會議接待方案15篇[精]
為了確保事情或工作有序有力開展,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。方案應(yīng)該怎么制定才好呢?以下是小編收集整理的會議接待方案,希望對大家有所幫助。
![會議接待方案15篇[精]](/pic/00/l/bbe1d2e94_2.jpg)
會議接待方案1
一、會前服務(wù)
1、與會議主辦方洽談會議初步方案。
2、我中心為會議主辦方提供會議報價:
。1)前往召開會議城市所需要的飛機(jī)票價、火車車票的交通信息。
(2)會議住宿酒店客房價格、會議場所信息。
。3)機(jī)場、火車站接站安排。
。4)酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺、水牌安排方案。
。5)會議流程方案。
。6)會后旅游行程安排。
3、與主辦方確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。
4、會議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。
5、會議展板、展架、橫幅的制作。
6、會議各種用品的運輸、托運工作。
二、會中服務(wù)
1:會務(wù)組:會務(wù)組工作人員的工作安排和分工要求。
2:機(jī)場接站:專人負(fù)責(zé)機(jī)場,車站的接站服務(wù)。
3:酒店接待:會議室歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等的擺放。
4:酒店簽到:客人簽到,發(fā)放房間鑰匙、會議材料、飯卡、胸牌、禮品、登記返程機(jī)票、火車票、會后旅游登記、收取會議費等。
5:會議住宿:客人入住房間后的確認(rèn),詢問是否有特殊要求。
6:會議場所:檢查會議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。
7:會前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料,會議用品。
8:會議餐飲:用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)
9:會議娛樂:娛樂消費形式、消費標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點的.確認(rèn)。
10:會議留影:會議代表合影留念及攝像服務(wù)。
三、會后旅游:
旅游行程、住宿、用車、用餐、導(dǎo)游、保險的服務(wù)。
四、會后服務(wù)
1:結(jié)帳:提供會議過程中的詳細(xì)費用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳
2:資料:會議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄、花名冊和會議攝像資料的制作。
會議接待方案2
課程時間:1天
課程對象:會議組織者、公司行政人員、商務(wù)人員等
培訓(xùn)地點:客戶自定
課程背景
課程背景一:隨著當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)、文化交流與合作越來越頻繁,各種會議活動越來越多,會議接待得到迅速發(fā)展。接待工作呈市場化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢、表現(xiàn)為會展業(yè)的興盛。
會議接待是公務(wù)活動接待的特殊形式,它具有綜合性接待特點。隨著現(xiàn)代化市場形成,會議這種已習(xí)慣化了的行政手段被企業(yè)借用為促銷手段并加以利用,它具有人員多、規(guī)模打、信息廣等特點,很適合大企業(yè)做推銷宣傳。
會議種類有:看樣訂貨會、信息發(fā)布會、寫作洽談會等。做的好,既可以鞏固與商戶的聯(lián)系,又可以樹立、提高企業(yè)形象及信譽。因此,會議接待禮儀顯得十分重要。
課程背景二、會議接待中通常存在的問題是:在服務(wù)過程中過分關(guān)注個性化,忽視標(biāo)準(zhǔn)化;或標(biāo)準(zhǔn)貫徹不到位,或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)。從大的范圍說,則缺少統(tǒng)一的會議接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,要求所有接待服務(wù)人員熟練掌握職責(zé)范圍內(nèi)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。
會議接待禮儀貫穿于會議接待服務(wù)全過程、各個方面和各個環(huán)節(jié)。接待禮儀的基礎(chǔ)是接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。由于會議接待來賓數(shù)量多,來賓構(gòu)成復(fù)雜,通常會采取對口對應(yīng)接待和多場地接待,以及變數(shù)比較大,因此,統(tǒng)一接待流程和標(biāo)準(zhǔn),切實做到接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,具有極為重要的意義。
課程收益:
通過會議接待禮儀培訓(xùn):
1. 提高會議服務(wù)人員的個人素質(zhì);
2. 規(guī)范會議接待流程與禮儀;
3. 塑造并維護(hù)公司的整體形象;
4. 使公司創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
課程大綱:
課程引入:會議應(yīng)具備哪些要素?會議接待服務(wù)的特殊和原則是什么?會議接待服務(wù)又哪些禮儀?
