先做好11月份的內(nèi)審工作；

　　員工要進(jìn)行大力的培訓(xùn)，從而提高其操作技能及自檢能力；然后進(jìn)行考核�。ㄆ洫�(jiǎng)金將根據(jù)其相關(guān)考核去綜合評(píng)定）五、繼續(xù)做好現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)工作，抓住細(xì)節(jié)，著眼死角，努力使本公司現(xiàn)場(chǎng)文

　　明生產(chǎn)再上一個(gè)臺(tái)階；為安全生產(chǎn)方面，節(jié)能降耗方面做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　六、集思廣益，群策群力，努力為開拓新市場(chǎng)而工作，不斷發(fā)現(xiàn)身邊的一些亮點(diǎn)，努力做好對(duì)外宣傳工作，樹立一個(gè)良好的外部形象。

　　七、努力完成公司下達(dá)的臨時(shí)性的任務(wù)。

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