市場營銷管理的論文（精品15篇）
在社會的各個領(lǐng)域，大家一定都接觸過論文吧，論文寫作的過程是人們獲得直接經(jīng)驗的過程。還是對論文一籌莫展嗎？以下是小編為大家收集的市場營銷管理的論文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場營銷管理的論文1
一、經(jīng)濟管理專業(yè)市場營銷教學(xué)現(xiàn)狀
1.案例選取適用性低，影響教學(xué)效果案例是案例教學(xué)的基本素材，在案例教學(xué)實施過程中，只有選擇好的恰當(dāng)?shù)陌咐拍苋〉昧己玫慕虒W(xué)效果。目前，我國大多數(shù)高校市場營銷學(xué)案例教學(xué)中案例素材的選擇還存在很多問題。首先，選取的案例時效性不強。市場營銷學(xué)是一門應(yīng)用性和實踐性極強的學(xué)科，一些新技術(shù)和新理念不斷地涌現(xiàn)，這就要求教師不斷調(diào)整教學(xué)內(nèi)容來適應(yīng)市場營銷學(xué)的發(fā)展，特別是在案例的選取上更應(yīng)當(dāng)如此。有些教師的教案不及時更新，所選取的案例發(fā)生時間很早，案例當(dāng)中所反映的問題已經(jīng)獲得改進(jìn)和解決，或者案例所反映的現(xiàn)象已經(jīng)不符合當(dāng)前的市場環(huán)境。案例的內(nèi)容缺乏時效性、針對性和實踐性，學(xué)生難以理解和掌握，影響案例教學(xué)的效果。其次，選取的案例本土化程度低。市場營銷學(xué)理論起源于美國，從20世紀(jì)70年代末開始逐步被介紹到我國，而國內(nèi)許多教材最初也是由國外教材翻譯而來。在實際教學(xué)過程中，許多教師所選取的案例也大多是國外的案例，例如微軟、可口可樂、IBM等跨國大公司。一方面，由于背景和環(huán)境差異，對于案例內(nèi)容學(xué)生難于理解、接受和認(rèn)同；另一方面，所選取的案例大多來源于跨國大公司，與我國企業(yè)的實際有較大差異，針對性不強，指導(dǎo)作用不明顯，實用性不夠，這些都嚴(yán)重影響案例教學(xué)的教學(xué)效果。2.案例教學(xué)方法保守，影響教學(xué)效果目前，大多數(shù)的經(jīng)濟管理專業(yè)市場營銷教學(xué)仍以教師課堂授課、學(xué)生被動接受的陳舊方式進(jìn)行。在實際的案例教學(xué)過程中，大多也仍以教師為主導(dǎo)，由教師陳述案例內(nèi)容、提出問題、學(xué)生回答問題、教師簡單點評后給出答案。這種“灌輸式”的案例教學(xué)方法容易導(dǎo)致學(xué)生參與課堂分析討論的積極性不高，教師開展的案例分析也變成了理論知識的佐證，使得案例教學(xué)形式化；學(xué)生也以完成教師布置的任務(wù)為目標(biāo)被動學(xué)習(xí)。因此，難以激發(fā)學(xué)生的主動性和參與性，難以提高學(xué)生實際發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，嚴(yán)重影響了案例教學(xué)的教學(xué)效果。3.教師教學(xué)水平欠缺，影響教學(xué)效果市場營銷案例的真實性和實踐性要求教師不僅要有豐富的理論知識，還需具備一定的市場營銷實踐經(jīng)驗，否則很難在案例教學(xué)環(huán)節(jié)給學(xué)生講透，更達(dá)不到案例教學(xué)的目標(biāo)。目前，我國高校市場營銷專業(yè)的教師大多是從學(xué)校畢業(yè)后直接參加高校的教學(xué)，缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗，而且多數(shù)高校對教師的案例教學(xué)能力也沒有進(jìn)行專門培訓(xùn)。因此，這種學(xué)校到學(xué)校的經(jīng)歷，使得多數(shù)教師對案例的分析只停留在文字和理論層面，對案例的分析不夠全面，不能指導(dǎo)實踐，很難達(dá)到案例教學(xué)的'教學(xué)效果。
二、市場營銷學(xué)案例教學(xué)模式應(yīng)用
案例教學(xué)起初主要應(yīng)用于研究生教育，并不涉及本科教育，但由于市場營銷學(xué)具有較強的應(yīng)用性和實踐性，對經(jīng)濟管理專業(yè)市場營銷學(xué)的教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。而案例教學(xué)由于具有較強的實踐性和啟發(fā)性，因而，在本科層次的市場營銷學(xué)的教學(xué)過程中具有廣泛的應(yīng)用空間。1.案例教學(xué)的組織。在案例教學(xué)過程中，合理的組織實施是實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵。組織得當(dāng)才能充分發(fā)揮每位學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。為了有利于案例的組織討論，應(yīng)當(dāng)對學(xué)生進(jìn)行合理的分組。一般來說，3~5人一組比較合適，太少了不利于相互討論，集思廣益；太多了則不容易調(diào)動學(xué)生積極性，存在“搭便車”現(xiàn)象。最好由學(xué)生自由組合，然后推選出小組長，由各小組長領(lǐng)導(dǎo)自己的小組分工負(fù)責(zé)，齊心協(xié)力完成任務(wù)。2.案例的選取市場營銷案例的選取應(yīng)盡可能選材于現(xiàn)實生活，這樣不僅能使案例內(nèi)容貼近現(xiàn)實，從心理上提高學(xué)生的興趣和引起重視，提高學(xué)生的實戰(zhàn)技能；同時，在案例教學(xué)實踐中，教師的角色必須轉(zhuǎn)換，教師從知識的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)樽稍冋吆椭笇?dǎo)者。這樣，學(xué)生參與到全部的教學(xué)過程中，可以極大地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。在現(xiàn)如今的信息時代，學(xué)生往往樂于在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽自己感興趣的信息，與其讓教師主導(dǎo)課堂，不如讓學(xué)生參與其中。在市場營銷學(xué)案例教學(xué)實踐中，要求學(xué)生自己準(zhǔn)備10分鐘的案例內(nèi)容，并以Powerpoint形式在課堂上進(jìn)行分享。這樣，學(xué)生既可以對日常生活中的市場營銷現(xiàn)象保持關(guān)注，如分析小米手機的營銷策略，三星壓制小米中國手機的營銷對策，京東上市后的營銷戰(zhàn)略變化等；同時，還可以培養(yǎng)學(xué)生歸納綜合能力、演講表達(dá)能力和計算機應(yīng)用能力。3.案例問題的設(shè)計進(jìn)行案例教學(xué)，一定要針對案例內(nèi)容和教學(xué)需要設(shè)計相應(yīng)的問題。設(shè)計問題需要滿足以下三個條件：一是問題要與案例內(nèi)容、教學(xué)內(nèi)容、理論觀點相呼應(yīng)；二是問題的設(shè)計要便于課堂討論，方便學(xué)生圍繞問題進(jìn)行思考，最終得出解決問題的方案；三是題目數(shù)量不宜過多，一般以1~3個為宜。4.案例的分析討論課堂討論通常是案例分析的核心環(huán)節(jié)。在案例教學(xué)實踐中，只有學(xué)生廣泛參與討論，通過思考形成建設(shè)性的方案，才能取得良好的教學(xué)效果。通過分組討論，各小組形成自己的方案，并通過演講方式進(jìn)行陳述。當(dāng)然，就一個問題來講，往往存在多個解決方案，教師應(yīng)該鼓勵學(xué)生自主地去尋找更多更好的解決問題的方法，然后通過各小組間的辯論和分析使之完善。5.案例的總結(jié)對案例分析得出的結(jié)論，教師應(yīng)該進(jìn)行點評、總結(jié)和歸納，還可以根據(jù)情況要求學(xué)生將案例及其分析內(nèi)容總結(jié)成書面材料，加深學(xué)生對案例的印象，培養(yǎng)學(xué)生邏輯思維能力和書面表達(dá)能力。
三、結(jié)語
案例教學(xué)是經(jīng)濟管理專業(yè)市場營銷學(xué)教學(xué)手段的重要組成部分。通過案例教學(xué)，既可以彌補激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)積極性，還可以彌補校內(nèi)外實訓(xùn)場所的不足，將理論知識和具體事例結(jié)合起來，提高學(xué)生實踐能力；同時，作為教師應(yīng)在不斷提升自身知識水平的同時，積極探討和應(yīng)用案例教學(xué)模式提高教學(xué)效果，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
市場營銷管理的論文2
在新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代中，信息與科技成為了社會發(fā)展的動力，社會也在依靠科學(xué)技術(shù)力量不斷進(jìn)步。如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到千家萬戶，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)取得了非�？捎^的發(fā)展成就。但是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，有積極的影響，同時也存在著一定負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得人們的生活方式、生活理念發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變，對市場營銷管理工作落實也提出了更多要求。市場營銷管理人員需要面對現(xiàn)階段的新形式，對市場營銷管理模式進(jìn)行優(yōu)化和改良，為企業(yè)發(fā)展輸入更多動力。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代中市場營銷管理的機遇
以往傳統(tǒng)形式的市場營銷模式主要是以賣方市場為主，如今市場經(jīng)濟正在由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代中，人們購物不在受到時間和空間的約束，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中利用第三方支付平臺進(jìn)行購物，消費者的選擇面更加廣闊，同時營銷市場空間也呈現(xiàn)出了無縫化的特點。消費者因為選擇面更加廣闊，所以商品很難在競爭中脫穎而出，受到廣大消費者的青睞。企業(yè)需要應(yīng)用優(yōu)秀的市場營銷模式，增強企業(yè)產(chǎn)品的吸引力，擴展企業(yè)的市場份額。企業(yè)產(chǎn)品更新離不開科學(xué)技術(shù)的支持，產(chǎn)品銷售模式也需要進(jìn)行創(chuàng)新，不斷擴寬企業(yè)的市場營銷渠道。在新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代中，企業(yè)市場營銷管理面臨著新的挑戰(zhàn)。營銷周期被急劇縮減，客戶在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上可以快速的搜索到自己所需求的產(chǎn)品，并且對眾多企業(yè)的相同產(chǎn)品進(jìn)行比對，利用在線支付功能進(jìn)行購物款項支付，最終完成產(chǎn)品購買。企業(yè)需要積極的去適應(yīng)這種新型的市場營銷環(huán)境，市場營銷管理活動開展不能只是局限于開展促銷活動，而是需要注重進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的構(gòu)建，增強付款的便捷性，從而逐漸適應(yīng)新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷管理需求，保證企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利地位。
二、企業(yè)市場營銷管理需要進(jìn)行的轉(zhuǎn)變
（1）對市場營銷方式進(jìn)行創(chuàng)新
企業(yè)需要面對新的市場環(huán)境，需要注重營銷方式的創(chuàng)新，促使企業(yè)市場營銷管理可以跟進(jìn)時代發(fā)展腳步。企業(yè)市場營銷管理工作人員需要將自身具備的創(chuàng)新思維充分展現(xiàn)出來，要對企業(yè)市場營銷管理進(jìn)行全面化的改革，具體包括以下幾方面特點：市場營銷活動開展需要遵循相應(yīng)的規(guī)范，創(chuàng)新是市場營銷管理的操作方法，每一個環(huán)節(jié)開展都需要具備創(chuàng)新性特點，使得企業(yè)市場營銷管理主線呈現(xiàn)出規(guī)范化、科學(xué)化的特點。工作人員需要依據(jù)一定流程開展市場營銷管理活動，對所有工作進(jìn)行細(xì)致化的分工，將責(zé)任和義務(wù)落實到實處，避免市場營銷管理活動存在失誤，降低企業(yè)市場營銷管理效率，提升企業(yè)的.經(jīng)濟效益。對企業(yè)市場營銷管理進(jìn)行創(chuàng)新，有利于提升企業(yè)的市場核心競爭力。工作人員需要對企業(yè)運營中存在的不良問題進(jìn)行深入分析，保證各個環(huán)節(jié)都可以良好銜接，降低企業(yè)市場營銷管理的成本投入，幫助企業(yè)獲得最大化的經(jīng)濟效益，促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
（2）擴展市場營銷渠道
企業(yè)需要積極擴展市場營銷渠道，加強企業(yè)市場規(guī)劃力度，明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)營銷管理目標(biāo)轉(zhuǎn)變可以從以下幾方面入手，首先需要將企業(yè)營銷目標(biāo)制定與營銷規(guī)劃工作開展協(xié)調(diào)統(tǒng)一，便于工作人員對市場銷售進(jìn)度進(jìn)行有效控制。要對現(xiàn)階段市場發(fā)展情況進(jìn)行深入了解，制定有針對性的市場營銷方案，加強工作人員對市場營銷的認(rèn)知程度，做好相應(yīng)的規(guī)劃部署。要依據(jù)市場營銷目標(biāo)對營銷活動進(jìn)行優(yōu)化和改良，保證市場營銷進(jìn)度不會受到不良影響的前提下，繼續(xù)到經(jīng)濟市場中進(jìn)行營銷實踐，在實踐中不斷累積經(jīng)驗，有根據(jù)性的對營銷進(jìn)行合理變更。
�。�3）加強企業(yè)間合作
在網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的今天，加強企業(yè)間的交流對話是加強自身發(fā)展?jié)摿Φ闹匾獞?zhàn)略步驟。在擴展自身的核心競爭力的時候，樹立高端的發(fā)展遠(yuǎn)景，以自身的求真務(wù)實的發(fā)展態(tài)度樹立于行業(yè)的發(fā)展之中，加強與同行企業(yè)的交流與合作，擴展發(fā)展前景，抓住自身的發(fā)展機遇。重新建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。在建立企業(yè)競爭優(yōu)勢的前提，是打造自身的核心競爭力。充分調(diào)動員工的創(chuàng)造積極性，為企業(yè)的發(fā)展增加活力，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。提高產(chǎn)品質(zhì)量的前提是要建設(shè)嚴(yán)格的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量的合格，才能在市場發(fā)展大潮中站穩(wěn)腳跟。建立自身的質(zhì)量監(jiān)督機制加強對生產(chǎn)該過程中的產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。
市場營銷管理的論文3
摘要：在企業(yè)進(jìn)行市場營銷的時候，良好的客戶關(guān)系管理有助于企業(yè)與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，有助于穩(wěn)固客戶對企業(yè)的忠誠度，有助于提高客戶消費后的精神層面享受，進(jìn)而有助于提升企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭優(yōu)勢，擴大企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率，增強企業(yè)產(chǎn)品市場的地位，使企業(yè)在鞏固原有的客戶關(guān)系基礎(chǔ)上還能夠進(jìn)一步地不斷擴充開發(fā)新的客戶關(guān)系，推動企業(yè)市場營銷工作的穩(wěn)步健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞：市場營銷；客戶關(guān)系管理；結(jié)構(gòu)；重要性
1客戶關(guān)系管理的概念與結(jié)構(gòu)
所謂“客戶關(guān)系管理”，通常指的是“企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式個性化的客戶交互和服務(wù)的過程�！睆目蛻絷P(guān)系管理的工作目標(biāo)來看，顯然是為了能夠更好的吸引新客戶、保留老客戶，并盡可能的將已有客戶轉(zhuǎn)化為忠實客戶，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品市場占有率的提升。由于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展打破了原有的企業(yè)客戶關(guān)系管理的維系方式，因此，在當(dāng)前市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)客戶關(guān)系管理也可以理解為是“企業(yè)利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業(yè)營銷的技術(shù)實現(xiàn)和管理實現(xiàn)�！钡潜M管不同的觀點在客戶關(guān)系管理的定義及其理解方面存在著一些差異，但是有一點卻保持著高度的統(tǒng)一性、一致性，那便是企業(yè)客戶關(guān)系管理注重的是企業(yè)與客戶之間的溝通與交流，企業(yè)試圖通過加深與客戶溝通和交流來改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶對企業(yè)產(chǎn)品的滿意度、忠誠度和信任度。從客戶關(guān)系管理的結(jié)構(gòu)來看，主要包括七個內(nèi)容：（一）客戶基礎(chǔ)信息分析；（二）客戶促銷分析；（三）客戶忠誠度分析或者客戶持續(xù)分析；（四）客戶類型分析；（五）客戶利潤分析；（六）客戶產(chǎn)品分析；（七）客戶前景分析。企業(yè)在客戶關(guān)系管理中通過對這些內(nèi)容的分析，就可以了解客戶的動態(tài)需求情況，提高企業(yè)與客戶關(guān)系的緊密度。