第一部分:會議接待禮儀概述
一、會議的概念
二、會議接待的任務(wù)、內(nèi)容和目標(biāo)
三、會議接待原則
1. 熱情友好,細(xì)致周到
2. 一視同仁,平等對待
3. 勤儉節(jié)約,倡導(dǎo)新風(fēng)
4. 加強(qiáng)防范,確保安全
第二部分:會議參與人員需要注意的形象禮儀
1. 統(tǒng)一會議著裝
2. 鞋襪及領(lǐng)帶的搭配
3. 男士修面、女士妝容
4. 標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿、走姿
第三部分:會議前的籌備工作
1. 確定接待規(guī)格,擬定詳細(xì)的接待方案
2. 確定邀請對象,發(fā)放會議通知和日程
3. 會議會場的選擇
4. 會場的布置
5. 會議資料的準(zhǔn)備
第四部分:會議的座次禮儀
一、會議座次安排:
1. 大型會議
2. 小型會議
二、座次禮儀
1. 座次排列基本原則
2. 常見場合的座次排列:行路、會客、會議室、照相、坐車
第五部分:會議接待禮儀規(guī)范
一、迎接禮儀
1. 迎接
2. 等候
二、招呼禮儀
四種招呼禮
三、引導(dǎo)禮儀
1. 迎接引導(dǎo)來賓的方位
2. 引導(dǎo)線路
3. 中國的禮儀習(xí)俗
4. 國際禮儀通則
5. 站姿需要在旁等候
6. 走姿
7. 手勢指引
8. 引導(dǎo)入座
四、奉茶禮儀
1. 斟茶幾份滿
2. 端茶的姿態(tài)
3. 奉茶的站位
五、介紹禮儀
1、三種介紹:
自我介紹
為他人介紹
被人介紹
2、站姿
3、手勢
4、界域
5、介紹引見結(jié)束后禮儀人員的退場
六、獻(xiàn)花的禮儀(頒獎)
1. 拿花的`手位(花籃/花束/花盤)
2. 拿花的身位
3. 獻(xiàn)花時行進(jìn)路線
4. 獻(xiàn)花(頒獎)時站位
5. 獻(xiàn)花(頒獎)時手位
6. 獻(xiàn)花(頒獎)時體態(tài)
7. 獻(xiàn)花(頒獎)結(jié)束后的退場
8. 獻(xiàn)花時的禁忌
七、鞠躬禮儀
1. 鞠躬時的腳的方位
2. 鞠躬時手的拜訪
3. 鞠躬時的度數(shù)
4. 幾種錯誤的鞠躬方式
八、送客禮儀
1. 送客時的態(tài)度
2. 送客時的語言
第六部分:會后服務(wù)禮儀
一、會議結(jié)束后,全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。
二、組織活動會議結(jié)束后,有時還會安排一些活動
三、送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工作,使其愉快
四、清理會議文件:
1. 根據(jù)保密原則,回收有關(guān)文件資料。
2. 整理會議紀(jì)要。
3. 新聞報道。
4. 主卷歸檔。
五、會議總結(jié)
第七部分:會議接待禮儀培訓(xùn)課程總結(jié)
會議接待方案3
為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務(wù)接待工作,組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務(wù)接待組,并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會接待工作實施方案,具體如下:
一、接待時間
20xx年10月17日至21日午前。
10月17日全天報到。
二、住宿安排
組委會負(fù)責(zé)接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市統(tǒng)一組團(tuán)參會的代表。請各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團(tuán)單位在8月25日前將參會人數(shù)、入住賓館等級及要求報會務(wù)接待組(餐博會代表團(tuán)擬入住賓館回執(zhí)表附后),并將定金(500元/人)于8月31日前匯入餐博會會務(wù)組賬戶。
三、用餐安排
10月17日至20日的用餐由會務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲,代表憑餐券在規(guī)定時間用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團(tuán)聯(lián)絡(luò)員及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。
四、交通安排
10月17日會議報到當(dāng)天,接待組在西安咸陽國際機(jī)場、西安火車站設(shè)接待點,各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團(tuán)的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨、車次及抵達(dá)西安的時間報接待組。
餐博會期間,代表參加活動的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。
10月21日會務(wù)接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。會后需自行參觀考察的代表,會務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社,費用自理。
五、收費標(biāo)準(zhǔn)
。ㄒ唬⿻⻊(wù)費:每位代表會務(wù)費600元,會務(wù)費包括餐博會資料費、區(qū)間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀(jì)念品等。團(tuán)體報名超過50人的以及要求參加部分活動的代表可與會務(wù)接待組具體協(xié)商。
(二)食宿費:根據(jù)所住的不同賓館設(shè)a類:1500元/人,b類:1200元/人兩個等級標(biāo)準(zhǔn)。對于住宿、用餐有其他要求的.代表團(tuán),也請在8月25日前與接待組聯(lián)系。
。ㄈp免事項:各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單位列市代表團(tuán)團(tuán)長免收食宿費、會務(wù)費;各地組團(tuán)參會人數(shù)超過20人的,免收聯(lián)絡(luò)員(1名)的食宿費和會務(wù)費。
六、其他
因代表離西安返程日期相對集中,接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預(yù)定返程機(jī)(車)票的,請?zhí)崆芭c會務(wù)接待組或入住賓館會務(wù)接待小組聯(lián)系。
七、聯(lián)系辦法
餐博會組委會辦公室會務(wù)接待組:
聯(lián)系人:肖來利xxxxxx
劉勇029-8xxxxxx
傳真:029-xxx
繳費賬號:xxxxx
開戶銀行:中國工商銀行西安北大街支行
開戶名稱:第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務(wù)組
會議接待方案4
為確保各項會議接待工作的順利進(jìn)行,特制定會議方案如下:
一、會議主題:待定
二、會議時間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、會議地點:xxx-xxx-x酒店。
四、環(huán)境布置
。ㄒ唬⿻䦂鐾鈪^(qū)域布置
酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
。ǘ⿻䦂鰞(nèi)主要區(qū)域布置
1、機(jī)場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機(jī)牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會議內(nèi)容
第一板塊會議
。ㄒ唬⿻h時間:20xx年xx月xx日、x日、x日
。ǘ⿻h地點:待定(200人會議廳)
。ㄈ⿻h內(nèi)容:待定
。ㄋ模⿻h布置:
(1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放
(2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花
(3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
(4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、x展架
。ㄎ澹⿻蠛嫌埃簳r間:在會議結(jié)束前,告知大家不要急于離場,按序下樓,在指定地點合影留念。
給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字,可以對號入座。 第二板塊晚宴
。ㄒ唬┩硌鐣r間:20xx年xx月xx日晚(具體時間待定)
。ǘ┩硌绲攸c:餐廳待定
(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式