2客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的重要作用
良好的.客戶關(guān)系管理對于企業(yè)的市場營銷之所以具有重要作用，是因為它不僅可以使企業(yè)在營銷領(lǐng)域中鞏固既得的市場不被搶走，還可以使企業(yè)以此為基礎(chǔ)建立新的客戶市場關(guān)系，拓展新的市場空間，提升企業(yè)營銷的市場份額，使企業(yè)在市場營銷中結(jié)下廣泛的群眾基礎(chǔ)。俗話說：金杯銀杯不如消費者的口碑。若能使企業(yè)產(chǎn)品在客戶群體中口口相傳，其功效遠(yuǎn)非各種各樣的商業(yè)廣告所能達(dá)到的�？梢�，良好的專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型實訓(xùn)體系，搭建多樣化的實踐教學(xué)平臺，推進(jìn)實施體驗式教學(xué)，讓每一個學(xué)生都能實際動手，學(xué)以致用，十分必要［3］。具體分為校內(nèi)實訓(xùn)、校外實訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)，校內(nèi)實訓(xùn)主要為資產(chǎn)評估專業(yè)相關(guān)綜合模擬實訓(xùn)，校外實訓(xùn)主要是組織學(xué)生去評估公司實習(xí)或觀摩，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類實訓(xùn)主要是在學(xué)生自選的情況下，設(shè)計一些情景模擬的實訓(xùn)環(huán)節(jié)，或者虛擬一些項目，讓學(xué)生課堂上當(dāng)堂完成，并鼓勵學(xué)生參加學(xué)校組織的資產(chǎn)評估創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。同時，應(yīng)加強校內(nèi)外合作基地的建設(shè)，寒暑假時間還可以安排學(xué)生到企業(yè)參觀、實習(xí)，使他們對課堂上所學(xué)知識和企業(yè)運營實現(xiàn)無縫對接，做到理論服務(wù)于實踐。3.8加強學(xué)位論文管理工作學(xué)校應(yīng)鼓勵學(xué)生從資產(chǎn)評估行業(yè)發(fā)展前沿的現(xiàn)狀及問題出發(fā)，選擇論文研究方向，此外，學(xué)校應(yīng)加強論文的指導(dǎo)和規(guī)范寫作，以保證培養(yǎng)質(zhì)量。嚴(yán)格把關(guān)學(xué)位論文。指導(dǎo)老師應(yīng)認(rèn)真指導(dǎo)，使每位學(xué)生都認(rèn)真完成論文，并在寫論文的過程中，探索和鞏固所學(xué)知識。
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市場營銷管理的論文4
一、項目化管理在企業(yè)營銷活動中的作用
(1)增強企業(yè)的創(chuàng)新能力，改善項目化管理的模式。創(chuàng)新項目化管理是提高企業(yè)市場營銷管理效率和水平的主要保證。企業(yè)市場營銷活動中項目化管理應(yīng)當(dāng)要完善該項目專家的評判審核工作，加強項目化管理前期的籌備工作。同時，項目在最初階段要推行展開嚴(yán)格的招標(biāo)制度，改善整體項目化管理評估過程的方法，確保準(zhǔn)確無誤。
(2)建立企業(yè)市場營銷活動視角的項目化管理新模式。進(jìn)入21世紀(jì)以來，企業(yè)的市場營銷活動中出現(xiàn)了越來越多更加復(fù)雜的新問題。從市場營銷的角度來看，市場營銷作為總體系統(tǒng)的中介，同時結(jié)合著項目化管理的理念和目的，運用項目化管理的方法，對市場營銷中的所有相關(guān)活動進(jìn)行整體管理。
二、市場營銷活動中實施項目化管理的步驟和方法
(1)確立市場營銷目標(biāo)。企業(yè)進(jìn)行市場營銷的最終目標(biāo)是什么，如何達(dá)到這一目標(biāo)？在企業(yè)市場營銷活動最初階段，公司高層應(yīng)當(dāng)著重研究制定總體的戰(zhàn)略方案，確立所要進(jìn)入的目標(biāo)市場以及進(jìn)入市場的每個階段的不同方案，對市場份額和銷售額進(jìn)行細(xì)化。
(2)制定市場營銷調(diào)查研究計劃。在確立企業(yè)市場營銷目標(biāo)后，接下來則要對目標(biāo)市場以及和其他企業(yè)競爭的情況的數(shù)據(jù)進(jìn)行著重分析和調(diào)查研究。數(shù)據(jù)的采集內(nèi)容有：①企業(yè)制定的目標(biāo)市場的市場容量情況；②消費者在消費過程中對質(zhì)量、外形、價格的喜好；③消費者對市場結(jié)構(gòu)和自身消費能力的理解；④消費者的消費心理和購買目的；⑤消費者的支付行為和習(xí)慣；⑥對競爭對手的優(yōu)勢和劣勢的情況分析；⑦海外市場則要注意進(jìn)行對其國家的政治、經(jīng)濟、文化等方面的了解。
(3)制定營銷目標(biāo)包括三個要素。第一，制定具有競爭力的價格和質(zhì)量地位；第二，通過產(chǎn)品的開發(fā)、銷售以及流通來統(tǒng)一進(jìn)行針對定價；第三，做好宣傳工作。
三、市場營銷項目的執(zhí)行與實施
(1)市場營銷項目的執(zhí)行。在市場營銷的具體操作中，項目化管理的實施一般都從產(chǎn)品設(shè)定的最初級階段開始執(zhí)行。有了前期的調(diào)查和研究，企業(yè)的市場營銷部門、研發(fā)部門以及生產(chǎn)部門需要統(tǒng)一協(xié)商并對現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析和調(diào)整或者重新定位改善。綜合具體的每個產(chǎn)品周期予以完善。同時觀察市場變化，如果發(fā)現(xiàn)新的商機，則需要盡快對新的產(chǎn)品進(jìn)行投入研究，并在最短時間內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)，以確保企業(yè)在激烈的競爭中取得明顯優(yōu)勢。企業(yè)的研發(fā)和生產(chǎn)部門同時要根據(jù)新產(chǎn)品進(jìn)行全體調(diào)整，改善生產(chǎn)模式和流程，以盡快推向市場，獲得先機。同時市場部門也要觀察市場動向和消費者的需求，協(xié)同會計部門對新產(chǎn)品的成本等方面進(jìn)行計算，同競爭對手的產(chǎn)品進(jìn)行比對，及時對新產(chǎn)品的價位進(jìn)行合理定價。
(2)市場營銷項目的實施。在實施過程中，銷售部門則需要根據(jù)產(chǎn)品的特點、消費者的不同需求以及同行業(yè)競爭者的產(chǎn)品進(jìn)行重點分析。在分銷商以及中間銷售商中進(jìn)行嚴(yán)格評估考驗，精挑細(xì)選出長久的銷售團(tuán)隊。同時對各個層次的經(jīng)銷商進(jìn)行銷售培訓(xùn)和提成激勵，使得企業(yè)在市場營銷活動中的銷售面速度擴張，占領(lǐng)先機，擁有較大的市場份額。
四、關(guān)于對項目的結(jié)構(gòu)調(diào)整風(fēng)險的控制
(1)項目結(jié)構(gòu)的調(diào)整。在企業(yè)市場營銷活動項目中，及時根據(jù)市場動向和消費者心理做出判斷，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營銷模式進(jìn)行調(diào)整，可以避免浪費不必要的人工和資金。然而在實際的營銷過程中，很多風(fēng)險是無法避免的，不可控因素相當(dāng)多，因此，及時發(fā)現(xiàn)問題并盡快做出調(diào)整，對企業(yè)整個營銷項目有著至關(guān)重要的作用。
(2)項目風(fēng)險的控制。由于市場風(fēng)險難以避免，營銷市場動向瞬息萬變，企業(yè)必須對可能出現(xiàn)的潛在風(fēng)險予以控制。項目的實施過程中，必須對整個可能出現(xiàn)的風(fēng)險區(qū)間進(jìn)行評估控制，對照市場反應(yīng)和預(yù)測反應(yīng)，避免較大的誤差。由專業(yè)的人員進(jìn)行績效評估，及時向董事會反映問題。如有風(fēng)險出現(xiàn)，需要及時執(zhí)行預(yù)先制定的風(fēng)險控制計劃，從而減少企業(yè)的損失。
五、發(fā)掘企業(yè)營銷活動中項目管理的優(yōu)勢
(1)被企業(yè)忽略的可開發(fā)優(yōu)勢。當(dāng)企業(yè)逐步做強、做大，有了自己的優(yōu)勢后，產(chǎn)品的.推廣和營銷則會變得較為自信和容易，銷售面也會很容易打開，銷售額迅速增長。不少企業(yè)因為一個好的產(chǎn)品，會專門投入資金另外成立一個公司，因為之前的調(diào)查研究使得他們對該產(chǎn)品相當(dāng)自信，銷售額會有著極大的上升。然而，很難有企業(yè)可以做到大多數(shù)產(chǎn)品都很受市場青睞。比如羅氏在中國有著數(shù)百個產(chǎn)品，但不是所有產(chǎn)品都能在市場中名列前茅。在我國企業(yè)中，醫(yī)藥企業(yè)處方藥的銷售額度超過35億的企業(yè)都有著5個以上的金牌產(chǎn)品，而就是這幾個金牌產(chǎn)品可能就占到了企業(yè)70%以上的銷售額，很多其他優(yōu)秀的產(chǎn)品可能因為人力、資金的問題沒有進(jìn)行開發(fā)。而且手上有了金牌產(chǎn)品，企業(yè)自身也因自信和懈怠忽略產(chǎn)品的開發(fā)和優(yōu)勢的發(fā)掘。在企業(yè)規(guī)模和資金不夠龐大的時候，權(quán)利會高度集中，而當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸壯大時，少數(shù)人是很難管理整個企業(yè)的，而他們依然對于手中的權(quán)利無法割舍，從而阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
(2)如何發(fā)掘企業(yè)的優(yōu)勢。在不同的時期，不同的經(jīng)營模式，企業(yè)市場營銷的職責(zé)和理念是不同的。整體結(jié)構(gòu)的升級調(diào)整需要新的管理模式，同時發(fā)掘新的項目管理優(yōu)勢。企業(yè)的發(fā)展不但可以把對外資本兼并、管理經(jīng)營，同時也可以對內(nèi)部的項目化管理的潛力和優(yōu)勢進(jìn)行挖掘。大多數(shù)的情況下，企業(yè)在不斷壯大的過程中，不但在資金、規(guī)模、市場份額上有了巨大進(jìn)步，還在經(jīng)營、管理經(jīng)驗上有著深厚的積累，如何發(fā)掘自身內(nèi)部的項目化管理經(jīng)驗優(yōu)勢對于企業(yè)未來的經(jīng)營也起到重要作用。一些非企業(yè)主要產(chǎn)品會使企業(yè)的資源和人力有所浪費，目前市場上很多企業(yè)都僅僅依賴個別產(chǎn)品，所以越是依賴，對此產(chǎn)品的投入就越多，因此很難有精力和資金去對新產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)，新的優(yōu)勢就很難出現(xiàn)。而隨著市場的變化，一旦以往的優(yōu)勢產(chǎn)品被淘汰，自身現(xiàn)有的產(chǎn)品又沒有被發(fā)掘出來，企業(yè)就會舉步維艱。所以，保持新產(chǎn)品和項目化管理優(yōu)勢的發(fā)掘動力，是一個企業(yè)長久發(fā)展的重中之重。
六、結(jié)語
綜上所述，在當(dāng)今日益開放的市場競爭下，國內(nèi)企業(yè)必須發(fā)掘營銷活動項目化管理的優(yōu)勢，才能更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，只有不斷地創(chuàng)新，擁有多方面優(yōu)勢，才能在日益激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地，從而實現(xiàn)企業(yè)向更高層次的發(fā)展。
市場營銷管理的論文5
引言
目前，企業(yè)營銷市場不僅規(guī)模，而且種類繁多，但是伴隨著市場的不斷發(fā)展，其危險性也在逐漸增加。因此，為了適應(yīng)時代更好的發(fā)展下去，企業(yè)必須要對客戶關(guān)系進(jìn)行有效的管理�？蛻絷P(guān)系直接決定了營銷的成敗，決定著公司的發(fā)展，只有搞好客戶關(guān)系，才能實現(xiàn)客戶和企業(yè)的雙贏。
1客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中發(fā)揮的作用
1.1降低企業(yè)市場營銷的風(fēng)險
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，企業(yè)必須要擴大市場范圍，努力去發(fā)展有意愿合作的客戶，發(fā)展客戶，管理好客戶關(guān)系是企業(yè)市場營銷的基礎(chǔ)，只有與客戶之間能夠愉快溝通，彼此之間產(chǎn)生信任，才能達(dá)成合作。所以，企業(yè)必須加強對客戶關(guān)系的管理，比如聚集有意向的客戶召開產(chǎn)品年會，評選優(yōu)秀客戶，并頒發(fā)獎勵，從而進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，這種宣傳方法可以讓客戶更加容易接受企業(yè)的產(chǎn)品，能夠促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。穩(wěn)定的客戶關(guān)系是銷售的前提。所以，加強客戶關(guān)系管理能夠降低企業(yè)在市場營銷中的風(fēng)險，從而促進(jìn)企業(yè)市場營銷的順利進(jìn)行。
1.2客戶關(guān)系管理可以提高企業(yè)市場營銷中的經(jīng)濟效益
加強客戶關(guān)系管理，可以進(jìn)一步了解客戶的份額，從而能夠為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟利益。每個企業(yè)都會有穩(wěn)定的老客戶，而他們起到了很關(guān)鍵的作用，只有有了這樣的老客戶企業(yè)才能正常運轉(zhuǎn)，對待此類客戶需要投入更多的精力去維護(hù)，甚至領(lǐng)導(dǎo)需要時常問候這些老客戶。企業(yè)一定要分析客戶的市場份額，根據(jù)他們對企業(yè)的價值來進(jìn)行客戶定位，并且區(qū)別對待。所以企業(yè)必須對市場進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，根據(jù)自身的現(xiàn)狀制定合理的營銷管理制度，從而穩(wěn)定老客戶，吸引新客戶，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
1.3客戶關(guān)系管理可以增加客戶的忠誠度
企業(yè)的發(fā)展是以眾多客戶的支持與合作為基礎(chǔ)的。沒有客戶，何談企業(yè)，何談發(fā)展。所以，企業(yè)必須加強對客戶關(guān)系的重視，加強客戶關(guān)系管理，盡可能的滿足客戶的需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并以合理的價格售給客戶，讓客戶從心里接受企業(yè)的產(chǎn)品。平時也要加強與客戶的交流，穩(wěn)定客戶關(guān)系，從而加強合作，提高企業(yè)的市場競爭力。同時，良好的客戶關(guān)系能夠讓企業(yè)加強對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注，逐漸完善自己，生產(chǎn)出符合客戶要求的高質(zhì)量產(chǎn)品，這同樣能夠有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
1.4提升企業(yè)的市場競爭力
以往傳統(tǒng)的營銷策略就是短時間促銷，比如降價，買贈等，這些方式在短時間內(nèi)能夠增加企業(yè)的利潤，但是在活動結(jié)束之后的回頭客一般都很少，因為促銷過程中根本沒有注意客戶關(guān)系，并沒有跟客戶進(jìn)行過多的交流，客戶一般都是貪圖產(chǎn)品便宜，日后恢復(fù)原價后客戶大多都會流走，并沒有與客戶之間形成良好的關(guān)系，更談不上成為穩(wěn)定的老客戶。對于這種現(xiàn)象，最根本的原因就是在當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展趨勢下，市場營銷策略發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)折，有形資產(chǎn)向無形資產(chǎn)開始轉(zhuǎn)變，而客戶對產(chǎn)品的要求也越來越高，以前客戶只是單純的考慮產(chǎn)品的價錢，而現(xiàn)在隨著市場的變化，人們大都關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量、效果以及用戶的反饋。因此，在這種環(huán)境下，企業(yè)要想保持自己在市場中的地位，提高自身競爭力，就必須要和客戶建立良好的關(guān)系，并進(jìn)行科學(xué)的管理，從而形成長久穩(wěn)定的客戶關(guān)系。良好客戶關(guān)系的建立能夠增加企業(yè)的經(jīng)濟效益，提高企業(yè)在市場上的地位，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
1.5能夠提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力