。ㄋ模┩硌绮贾茫菏彝猓嚎诊h(8個)(空飄內(nèi)容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、
大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi):舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)
第三板塊會議接待
(一)工作內(nèi)容
1、會議流程策劃;
2、編撰、印刷會議接待手冊;
3、機(jī)場、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù);
4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;
7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;
8、提供機(jī)(車)票的訂購服務(wù)工作;
9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;
10、根據(jù)需要,提供其他公務(wù)活動服務(wù)工作;
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;
。ǘ⒔M織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1、綜合協(xié)調(diào)組
工作職責(zé):
。1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;
。2)負(fù)責(zé)與會代表團(tuán)信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;
。3)負(fù)責(zé)與組委會內(nèi)部的全面對接工作;
(4)負(fù)責(zé)落實省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排;
。5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;
。6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作;
2、接待服務(wù)組
工作職責(zé):
。1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作,配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機(jī)。
。2)負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;
。3)負(fù)責(zé)為與會代表提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務(wù);
。4)根據(jù)嘉賓的實際情況,具體提供接送機(jī)、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的'詳盡日程安排
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)
(6)負(fù)責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;
3、服務(wù)保障組
工作職責(zé):
。1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排,如:會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(PPT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排
(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。 第四板塊會后考察
一、會后考察:
1、如果會議結(jié)束后,安排會議考察,請?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、會后考察屬于自愿報名,酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點。
二、當(dāng)?shù)鼐包c參觀
二、其他服務(wù):
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙,我們將為您提供更好的服務(wù)。 訂票服務(wù):將提前收集各位參會嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機(jī)票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場。
附:會議要求調(diào)查表
服裝工程系
11制版一班65竇水雪
會議接待策劃方
案服裝工程系
11制版一班65竇水雪
會議接待方案5
隨著全球化的加速,商務(wù)活動也變得越來越頻繁和規(guī)模不斷擴(kuò)大。因此,接待工作在商務(wù)活動中扮演著至關(guān)重要的角色。為確保接待工作的順利進(jìn)行,需要制定和落實一份完整的接待方案及流程。
接待方案
接待方案是指在接待工作中,根據(jù)需要制定的包含各個環(huán)節(jié)詳細(xì)規(guī)劃和安排的文件。其主要包括以下幾個方面:
1、接待目的:明確接待的目的和意義。對于商務(wù)接待,主要聚焦于拓展客戶、維護(hù)客戶關(guān)系、促進(jìn)商務(wù)交流等。
2、接待對象:確定接待客戶的類型、數(shù)量和身份,并根據(jù)客戶的需求和偏好,提前準(zhǔn)備和布置好接待的環(huán)境和設(shè)施。
3、接待時間和地點:根據(jù)接待目的、客戶的出行計劃和安排等因素,確定接待的具體時間和地點。
4、接待流程:制定具體的接待流程,包括接待的禮儀、行程安排、餐飲、住宿、交通等方面的內(nèi)容。
5、接待費用:制定接待工作所需的費用預(yù)算,根據(jù)接待客戶的需求和偏好,選擇合理的餐飲、住宿和交通方式,保證客戶享受到舒適并體面的接待。
接待流程
接待流程是指為達(dá)成接待目的和使客戶感受到溫馨周到服務(wù)的`一系列接待步驟和行程安排。以下是一個典型的接待流程:
1、接機(jī)和接待
接待工作開始前,需要提前聯(lián)系客戶并確定到達(dá)時間,接待客戶的同時,需認(rèn)真收集客戶的基本信息和接待要求。到達(dá)機(jī)場后,可選擇迎賓司機(jī)、專車接送或者出租車等方式將客戶送到賓館或公司。
2、活動介紹
在接待工作開始前,需向客戶介紹活動的背景、目的和行程安排。同時,還需要了解客戶的喜好和特殊要求,以便隨時做出相應(yīng)調(diào)整。
3、商務(wù)會談
商務(wù)會談是商務(wù)接待的主要環(huán)節(jié),需要安排一個舒適的會議空間和專業(yè)的設(shè)備,提供充足的信息和資料,并確保會議時間和內(nèi)容的緊湊和高效。
4、用餐
用餐是商務(wù)接待中重要的社交環(huán)節(jié),需提供美味可口的食品和輕松愉悅的用餐氛圍,以增加客戶的舒適感和滿意度。
5、景點參觀
根據(jù)客戶喜好和行程安排,可以帶領(lǐng)客戶參觀當(dāng)?shù)氐奈幕妥匀痪包c,展示本地的歷史和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、文化和風(fēng)土人情。
6、送機(jī)
接待工作結(jié)束后,需提前安排客戶的交通接送,并確?蛻繇樌菣C(jī)離開。送客前,適當(dāng)提醒客戶行李的重量和尺寸限制,避免不必要的麻煩和費用。
結(jié)語
商務(wù)接待是一項要求專業(yè)、耐心和細(xì)致的工作,需要制定詳細(xì)的接待方案和流程,配備專業(yè)的接待人員和設(shè)施設(shè)備,以確?蛻魸M意和信任。合理的接待方案和流程,以及專業(yè)的服務(wù)態(tài)度和技能,將為公司帶來良好的商業(yè)口碑,并對企業(yè)的品牌形象和商業(yè)成功產(chǎn)生巨大影響。
會議接待方案6
(一)會前工作:
1、與會議主辦方洽談。
2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。
3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。
4、與會議主辦方確認(rèn)會議接待方案。
5、與會議主辦方簽訂會議接待合同,順便要定金。
6、準(zhǔn)備會議資料。(含代邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。)
(二)跟進(jìn)工作:
1、機(jī)場、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。
2、會議酒店現(xiàn)場:會議秘書分發(fā)會議資料,來客接待。
3、會議秘書協(xié)助會場布置及會場的會務(wù)服務(wù)。
4、會議秘書在會議接待(報到)處協(xié)助會務(wù)組確認(rèn)和分發(fā)房間,確認(rèn)VIP用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會議禮品及房間派送水果等會務(wù)工作。