如今市場競爭如此激烈，各個企業(yè)都面臨著很大的壓力，然而企業(yè)要想在競爭激烈的市場環(huán)境中保持競爭力，必須具有可持續(xù)發(fā)展的能力，充滿活力的企業(yè)才能得到長遠(yuǎn)穩(wěn)定的未來。一方面，企業(yè)要對老客戶進(jìn)行定期、科學(xué)的維護(hù)，降低客戶的流失率。另一方面，企業(yè)也要多挖掘新客戶，吸引更多的客戶有興趣了解企業(yè)、了解產(chǎn)品，最終達(dá)成合作。達(dá)成長期合作的基礎(chǔ)是建立企業(yè)和客戶之間的'相互信任，在溝通過程中，企業(yè)員工要對客戶誠心誠意，從而打動客戶，才能建立長久的合作關(guān)系。客戶關(guān)系的穩(wěn)定性和持續(xù)性能夠直接影響企業(yè)未來的發(fā)展，極大程度地提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力�？茖W(xué)、有效的客戶關(guān)系管理方式不僅有利于企業(yè)市場營銷策略的及時調(diào)整，而且有利于企業(yè)拓寬市場，增加收益，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2客戶關(guān)系管理存在的問題與對策
2.1對客戶關(guān)系管理的認(rèn)知度不足
企業(yè)要想做好市場營銷就必須加強對客戶關(guān)系的管理，而這些的前提是要認(rèn)識到客戶關(guān)系管理的重要性，但是據(jù)調(diào)查，很多企業(yè)都在盲從地去進(jìn)行客戶關(guān)系管理，而并沒有真正認(rèn)識到其必要性，從而導(dǎo)致客戶關(guān)系管理知識流于表面，企業(yè)并沒有進(jìn)行深入的研究，實際上并沒有管理好客戶關(guān)系。在客戶關(guān)系管理方面，企業(yè)不僅認(rèn)知度不足，還缺乏以客戶為中心的理念，同時還不具備系統(tǒng)的管理機制，嚴(yán)重影響了客戶關(guān)系的管理和企業(yè)的發(fā)展。
針對以上問題本文提出了一些解決方案。一切工作開展的前提是企業(yè)員工要意識到客戶關(guān)系管理在市場營銷中的重要性。首先，要想管理好客戶關(guān)系，就必須是對客戶進(jìn)行全面的了解，要以尊重客戶為前提人為的對客戶的資料進(jìn)行查閱。然后，對客戶的資料進(jìn)行分類、總結(jié)、分析，了解每個客戶的性格特點。接著，就開始與客戶進(jìn)一步交流，從而得到更多的客戶信息。最后，對不用的客戶采取不同的應(yīng)對方式，溝通過程中要盡量滿足客戶的需求。比如，對于吹毛求疵的客戶，你要從自己的打扮舉止開始到商品知識，都不要讓客戶挑出毛病，要盡量完美，才能得到這類客戶的認(rèn)同。企業(yè)營銷就是與客戶進(jìn)行溝通的過程，溝通好了合作就容易達(dá)成，溝通不好，合作就更不可能了。
2.2不注重向其他企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒
很多企業(yè)在市場化的影響下都在激烈競爭，尤其是同類產(chǎn)品的競爭更是激烈，有的企業(yè)降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，然后降低售價，來贏得客戶，有的企業(yè)增加產(chǎn)品質(zhì)量，有的會給客戶很多贈品，總之各個企業(yè)都在努力的贏得客戶，從而促進(jìn)自身的發(fā)展。但是很多企業(yè)都忽略了客戶關(guān)系管理這條途徑，他們只會停步不前地采取傳統(tǒng)的客戶關(guān)系處理方式，不會向其他類似企業(yè)去學(xué)習(xí)客戶關(guān)系管理方式，導(dǎo)致管理方式單一，不能起到贏得更多客戶的目的。只有善于觀察并學(xué)習(xí)外界優(yōu)秀的管理方式，與自身的方式相比較，取長避短，才是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵方法。
2.3企業(yè)發(fā)展方式單一，營銷方式嚴(yán)重滯后于社會發(fā)展
隨著當(dāng)今社會的快速發(fā)展，我國各個企業(yè)都在奮力前進(jìn)，新興企業(yè)更是如此。而且，如今社會網(wǎng)絡(luò)是必不可少的，其發(fā)展也帶動了企業(yè)的進(jìn)步。企業(yè)發(fā)展模式要緊跟時代節(jié)奏，不再只依靠單一的發(fā)展方式，例如：現(xiàn)在網(wǎng)店、微商特別流行，此類購物方便、快捷、物品種類多，大大地滿足了客戶的需求，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。類似這樣的客戶需求都可從客戶關(guān)系管理中獲悉。另一方面是企業(yè)要對自己的營銷模式多加關(guān)注，一定要順應(yīng)時代的發(fā)展，而且要多多學(xué)習(xí)其他企業(yè)的經(jīng)驗。落后的營銷模式會嚴(yán)重限制企業(yè)的發(fā)展，因此，企業(yè)要加強對客戶關(guān)系管理的重視，認(rèn)識到其在市場營銷中的必要性。
3結(jié)束語
綜上所述，客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中扮演著至關(guān)重要的作用，不僅能夠降低企業(yè)市場營銷的風(fēng)險、提高企業(yè)市場營銷中的經(jīng)濟效益、維護(hù)客戶的忠誠度，還能提高企業(yè)的市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。但是目前企業(yè)的客戶關(guān)系管理還存在一些問題，比如，企業(yè)對客戶關(guān)系管理的認(rèn)識不足、不善于向其他企業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)的經(jīng)驗，而且企業(yè)的發(fā)展方式單一，營銷方式跟不上社會的發(fā)展，嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展，需要盡快采取相關(guān)措施進(jìn)行解決，以便加強客戶關(guān)系管理，從而提高市場競爭力，促進(jìn)企業(yè)的長久發(fā)展。
市場營銷管理的論文6
摘要：企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略，為企業(yè)實現(xiàn)自身經(jīng)營目標(biāo)，對自身市場營銷活動進(jìn)行規(guī)劃，當(dāng)高信息時代到來時，企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略不斷探索新的道路，將傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略融入互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中，通過良好營銷戰(zhàn)略可及時改變相應(yīng)的營銷策略，利用有利條件，保證企業(yè)的良好運行。
關(guān)鍵字：企業(yè)市場 營銷戰(zhàn)略 管理研究
伴隨著商品經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)營銷不斷發(fā)展，存在的原因來自于企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模的增大和產(chǎn)品數(shù)量的增加速度大于社會的需求增加的速度而產(chǎn)生的，它的產(chǎn)生同時也是來自于企業(yè)之間競爭的不斷激烈。面臨企業(yè)產(chǎn)品增多和社會需求縮減時，企業(yè)就必須重視如何才能更好的銷售自己的產(chǎn)品，增加企業(yè)的銷售量，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益的增加。生產(chǎn)企業(yè)開始將市場的需求作為自身的重點，以市場作為導(dǎo)向，根據(jù)企業(yè)自身的實際條件，研究制定企業(yè)市場營銷的策略，從而提高企業(yè)市場經(jīng)營的效率，促進(jìn)企業(yè)競爭力的提升。
一、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的必要性
企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的必要性體現(xiàn)在時代性和選擇性兩個方面。隨著我國改革開放的深入，加入世貿(mào)組織的步伐不斷加快，企業(yè)面臨的生存和競爭環(huán)境也隨之變得更加復(fù)雜，在這個環(huán)境中，企業(yè)面臨著來自全球的競爭者，他們有著領(lǐng)先于我國企業(yè)傳統(tǒng)的營銷新型戰(zhàn)略，在中國市場上占據(jù)了半壁江山，面對這樣的時代環(huán)境，我國企業(yè)不得不重新自我審視，找尋新時代的新型營銷戰(zhàn)略，為自己未來的生存和發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。整個世界已經(jīng)進(jìn)入了高速信息時代，在這個時代，信息技術(shù)成為了企業(yè)經(jīng)營管理中的重要技術(shù)，也是時代給予他們的必然選擇，為了順應(yīng)時代的發(fā)展要求，在新時代的眾多競爭者中獲得一席生存和發(fā)展之地，利用信息技術(shù)發(fā)展傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略是他們唯一可行的創(chuàng)新之舉，通過這樣的方式，他們能夠在充分展示傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略優(yōu)勢的同時，并利用現(xiàn)代信息技術(shù)，進(jìn)一步將這份優(yōu)勢擴大，從而提高傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略的效用，并在全球化的競爭當(dāng)中，獲得更好的生存和發(fā)展道路。
二、中小企業(yè)在市場營銷過程中存在的問題及不足
1、營銷理念不夠先進(jìn)
中小企業(yè)沒有放寬眼光，他們的經(jīng)營思路還是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的。這就是說讓消費者被動適應(yīng)自己的產(chǎn)品，而沒有考慮消費者需要什么樣的產(chǎn)品，怎樣主動去適應(yīng)消費者來考慮經(jīng)營思路。這種經(jīng)營指導(dǎo)思想在短缺經(jīng)濟時代非常適用，然而隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場競爭越來越激烈。我們企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品就會得到廣大消費者的贊同，企業(yè)的市場就會逐步壯大。還有些不成熟的企業(yè)，他們只做表面文章，特別注重廣告的效應(yīng)。自己沒有好的產(chǎn)品，想通過廣告把自己塑造成一個所謂的知名企業(yè)。這種營銷思路是行不通的，沒有好的產(chǎn)品，沒有好的市場營銷能力，光靠廣告是不會長久地占有市場的。
2、管理水平低下
個別中小企業(yè)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總管一切，這是一種舊的管理模式，因為領(lǐng)導(dǎo)的能力、經(jīng)驗、精力等等各方面是存在很大的局限性的。隨著企業(yè)在市場中不斷地壯大，經(jīng)常會因為領(lǐng)導(dǎo)的一個錯誤決策而使企業(yè)陷入危機。中小企業(yè)還有一個比較普遍的現(xiàn)象，就是憑經(jīng)驗和直覺去判斷市場的走向，這種不成熟的局限性思路，也許在短時期內(nèi)會有些效果，但最終會落后于其他中小企業(yè)的。這就要求我們發(fā)展中的企業(yè)決策者們開拓思想、調(diào)整思路，從深層次對市場進(jìn)行調(diào)研，對于市場的發(fā)展趨勢和將來要出現(xiàn)的潛在機會要心知肚明。決策者要提高自身素質(zhì)，努力鉆研市場營銷方面的技能。因為一個決策者的錯誤判斷，就會使企業(yè)一敗涂地。
3、營銷手段還需進(jìn)一步改進(jìn)
在眾多的中小企業(yè)中，有許多中小企業(yè)的市場開發(fā)力度不夠，搜取信息方式不夠?qū)拸V，對市場認(rèn)識不夠全面，往往把市場營銷作為一般的推銷。這就要求企業(yè)開拓營銷思想，更新營銷手段，從各個渠道獲取營銷信息，使企業(yè)迅速發(fā)展。
4、營銷創(chuàng)新動力有待提高
社會的發(fā)展和市場經(jīng)濟水平的不斷提升，政府部門也為中小企業(yè)的發(fā)展提供了便利的條件，給中小企業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展的平臺，出臺了很多的優(yōu)惠政策。但有些企業(yè)不按國家政策執(zhí)行，盲目競爭，擾亂了市場秩序，這樣對中小企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了負(fù)面影響。有些中小企業(yè)，為了自己能夠得到更多的市場，減少成本的投入，互相壓價，沒有考慮產(chǎn)品的質(zhì)量是否能夠滿足消費者的需求，導(dǎo)致產(chǎn)品的價格出現(xiàn)了混亂。究其原因，就是因為沒有新的創(chuàng)新動力，思路狹窄和低水平重復(fù)生產(chǎn)。
5、營銷人才相對缺乏
人才是企業(yè)資源中最重要的資源，企業(yè)沒有好的人才就沒有好的發(fā)展，人才的競爭在現(xiàn)代企業(yè)中是最為重要的。通過對有些中小企業(yè)的觀察，企業(yè)中營銷人才的缺乏是很嚴(yán)重的。形成這種人才缺乏的`原因，就是中小企業(yè)沒有形成一個科學(xué)合理的、適當(dāng)前市場營銷發(fā)展的人才培養(yǎng)體系。
三、提升中小企業(yè)營銷能力的措施
1、富有創(chuàng)意的營銷文化的培養(yǎng)
培養(yǎng)創(chuàng)意的企業(yè)營銷文化，其關(guān)鍵在于決策者的營銷理念，建立一個科學(xué)的、現(xiàn)代化的營銷文化，通過創(chuàng)新的營銷文化培育，形成各企業(yè)間相互的生存與發(fā)展，提高與互惠的企業(yè)理念和企業(yè)價值觀。同時還要得到企業(yè)高、中、低各階層員工的認(rèn)可和支持，使企業(yè)員工有主人翁的精神，不斷地發(fā)揮自己的潛在能力，能夠自覺遵守企業(yè)規(guī)章制度，全身心為企業(yè)的壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
2、建立高效的營銷管理機制
高效的營銷管理機制，關(guān)鍵在于對營銷人員的分工是否到位，是否各盡其才，對營銷人員的各項管理制度能否落實到實處、細(xì)處，分配制度是否得到全體員工的贊同，這些都是影響企業(yè)發(fā)展的因素�，F(xiàn)在很多中小企業(yè)營銷人員只做單一的業(yè)績考核，這種管理方式不利于企業(yè)發(fā)展和員工綜合能力的提高。把過去單一考核變?yōu)槎囗椌C合考核。建立富有挑戰(zhàn)性的激勵制度，形成合理的獎罰制度，將營銷人員的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起。企業(yè)要有一個長期合理的規(guī)劃，通過銷售例會，聽取員工的合理建議。有些員工的建議是在銷售經(jīng)驗中摸索出來的，他們能夠提供市場今后的發(fā)展動向。對于那些優(yōu)秀的員工要給予精神和物質(zhì)上的獎勵，以此來激勵他們的工作積極性，增強員工與企業(yè)的凝聚力。
3、選擇合適的營銷發(fā)展戰(zhàn)略
營銷戰(zhàn)略的正確的選擇是企業(yè)發(fā)展中的核心�！把a缺營銷”戰(zhàn)略。中小企業(yè)基礎(chǔ)薄，經(jīng)濟實力弱，抵御市場沖擊能力差，很難和大企業(yè)抗衡。這就要求中小企業(yè)細(xì)心觀察那些大企業(yè)在市場中所忽略的地方。首先要找到那些大企業(yè)未關(guān)注到的市場，以及大企業(yè)關(guān)注了但又不想干的市場。他們認(rèn)為經(jīng)濟效益不可觀，對企業(yè)發(fā)展沒有大的幫助，所以不愿意去做。把這些大企業(yè)所空缺的市場作為自己企業(yè)的發(fā)展方向，既可以避免風(fēng)險投資，又可以積累實力，等到強大了，自然就有了和大企業(yè)爭市場的能力。
“恒星營銷”戰(zhàn)略。中小企業(yè)要以大企業(yè)為依托。大企業(yè)資金雄厚，營銷渠道寬，在技術(shù)和人才儲備上有著很大的實力，它們就像是市場上閃閃發(fā)光的“恒星”。中小企業(yè)要想擁有像那些大企業(yè)一樣的優(yōu)勢，可以先為大企業(yè)服務(wù)來取得發(fā)展機會，充當(dāng)配角。
“聯(lián)合營銷”戰(zhàn)略。一個中小企業(yè)勢單力薄，在競爭激烈的市場中很容易被淘汰。具有相同生產(chǎn)能力、生產(chǎn)相同產(chǎn)品的中小企業(yè)聯(lián)合在一起，化零為整，這樣就能抵御市場變化帶來的沖擊，就能夠取長補短，在市場中強大起來。
4、塑造優(yōu)秀的營銷組織團(tuán)隊
一個優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊首先便對高等營銷人才選拔制定科學(xué)合理的機制。其次，企業(yè)各成員之間應(yīng)齊心合力，共同研究市場發(fā)展的特點，能夠準(zhǔn)確根據(jù)產(chǎn)品隨市場的變化和潛在的需求，制訂與市場相適應(yīng)的營銷計劃，為本企業(yè)下一步產(chǎn)品的開發(fā)打下堅實的基礎(chǔ)。建立人才預(yù)警機制也是一個優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊所必備的。要不斷地增強人才貯備意識，培養(yǎng)中小企業(yè)的高級人才。優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊從內(nèi)部培養(yǎng)高級人才，應(yīng)該對員工經(jīng)常進(jìn)行理論培訓(xùn)和實踐鍛煉。中小企業(yè)要打造一支強有力的、專業(yè)化的營銷團(tuán)隊，還應(yīng)該開闊視野，從多方面吸
結(jié)語：