5、確認(rèn)用餐時間、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。
6、提前確認(rèn)會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。
7、確認(rèn)旅游公司為該會議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導(dǎo)游等安排)。
8、確認(rèn)并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。
9、確認(rèn)特殊客人(如偉大的領(lǐng)導(dǎo)少數(shù)民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
10、協(xié)調(diào)會議期間的交通工具的安排。
11、代辦會議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。
(三)會后工作:
1、會務(wù)服務(wù)的總結(jié)、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。
2、會議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、、新聞報道資料的匯總結(jié)書工作及印刷代表通訊錄。
3、與會議主辦者的費用結(jié)算工作。
4、歡送代表工作。
(四)會議的籌備工作:
1、根據(jù)會議規(guī)模,確定接待規(guī)格。設(shè)定待規(guī)格。
2、發(fā)放會議通知和會議日程。會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務(wù)費、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí),這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準(zhǔn)備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達(dá)會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。
會議日程是會議活動在會期以內(nèi)每一天的具體安排,它是人們了解會議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發(fā)放。
3、會場的布置。
會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會議,根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語?稍跁䦂鰞(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴(yán),會議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應(yīng)擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一。坐席的配置要和會議的風(fēng)格和氣氛統(tǒng)一,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:圓桌型,如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。座次安排應(yīng)注意來賓或上級領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對面做,來賓的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與上級領(lǐng)導(dǎo)相對而坐。同級別的對角線相對而坐。因為為尊者享有優(yōu)先知情權(quán)。教室型,這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會議,這時與會者人數(shù)比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。
(五)會議的接待禮儀:
一是會前檢查。這是對在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實的地方進(jìn)行的.補(bǔ)救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。
二是提前進(jìn)入接待崗位。接待人員應(yīng)該在與會者到來之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個崗位。
1、簽到。設(shè)一張簽字臺,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時,應(yīng)脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些,以便保存。如需要發(fā)放資料,應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會議組織者匯報到會人數(shù)。
2、引座。簽到后。會議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室,由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪,會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。
3、接待。與會者坐下后,接待人員應(yīng)遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務(wù)。
(六)會議的服務(wù)禮儀:
1、所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服,男士內(nèi)穿藍(lán)色襯衣工作服,女士內(nèi)穿白色襯衣工作服,服裝應(yīng)完好、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。打好領(lǐng)帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。
2、接待時注意力集中,展現(xiàn)良好的精神狀態(tài),無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。
3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實在難以控制時應(yīng)側(cè)面回避。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時,要神態(tài)專注,表情自然,表達(dá)得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動和抓耳撓腮。
4、會議進(jìn)行中的服務(wù)盡量要做到穩(wěn)重、大方。如果操作不慎,出了差錯,應(yīng)不動聲色地盡快處理,不能驚動其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。
5、服務(wù)會議應(yīng)緊湊,不要出現(xiàn)冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴(yán)陣以待”,做好各項準(zhǔn)備工作。
6、要做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。會議進(jìn)行之中,就應(yīng)為會后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如,會后要照相,就應(yīng)提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。另外,會后的用車也應(yīng)在會議結(jié)束前妥善安排。
(七)會后服務(wù):
會議結(jié)束后,全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。
1、組織活動會議結(jié)束后,有時還會安排一些活動。如聯(lián)歡會、會餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),而且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的組織能力才能勝任,同時其他接待人員要積極配合,各負(fù)其責(zé),做好自己分擔(dān)的工作,以保證活動計劃的順利實施。
2、送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工具,使其愉快、及時地踏上歸程。