企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的管理對于提升企業(yè)的市場競爭力和促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益具有重要的意義。企業(yè)市場營銷環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，企業(yè)需要及時的根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整相應(yīng)的營銷策略。現(xiàn)階段在企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理中存在著機制不完善， 制度不健全，市場營銷觀念需要進(jìn)一步提高和市場營銷戰(zhàn)略管理信息化程度不高等問題，文章結(jié)合市場營銷的實際，提出了相應(yīng)的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理的措施。通過研究提高了企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理的水平， 提升企業(yè)了市場競爭力，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。
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市場營銷管理的論文7
一、小微企業(yè)的概念、特點和現(xiàn)狀
小微企業(yè)最早是由著名經(jīng)濟學(xué)家郎咸平教授提出的是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個體工商戶的統(tǒng)稱。國家工商總局發(fā)布《全國小型微型企業(yè)發(fā)展情況報告》，報告指出了中國小微企業(yè)當(dāng)前的四大特點：第一，投資主體和所有制結(jié)構(gòu)多元，私營小微企業(yè)是小微企業(yè)的主體；第二，勞動密集度高，兩極分化明顯，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出；第三，發(fā)展不平衡，優(yōu)勢地區(qū)集中，具有明顯的地域集群特色；第四，敏感脆弱，易受外部環(huán)境變化影響，但具有較強的生命力和進(jìn)取精神。截至20xx年底，全國各類企業(yè)總數(shù)為1527.84萬戶。其中，小微企業(yè)1169.87萬戶，占企業(yè)總數(shù)的76.57%。若將4436.29萬戶個體工商戶視作微型企業(yè)納入統(tǒng)計，則小微企業(yè)在工商登記注冊的市場主體中所占比重達(dá)到94.15%。全國的小微企業(yè)，解決了我國1.5億人口的就業(yè)問題。新增就業(yè)和再就業(yè)的70%以上集中在小微企業(yè)，小微企業(yè)已成為吸納社會就業(yè)的主要渠道。目前我國70%的城鎮(zhèn)居民和80%以上的農(nóng)民工都在小微企業(yè)就業(yè)。同時,小微企業(yè)在市場營銷過程中所遇到的營銷人才確實、營銷理念落后和營銷策略欠缺等問題。筆者下面就小微企業(yè)市場營銷中存在主要問題以及營銷策略做簡要的探討。
二、小微企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀分析
我國小微企業(yè)大多存在諸如專業(yè)營銷人才匱乏，營銷觀念落后，營銷策略運用不當(dāng)?shù)葐栴}。而管理目標(biāo)單一，渠道建設(shè)不完善，營銷成本過高，品牌意識差且缺乏競爭力，線上產(chǎn)品建設(shè)不足也是小微企業(yè)營銷所存在的問題。下面我們就小微企業(yè)營銷人才，營銷觀念，營銷策略這三個方面的現(xiàn)狀做簡要的分析。
1.營銷觀念落后
由于我國大多小微企業(yè)是從家庭作坊式的個體工商戶或是自由創(chuàng)業(yè)者發(fā)展而來，所以營銷觀念相對落后。市場營銷管理能力不足，就很大的制約了小微企業(yè)的快速、健康的發(fā)展。傳統(tǒng)的落后觀念認(rèn)為營銷就是賣東西，殊不知現(xiàn)在的市場早已從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。在買方市場的大環(huán)境下，并不是你想賣就一定能夠賣的出去的，所以營銷觀念的轉(zhuǎn)變就變得尤為重要。小微企業(yè)對市場營銷理觀念還缺乏清晰的認(rèn)知、學(xué)習(xí)、研究和運用，對市場劃分、渠道建設(shè)、目標(biāo)市場選擇和市場定位方面缺乏研究，很少把企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略作為一個長期、系統(tǒng)的體系，以致于嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。
2.營銷人才極度匱乏
人才戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略的重中之重，但大多小微企業(yè)營銷人才極度匱乏。尤其是業(yè)務(wù)能力強，技術(shù)水平高，而又懂市場營銷管理的復(fù)合型人才，更是少之又少。市場營銷人才的匱乏，從表面看是小微企業(yè)由于自身實力等因素制約其引進(jìn)高端的市場營銷管理人才，而真正深層的原因是小微企業(yè)沒有形成科學(xué)合理的、行之有效的人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)、人才管理、人才使用制度。在企業(yè)管理的過程中，任何一個環(huán)節(jié)都不是單獨存在的，對于市場營銷的人才策略我們應(yīng)該更多的和企業(yè)的人力資源管理聯(lián)系到一起。從招聘，到人員培訓(xùn)、培養(yǎng)、選拔、任命，直到離職，都要深入分析，力爭讓最適合公司的營銷管理人才在公司留下。
3.營銷策略運用不當(dāng)
營銷策略主要有產(chǎn)品策略、價格策略，渠道策略和促銷策略等組成。而小微企業(yè)在營銷策略方面欠缺很多。首先，小微企業(yè)對于產(chǎn)品戰(zhàn)略比較模糊或是沒有制定，產(chǎn)品就會因為與市面其他品牌過度同質(zhì)化，而沒有市場存活空間。小微企業(yè)要有創(chuàng)新意識，開發(fā)新產(chǎn)品，實施差異化策略。其次，價格策略不清晰，產(chǎn)品價格單一，沒有根據(jù)客戶的需求生產(chǎn)適合不同消費群的高中低不同價格的產(chǎn)品。此外，渠道策略不完善，渠道建設(shè)存在真空區(qū)域。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高度盛行的當(dāng)下，線上銷售非產(chǎn)重要。例如，在京東，天貓，亞馬遜，一號店等電商平臺的官方旗艦店，或是授權(quán)專賣店，完全可以成為新的銷售增長點。但在實施新的渠道規(guī)劃的時候，要注意產(chǎn)品型號，價格的差異化。不然就可能因為損害到傳統(tǒng)代理商的利益而遭到抵制，傳統(tǒng)渠道對于品牌在當(dāng)?shù)氐钠毓舛葮O其重要。身邊就發(fā)生過代理商因為線上沖擊過于嚴(yán)重，在于廠家交涉無果之后，在整個區(qū)域的商場把這個品牌全部下架，這對于小微企業(yè)是不可估量的損失。最后，促銷策略同樣是非常重要的，小微企業(yè)的現(xiàn)狀是促銷手段過于單一，模式過于相似。如何從傳統(tǒng)的降價促銷，買贈活動中走出來，擺脫簡單的站街，派發(fā)傳單，張貼海報等宣傳行為就成了我們研究促銷策略的嶄新課題。
三、小微企業(yè)市場營銷策略分析及應(yīng)對措施
1.創(chuàng)新與人才策略
創(chuàng)新對于小微企業(yè)市場營銷的重要性不言而喻，而人才又是創(chuàng)新的根本所在。創(chuàng)新適應(yīng)于市場營銷乃至小微企業(yè)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)。首先，我們要談一下，營銷觀念的創(chuàng)新。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，打破傳統(tǒng)的營銷觀念，不斷探尋更適合企業(yè)自身的營銷新理念。其次，是營銷文化的創(chuàng)新，必須營造好的營銷文化，被團(tuán)隊所認(rèn)可，被顧客所接受。但一切的創(chuàng)新離不開人才，我們可以借助于高校的力量，加強和專家教授的合作，讓他們?yōu)槠髽I(yè)把把脈，做好企業(yè)診斷，加強企業(yè)營銷的每個環(huán)節(jié)。并且可以通過高校的平臺，實現(xiàn)優(yōu)秀營銷人才的引進(jìn)。加強校企合作，讓學(xué)校為小微企業(yè)培養(yǎng)更多的市場營銷管理的優(yōu)秀人才。同時，可以把企業(yè)的職員送到高校里去學(xué)習(xí)，這樣可以讓他們快速用專業(yè)的營銷知識來武裝自己，成為企業(yè)未來的精英。通過請進(jìn)來，走出去，再加上引進(jìn)的優(yōu)秀人才，公司在創(chuàng)新和人才培育方面會有長足的進(jìn)步。企業(yè)的營銷理念應(yīng)該更多的以消費者的需求為目的，不斷完善自己的產(chǎn)品，形成自己的營銷體系和組織架構(gòu)。將市場目標(biāo)與目標(biāo)市場、市場營銷人員和代理商、終端銷售人員通過信息管理系統(tǒng)緊密的聯(lián)系在一起。只有通過不斷創(chuàng)新和人才的培育才能提高市場占有率，實現(xiàn)最佳的營銷目標(biāo)。
2.產(chǎn)品與價格策略
這是筆者在研究中首次使用產(chǎn)品與價格這一組合策略，選擇產(chǎn)品和價格這對組合策略是有具體的原因的。因為產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售數(shù)量和價格的`變化是息息相關(guān)的，且相互影響的，通過邊際成本和邊際效益找到小微企業(yè)最合適的產(chǎn)量和價格，以求得利潤最大化。同時，我們可以對產(chǎn)品和價格采取差異化策略，勇于創(chuàng)新，選擇不被大中企業(yè)重視的產(chǎn)品，尋求新的市場。在產(chǎn)品定位時也要規(guī)避其他小微企業(yè)的同類產(chǎn)品，避免同質(zhì)化所導(dǎo)致的價格戰(zhàn)。對于市場的細(xì)分，選擇好自己的目標(biāo)市場是非常重要的。關(guān)于產(chǎn)品的價格也要有差異化定位，在不同的目標(biāo)市場，采取價格和產(chǎn)品的差異化。正如上文提到的代理商因為受到電商沖擊，采取產(chǎn)品在商場的下架一樣，本來都是可以通過差異化解決的�？梢愿鶕�(jù)電商的需求，生產(chǎn)不同型號的商品，而對于傳統(tǒng)市場要加以價格保護(hù)，避免因為價格和產(chǎn)品混亂造成的不必要損失。
3.渠道與促銷策略
之所以把渠道與促銷作為一對組合策略放在一起研究，是因為針對不同的渠道可以制定不同的促銷方案。索尼公司在這方面就做的非常好，不但渠道劃分比較明晰，分為行業(yè)客戶、商超客戶、IT渠道客戶等等，每到不同節(jié)假日或是暑期，都會根據(jù)不同客戶制定與之匹配的促銷活動，這非常值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。小微企業(yè)在傳統(tǒng)渠道建設(shè)的同時，還要注意線上渠道的建設(shè)。小微企業(yè)要制定科學(xué)的行之有效的渠道管理政策，完成渠道的合理架構(gòu)，實現(xiàn)多渠道營銷的合理性。在營運的過程中，因為多渠道的存在市場開發(fā)的速度會更快，但同時也會帶來渠道沖突等問題，企業(yè)可以肯具不同渠道，不同級別的客戶制定不同的返點、優(yōu)惠、店補等政策，增加代理商的積極性。促銷策略要有針對性，過度避免重復(fù)，要讓客戶每次都有耳目一新的感覺。就以賣場舉例，若是中秋節(jié)、國慶節(jié)和重陽節(jié)比較臨近，每次都只是簡單的打折或買贈活動那么效果肯定會很差。若中秋節(jié)，我們搞一個中秋酒會；國慶節(jié)，我們折上八折；重陽節(jié)，我們搞一個關(guān)愛活動，送老年人體檢卡。同樣是促銷，但效果肯定會大相徑庭。因為每一位顧客都會有什么疲勞，再好的活動一直搞下去也會被客戶所厭倦。
四、結(jié)語
上文就小微企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀和策略做了簡要的分析，但由于本人的學(xué)識水平有限，且研究的時間相對較短，由于篇幅的原因，筆者就小微企業(yè)市場營銷策略研究簡要和廣大專家學(xué)者交流、學(xué)習(xí)。本研究還有很多值得商榷的地方，有待進(jìn)一步考證。
市場營銷管理的論文8
【摘要】在市場經(jīng)濟的影響下，我國小微企業(yè)發(fā)展迅速，成為我國企業(yè)結(jié)構(gòu)中不可缺少的一環(huán)，但是小微企業(yè)收到自身規(guī)模限制，難以擴大發(fā)展，與大中型企業(yè)相比難以形成市場競爭力，而且自身的市場營銷管理也存在著較大問題，在新常態(tài)下，小微企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到這一方面的問題，并且提出解決對策，保證自身在新常態(tài)下的生存發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】新常態(tài)市場營銷管理小微企業(yè)
一、市場營銷管理對小微企業(yè)的作用
�。ㄒ唬樾∥⑵髽I(yè)打造品牌形象
目前消費者的需求向著多樣化的方向發(fā)展，對消費者以及當(dāng)前的消費市場進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析消費者的具體需求，可以為企業(yè)商品的設(shè)計與制造提供新的方向。品牌形象問題是困擾著小微企業(yè)的重大問題，小微企業(yè)在品牌形象上與大中型企業(yè)相比一直處于劣勢地位，消費者不了解小微企業(yè)的品牌形象，自然就不會去購買小微企業(yè)所生產(chǎn)的商品，給小微企業(yè)的收益帶來影響。市場營銷可以幫助小微企業(yè)對相關(guān)商品進(jìn)行宣傳，通過相關(guān)的營銷手段為小微企業(yè)打造品牌形象，提高小微企業(yè)商品以及小微企業(yè)自身的知名度。
�。ǘ┨岣咝∥⑵髽I(yè)的市場競爭力
小微企業(yè)自身規(guī)模較小，在資金、管理、技術(shù)、運營等方面與大中型企業(yè)相比沒有優(yōu)勢，想要在目前的形勢下生存發(fā)展就應(yīng)該進(jìn)行市場營銷管理，市場營銷管理可以幫助小微企業(yè)作出合理的決策，而且市場營銷管理可以幫助小微企業(yè)及時的了解到消費者需求以及市場的變化，讓小微企業(yè)可以根據(jù)以上情況對自身的營銷策略、商品生產(chǎn)進(jìn)行調(diào)整，幫助小微企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟利益；市場營銷管理還能夠幫助小微企業(yè)獲得更高的市場份額，通過進(jìn)行市場營銷管理，小微企業(yè)可以對潛在市場進(jìn)行挖掘，幫助自身獲得更多的市場以及盈利渠道。在新常態(tài)下，小微企業(yè)不僅要面對與國內(nèi)眾多企業(yè)的競爭，還需要面對來自國外企業(yè)的壓力，市場營銷管理對小微企業(yè)有著至關(guān)重要的作用，可以對小微企業(yè)的經(jīng)濟利益進(jìn)行有效的提升，因此小微企業(yè)應(yīng)該重視市場營銷管理以及其所擁有的價值。
二、新常態(tài)下小微企業(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀
�。ㄒ唬蟮墓芾砝砟�
家族企業(yè)是我國小微企業(yè)最為主要的呈現(xiàn)方式，企業(yè)的構(gòu)成人員是家庭內(nèi)部成員，因此他們對于企業(yè)的管理方式可以理解為對家庭的管理方式，并沒有使用現(xiàn)代企業(yè)的管理方式對小微企業(yè)進(jìn)行管理，因此，很多小微企業(yè)自身不具備相關(guān)的競爭意識，不重視市場營銷管理，這些小微企業(yè)的管理者只是把市場營銷當(dāng)做銷售商品的一種手段，并沒有認(rèn)識到市場營銷管理所具有的價值，在我國眾多的小微企業(yè)中沒有幾家會針對市場營銷管理制定相關(guān)制度，對于市場情況與消費者需求無法做出準(zhǔn)確的判斷，導(dǎo)致小微企業(yè)市場營銷管理以及其自身發(fā)展遲滯。
�。ǘ┕芾砟繕�(biāo)過于簡單
部分小微企業(yè)對于市場營銷管理是較為看重的，但是受到自身條件條件以及管理理念的限制，只能設(shè)立簡單的管理目標(biāo)，市場營銷管理無法發(fā)揮出它應(yīng)有的作用，而且在對相關(guān)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)置時，仍舊以商品的銷售作為它的首要目標(biāo)，價格是小微企業(yè)最為常用的營銷手段。很多小微企業(yè)進(jìn)行市場營銷管理只是想要在激烈的市場競爭中生存下去，沒有想過去依靠市場營銷管理獲得更高的收益，繼而擴大自身的企業(yè)規(guī)模，在新常態(tài)下，不進(jìn)步等于后退，只是想著生存的小微企業(yè)遲早會被其他的大中型企業(yè)所兼并，過于簡單的管理目標(biāo)必然會對小微企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生阻礙。
�。ㄈ┤狈ο嚓P(guān)人才
人才的缺乏是小微企業(yè)市場營銷管理無法取得較好效果，以及小微企業(yè)發(fā)展遲緩的重要原因。小微企業(yè)缺乏市場營銷管理人才的原因是多方面的，相關(guān)人才被大中型企業(yè)雇傭是一方面，但更為重要的是小微企業(yè)不重視對相關(guān)人才的吸收與培養(yǎng)，培養(yǎng)人才需要花費一定資金，但是小微企業(yè)自身經(jīng)濟收益有限，沒有辦法承擔(dān)相關(guān)費用，而且很多市場營銷專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生自身缺乏工作經(jīng)驗，無法滿足小微企業(yè)的需求。
三、新常態(tài)下小微企業(yè)市場營銷管理對策
�。ㄒ唬└伦陨砉芾砝砟�
進(jìn)行市場營銷管理的目的是為了讓企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟效益，提高企業(yè)自身的競爭力，這是大中型企業(yè)一直在遵循的理念，也是小微企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的理念。我國已經(jīng)建成了社會主義市場經(jīng)濟，各個企業(yè)面對的是市場，需要從市場和消費者手中獲取經(jīng)濟利益，如果企業(yè)自身的管理理念無法滿足市場，那么即使進(jìn)行市場營銷管理也是無用功，小微企業(yè)應(yīng)該更新自身管理理念，對企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)進(jìn)行完善，將生產(chǎn)、銷售、市場等方面要素進(jìn)行結(jié)合，在小微企業(yè)內(nèi)形成新的管理模式，保證小微企業(yè)的理念與行為符合市場的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)小微企業(yè)在新常態(tài)下的.發(fā)展。