3、清理會議文件回收有關(guān)文件資料,整理會議紀(jì)要,會議總結(jié)。
會議接待方案7
一、接待時間
20xx年xx月xx日—x月x日
二、接待地點
接送機(jī)地點:xx
下榻酒店:xxx
會議地點:xx大酒店會議廳
三、接待對象
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé):接待辦
跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),秘書組,行政組,宣傳組,保衛(wèi)組
五、接待前期準(zhǔn)備工作
制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間食宿安排,提前預(yù)定迎接車輛安排
迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作
六、機(jī)場接待
機(jī)場一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員,根據(jù)來客乘坐的航班到達(dá)情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌,在一層到達(dá)電梯口等候,接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽到臺桌子規(guī)格××)。接待組由此將客人集中帶出乘車。
在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡易歡迎標(biāo)語牌(80×180cm以下易拉寶)。
由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。
對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人,由團(tuán)省委提出要求,機(jī)場團(tuán)委負(fù)責(zé)申請辦理有關(guān)接待人員通行證,安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
硬件附注:易拉寶2個(其中1個2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條
七、酒店入住
確定嘉賓入住時間,通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備,確定房間住宿安排。
嘉賓到達(dá)酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。
進(jìn)入酒店后,由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。
如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)
由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。
餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
九、會議前的籌備工作
選擇會議廳。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。
會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語?稍跁䦂鰞(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴(yán),主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一
會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。
十、會議接待
歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”
會場整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序,空氣清新
2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā),調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。
聯(lián)系陪同人員,講解員。根據(jù)客戶考察目的'及需要,確定陪同人員并及時告知其準(zhǔn)備事宜,以便順利溝通:會談開始前1小時,再次提醒相關(guān)人員領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳,由禮儀引入會場就座。
十一、座談
企業(yè)宣講(集團(tuán),產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹PPT)
技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解,互動)
會場服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)
拍照(依重要程度,進(jìn)行拍照留檔)
攝像(依重要程度,進(jìn)行攝像留檔)
十二、會后服務(wù)準(zhǔn)備
做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。
十三、會后服務(wù)
會議結(jié)束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店
會議接待方案8
接待前準(zhǔn)備:
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機(jī)),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。
一、會議概況:
(一)會議時間:20xx-1-10至2013-1-12
(二)會議地點:柳州飯店
地址:柳州飯店
電話:xxxxxxxxxx
聯(lián)系人:賈**
(三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負(fù)責(zé)人,
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長:賈**
副組長:胡**
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)人***,具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項工作。
成員單位:分公司人事部 公關(guān)部
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人:韋**
成 員:秘書處有關(guān)人員
職 責(zé):
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負(fù)責(zé)人:歐**
成 員:總務(wù)處有關(guān)人員
職 責(zé):具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人:胡**
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。
(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人:毛**
1月10日,各代表團(tuán)報到當(dāng)天,對坐車來的.代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。具體分工:負(fù)責(zé)人自行安排
3.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人:賈**
(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份,以表感謝。
4.住宿
負(fù)責(zé)人:賈**
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店。總代表安排單獨住一標(biāo)準(zhǔn)間,其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。10日各代表團(tuán)報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo),擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責(zé)任人:麥**
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求:游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人:韋**
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代表團(tuán)參與的演出計劃。
6.宣傳報道
責(zé)任人:麥**
(1)負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
責(zé)任人:歐**
門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。
會議接待方案9
大型會議是當(dāng)今社會中各行各業(yè)交流和合作的重要平臺,其成功舉辦對于參會人員的理解和合作起著至關(guān)重要的作用。作為會議主辦方,提供一個完善的接待方案是確保會議順利進(jìn)行的關(guān)鍵之一。本文將針對大型會議接待方案進(jìn)行詳細(xì)的闡述,旨在為主辦方提供關(guān)于會議接待方案的全面指南。
1. 會議接待人員的分配和培訓(xùn)
會議接待人員是會議成功的關(guān)鍵之一。他們需要擁有良好的溝通和組織能力,能夠高效地處理各種意外情況。在招聘接待人員時,主辦方應(yīng)注重人員的經(jīng)驗和技能。為確保他們對接待工作有充分的了解,主辦方還應(yīng)提供一系列培訓(xùn)和指導(dǎo),使他們能夠勝任本次大型會議所需的工作。
2. 參會人員的住宿安排
會議期間的住宿安排對于參會人員的舒適度和滿意度至關(guān)重要。主辦方應(yīng)提前與當(dāng)?shù)鼐频旰献鳎瑸閰藛T提供舒適、安全的住宿環(huán)境。在選擇酒店時,主辦方應(yīng)考慮到其地理位置、設(shè)施設(shè)備以及員工的服務(wù)質(zhì)量。同時,主辦方應(yīng)提供清晰的住宿安排信息,確保參會人員能夠順利入住并享受到酒店的各項服務(wù)。
3. 大型會議場地的選擇和布置
會議場地的選擇和布置直接關(guān)系到會議的效果和參會人員的體驗。主辦方應(yīng)根據(jù)會議規(guī)模和需求選擇一個適合的場地,并確保其設(shè)備齊全、寬敞明亮。同時,場地的布局也需要考慮到參會人員之間的交流和合作。主辦方可以采用圓桌式、劇場式、U型等不同的布局方式,并提供充足的座位、桌子和電源插座等設(shè)備,以滿足參會人員的需求。
4. 參會人員的交通安排
高效的交通安排是確保參會人員準(zhǔn)時到場的重要保障。主辦方應(yīng)提前與交通運輸公司或航空公司合作,為參會人員提供運輸服務(wù)。在交通安排中,主辦方需要考慮到參會人員的來往路線,提供準(zhǔn)確的.交通信息和指引,以及合理的交通費用報銷政策。
5. 會議期間的飲食安排
會議期間的飲食安排對于參會人員的體驗和精神狀態(tài)具有重要影響。主辦方應(yīng)根據(jù)會議安排,為參會人員提供各種飲食選擇,并確保食品的品質(zhì)和衛(wèi)生。同時,主辦方還可以提供定制化的飲食需求,如素食、無麩質(zhì)或無乳制品等,以滿足不同參會人員的需求。
6. 社交活動和旅游安排
除了會議本身,社交活動和旅游安排也是提升參會人員體驗的重要環(huán)節(jié)。主辦方可以組織歡迎晚宴、文化表演或觀光旅游等活動,以促進(jìn)參會人員之間的交流和友誼。在安排社交活動和旅游時,主辦方需要考慮到參會人員的興趣和需求,并提供適當(dāng)?shù)陌才藕椭敢?/p>
結(jié)論
通過一個完善的大型會議接待方案,主辦方能夠為參會人員提供高質(zhì)量的接待服務(wù),提升會議的效果和參會人員的滿意度。文章中介紹了會議接待人員的分配和培訓(xùn)、參會人員的住宿安排、場地的選擇和布置、交通安排、飲食安排以及社交活動和旅游安排等方面。只有提前做好充分的準(zhǔn)備工作,才能夠確保大型會議的順利進(jìn)行,為參會人員帶來難忘的體驗和價值。
會議接待方案10
一、接待時間:
20xx年xx月xx日—x月x日
二、接待地點:
接送機(jī)地點:機(jī)場
下榻酒店:xx大酒店(銀龍大酒店,神旺大酒店,青海賓館等)
會議地點:xx大酒店會議廳(銀龍大酒店會議廳,神旺大酒店會議廳,青海賓館會議廳等)
三、接待對象:
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負(fù)責(zé)人員:總負(fù)責(zé):接待辦
跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),秘書組,行政組,宣傳組,保衛(wèi)組
五、接待前期準(zhǔn)備工作:
1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間
2、食宿安排,提前預(yù)定
3、迎接車輛安排
4、迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
5、 相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作
六、機(jī)場接待
1、機(jī)場一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員,根據(jù)來客乘坐的航班到達(dá)情況持“熱烈歡迎貴賓”牌,在一層到達(dá)電梯口等候,接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽到臺桌子規(guī)格1、8×0、5×0、75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。
2、在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡易歡迎標(biāo)語牌(80×180cm以下易拉寶)。
3、由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。
4、對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人,由團(tuán)省委提出要求,機(jī)場團(tuán)委負(fù)責(zé)申請辦理有關(guān)接待人員通行證,安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
硬件附注:易拉寶2個(其中1個2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條。
七、酒店入住
1、確定嘉賓入住時間,通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備,確定房間住宿安排。
2、嘉賓到達(dá)酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。
3、進(jìn)入酒店后,由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。
4、如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)
1、由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。
2、餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
九、會議前的籌備工作
1、選擇會議廳。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。
2、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語?稍跁䦂鰞(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴(yán),主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一。
3、會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
4、會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。
十、會議接待
1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”
2、會場整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序,空氣清新
2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一 ,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā),調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。
3、聯(lián)系陪同人員,講解員。根據(jù)客戶考察目的'及需要,確定陪同人員并及時告知其準(zhǔn)備事宜,以便順利溝通:會談開始前1小時,再次提醒相關(guān)人員
4、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳,由禮儀引入會場就座。
十一、座談
1、企業(yè)宣講(集團(tuán),產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹PPT)
2、技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解,互動)