�。ǘ┩晟葡嚓P(guān)管理目標(biāo)
每個小微企業(yè)經(jīng)營者都應(yīng)該對小微企業(yè)市場營銷管理目標(biāo)有著明確的了解，在過去，小微企業(yè)營銷管理目標(biāo)是銷售更多的商品，盡可能的賺取更多的經(jīng)濟利益，這一目標(biāo)已經(jīng)無法滿足新常態(tài)下市場對小微企業(yè)的要求，將營銷管理目標(biāo)從原來的銷售商品向吸引客戶與消費者上轉(zhuǎn)變。企業(yè)必須為客戶與消費者考慮，能夠滿足客戶與消費者提出的要求，他們才會購買企業(yè)的商品，企業(yè)才能夠因此而獲利，有發(fā)展自身的機會，因此小微企業(yè)必須從自身的實際情況出發(fā)，對自身的市場營銷管理目標(biāo)進(jìn)行完善，保證在新常態(tài)下的正常發(fā)展。
�。ㄈ┡囵B(yǎng)營銷管理人才
人才在企業(yè)的市場營銷管理過程中是最為重要的因素，市場營銷管理問題是一個大問題，不是依靠幾個人的力量就可以得到解決，因此小微企業(yè)為了自身在新常態(tài)下的發(fā)展必須重視對營銷管理人才的培養(yǎng)，讓這些人才組成工作小組，結(jié)對市場營銷管理方面的問題。小微企業(yè)應(yīng)該將培養(yǎng)營銷管理人才工作列為企業(yè)工作的一部分，使用個人自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)以及委托培訓(xùn)等方式提高相關(guān)人才的專業(yè)水平，將相關(guān)人才的勞動報酬與其自身業(yè)績相聯(lián)系，多勞多得，保證每一個營銷管理人才都具有相關(guān)工作能力，能夠為小微企業(yè)服務(wù)。
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市場營銷管理的論文9
渠道管理的目的是約束和規(guī)范營銷網(wǎng)絡(luò)成員的行為，使其提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時以最合理的成本將產(chǎn)品交付用戶，保證交貨期符合用戶要求，并通過管理使其能更好地為廠家服務(wù)。
一、國外轎車營銷管理
1.建立規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。一旦制造商同其合作伙伴簽訂授權(quán)經(jīng)營協(xié)議，授權(quán)經(jīng)營者必須根據(jù)協(xié)議的規(guī)定，嚴(yán)格根據(jù)制造商的業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)開展經(jīng)營活動，否則的話將面臨制造商對其停業(yè)整頓，甚至解除授權(quán)經(jīng)營協(xié)議的處罰。制造商通過授權(quán)經(jīng)營者使用其提供的訂單軟件、配件訂購和銷售軟件、維修軟件、索賠軟件、財務(wù)軟件等一系列應(yīng)用軟件來對授權(quán)經(jīng)營者進(jìn)行有效地管理和控制。
2.區(qū)域管理和地區(qū)代表巡回制度。為了減少管理的跨度，減少管理風(fēng)險，外國轎車制造商均通過劃分區(qū)域的方法對整個營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理。在各區(qū)域中心，將完成整車銷售、配件銷售、售后服務(wù)、培訓(xùn)等管理工作。同時，在各區(qū)域中心,設(shè)置—批現(xiàn)場巡回管理人員，來對經(jīng)銷商的現(xiàn)場工作進(jìn)行指導(dǎo)。日本汽車廠家認(rèn)為，健全企業(yè)營銷體系的重點在于特許經(jīng)營者，而實行“地區(qū)擔(dān)當(dāng)員”制度正是加強對經(jīng)銷店的組織領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營指導(dǎo)的有效措施,這種措施最先由神谷正太郎提出。地區(qū)擔(dān)當(dāng)員由各廠家銷售公司的銷售科長和科長助理等干部擔(dān)任,按地區(qū)分工，每人負(fù)責(zé)5個特約經(jīng)銷店的工作,每月大部分時間在那兒巡回工作,其工作內(nèi)容主要包括人事管理、工資管理、銷售業(yè)務(wù)的合理化和對推銷員進(jìn)行指導(dǎo)。由于這些地區(qū)擔(dān)當(dāng)員親臨特約經(jīng)銷店的工作，從而保證了企業(yè)銷售體系的健全和發(fā)展。并且，這種制度將責(zé)任和權(quán)利明晰化,促進(jìn)了員工的積極性，并很好地約束了經(jīng)銷商的行為，使其行為規(guī)范化、合理化，與企業(yè)步調(diào)一致。另外，德國大眾汽車公司的區(qū)域中心也有專門的現(xiàn)場代表進(jìn)行區(qū)域性的巡回，專門對經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡回、指導(dǎo)和監(jiān)督。
3.統(tǒng)一會計制度。日本各汽車廠家要求其所屬的經(jīng)銷店和代理店定期向銷售公司(部)報告經(jīng)營情況,實行統(tǒng)一會計制度。豐田、日產(chǎn)及三菱等廠家，對各自經(jīng)銷商網(wǎng)點會計科目及其內(nèi)容實行標(biāo)準(zhǔn)化管理，經(jīng)營好壞用數(shù)字表示，精心計算每輛車的利潤及銷售費用，銷售點定期向銷售公司提供標(biāo)準(zhǔn)格式的經(jīng)營報告，使得廠家能夠通過分析這些情況了解經(jīng)銷商的動向，有利于模型化管理。德國大眾和美國通用公司也在其授權(quán)的經(jīng)銷商處進(jìn)行統(tǒng)一的會計報表制度。德國大眾對所有的經(jīng)銷商安裝統(tǒng)一的計算機財務(wù)軟件，并通過通訊網(wǎng)絡(luò)將報表數(shù)據(jù)傳遞到總部,從而明確地了解經(jīng)銷商的銷售、服務(wù)、配件銷售等的經(jīng)營狀況。
4.進(jìn)行劃區(qū)域的銷售。外國轎車制造商對零售商進(jìn)行劃區(qū)域的銷售管理，每個零售商有其一定的銷售范圍，在這個區(qū)域內(nèi)零售商進(jìn)行相應(yīng)的營銷活動。如曰本豐田公司在日本本土建立經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)時考慮一縣一店制，在各經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)，零售商對其轄區(qū)內(nèi)的用戶進(jìn)行研究和分析，掌握每個家庭的經(jīng)濟收入、經(jīng)濟來源、車輛使用狀況、車輛年限、人口構(gòu)成等，保持與用戶良好的人際關(guān)系，分片負(fù)責(zé)，登門銷售，開展系列的營銷活動，以此來保證銷售量的平穩(wěn)增長。這種劃區(qū)域的銷售,規(guī)定零售商不得在區(qū)域范圍外設(shè)置代辦點和分店。不得跨區(qū)域競爭使得汽車市場的每塊地盤都反復(fù)“翻耕”，幾乎每一個顧客都有豐田公司的銷售人員“盯”著。
5.建立統(tǒng)一的品牌形象和規(guī)劃。外國的轎車制造商非常重視授權(quán)經(jīng)營者的形象建設(shè)，并對所有授權(quán)經(jīng)營者的外部標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部設(shè)施以及員工的服飾等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，并對工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等軟件也進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，從而將制造商的品牌形象和授權(quán)經(jīng)營者的形象統(tǒng)一起來，通過硬件和軟件的建設(shè)和提高，使用戶在各經(jīng)銷商處能享受到同樣的服務(wù)。德國大眾汽車公司對其授權(quán)經(jīng)營者的外觀、標(biāo)識、內(nèi)部的裝飾材料、展廳位置、大小、維修工具、辦公桌及銷售人員、維修人員的服裝等各細(xì)節(jié)均進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃，同時對業(yè)務(wù)的工作流程、檔案等均進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)置,統(tǒng)一維修工時，使得每個用戶到授權(quán)經(jīng)營者處可享受到一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和基本一致的價格。從而通過這種品牌的營銷，來達(dá)到用戶的滿意和忠誠。
6.經(jīng)銷商的情報化。豐田公司應(yīng)用合理化的“準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式”，即采用“多品種、小批量”生產(chǎn)。銷售方式采用訂單銷售，在這種方式下，原則是只生產(chǎn)能夠售完的汽車。這就要求其有一個完整的惰報系統(tǒng)，加強與經(jīng)銷店的情報交流。從20世紀(jì)60年代始建的POS(經(jīng)銷店管理系統(tǒng)）實現(xiàn)了生產(chǎn)商和經(jīng)銷店的直線情報交流，使情報交流的效率大大提高。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的建立，對信息處理的功能也大大提高。目前，經(jīng)銷商的情報系統(tǒng)根據(jù)市場的情況，制定年度、季度、月度計劃，并根據(jù)月度和每天訂貨計劃來調(diào)整年度、季度、月度計劃的不確定預(yù)測結(jié)果，這些計劃與生產(chǎn)企業(yè)的情報網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)而提供給制造商，使制造商能迅速地對生產(chǎn)計劃做出相應(yīng)的調(diào)整,從而實現(xiàn)了縮短生產(chǎn)周期和減少庫存風(fēng)險，并使得用戶從訂貨到收到新車縮短到只需12天左右。從別的國家來看，各轎車廠也非常重視對經(jīng)銷商的情報管理。美國通用在全球的銷售網(wǎng)點都開通其專門的計算機網(wǎng)絡(luò)，通過計算機了解各經(jīng)銷商的銷售訂單、用戶狀況等，并以此了解市場情況、經(jīng)銷商的經(jīng)營情況，從而對其做出相應(yīng)的支持和幫助。
7.加強培訓(xùn)。從各國轎車廠看，對授權(quán)經(jīng)營者的管理一個很重要的方法是對授權(quán)經(jīng)營者的技術(shù)培訓(xùn)，從銷售技術(shù)、服務(wù)技術(shù)等方面對授權(quán)經(jīng)營者進(jìn)行培訓(xùn)，曰本豐田公司1974年在名古屋修建了一所研修中心，培訓(xùn)一定素質(zhì)的推銷員，并對各經(jīng)銷部門的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，每年約有15000人次的培訓(xùn)。另外，通用、福特、大眾公司均非常重視培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)，大大增加系統(tǒng)的抗風(fēng)險能力。
這一系列的管理措施,有效地將渠道緊密地受控于生產(chǎn)企業(yè)，形成了企業(yè)的嚴(yán)密的.外部性,并使其有機地結(jié)合起來，為企業(yè)服務(wù)。用豐田公司的話就是形成了“擁有用戶的經(jīng)銷商和擁有經(jīng)銷店的豐田公司”。
二、中國轎車營銷管理
國內(nèi)轎車制造商對營銷網(wǎng)絡(luò)的管理，很多是從國外母公司或技術(shù)引進(jìn)公司處拷貝過來的，但是，由于涉及國內(nèi)轎車市場的一些特殊性,拷貝開始走樣，從而使得轎車營銷網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)混亂。目前國內(nèi)轎車制造商銷售管理的問題基本上是一致的，因營銷管理方法和政策的原因而造成了轎車市場的混亂和轎車經(jīng)銷商的投機，并且激化了經(jīng)銷商和生產(chǎn)企業(yè)的矛盾，使用戶對產(chǎn)品的滿意度下降。
1.分銷中心和區(qū)域中心的建設(shè)及現(xiàn)場區(qū)域經(jīng)理。上汽銷售總公司在全國逐漸建成24家分銷中心，其本意是加強對地方經(jīng)銷商的管理，促進(jìn)銷售。神龍公司的區(qū)域中心(商務(wù)代表處)是神龍公司在全國各地的區(qū)域管理中心，但是由于每個大區(qū)人員太少，尤其是缺少售后服務(wù)專業(yè)人員，使得工作跨度太大，而且由于管理職能不明確，各項任務(wù)都得通過武漢總部，從而導(dǎo)致與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)不暢，沒有真正起到大區(qū)的管理職能。
另外，目前國內(nèi)各轎車生產(chǎn)企業(yè)都專門設(shè)有現(xiàn)場的區(qū)域經(jīng)理，專門進(jìn)行現(xiàn)場巡回，如上海大眾、一汽大眾、神龍公司等。但是，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分現(xiàn)場經(jīng)理由于無法現(xiàn)場解決問題，再加上現(xiàn)場經(jīng)理與總部的協(xié)調(diào)問題，使得銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的問題不能及時得到解決，造成問題積壓，從而增加對網(wǎng)絡(luò)管理的難度。
2.對經(jīng)銷商的支持和考核。長期以來，生產(chǎn)企業(yè)對經(jīng)銷商的支持主要體現(xiàn)在年終返利上,以銷售量為經(jīng)銷商主要考核標(biāo)準(zhǔn)的返利制度，使得經(jīng)銷商不注重服務(wù)，只注重銷售量，很多經(jīng)銷商以低價進(jìn)行銷售，多銷多虧，他們往往指望銷售總公司年度的巨額返利，從而將虧損拉平，一旦銷售總公司不進(jìn)行返利,那么大部分經(jīng)銷商將出現(xiàn)巨額的虧損，從而造成銷售隊伍流失和轉(zhuǎn)入競爭對手的銷售網(wǎng)絡(luò)中。在經(jīng)過銷售管理政策的改變后，各企業(yè)銷售渠道的虧損基本得以制止，但單車?yán)麧欀挥?00?20xx元左右,遠(yuǎn)小于國外的銷售網(wǎng)絡(luò)的利潤。
目前，認(rèn)識到年底返利政策的弊端，國內(nèi)各轎車制造商基本上已經(jīng)全部取消了年底的返利政策，而采用綜合指標(biāo)考核后的小范圍獎勵。企業(yè)年度的綜合考核中主要包括銷售量、資金返回、信息反饋、硬件設(shè)施等。但是，其核心內(nèi)容還是銷售量和資金返回，對硬件設(shè)施的考核沒有轉(zhuǎn)變到規(guī)劃和鼓勵經(jīng)銷商進(jìn)行投資,如神龍公司的獎勵最主要考核指標(biāo)是月度銷售量計劃完成、資金返回程度等。一汽大眾的考核指標(biāo)中，除了對銷售量的考核外，還增加了對信息反饋的考核(主要指新車用戶檔案的反饋），對于考核不合格的維修站將取消其銷售傭金。這些政策的推出，在一定程度上完善了考核指標(biāo)，但這種考核力度對于規(guī)范經(jīng)銷商的行為和發(fā)展方向還很不夠。
在1999年，上汽銷售總公司在學(xué)習(xí)德國大眾對銷售網(wǎng)絡(luò)的管理方法后，推出了特許經(jīng)銷商制度和“三毛利”政策。上海汽車銷售總公司通過品牌專營的思路，將傳統(tǒng)的經(jīng)銷商改造為特許經(jīng)銷商，通過“三毛利”政策來推動經(jīng)銷商的改造。對特許經(jīng)銷商除了考慮銷售毛利外，還根據(jù)其硬件投資情況和服務(wù)情況相應(yīng)地給予投資毛利和服務(wù)毛利。雖然這套政策比較全面地對經(jīng)銷商的各項行為和投資進(jìn)行了引導(dǎo)，但是，由于缺少細(xì)致的研究，推出了“三毛利”政策缺少其他管理政策的配套，將無法很好地牽制經(jīng)銷商，而且投機的經(jīng)銷商很快就會發(fā)現(xiàn)投機機會的存在。
3.對售后服務(wù)的管理。國內(nèi)各轎車制造商均面臨售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理的困難。主要表現(xiàn)在:供應(yīng)部門和售后服務(wù)部門對零部件生產(chǎn)企業(yè)的配件外流無法控制，尤其是一些系統(tǒng)內(nèi)配套的零部件企業(yè)。很多零部件生產(chǎn)企業(yè)在沒有經(jīng)過主機廠的許可，直接將配件銷售給維修企業(yè)，再加上假冒配件的沖擊，售后服務(wù)維修站經(jīng)營狀況變差。目前，上海大眾、一汽大眾和神龍公司等企業(yè)的售后服務(wù)均面臨上述的問題，從而也意味著對維修站的控制能力下降。
4.對經(jīng)銷商和維修站的情報管理。國內(nèi)各轎車制造商的營銷管理部門對情報的管理開始重視，如一汽大眾要求代理商將所有新車銷售的用戶檔案返回，并作為獎勵考核的主要指標(biāo)之一。上汽銷售公司對所有授權(quán)經(jīng)銷商的軟件系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃，同時也要求經(jīng)銷商將銷售的新車用戶檔案返回。上海大眾在全國范圍內(nèi)的維修站推廣統(tǒng)一的計算機管理系統(tǒng)，屆時可以將維修站的修理、索賠、用戶檔案、配件銷售、庫存等所有信息進(jìn)行查詢，并可分析各維修站的經(jīng)營狀況和市場狀況。
盡管國內(nèi)轎車制造商開始重視銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的情報化管理，但是，這些系統(tǒng)很多還是剛開始起步，很多企業(yè)急需的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫都還沒有建成，計算機管理還處于起步階段等。另外，情報的收集和傳遞對于經(jīng)銷商來說是一個成本巨大、見效慢的業(yè)務(wù)，故中國大部分經(jīng)銷商對此均不重視，很多原始數(shù)據(jù)均存在很大問題。