3、 會場服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)
4、 拍照(依重要程度,進(jìn)行拍照留檔)
5、 攝像(依重要程度,進(jìn)行攝像留檔)
十二、會后服務(wù)準(zhǔn)備
做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。
十三、會后服務(wù)
會議結(jié)束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店
十四、會議各項收費標(biāo)準(zhǔn)
1、會議用房:標(biāo)準(zhǔn)間x間(139元一間),豪華標(biāo)準(zhǔn)間x間(199元一間)
2、會議用餐:全天90元每人(中餐+火鍋+酒水)
3、會議室使用:可容納100人的中型會議室,設(shè)施齊全
收費標(biāo)準(zhǔn):1000元每天,含投影儀,音響設(shè)備,茶水,水果等
4、會議條幅;共2個條幅(主樓配歡迎條幅,會場配會議條幅,共40元)
5、會議攝影;收費標(biāo)準(zhǔn)為1元每寸
6、用車安排:奔馳x輛,共x元
會議接待方案11
為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務(wù)接待工,組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務(wù)接待組,并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會接待工實施方案,具體如下:
一、接待時光
20xx年10月17日至21日午前。
10月17日全天報到。
二、住宿安排
組委會負(fù)責(zé)接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市統(tǒng)一組團(tuán)參會的代表。請各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團(tuán)單位在8月25日前將參會人數(shù)、入住賓館等級及要求報會務(wù)接待組(餐博會代表團(tuán)擬入住賓館回執(zhí)表附后),并將定金(500元/人)于8月31日前匯入餐博會會務(wù)組賬戶。
三、用餐安排
10月17日至20日的用餐由會務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲,代表憑餐券在規(guī)定時光用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團(tuán)聯(lián)絡(luò)員及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。
四、交通安排
10月17日集會報到當(dāng)天,接待組在西安咸陽國際機(jī)場、西安火車站設(shè)接待點,各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團(tuán)的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨唷④嚧渭暗诌_(dá)西安的時光報接待組。
餐博會期間,代表參加活動的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。
10月21日會務(wù)接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。會后需自行參觀考察的代表,會務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社,費用自理。
五、收費尺度
一)會務(wù)費:每位代表會務(wù)費600元,會務(wù)費包括餐博會資料費、區(qū)間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝扮演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀(jì)念品等。團(tuán)體報名超過50人的`以及要求參加局部舉動的代表可與會務(wù)接待組具體協(xié)商。
二)食宿費:根據(jù)所住的不一樣賓館設(shè)A類:1500元/人,B類:1200元/人兩個等級標(biāo)準(zhǔn)。對于住宿、用餐有其他要求的代表團(tuán),也請在8月25日前與接待組聯(lián)系。
三)減免事項:各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單位列市代表團(tuán)團(tuán)長免收食宿費、會務(wù)費;各地組團(tuán)參會人數(shù)超過20人的,免收聯(lián)絡(luò)員(1名)的食宿費和會務(wù)費。
六、其他
因代表離西安返程日期相對集中,理解統(tǒng)一安排食宿的代表需預(yù)定返程機(jī)(車)票的,請?zhí)崆芭c會務(wù)接待組或入住賓館會務(wù)接待小組聯(lián)系。
七、聯(lián)系辦法
餐博會組委會辦公室會務(wù)接待組: 聯(lián)系人:XXX
傳真:029-xxx
繳費賬號:xxx
開戶銀行:XXX
開戶名稱:第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務(wù)組
會議接待方案12
一、公司簡介:
湘府銘洲保健集團(tuán)旗下的`湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司,公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊,生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。
二、接待時間:
20xx年 3月 22日
三、接待地點:
1、接待地點:御邦國際
2、會議地點:御邦國際701會議室
四、來訪人員基本情況:
五、接待小組人員:
1. 總負(fù)責(zé):公司行政部
2. 跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,策劃宣傳組
六、會議費用預(yù)算明細(xì)表:
用車費用: 其它: 總預(yù)算:
七、接待前期準(zhǔn)備工作
1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間
2、就餐安排,提前預(yù)定 3、迎接車輛安排
4、迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
5、相關(guān)會議材料準(zhǔn)備
6、相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作
八、會議前的籌備工作
1、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡 迎詞和慶祝標(biāo)語?稍跁䦂鰞(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花; 為使會場更加莊嚴(yán),主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、 會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。
2、會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性
4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù),進(jìn)行預(yù)定。
九、會議接待
1、歡迎詞 2、會場整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序。 2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。 3)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。 3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳,由禮儀引入會場就座。
十、會后服務(wù)
會議結(jié)束,用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。
十一、附件:
商務(wù)洽談活動 會議安排:
時間:3月22日下午15:00——17:30
地點:
內(nèi)容:
主題:
主持人:
參會人員:
商務(wù)簽約儀式
一、簽約時間:
二、簽約地點:
三、參會人員:
四、會議簽約事宜:
1、主持人宣布簽約儀式開始,介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo) 2、總經(jīng)理介紹簽約項目情況 3、正式進(jìn)行簽約
4、簽約儀式結(jié)束后,各參加人員舉杯慶賀
5、攝影人員給參會人員集體拍照留影 6、各個公司總裁致辭
7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束,參會人員退場