5.品牌專營的意識。由于國內(nèi)轎車制造商和經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的整體環(huán)境現(xiàn)狀決定了國內(nèi)轎車營銷方法比較落后，國外比較通行的品牌觀念和品牌競爭的觀念沒有形成，使得制造商、零售商和維修站的經(jīng)營沒有統(tǒng)一的規(guī)劃、沒有規(guī)范的服務(wù)，從而各銷售網(wǎng)點各行其是、互不相干，并相互競價，導(dǎo)致經(jīng)營范圍混亂、服務(wù)質(zhì)量下降、成本增加和利潤下滑，這種狀況是目前國內(nèi)所有轎車廠都存在的問題。
三、營銷管理分析結(jié)論
1.管理的層次不清晰。區(qū)域管理對零售商和維修站的控制力度不夠，這樣使得零售商的層次錯雜，大部分零售商既是批發(fā)商又是零售商，但由于互相競價的結(jié)果，使得利潤下滑很大。
2.對零售商的考核不夠全面。目前，國內(nèi)轎車制造商的考核指標(biāo)主要注重銷售數(shù)量，而沒有從銷售收入和贏利兩方面進(jìn)行全面的考核，尤其是服務(wù)質(zhì)量方面來進(jìn)行考核，這對引導(dǎo)零售商提高服務(wù)質(zhì)量是不利的。
3.品牌的觀念很差。制造商和零售商均沒有將企業(yè)的品牌進(jìn)行規(guī)劃，從而制造商和零售商均沒有得到品牌經(jīng)營帶來的規(guī)模效應(yīng)，反而是增加了零售商之間的內(nèi)耗。
4.零售商的情報網(wǎng)絡(luò)不健全。目前中國轎車制造商的零售商情報網(wǎng)絡(luò)還沒有健全，而且零售商不被重視，這將影響到制造商對零售商經(jīng)營內(nèi)容的情報獲得。
牟春燕(作者單位:煙臺師范學(xué)院交通學(xué)院）
市場營銷管理的論文10
摘要：企業(yè)的市場營銷是企業(yè)進(jìn)行日常獲利的基本手段，對企業(yè)的成功與否有著至關(guān)重要的影響。所以理解企業(yè)的市場營銷所需的內(nèi)容，清楚企業(yè)營銷的模式與目的以后，對目前企業(yè)在市場中營銷的紕漏開展有目的性的探究研討。
關(guān)鍵詞：創(chuàng)新策略；市場營銷；營銷管理
企業(yè)的市場營銷受到多方面的影響包括企業(yè)自身的形象特點，用戶需求的方向，所產(chǎn)生的社會效益等。而營銷策略的管理與選擇是根據(jù)不同情況匯總出相應(yīng)的改變的，往往不是一成不變的，這樣才能為企業(yè)的發(fā)展賺取最大的利潤。但是還是要保證符合用戶的需求，把用戶的感受放在首位是營銷管理的最重要的理念。所以企業(yè)所制定的營銷策略是能夠保障企業(yè)不會脫離市場，市場依靠著企業(yè)的紐帶，營銷的管理也是企業(yè)在社會中的一張名片，決定企業(yè)的發(fā)展。
1.企業(yè)市場營銷管理創(chuàng)新具有的益處
營銷管理是與時俱進(jìn)，具有時效性的，一成不變是得不到長遠(yuǎn)的發(fā)展的，是會被時代慢慢淘汰的，所以營銷師與市場相綁定的，能夠在市場中為企業(yè)之間的.競爭提供一個展示平臺，這種良性的競爭對于所有企業(yè)的發(fā)展和中國經(jīng)濟的發(fā)展都是有促進(jìn)作用的。由于近幾年我國經(jīng)濟形勢的轉(zhuǎn)變，許多私有企業(yè)的興起，形成了巨大的競爭環(huán)境，在這種環(huán)境中企業(yè)可以充分發(fā)揮出潛能，達(dá)到營銷管理的變革，使得企業(yè)的各項經(jīng)營都能夠井然有序，對于企業(yè)的經(jīng)營管理以及發(fā)展都有著難以想象的好處。
2.企業(yè)的營銷管理中的漏洞
營銷管理的創(chuàng)新是為了迎合市場需求以及企業(yè)自身的發(fā)展，但是目前我國國內(nèi)的企業(yè)普遍在營銷管理上存在著一些漏洞。
2.1營銷觀念落后，墨守成規(guī)
許多企業(yè)把營銷看成一種攬財手段，對于銷售的成果過于重視，對于產(chǎn)品的售后服務(wù)和對于產(chǎn)品的信譽設(shè)立并不重視，目光放得不夠長遠(yuǎn)，越是如此業(yè)績越是會停滯不前；對于銷售員的個人能力過于重視，認(rèn)為只有個人能力出眾的銷售人員才能夠?qū)I銷管理有巨大的幫助，卻沒有想到銷售的工作是一個團(tuán)隊的任務(wù)；突出了營銷手段與銷售有關(guān)部門的關(guān)系，沒有考慮到銷售的業(yè)績是以銷售部門為主其他部門也要進(jìn)行相應(yīng)的管理。這些錯誤的觀念在很多企業(yè)中都存在，并且企業(yè)自身很還沒有發(fā)現(xiàn)。企業(yè)的營銷管理是整個企業(yè)都需要密切重視的，各個部門之間對于營銷的配合才使此次營銷得到成功。
2.2企業(yè)中市場營銷部門與其他部門達(dá)不到協(xié)調(diào)
市場營銷需要對市場有很深入的認(rèn)知，他需要通過用戶的反饋來制定相應(yīng)的策略，將所生產(chǎn)的產(chǎn)品正好符合需求，使得企業(yè)的利益達(dá)到最大化。目前社會形勢下，經(jīng)濟流動速度加快，企業(yè)必須要將市場的動態(tài)放在首位，結(jié)合市場的需求，創(chuàng)立符合行情的營銷手段和營銷管理。它是同其他的部門共同構(gòu)成的，不能夠單獨完成工作。但是目前許多企業(yè)認(rèn)為市場營銷是一個單獨的項目，單獨實行對策和方案，結(jié)果往往不能達(dá)到預(yù)期的要求。
2.3在營銷的策略中缺乏創(chuàng)新
對于一個沒有自己獨特的營銷手段的企業(yè)來說，在市場競爭壓力這么大的情況下，很難去保全自己的，就好比一個大霧天氣下的螢火蟲一般，看不見同伴的光輝，迷失了回歸的方向，即使目前還能繼續(xù)飛翔，但是遲早會有火光熄滅的那一刻。大部分的企業(yè)都像是這只螢火蟲一樣，需要一個前進(jìn)的方向。許多的知名企業(yè)都是擁有著自己獨特的營銷策略，他們才能夠在這么多企業(yè)中脫穎而出，取得成功。大部分的企業(yè)對未來沒有規(guī)劃，看不見自己的發(fā)展前景，企業(yè)缺少動力，無法繼續(xù)經(jīng)營下去。為了企業(yè)能有長足的發(fā)展，首先就要做到注重市場，其次要超越自己，戰(zhàn)勝自己，最后要創(chuàng)新思維，拓展思路，找到屬于自己的營銷策略。
3.對于企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新
3.1注重品牌效益服務(wù)質(zhì)量
大部分的企業(yè)還是過于看重利益，對于同類產(chǎn)品的競爭的營銷手法在于打價格戰(zhàn)，可是目前正是經(jīng)濟飛速發(fā)展的時代，各個產(chǎn)業(yè)都在實現(xiàn)信息化，隨著時代的進(jìn)步營銷策略也需要做出調(diào)整。許多建立在信息化技術(shù)的營銷手段層出不窮，信息隨著網(wǎng)絡(luò)傳遞到每個人的手中，商品幾乎透明化，更加激烈的市場競爭平臺浮現(xiàn)在人們的視野中，但是對于企業(yè)來說，過于的透明化使得商品的利益逐漸降低，價格已經(jīng)無法產(chǎn)生競爭優(yōu)勢了，企業(yè)之間的競爭要從別的方面展開了，往往是在質(zhì)量或者服務(wù)上來進(jìn)行競爭。產(chǎn)品質(zhì)量好，自然不必多說，一定會通過性能作用等方面贏得顧客的青睞，服務(wù)是另外一種形式的營銷手段，好的服務(wù)會使顧客擁有良好的購買體驗，得到顧客的喜愛也就能得到相應(yīng)的市場。企業(yè)是為了服務(wù)于顧客的，有了良好的市場才能夠取得巨大的利益。
3.2成立有效的營銷網(wǎng)絡(luò)
營銷網(wǎng)絡(luò)是多種營銷策略的體現(xiàn)，對于產(chǎn)品的流動具有推動作用。目前我國市場經(jīng)濟飛速發(fā)展，信息化也在這兩年得到普及，企業(yè)從這兩方面看到了發(fā)展的趨勢，就是營銷的網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)對于信息的傳遞速度有很大的提升作用，通過網(wǎng)絡(luò)當(dāng)一種信息傳入到網(wǎng)絡(luò)中就能夠使網(wǎng)絡(luò)中的所有人都能夠掌控信息，所以網(wǎng)絡(luò)在剛問世時就受到企業(yè)管理人員的重視。
3.3增強企業(yè)的營銷管理的創(chuàng)新
科技是第一生產(chǎn)力，企業(yè)在市場的競爭中往往也包括尖端科技的競爭。所以企業(yè)的創(chuàng)新意識也是必不可少的，能夠使用與其他企業(yè)不同的營銷策略，對一個企業(yè)樹立品牌或者發(fā)展成企業(yè)的獨特魅力都能夠讓企業(yè)在競爭中占據(jù)天然的優(yōu)勢，被人們所熟知。營銷管理的創(chuàng)新可以從基礎(chǔ)上增強企業(yè)的競爭基數(shù)，在起跑線上脫穎而出，是間接的一種營銷手段。結(jié)語目前企業(yè)的市場營銷管理各具特色，每個企業(yè)為了能夠吸引顧客的眼球都下了一番苦功，營銷手段的成功可以輕松讓企業(yè)占領(lǐng)市場，取得優(yōu)勢搶占先機，所以企業(yè)的營銷管理是每一個企業(yè)的核心，發(fā)展并創(chuàng)新營銷管理對于企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的一環(huán)。
參考文獻(xiàn)：
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市場營銷管理的論文11
摘要：在我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展與進(jìn)步中，企業(yè)市場營銷管理成了當(dāng)前備受關(guān)注的經(jīng)營管理內(nèi)容。它不僅對企業(yè)的生存發(fā)展起到重要的影響作用，同時也決定著企業(yè)產(chǎn)品的競爭實力。為此，對當(dāng)前企業(yè)市場營銷存在的主要問題進(jìn)行相關(guān)分析，并就此提出創(chuàng)新措施參考。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場營銷；管理；創(chuàng)新
目前，我國各大中小企業(yè)的發(fā)展，不僅成為國民經(jīng)濟的重要支撐，同時也極大地促進(jìn)了國家的就業(yè)、稅收等發(fā)展。而在此過程中，企業(yè)市場營銷管理對企業(yè)的生存發(fā)展起到舉足輕重的作用，因此對其展開全面研究工作。
1.我國企業(yè)市場營銷存在的主要問題
1.1營銷思想落后
目前，在我國各企業(yè)發(fā)展中，無論是在經(jīng)營規(guī)模方面，還是產(chǎn)品形式上，都存在著一定的局限性，主要是因為經(jīng)營的場地和設(shè)備方面的影響，企業(yè)經(jīng)常對全面的營銷活動并不重視。更嚴(yán)重的是很多企業(yè)還并未步入營銷的時代，有些企業(yè)的管理人員還停滯在產(chǎn)品與推銷的觀念上，與現(xiàn)時期經(jīng)濟形勢完全不匹配。
1.2企業(yè)營銷過于形式化
企業(yè)營銷與企業(yè)經(jīng)營的思路及發(fā)展方向是統(tǒng)一的，但一些企業(yè)其市場營銷只是形于表面，并未切實的將其用在企業(yè)經(jīng)營中。另外還有些企業(yè)其營銷戰(zhàn)略過于形式化，盡管企業(yè)當(dāng)中也建立了營銷的相應(yīng)戰(zhàn)略，但卻未切實的把市場營銷戰(zhàn)略有效的融進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營過程中來，長久如此，會迷失企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，導(dǎo)致在市場營銷中多數(shù)中小企業(yè)都摸不清發(fā)展的方向。因為建立的營銷策略并未良好的貫徹和落實，大多企業(yè)都在新經(jīng)濟態(tài)勢下，不斷的構(gòu)建新的營銷策略，并且還不斷地對企業(yè)和發(fā)展方向進(jìn)行更改，如此耗損了很多時間與資源，最終讓企業(yè)的發(fā)展處于被動，影響企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。
1.3企業(yè)營銷缺少統(tǒng)籌性思考
企業(yè)營銷的決策與執(zhí)行在前期都需要大量信息的支持，尤其是對于中小型企業(yè)來說，既沒有對此實施詳細(xì)系統(tǒng)的研究與調(diào)查，也沒有專屬營銷部門來對整個營銷開展全方位的整體規(guī)劃，造成營銷的不規(guī)范隨意性較大，缺少針對性。除此之外，中小型企業(yè)基本上都對企業(yè)本身生產(chǎn)的產(chǎn)品與服務(wù)前的調(diào)研工作做得不足。如此在生產(chǎn)前對于消費者的具體需求是無法準(zhǔn)確把握的。
1.4并未發(fā)揮好媒體的.作用
現(xiàn)時期的社會是屬于新媒體的全新時代，新媒體使消費者的習(xí)慣及生活發(fā)生了不同程度的改變，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，消費者利用互聯(lián)網(wǎng)來實施消費的概率明顯提高，如此給中小企業(yè)的良好發(fā)展提供了契機和平臺。但現(xiàn)時期有很多中小企業(yè)并沒認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷的重要作用，在網(wǎng)絡(luò)營銷中仍存在較多的問題，例如，有的中小企業(yè)只滿足于現(xiàn)狀的營銷方式，還有些企業(yè)盡管也對網(wǎng)絡(luò)營銷提高了認(rèn)識，但對于網(wǎng)絡(luò)營銷的策略還不太熟悉，致使?fàn)I銷的效果不是很突出。
1.5專業(yè)營銷人才不足
在中小企業(yè)當(dāng)中，因為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營還應(yīng)用的是傳統(tǒng)的模式，對于員工學(xué)歷與能力的要求不是很高，為了減少投入的成本，企業(yè)對于人才的引進(jìn)和員工的培訓(xùn)上所投入的都比較少，大多數(shù)工作人員的學(xué)歷都比較低。企業(yè)很難留住有能力的人才，對專業(yè)性的營銷人才更是不足。除此之外，營銷的人員嚴(yán)重的缺少營銷的專業(yè)知識與技能，通常都是憑借經(jīng)驗來實施營銷活動，在現(xiàn)時期全新的形勢下無法同市場的實際情況相結(jié)合，如此給市場營銷管理的效果帶來了較嚴(yán)重的影響。
2.我國企業(yè)市場營銷管理的創(chuàng)新措施
2.1樹立全新的現(xiàn)代營銷理念
在當(dāng)前市場經(jīng)濟的快速發(fā)展推動下，現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理必須積極面向改革發(fā)展的前沿，運用先進(jìn)的現(xiàn)代營銷理念，摒棄傳統(tǒng)營銷管理中故步自封的模式，結(jié)合市場與企業(yè)發(fā)展的實際情況，開展多種市場營銷創(chuàng)新活動，不僅能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升，更能由此確保企業(yè)的競爭優(yōu)勢。總體來說，目前較為先進(jìn)的營銷理念中，不僅包括全球化的營銷規(guī)劃，還應(yīng)具有個性化營銷理念，以及客戶營銷與綠色營銷等先進(jìn)理念。無論是個性化營銷，還是客戶營銷，都應(yīng)以滿足客戶消費需求為宗旨，使企業(yè)在良好的營銷理念中贏得口碑，創(chuàng)建品牌。
2.2開展有效的市場調(diào)研活動
企業(yè)市場營銷策略的制定，必須先進(jìn)行有效的市場調(diào)研。有組織、有計劃地進(jìn)行市場調(diào)研，并對相關(guān)市場數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析，充分了解與掌握客戶需求，使企業(yè)產(chǎn)品能夠一經(jīng)投放就廣受歡迎，這正是市場調(diào)研的價值所在，而且還可以在此基礎(chǔ)上為組織生產(chǎn)與營銷活動提升可靠依據(jù)。
2.3進(jìn)行精準(zhǔn)的產(chǎn)品目標(biāo)定位
對于企業(yè)的生存發(fā)展來說，進(jìn)行產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位十分關(guān)鍵。正確地判斷企業(yè)產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，鎖定目標(biāo)客戶，既能使產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的市場地位，還能由此創(chuàng)建企業(yè)品牌。此外，在進(jìn)行有效的資源整合過程中，進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)，并為客戶提供特色服務(wù)，凸顯產(chǎn)品優(yōu)勢，也將贏得廣泛的市場好評，樹立創(chuàng)新意識，將企業(yè)發(fā)展融入創(chuàng)新發(fā)展中，由此獲得穩(wěn)定的市場競爭優(yōu)勢。
2.4創(chuàng)建科學(xué)的營銷管理體系
企業(yè)市場營銷管理必須在一套完整而科學(xué)的管理體系中才能得到創(chuàng)新發(fā)展，這一過程不僅是必要的，而且還具有舉足輕重的重要性。正如當(dāng)前各企業(yè)中推廣應(yīng)用的績效考核制度，它不僅可以針對新客戶開發(fā)，以及客戶滿意度進(jìn)行全面的評估，更可以將企業(yè)的整體營銷目標(biāo)進(jìn)行有效規(guī)劃與落實，并在健全的激勵機制下，鼓勵企業(yè)員工成長。
2.5充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)銷售資源優(yōu)勢
信息時代，網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)成為市場營銷體系中不可分割的一個重要內(nèi)容。相較于傳統(tǒng)營銷模式來說，網(wǎng)絡(luò)營銷既具有推廣速度快、輻射面積大，而且還具有針對性強等優(yōu)勢特點。因此，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢，既可以進(jìn)行大量的信息收集，還能展開有效的產(chǎn)品宣傳，并聚合多種營銷活動，使企業(yè)的市場營銷開創(chuàng)新局面。
參考文獻(xiàn)：
[1]侯亭妃.企業(yè)市場營銷管理及創(chuàng)新策略研究[J].納稅,20xx(29):80.
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市場營銷管理的論文12
項目管理在整個市場營銷管理中的意義非常大，用項目管理的模式可以加快企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。在對企業(yè)項目進(jìn)行管理的時候，優(yōu)秀的企業(yè)項目管理人員需要注意其自身對市場營銷活動的分析能力，與項目管理理論知識相結(jié)合，最終形成完整、有效的項目管理方法，并且用在市場營銷的具體實踐活動中，對其理論知識的科學(xué)性進(jìn)行有效證明。目前在市場營銷中還沒有形成統(tǒng)一項目管理的模式，有很多理論方面的研究，但是卻沒有很多實際證明的案例。所以要加強對于企業(yè)項目管理，將市場營銷理念注入項目管理過程中，采取專業(yè)方法對項目管理模式進(jìn)行優(yōu)化。
一、市場營銷的管理意義和特征
因為我們國家現(xiàn)在的企業(yè)非常欠缺項目管理，仍然處于沒有將企業(yè)內(nèi)部項目營銷管理問題解決的局面，沒有充分重視技術(shù)創(chuàng)新，讓我國企業(yè)逐漸衰弱。隨著現(xiàn)代的科技和技術(shù)不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)信息計算技術(shù)在不斷普及，對項目管理進(jìn)行很好的完善可以對整個市場營銷策略產(chǎn)生很大影響。企業(yè)項目管理的學(xué)科理論性非常強，要用各種各樣的技能和知識。在實踐過程中將資源不斷整合，確保企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，滿足消費者需求，并且實現(xiàn)顧客的合理要求和希望。用市場營銷的項目管理渠道，對市場規(guī)律進(jìn)行摸索，將企業(yè)市場營銷理念不斷更新，堅持按照項目管理原則，注重企業(yè)營銷管理形式的參與性和實用性，對資源進(jìn)行整合，讓企業(yè)各個部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，將每一次市場營銷項目完成。
二、項目管理的具體實踐
項目管理在我國的發(fā)展較晚，但是其發(fā)展的速度非�？欤罱鼛啄�，企業(yè)的項目管理在整個市場營銷中地位逐漸上升。在我國有很多企業(yè)對引進(jìn)外國先進(jìn)項目管理研究理論非常重視，對外國企業(yè)在實施項目管理模式時候得出的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)。根據(jù)我國企業(yè)發(fā)展的實際情況，將整個市場營銷的角度作為基礎(chǔ)，制定出符合我國企業(yè)特點的項目管理方案。將與企業(yè)相符的可持續(xù)發(fā)展的項目管理形式建立好，能將市場營銷活動中的工作效率提高。同時我們要將整個項目管理過程中的控制工具和計劃工作利用好，將整個營銷活動的戰(zhàn)略性目標(biāo)作為項目，采取專業(yè)的項目管理方法對其進(jìn)行管理，給企業(yè)帶來經(jīng)濟利潤。
1.制定好計劃的方案
市場營銷活動中正確的戰(zhàn)略是幫助企業(yè)在市場競爭過程中獲取成功的關(guān)鍵。企業(yè)需要用正確的營銷戰(zhàn)略作為整個企業(yè)的指導(dǎo)，對公司現(xiàn)有的資源進(jìn)行組織和合理的分配，對市場與消費者的需求進(jìn)行很好的把握，將市場上面潛在的消費者挖掘出來，生產(chǎn)消費者和市場所需的產(chǎn)品，給整個企業(yè)帶來利潤。同時為了能與現(xiàn)在經(jīng)濟市場相適應(yīng)，要加強整個營銷活動的流程計劃和控制。第一要從自己公司的可持續(xù)發(fā)展方面看，將營銷活動目標(biāo)確定好，如將具體銷售的金額確定好等，按照具體目標(biāo)將具體執(zhí)行的計劃方案制定好。第二在將具體市場營銷的活動方案擬定好之前，要將具體資料收集起來，例如，市場上消費者對于產(chǎn)品的耐用程度、質(zhì)量、外觀以及價格的可接受范圍，市場上經(jīng)濟、政治和法律等外界環(huán)境對于產(chǎn)品銷售、推廣渠道的影響。
2.制定好市場營銷的詳細(xì)戰(zhàn)略
對整個市場調(diào)查之后，可以對調(diào)研獲取的資料進(jìn)行具體的分析和統(tǒng)計，將目標(biāo)群體確定好，對市場進(jìn)行細(xì)分。按照市場的調(diào)查報告對產(chǎn)品生產(chǎn)優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行分析，將優(yōu)秀產(chǎn)品的組合建立好，同時對產(chǎn)品組合深度和寬度以及互相之間的關(guān)聯(lián)程度進(jìn)行有效規(guī)范處理。充分考慮市場的競爭現(xiàn)狀，制定出合理的產(chǎn)品價格，并且建立高素質(zhì)、優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊，將產(chǎn)品的銷售渠道不斷拓寬，使產(chǎn)品銷售額不斷增加，給企業(yè)帶來非常多的經(jīng)濟利潤。分析所有市場營銷活動中的.工作任務(wù)，尤其是針對某些工作，要對其進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的安排，將每一個工作都落實到位。在整個銷售的過程中，企業(yè)里面所有部門都需要共同參與，確保每一個參與的員工都具備團(tuán)隊協(xié)作精神，保證整個工作能正常運行。
3.具體實施營銷的項目
產(chǎn)品的生產(chǎn)和研發(fā)部門需要按照市場調(diào)研報告，重新定位和審核現(xiàn)有產(chǎn)品，與不同產(chǎn)品的生產(chǎn)周期相結(jié)合進(jìn)行適度調(diào)整。一旦現(xiàn)在的產(chǎn)品不能滿足消費者和市場的需求，需要其研發(fā)部門按照企業(yè)里面的科學(xué)技術(shù)水平開發(fā)新產(chǎn)品，使整個企業(yè)能在競爭激烈的市場上占有一席之地。同時市場部門要按照現(xiàn)有產(chǎn)品市場的營銷策略，確定好消費者能接受的價格范圍，將新產(chǎn)品上市總成本估算好。并且相關(guān)的銷售部門也要根據(jù)新唱片的不同特點以及不同的消費人群，對產(chǎn)品的銷售方式和銷售渠道進(jìn)行認(rèn)真的選擇，盡量爭取能占有大量消費者的市場，將企業(yè)的市場占有率提高，給企業(yè)帶來非常多經(jīng)濟的利益。
三、項目管理發(fā)展的趨勢
項目管理在市場營銷中是一種新興的管理模式，給企業(yè)在整個市場營銷活動中引入各個方面的競爭優(yōu)勢。在一個方面更加科學(xué)的對企業(yè)進(jìn)行管理，并且按照目標(biāo)導(dǎo)向決策能將項目化時間大大降低，減少企業(yè)的成本投入。另一個方面能積極促進(jìn)整個企業(yè)的人才培養(yǎng)計劃和文化建設(shè)。在具體制定和實施項目管理的時候，不能具有盲目性，要將項目管理制度完善，用高端科技人才對整個企業(yè)的內(nèi)部管理模式優(yōu)化。同時要根據(jù)企業(yè)自身財力和物力，建立出與企業(yè)相符的項目管理團(tuán)隊，為了避免項目管理在整個市場營銷過程中出現(xiàn)盲目性，也為了增強將企業(yè)在市場營銷中的針對性，要在實際生產(chǎn)操作時，對產(chǎn)品設(shè)計的方案進(jìn)行細(xì)化處理，對產(chǎn)品適合的消費者人群進(jìn)行明確，增加產(chǎn)品的銷售渠道，確保企業(yè)項目管理順利實施。與此同時，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員要增強員工的專業(yè)培訓(xùn)力度，消除員工在工作時按照自己的直覺工作的現(xiàn)象。企業(yè)的項目經(jīng)理要將工作內(nèi)容細(xì)化，將整個團(tuán)隊積極性提高，同時將現(xiàn)金營銷的管理理念落實到每一位員工，用理論和實踐相結(jié)合的方式將營銷戰(zhàn)略的可實施性提高，將產(chǎn)品質(zhì)量提高，同時將企業(yè)競爭的能力增強。項目管理是整個企業(yè)市場營銷活動中的主線，企業(yè)的市場營銷模式是否正確對于整個企業(yè)發(fā)展起著非常重要的作用，企業(yè)中傳統(tǒng)的營銷模式?jīng)]有注重顧客的需求，通常都是企業(yè)生產(chǎn)出什么產(chǎn)品，銷售的時候就會銷售什么產(chǎn)品，對企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展造成嚴(yán)重影響。企業(yè)要隨著社會進(jìn)步不斷改進(jìn)，將企業(yè)營銷觀念不斷改變和更新，將消費者的市場調(diào)研和需求預(yù)測做好，始終將消費者需求的置于第一。按照市場上消費者的需求對產(chǎn)品進(jìn)行整合，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。同時企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要能對市場營銷的觀念積極更新，想要在激烈的市場競爭中占有一席之地，需要將企業(yè)知名度提高，同時將企業(yè)可持續(xù)發(fā)展考慮好，重點把握企業(yè)發(fā)展的三個基本點，也就是消費者的需求、預(yù)算和策略，堅持將消費者的需求放在第一位。企業(yè)項目管理是整個市場營銷中主線，是順應(yīng)時代發(fā)展所產(chǎn)生的企業(yè)積極管理模式。為了能更好適應(yīng)我國經(jīng)濟和科學(xué)的發(fā)展，有很多企業(yè)都對市場營銷項目進(jìn)行改進(jìn)�，F(xiàn)在的項目管理模式與之前的管理模式比較起來，更加注重消費者的需求，將企業(yè)的員工素質(zhì)以及個人能力不斷提高，將企業(yè)的綜合實力不斷提高。企業(yè)項目管理是順應(yīng)社會發(fā)展出現(xiàn)的新興模式，為了能確保企業(yè)項目管理將其領(lǐng)導(dǎo)主線作用在市場營銷過程中更好的實現(xiàn)，要對項目管理理念不斷進(jìn)行更新和完善，同時也需要對消費者的需求進(jìn)行市場的預(yù)測和調(diào)研，尋找出與企業(yè)營銷發(fā)展相適應(yīng)的項目管理，與企業(yè)自身情況相結(jié)合，能讓企業(yè)市場營銷管理項目更加具有科學(xué)性和人性化，對企業(yè)發(fā)展起到更好的促進(jìn)作用。
四、結(jié)語
隨著我們國家科技的不斷發(fā)展給現(xiàn)代企業(yè)市場營銷提出了許多新挑戰(zhàn)。相關(guān)企業(yè)能用研究和學(xué)習(xí)的方法不斷尋找出適合的企業(yè)管理模式。企業(yè)里面的高層和企業(yè)項目負(fù)責(zé)人要對自己的使命有充分認(rèn)識，不斷將自己的思想更新，不斷努力探索適合企業(yè)管理市場營銷活動的模式，對相關(guān)管理不斷優(yōu)化，給市場營銷的活動提供更好的指導(dǎo)，增強企業(yè)競爭能力，為國家經(jīng)濟發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
市場營銷管理的論文13
建筑施工企業(yè)市場營銷管理
【摘要】
隨著國內(nèi)建筑業(yè)市場競爭日益激烈，市場營銷已經(jīng)成為影響建筑施工企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素之一。為此，本文中，筆者擬將從施工企業(yè)的市場環(huán)境和形勢需要入手，結(jié)合本行業(yè)特點，對建筑施工企業(yè)的營銷管理展開探討。
【關(guān)鍵詞】建筑行業(yè);施工企業(yè);市場營銷;手段策略
1建筑施工企業(yè)的市場營銷環(huán)境分析
近年來，我國建筑業(yè)得到了持續(xù)快速的發(fā)展，建筑業(yè)在國民經(jīng)濟中的支柱產(chǎn)業(yè)地位不斷加強，對國民經(jīng)濟的拉動作用更加顯著。但是隨著國家宏觀經(jīng)濟步入“新常態(tài)”，“推改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”的政策導(dǎo)向?qū)鴥?nèi)建筑業(yè)的影響正在逐步顯現(xiàn)。加之競爭主體的不斷增加，行業(yè)監(jiān)管的日漸完善，建筑施工企業(yè)面臨的市場競爭勢必更加激烈。建筑施工企業(yè)要想在激烈的競爭中得以生存和發(fā)展，必須持續(xù)不斷地獲得新的項目和訂單，同時還要確保合理的利潤空間，也就是說不僅要中標(biāo)還要中好標(biāo)。而企業(yè)的經(jīng)營工作擔(dān)負(fù)著為企業(yè)提供生產(chǎn)任務(wù)、創(chuàng)造效益來源的重任，是企業(yè)生存發(fā)展的第一要務(wù)，在各項工作中處于龍頭地位。如何通過有效的策略和手段，來將自己的特長、業(yè)績及綜合實力等優(yōu)勢展示給客戶，獲得建設(shè)投資企業(yè)(個人)、政府單位的認(rèn)可，不斷擴大市場份額，提升企業(yè)的知名度，形成良好的品牌效應(yīng)，這對建筑施工企業(yè)的市場營銷工作提出了更高的要求。鑒于此，筆者認(rèn)為，將市場營銷管理納入建筑施工企業(yè)的主要研究課題是有其必要性和重要性的。
2現(xiàn)狀分析和原因剖析
改革開放以來，雖然我國的建筑業(yè)得到了快速發(fā)展，建筑施工企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模持續(xù)增加，但是增長方式屬于典型的外延型增長，即行業(yè)發(fā)展主要依靠外部經(jīng)濟要素投入的拉動，其中特別依賴資本投入的拉動。客觀地說，三十年中國建筑業(yè)的快速發(fā)展，最根本的原因還是國民經(jīng)濟高速發(fā)展的帶動效應(yīng)，而非通過行業(yè)和企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整、技術(shù)創(chuàng)新形成，亦不是通過企業(yè)綜合素質(zhì)和管理能力的提高實現(xiàn)的`，因而這種增長和成長缺乏與之相對稱的價值內(nèi)涵和可復(fù)制性。作為國內(nèi)建筑市場的主體之一的建筑施工企業(yè)，對市場營銷工作的深刻認(rèn)識和重視程度還有待提高。具體體現(xiàn)在以下幾方面：
2.1營銷理念簡單
當(dāng)前，大部分國內(nèi)施工企業(yè)還存在著“營銷就是投標(biāo)”的理念，把市場營銷等同于工程投標(biāo)，這樣的理解其實可以說只是一種較為淺顯而簡單的認(rèn)識。基于此種理解下，施工企業(yè)往往缺乏持續(xù)經(jīng)營的觀念與長期的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。正是由于對營銷理念的理解過于簡單化，導(dǎo)致了不少施工企業(yè)非但沒有穩(wěn)固發(fā)展既有市場的意識，反而過分重視新市場的開發(fā)，甚至將公關(guān)與營銷劃等號，認(rèn)為營銷就是請客送禮拉關(guān)系，使得公關(guān)活動庸俗化，缺少以顧客為中心的服務(wù)意識與必要的客戶關(guān)系管理。
2.2品牌意識不強
目前，我國建筑業(yè)已經(jīng)成為完全競爭性行業(yè)，整體產(chǎn)能結(jié)構(gòu)不平衡，行業(yè)集中度較低，市場競爭激烈，整體利潤水平偏低。而且長期以來，由于建筑市場準(zhǔn)入門檻較低，工程建設(shè)專業(yè)化分工不足，競爭同質(zhì)化明顯，造成以低價競標(biāo)為主的惡性競爭加劇，行業(yè)內(nèi)缺失標(biāo)桿企業(yè)以及品牌意識。很多企業(yè)還沒有從傳統(tǒng)的經(jīng)營思路中解放出來，對市場環(huán)境和營銷形勢變化缺乏深入的研究，往往只看結(jié)果，不重過程，針對單個項目開展?fàn)I銷工作的現(xiàn)象比較突出，缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展的意識，缺乏全員和全過程營銷意識，對企業(yè)品牌維護(hù)力度不強，經(jīng)常打一槍換一個地方，難以形成滾動發(fā)展和互惠共贏的合作關(guān)系。
2.3職能體系不完善
隨著建筑施工企業(yè)的規(guī)模增長，導(dǎo)致管理層級增加，管理鏈條拉長，各級公司由于管理職能相互重疊交叉，運作效率不高，中標(biāo)率偏低，營銷成本增大，職能分工和工作程序不夠完善，導(dǎo)致了企業(yè)的市場營銷功能難以充分發(fā)揮。而且，不少施工企業(yè)的營銷資源掌握在個人手里，致使本該是企業(yè)行為的營銷活動成為了個體行為，甚至依靠包工頭或者聯(lián)營隊伍去跑營銷，如此拿到的項目訂單，極容易脫離企業(yè)法人的控制，從而大大降低了企業(yè)營銷資源的穩(wěn)定性和企業(yè)法人組織項目施工的自主性。另外，工程項目營銷工作離不開第一手的信息和長期的跟蹤服務(wù)，所以建筑施工企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)和整體布局至關(guān)重要。尤其是區(qū)域辦事處，承擔(dān)著建筑施工企業(yè)的營銷終端和橋頭堡作用，其職能的發(fā)揮和工作的力度對企業(yè)最終的營銷成果將會產(chǎn)生較大的影響。
2.4隊伍建設(shè)不到位
搞好營銷工作離不開一個務(wù)實高效、作風(fēng)優(yōu)良、能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊，但是部分建筑施工企業(yè)在營銷隊伍的管理上重考核、輕管理，重結(jié)果、輕培訓(xùn)，導(dǎo)致營銷人員的能力和素質(zhì)參差不齊，缺乏系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力難以滿足工作需要。編標(biāo)人員不能透徹理解招標(biāo)文件，缺乏科學(xué)完整的投標(biāo)評價體系，投標(biāo)評審流于形式，難以發(fā)覺投標(biāo)中存在的問題。報價人員不能充分認(rèn)識工程量清單報價和估計投標(biāo)風(fēng)險，報價比較隨意盲目，僅依據(jù)以往經(jīng)驗和市場行情進(jìn)行報價，致使“一投就飛”和“一中就虧”的現(xiàn)象屢見不鮮。外業(yè)人員為了完成任務(wù)，獲得提成，存在投機心理，唯“項目”是圖，不管盈虧，不顧項目質(zhì)量和企業(yè)成本，導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)很大的履約風(fēng)險。
3研究探討策略方法
3.1樹立新的銷營理念，提升企業(yè)品牌影響力
在當(dāng)前的市場環(huán)境下，建筑施工企業(yè)要想持續(xù)獲取施工項目更多地需要通過滾動發(fā)展來實現(xiàn)，一般是以一個可操作項目或在建項目為起點，然后由項目“吸引”項目，最終使一點擴展成一片。這個過程是個連鎖反應(yīng)，它需要企業(yè)牢固樹立“品牌經(jīng)營”的理念，不斷提升企業(yè)軟實力。①企業(yè)需要通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和誠實守信來實現(xiàn)品牌形象的提升，再通過自主創(chuàng)新來強化企業(yè)品牌影響力與核心競爭力。②把握好在建項目質(zhì)量關(guān)，發(fā)揮品牌效應(yīng)以吸引更多客戶的關(guān)注。一旦建設(shè)項目出現(xiàn)問題必然會導(dǎo)致接企業(yè)形象受損，為企業(yè)后續(xù)的市場營銷工作產(chǎn)生不良影響。因此，施工企業(yè)務(wù)必樹立起“現(xiàn)場就是市場”的理念，堅持“做好一項工程、樹立一座豐碑、廣交一方朋友”的原則，加強項目全程監(jiān)督，完善項目管理，保障建設(shè)質(zhì)量，讓業(yè)主滿意，力求打造一系列讓業(yè)主滿意的精品工程來塑造企業(yè)的品牌名片。這對施工企業(yè)在區(qū)域市場的影響力和滲透力的增強具有較好的作用，從而為企業(yè)的市場營銷提供良好的環(huán)境，實現(xiàn)持續(xù)滾動發(fā)展。
3.2改進(jìn)工作流程，完善職能分工
提到建筑施工企業(yè)招投標(biāo)工作，不少施工企業(yè)人員或領(lǐng)導(dǎo)都會認(rèn)為這是經(jīng)營部門或市場開發(fā)部門的事情。其實，招投標(biāo)不只是經(jīng)營部門的事情，而是一項需要全員參與協(xié)作，全過程管理和控制，全方位施展?fàn)I銷手段和策略的市場營銷活動，它涉及到了企業(yè)的多個職能，需要做好全過程的營銷策劃。例如：信息收集、營銷策略的研究等等。事實上，一個完善的建筑施工企業(yè)的營銷組織系統(tǒng)，應(yīng)該具有六類職能。這些職能的設(shè)立可根據(jù)企業(yè)大小而定，它可以是獨立的部門，也可以融入其他部門，通過不斷溝通和協(xié)調(diào)，讓各部門密切配合，完成企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)流程。實際上，為減少不必要的中間管理層次和環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，促進(jìn)組織高效性、靈活性、溝通性，施工企業(yè)營銷組織結(jié)構(gòu)應(yīng)根據(jù)的上圖中六大職能建立起以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以營銷工作流程為主線，打破部門界限的矩陣式營銷組織。
3.3加強營銷隊伍建設(shè)，提高綜合實力