會議接待方案13
會議策劃簡介:
1、提供多家大酒店由您選擇,價格優(yōu)惠。
2、會場(或分會場)的選擇和預(yù)定,會場的設(shè)計和布置(會場內(nèi)外氣氛的渲染和烘托,橫幅、旗幟彩球、拱門、主席臺、桌簽、簽到臺等)以及各種設(shè)備的擺放。
3、材料和證件的印制、會議手冊和參會人員通訊錄的設(shè)計制作、請柬、胸卡、餐券的印制。
4、禮品策劃、設(shè)計、樣品提供和制作。
5、設(shè)備:會議設(shè)備、辦公設(shè)備、視頻設(shè)備及多媒體、音頻設(shè)備、燈光設(shè)備。
6、翻譯:各類外語語種的口譯、筆譯服務(wù)。
7、媒體支持、協(xié)助聯(lián)系媒體、邀請記者。
8、提供會議所需各類信息。
9、協(xié)助招徠參會人員、協(xié)助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。
10、禮賓接待、會議事務(wù)及其他秘書服務(wù)、現(xiàn)場接待、禮賓禮儀、招待酒會、會間茶憩、攝影錄象、及vcd的制作等
11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會等不同標(biāo)準(zhǔn)的菜單,根據(jù)要求進(jìn)行調(diào)整,協(xié)助選擇和推薦不同的`用餐地點。
12、接送車輛及各種豪華轎車、中巴車、大巴車的租用。
13、公司專門為會議設(shè)計和安排了多條旅游路線,并根據(jù)參會人員的喜好,協(xié)助安排各種休閑活動。
14、報到同時有專人登記和辦理返程票預(yù)定。
會議接待程序:
1、我們倡導(dǎo)商務(wù)會議的全新概念,積極為合作客戶提供效、優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù),可以根據(jù)客戶需求,靈活安排會議規(guī)模、費用,提供活動整體策劃方案,以便為客戶提供不同規(guī)模、檔次的商務(wù)會議服務(wù)設(shè)施。
2、我們還提供會議舉辦地的交通、氣候、商務(wù)環(huán)境等一系列資詢信息供客戶選擇,為客戶提供商務(wù)會議期間全部的會務(wù)用品及會議現(xiàn)場布置,為客戶提供相應(yīng)的媒體支持。
3、會議期間,會根據(jù)客戶的需求,在會議舉辦地進(jìn)行媒體宣傳,靈活操作,使商務(wù)會議期間的娛樂休閑活動具有鮮明特色。
4、我們將根據(jù)會議的具體情況,確定是否將會議劃分為幾個分會場,選擇分會場地點,并提前為您預(yù)約。
5、我們將為您提當(dāng)?shù)卮缶频?—7優(yōu)惠價格的預(yù)定服務(wù),并完全考慮您的要求,為您推薦適合您需要的酒店以及樓層。
6、我們擁有雄厚的辦會實力、豐富的辦會經(jīng)驗及訓(xùn)練有素的專業(yè)會務(wù)人員,與各酒店都有協(xié)議關(guān)系,可按客戶的不同要求提供規(guī)范、經(jīng)濟(jì)的會議策劃及籌辦工作。
會議接待方案14
會前服務(wù)
1、與會議主辦方者洽談;
2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價;
3、邀請會議主辦方實地考察會議將舉辦的會場所;
4、與會議主辦方者確定會議接待方案;
5、與會議主辦方簽訂會議接待準(zhǔn)合同;
6、確認(rèn)會議主辦方者預(yù)付定金事宜;
7、在會議舉辦前制定會議工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)條例及接待手冊;
8、準(zhǔn)備會議資料(含代邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),新聞煤體,新聞通稿,接待資料,會議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀,翻譯,通訊及秘書服務(wù))。
會中服務(wù)
1、機(jī)場,碼頭,車站,專人(禮儀)專車分批分時段按要求接站;
2、會議現(xiàn)場,會議秘書分發(fā)會議資料,來客接待,房卡發(fā)放;
3、會議秘書協(xié)助會場布置及場地的會務(wù)服務(wù);
4、會議秘書在會議接待(報道處)協(xié)助會務(wù)確認(rèn)和分放房間;
5、確認(rèn)用餐時間,菜單,標(biāo)準(zhǔn),形式,酒水及主次桌和其他服務(wù)系統(tǒng)安排工作(酒店安排,水果分配,酒店服務(wù)員人手的到位)
6、提前確認(rèn)代表(客戶)的娛樂項目,娛樂場所及消費和付款方式。
7、確認(rèn)該主辦方為會議代表提供的旅游考察的吃,住,行,游,購,娛樂和安排事宜(日程安排,房,餐,車,導(dǎo)游等細(xì)節(jié)安排)
8、確認(rèn)并保障會議期間會場防盜,消防等酒店設(shè)施安全工作;
9、確認(rèn)特殊客人(含領(lǐng)導(dǎo),少樹民族代表,VIP,殘障及家屬安排)
10、協(xié)助會議期間的.交通工具的安排,合理調(diào)車;
11、代辦會議代表返程票務(wù)和其他代辦的安排(如會后特別特殊出游)。
會后安排
1、會務(wù)服務(wù)的總結(jié),評估,會議代表的意義,對安排的反饋以及領(lǐng)導(dǎo)的建議和評價,及時的處理和改進(jìn)有關(guān)工作;
2、會議留影,會議資料,領(lǐng)導(dǎo)講稿,代表發(fā)言稿,新聞報道資料的匯總結(jié)書及印刷代表通訊錄;
3、與酒店方核對其他的消費費用,與會議主辦方費用結(jié)算,然后與酒店總消費的結(jié)帳,處理發(fā)票等財務(wù)工作;
4、歡送代表工作(對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)贈送小紀(jì)念品)跟蹤服務(wù),迎合下次的合作。
會議接待方案15
隨著全球化進(jìn)程的加速,各類大型國際會議逐漸成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化交流的重要平臺。一場成功的大型會議,不僅需要良好的組織策劃,更需要周到細(xì)致的接待方案。接待方案的質(zhì)量直接關(guān)系到會議的順利進(jìn)行和參會人員的體驗感受。在本文中,將詳細(xì)介紹一種高效且生動的大型會議接待方案。
接待方案的準(zhǔn)備工作十分重要。在會議前,組織方應(yīng)盡早確定會議的時間、地點和規(guī)模,并明確會議的主題和議程。接待方案的制定需要根據(jù)會議的特點和參會人員的需求,如參會人數(shù)、專業(yè)領(lǐng)域和文化背景等,進(jìn)行綜合考慮。還要預(yù)估參會人員的人員動態(tài),以便提前制定人員分流、交通指引和安全措施等。
會議期間的接待工作需要精心策劃。在參會人員到達(dá)會場之前,接待人員應(yīng)提前熟悉會場布局和設(shè)施情況,并與會議組織方保持密切溝通,確保一切準(zhǔn)備工作的順利進(jìn)行。對于來自不同地區(qū)的參會人員,接待人員應(yīng)提供清晰的交通指引,包括航班、火車和公交等交通工具的乘坐方式和時間表。同時,為了方便參會人員入住,接待人員還應(yīng)預(yù)訂好高品質(zhì)的酒店,并提供自助入住和接待服務(wù)。
在會議期間,接待方案要保證參會人員的舒適度和便利性。為此,接待人員應(yīng)提前組織好會議期間的餐飲和交通服務(wù)。餐飲方面,可以采用自助餐形式,提供多樣化的飯菜選擇,以滿足參會人員的不同口味和需求。交通方面,可以提供專門的接送車輛,確保參會人員的及時到達(dá)和返程。還可以為參會人員提供導(dǎo)游和翻譯服務(wù),幫助他們更好地了解當(dāng)?shù)氐奈幕蜌v史。
為了豐富參會人員的會議體驗,接待方案還可以組織各類文化活動和交流項目。例如,可以組織開幕式和閉幕式,邀請知名專家和重要嘉賓發(fā)表演講和致辭。同時,可以安排文化交流活動,如參觀當(dāng)?shù)氐牟┪镳^和歷史遺址,體驗當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化和特色手工藝品。還可以組織參觀企業(yè)和工廠,讓參會人員親身感受當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展和科技創(chuàng)新。
接待方案的完成還需要對會議的效果和參會人員的反饋進(jìn)行總結(jié)和評估。可以通過問卷調(diào)查和面對面交流等方式,了解參會人員對接待方案的滿意度和建議意見。根據(jù)反饋意見進(jìn)行改進(jìn),以提高下次會議的接待質(zhì)量和參會人員的'滿意度。
大型會議接待方案的制定需要綜合考慮會議的特點和參會人員的需求,通過精心策劃和準(zhǔn)備,確保參會人員在會議期間的舒適度和便利性。同時,通過組織各類文化活動和交流項目,豐富參會人員的會議體驗。對接待方案的效果和參會人員的反饋進(jìn)行總結(jié)和評估,以不斷改進(jìn)和提高接待質(zhì)量。這一高效且生動的大型會議接待方案將為會議的成功舉辦提供有力的保障。
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