從流程管理的層面來看，施工建筑施工企業(yè)要完善市場營銷管理體系并保持持續(xù)運行，重點是提高營銷人員的綜合素質(zhì)和強化營銷管理的業(yè)務(wù)流程。①加強營銷隊伍建設(shè)，把好選人用人關(guān)。要始終堅持德才兼?zhèn)�、以德為先的用人�?biāo)準(zhǔn)，依據(jù)發(fā)展需要、能力業(yè)績?nèi)ミx擇、任用和提拔營銷人員，要關(guān)心營銷人員的成長，促進(jìn)營銷人員的健康流動，讓營銷人才“有激情、有干勁、有奔頭”，保持營銷隊伍的流動性、先進(jìn)性和活力性，充分發(fā)掘和調(diào)動各層級、各專業(yè)營銷人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，形成營銷系統(tǒng)的整體合力。通過持續(xù)開展系統(tǒng)培訓(xùn)，不斷提高營銷人員的業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)市場形勢變化提出新要求。②應(yīng)建立科學(xué)流暢的營銷工作流程。要秉承“全員營銷”理念，建立健全“法人本部總體策劃、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)上層公關(guān)，營銷人員具體對接，相關(guān)部門服務(wù)支撐”的企業(yè)營銷工作體系與流程完善的過程管控體系，完善風(fēng)險防控和評審決策程序，從源頭上提高營銷質(zhì)量，規(guī)避風(fēng)險。
3.4增強服務(wù)意識，開展立體營銷
隨著政府依法治國和反腐倡廉的持續(xù)推進(jìn)，行業(yè)監(jiān)管制度日趨完善，市場環(huán)境正在發(fā)生深刻變化。在新形勢下傳統(tǒng)的營銷方式必將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，盡快適應(yīng)形勢變化，不斷創(chuàng)新營銷模式。①要本著誠實守信的原則，樹立服務(wù)至上的理念，關(guān)注客戶需求，提供全方位的服務(wù)與幫助。要為業(yè)主著想，利用企業(yè)的綜合能力、專業(yè)優(yōu)勢、便利條件和社會關(guān)系開展?fàn)I銷工作，為其排憂解難，提供持續(xù)服務(wù)，不僅要錦上添花，更要雪中送炭，充分建立彼此的信任和好感。②要細(xì)心了解、全面掌握業(yè)主決策層、管理層、操作層的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和關(guān)系，適時調(diào)整營銷的方向和角度，按照關(guān)系層級和工作職能開展全方位的營銷工作，形成有重點、多層次的立體營銷，力爭達(dá)到眾望所歸、水到渠成的目的。
3.5加強營銷策劃，注重過程管理
市場營銷是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要提高項目的中標(biāo)率和預(yù)期收益，就必須加強營銷策劃：①要開展區(qū)域市場分析，及時準(zhǔn)確地收集區(qū)域內(nèi)行業(yè)政策、建設(shè)規(guī)劃、資金狀況、競爭對手、招評標(biāo)辦法等情況，為選擇重點項目開展?fàn)I銷工作提供指導(dǎo)。②要認(rèn)真研究項目特點，深入分析業(yè)主心態(tài)、招標(biāo)辦法的設(shè)置條件、以往招標(biāo)的習(xí)慣做法及競爭對手的優(yōu)劣勢和報價策略等，確立工作目標(biāo)，制定策劃方案，明確責(zé)任分工，采取靈活有效的營銷策略。同時要研究分析各種因素的變化情況，及時調(diào)整策略方法，確保營銷策劃落到實處、取得實效。最后要做好全過程營銷。營銷不能簡單地停留在前期跟蹤和投標(biāo)階段，還要貫穿項目施工生產(chǎn)、驗收交付、客戶回訪的全過程，要樹立“項目施工也是營銷過程”、“現(xiàn)場就是市場”的理念，要信守合同承諾，確保工程項目的安全、質(zhì)量和工期要求，加強與工程各方的溝通聯(lián)系，提升企業(yè)的信用等級。
4結(jié)語
隨著的營銷學(xué)的發(fā)展，建筑施工業(yè)中的營銷學(xué)也在不斷的發(fā)展。而建筑施工企業(yè)是以項目訂單為生命線，這就決定了施工企業(yè)的營銷策略和普通企業(yè)相比存在著極大的不同。因此，企業(yè)應(yīng)在科學(xué)分析市場環(huán)境、自身的資源和競爭能力的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新并綜合運用各種營銷手段和策略，努力維護(hù)企業(yè)形象，不斷提高市場競爭力，以提升企業(yè)的生存和發(fā)展能力。
參考文獻(xiàn)
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市場營銷管理的論文14
一、項目管理在市場營銷中的重要作用
從目前我國各大企業(yè)的市場營銷工作的發(fā)展現(xiàn)狀上來看，多數(shù)都引進(jìn)了項目管理的相關(guān)理論。這些理論的最主要目標(biāo)就是指導(dǎo)實踐，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的效益最大化。這也是相關(guān)的市場營銷人員較為關(guān)心的重點。項目管理理論能夠在營銷實踐中得以具體的應(yīng)用，尤其現(xiàn)實意義，主要是針對現(xiàn)如今市場營銷工作模式的轉(zhuǎn)變以及賦予項目管理理論的新背景。從項目管理理論自身來說，其本身就具有較為完善的理論系統(tǒng)，同時期內(nèi)容的豐富性較為突出，可以為企業(yè)的市場營銷工作帶來新的動力和活力，促進(jìn)市場營銷工作的長足發(fā)展。
二、項目管理理論在市場營銷管理實踐中的應(yīng)用情況
無論從項目管理理論本身還是市場營銷的基本特點方面來看，其在市場營銷工作中體現(xiàn)出的具體作用是至關(guān)重要的。接下來，筆者就從項目管理的具體實踐方面來進(jìn)行具體的分析：
1、市場營銷實踐的組織過程。從市場營銷工作的組織過程上來看，其科學(xué)性和嚴(yán)密性較強，每一個環(huán)節(jié)都是緊密相連的。一般情況下，市場營銷的內(nèi)容都是由以下幾個步驟構(gòu)成的。第一，要從企業(yè)發(fā)展的宏觀方面來制定完整的目標(biāo)，然后根據(jù)具體的發(fā)展情況來進(jìn)行市場營銷計劃的制定。第二，在計劃執(zhí)行的過程中，需要根據(jù)實際的營銷現(xiàn)狀來對相應(yīng)的政策和措施進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)而對風(fēng)險進(jìn)行有效地規(guī)避。最后，在整個市場營銷工作結(jié)束之后，要對效益和結(jié)果進(jìn)行分析，對于有待完善的地方進(jìn)行改進(jìn)。進(jìn)而發(fā)揮其優(yōu)勢所在。在此過程中，項目管理發(fā)揮了其應(yīng)有的作用，主要體現(xiàn)在營銷工作計劃、實施以及完畢之后。
2、市場營銷時間各個環(huán)節(jié)當(dāng)中的項目管理。企業(yè)在進(jìn)行決策和目標(biāo)的制定過程中，需要進(jìn)行企業(yè)的宏觀調(diào)控，在這一階段就應(yīng)用了項目管理理論的相關(guān)內(nèi)容。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
�。�1）市場營銷實踐活動的計劃制定。在企業(yè)制定重大戰(zhàn)略目標(biāo)之后，對于市場營銷的方向存在著一定總體的定位，通過項目管理工作可以進(jìn)行計劃的制定和控制，在這一過程中，主要是將市場營銷工作根據(jù)內(nèi)容以及性質(zhì)來劃分成多個組成部分，對每一個部分進(jìn)行細(xì)致地推敲和管理。將每個部分所使用的時間、資源以及資金等等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)地計算，然后將營銷的內(nèi)容落實到營銷工作人員身上，這樣可以有效地實現(xiàn)市場營銷工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，同時也可以對企業(yè)的資源進(jìn)行優(yōu)化配置。保證了企業(yè)的人員參與量，促進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)性和規(guī)范性。
�。�2）市場營銷活動的具體執(zhí)行。在進(jìn)行此項工作的過程中，需要加強市場營銷各個部門之間的溝通和合作，采取切實可行的營銷手段。在這一過程中運用項目管理的手段，可以有效地解決這一問題，并且能夠?qū)I銷管理的`效果發(fā)揮到最佳。要根據(jù)具體的市場運行的特點以及各個部門的工作內(nèi)容特點來進(jìn)行資源的采集和分配，要充分重視營銷活動的協(xié)調(diào)性，將市場營銷活動看做是一個主體來進(jìn)行配置。不僅如此，還可以對各個部門的有效資源進(jìn)行合理配置。在市場營銷活動執(zhí)行的過程中，加強對營銷管理人員以及工作人員的培訓(xùn)至關(guān)重要。進(jìn)而提高營銷活動的辦事效率，提高營銷的數(shù)量，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的最大化。
�。�3）在營銷活動中進(jìn)行項目調(diào)整和風(fēng)險的規(guī)避。在進(jìn)行具體的市場營銷活動之前，需要進(jìn)行計劃的制定，也就是市場營銷的初步規(guī)劃。但是，這種計劃并不是一成不變的，因為，在實際的工作過程中，由于受到市場運行情況以及實際需求等因素的制約，會在一定程度上對原有的計劃將進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)而實現(xiàn)營銷方法的最優(yōu)，增加其在市場營銷工作中的作用。這一過程就是根據(jù)項目管理的基本理論來進(jìn)行項目的調(diào)整以及對風(fēng)險進(jìn)行很好地規(guī)避。
�。�4）市場營銷實踐項目的結(jié)果。市場營銷實踐活動的終結(jié)并不代表這市場營銷的結(jié)束，我們還要總結(jié)市場營銷實踐活動的結(jié)果。這里的結(jié)果主要包括兩部分的內(nèi)容：一部分就是實際工作當(dāng)中的結(jié)果，也就是說在過程當(dāng)中的執(zhí)行力如何，潛在的市場消費力量是否得到了壯大業(yè)績是否得到了提高等；而另一方面需要總結(jié)的結(jié)果就是針對我們本次的市場營銷實踐活動本身而言的，在實踐活動的過程當(dāng)中存在著哪些不足和需要彌補的地方。
三、結(jié)語
綜上所述，在市場營銷實踐活動中成功的運用項目管理的理念具有重大的作用和意義，通過對于市場營銷實踐活動中各個環(huán)節(jié)的分析和探討，明白了如何在市場營銷中成功的運用項目管理的一些理念，但具體到每個市場營銷活動當(dāng)中還需要我們根據(jù)實際情況科學(xué)的分析，合理的在市場營銷實踐中運用項目管理。
市場營銷管理的論文15
摘要：危機管理是企業(yè)為迎合當(dāng)前社會主義市場經(jīng)濟復(fù)雜形勢與激烈的競爭環(huán)境來及時調(diào)整經(jīng)營策略與營銷方式，本文就導(dǎo)致市場化營銷危機的內(nèi)部因素與外部因素，為現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)建適合自身的營銷危機處理機制提供一些建議。
關(guān)鍵詞：市場營銷；危機管理：企業(yè)效益
所謂企業(yè)營銷危機指的是由于沒有充分了解當(dāng)前市場的經(jīng)濟發(fā)展趨勢而制定不符合市場的經(jīng)營策略與營銷策略，從而導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)產(chǎn)品不能迎合當(dāng)前市場的需求造成企業(yè)面臨巨大虧損，對企業(yè)形象造成負(fù)面影響。目前多數(shù)企業(yè)都具有足夠高的風(fēng)險意識，但并沒有足夠高的危機意識，但是隨著中國的改革開放以及加入世貿(mào)組織，現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境日新月異，市場競爭愈發(fā)激烈，假如企業(yè)管理人員沒有足夠高的市場危機意識，企業(yè)沒有健全完善的市場危機處理機制，那么面對瞬息萬變的市場經(jīng)濟形勢，企業(yè)如不能及時提出應(yīng)對營銷危機的科學(xué)有效的處理辦法，將危機對企業(yè)的影響降到最低，結(jié)果只能被市場無情地拋棄。
一、企業(yè)營銷危機的含義、表征與影響因素
�。ㄒ唬┢髽I(yè)營銷危機的含義
企業(yè)營銷危機指的是由于企業(yè)對市場經(jīng)濟發(fā)展形勢把控失誤或者由于某些人為因素導(dǎo)致制定的營銷方案與經(jīng)營策略等出現(xiàn)錯誤，而使企業(yè)產(chǎn)品的銷售出現(xiàn)問題，出現(xiàn)資金虧損虧損或者對企業(yè)品牌形象造成負(fù)面影響，嚴(yán)重的可能使企業(yè)的資金鏈出現(xiàn)嚴(yán)重問題導(dǎo)致企業(yè)無法正常經(jīng)營，失去市場占有率甚至被市場所淘汰。
�。ǘ┢髽I(yè)營銷危機的表征與影響因素
企業(yè)的營銷危機的具體表征包含以下五個方面：第一產(chǎn)品危機指的是企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)品質(zhì)量把控不夠嚴(yán)格導(dǎo)致不合格產(chǎn)品進(jìn)入市場損害消費者的合法權(quán)益從而引發(fā)企業(yè)產(chǎn)品危機，除此之外產(chǎn)品設(shè)計包裝等等無法滿足消費者的消費需求，企業(yè)商標(biāo)或包裝被生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)盜用等也會導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品危機；第二企業(yè)信任危機，產(chǎn)品與核心技術(shù)是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，但是企業(yè)的品牌形象對于健康企業(yè)運營有巨大影響力，但是不可避免在企業(yè)日常生產(chǎn)、市場推廣、產(chǎn)品營銷等環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中造成嚴(yán)重環(huán)境污染、產(chǎn)品市場宣傳與實際產(chǎn)品質(zhì)量等不相符、產(chǎn)品的售后服務(wù)不完善服務(wù)態(tài)度惡劣、產(chǎn)品直營店與加盟商經(jīng)營方式不合理等對企業(yè)品牌形象造成負(fù)面影響，消費者對企業(yè)的認(rèn)可度與信任度降低。
二、現(xiàn)代企業(yè)危機管理對企業(yè)市場營銷的重要意義
企業(yè)健全的危機管理機制能夠使企業(yè)實時調(diào)整市場營銷策略以應(yīng)對瞬息萬變的市場經(jīng)濟環(huán)境，確保企業(yè)擬定的市場營銷策略得到完美地貫徹與落實。風(fēng)險規(guī)避與危機處理對于現(xiàn)代企業(yè)來講是無法避免的，因為我國市場體制改革創(chuàng)新以及加入世界貿(mào)易組織所帶來的外來經(jīng)濟對的沖擊與市場競爭，企業(yè)管理人員要時刻保持清醒的頭腦了解市場經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)，制定相對應(yīng)的經(jīng)營方針，以規(guī)避風(fēng)險、解決危機，保證企業(yè)健康良好運營。但是現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)對危機管理缺乏足夠的重視，沒有將危機管理提升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)當(dāng)中，只有將危機管理工作與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行有機結(jié)合，才能消除企業(yè)存在營銷危機隱患，才能確保企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中穩(wěn)步發(fā)展，實現(xiàn)盈利。危機管理還能夠確保企業(yè)正確產(chǎn)品營銷策的完美落實，企業(yè)想要達(dá)到前期制定的發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)要以切實落實正確的產(chǎn)品營銷管理與營銷策略為基礎(chǔ)。但是瞬息萬變的市場經(jīng)濟形勢可能會使得企業(yè)前期制定的市場營銷策略如產(chǎn)品具體促銷方式、銷售渠道、消費者定位等環(huán)節(jié)與市場脫節(jié)，對企業(yè)造成不可挽回的經(jīng)濟損失，因此企業(yè)要樹立市場營銷危機意識，將危機管理納入企業(yè)經(jīng)營工作的方方面面。危機管理同時還能夠為企業(yè)自身品牌形象與美譽度增光添彩，良好的企業(yè)品牌形象需要企業(yè)長時間的.經(jīng)營與維護(hù)，在企業(yè)市場形象方面廣大消費者有一個共識就是想要建立良好的企業(yè)形象非常困難，但是破壞它只需要一瞬間，因此高效的企業(yè)危機管理機制在企業(yè)發(fā)生危機事件時能夠在第一時間采取有效的解決措施，解決危機問題，有力地維護(hù)企業(yè)的品牌形象與美譽度，甚至正確的危機處理措施還可以讓企業(yè)“轉(zhuǎn)危為機”，在消費者心中樹立良好的企業(yè)品牌形象與產(chǎn)品認(rèn)可度。
三、加強企業(yè)市場營銷危機管理的措施
�。ㄒ唬淞⒎e極的市場危機意識
解決企業(yè)市場營銷危機問題最有效的方法就是樹立積極與科學(xué)的危機意識，才能夠在日常的生產(chǎn)經(jīng)營過程中有效排除企業(yè)營銷危機隱患，將企業(yè)危機處理成本降到最低。因此企業(yè)可以規(guī)定新員工上崗前必須進(jìn)行危機教育與培訓(xùn)，使員工在日常生產(chǎn)工作過程中保持清醒的頭腦與危機意識，使員工明確企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步與每個員工的切身利益密切相關(guān)，同時對于產(chǎn)品具體的生產(chǎn)、運輸、銷售等各個環(huán)節(jié)中存在的危機隱患要找相關(guān)部門進(jìn)行科學(xué)合理風(fēng)險評估以確保產(chǎn)品從加工到最終銷售整個過程中不會出現(xiàn)問題，另一方面鼓勵員工在日常生活中進(jìn)行危機隱患排查與突發(fā)危機問題處理，提高員工的應(yīng)對營銷危機時的處理色力。
�。ǘ┙⒔∪C預(yù)警機制
健全完善的企業(yè)危機預(yù)警機制能夠科學(xué)分析各種市場危機信息將各種危機成因形成體系，對于降低企業(yè)的危機處理成本具有非常重要的指導(dǎo)意義。企業(yè)對于危機處理最為理想的結(jié)果是當(dāng)危機剛剛發(fā)生還沒有造成損失的時候就及時發(fā)現(xiàn)并將其消滅在萌芽狀態(tài)，，所以現(xiàn)代企業(yè)要建立健全危機預(yù)警機制，做好危機管理工作。
�。ㄈ┘訌姰a(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，營造良好的企業(yè)品牌形象
通過對導(dǎo)致企業(yè)營銷危機的眾多因素的分析可以知道，企業(yè)產(chǎn)品危機是最為常見的，因為產(chǎn)品的質(zhì)量與消費者的切身利益密切相關(guān)，隨著我國法制建設(shè)工作的逐步推進(jìn)，消費者的維權(quán)意識正逐漸提高。當(dāng)前社會大量假冒偽劣產(chǎn)品肆意泛濫，消費者對企業(yè)缺乏足夠的信任，在這樣的背景下如果相關(guān)企業(yè)對產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題處理方式不當(dāng)可能會對企業(yè)自身的品牌形象造成非常嚴(yán)重的負(fù)面影響，從而引發(fā)更大的危機，為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失甚至可能會出現(xiàn)企業(yè)倒閉的嚴(yán)重后果。所以在企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管力度，鼓勵員工發(fā)揮主觀能動性革新生產(chǎn)技術(shù)提高產(chǎn)品的質(zhì)量與售后服務(wù)觀念，樹立良好的企業(yè)品牌形象。企業(yè)的市場營銷活動需要項目管理的思想做指導(dǎo)。
四、結(jié)語
完善健全的企業(yè)危機管理機制能夠保證企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營以及制定符合市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的營銷策略，實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實意義。從現(xiàn)代市場營銷的視角分析企業(yè)的相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品從生產(chǎn)一直到銷售整個過程中各個環(huán)節(jié)存在的危機隱患，有助于企業(yè)在職人員樹立企業(yè)市場營銷危機意識，增強企業(yè)營銷危機處理能力，同時對于提升企業(yè)品牌形象與美譽度等都有很好的指導(dǎo)意義。
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