大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)通用
在我們平凡的日常里,崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?以下是小編整理的大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)通用,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)通用1
1、負(fù)責(zé)公司自研標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與推廣工作,主要產(chǎn)品:中外電力工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、“一帶一路標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)服務(wù)中心線(xiàn)上平臺(tái)”等,主要的客戶(hù):面向國(guó)內(nèi)外電力行業(yè)、電力設(shè)計(jì)院、大型的國(guó)企央企、國(guó)際工程企業(yè)、制造業(yè)、船舶等國(guó)內(nèi)外企業(yè)。
2、挖掘客戶(hù)的需求,針對(duì)客戶(hù)需求提供解決方案及展示產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì);
3、銷(xiāo)售過(guò)程客戶(hù)關(guān)系協(xié)調(diào)工作;
4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和分析工作,協(xié)助研發(fā)、商務(wù)、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)完成產(chǎn)品功能升級(jí)與優(yōu)化。
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1、負(fù)責(zé)開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)務(wù),搜集客戶(hù)信息,進(jìn)行相關(guān)的宣傳推廣
2、定期拜訪(fǎng)客戶(hù),銷(xiāo)售公司產(chǎn)品;
3、與客戶(hù)進(jìn)行溝通,及時(shí)掌握客戶(hù)需求,了解客戶(hù)狀態(tài);
4、定期對(duì)客戶(hù)檔案進(jìn)行分析、整理,提供銷(xiāo)售分析數(shù)據(jù);
5、接受客戶(hù)投訴,妥善解決問(wèn)題;
6、參與合同的談判與簽訂。
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1、通過(guò)電話(huà)、郵件等多種渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售,與團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售人員合作完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo);
2、通過(guò)電話(huà)和面談與客戶(hù)進(jìn)行良好有效溝通,了解客戶(hù)需求, 尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì);
3、準(zhǔn)確判斷客戶(hù)需求和購(gòu)買(mǎi)意向,掌握客戶(hù)跟進(jìn)流程,控制出單時(shí)間;
4、開(kāi)發(fā)新客戶(hù),拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶(hù)檔案;
5、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢(xún)和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
6、收集和分析客戶(hù)信息及市場(chǎng)數(shù)據(jù),定期反饋工作總結(jié)。
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)通用4
1.建立客戶(hù)信息管理數(shù)據(jù)庫(kù),保持與客戶(hù)良好的溝通,及時(shí)掌握客戶(hù)需求,發(fā)掘銷(xiāo)售機(jī)會(huì);
2. 組織項(xiàng)目洽談、投標(biāo)、簽約等銷(xiāo)售項(xiàng)目活動(dòng),提高項(xiàng)目成功率;
3、和業(yè)務(wù)支持部門(mén)溝通,爭(zhēng)取最優(yōu)的商務(wù)條件;
4.負(fù)責(zé)執(zhí)行大客戶(hù)銷(xiāo)售計(jì)劃,達(dá)成大客戶(hù)銷(xiāo)售目標(biāo)
5.負(fù)責(zé)大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù),開(kāi)發(fā)、維護(hù)、提升與大客戶(hù)關(guān)系,深入挖掘客戶(hù)潛在價(jià)值
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1)開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng),處理銷(xiāo)售事務(wù)(報(bào)價(jià)、合同等相關(guān)事宜的處理) ;
2)根據(jù)各自的年度銷(xiāo)售任務(wù)制定年、季度及月度銷(xiāo)售計(jì)劃, 并定期向銷(xiāo)售總監(jiān)提交銷(xiāo)售報(bào)告;
3)主動(dòng)跟進(jìn)所負(fù)責(zé)客戶(hù)的付款情況,跟進(jìn)貨款及時(shí)回收;
4)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所轄客戶(hù)端活動(dòng)信息的收集、整理并提供分析報(bào)告;
5)對(duì)各自銷(xiāo)售費(fèi)用的有效控制。
6)新老客戶(hù)拜訪(fǎng)
7)售后服務(wù)的訪(fǎng)問(wèn),以及對(duì)客戶(hù)投訴處理結(jié)果的跟蹤。
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1、尋找、收集潛在大客戶(hù)資料,了解和發(fā)掘客戶(hù)需求,制定客戶(hù)解決方案;
2、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)和拜訪(fǎng)等相結(jié)合的方式進(jìn)行大客戶(hù)的聯(lián)系、跟進(jìn);
3、開(kāi)拓新市場(chǎng)、發(fā)展新客戶(hù),維護(hù)老客戶(hù),完成銷(xiāo)售任務(wù);
4、不斷熟悉公司產(chǎn)品,了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信息;
5、參與技術(shù)研發(fā)討論及公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議;
6、從銷(xiāo)售和客戶(hù)需求的角度,對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議;
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1、負(fù)責(zé)低碳管理等低碳咨詢(xún)服務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)拓,確定產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)、推廣方案、產(chǎn)品策略等;
2、建立產(chǎn)品銷(xiāo)售系統(tǒng),尤其是根據(jù)產(chǎn)品的特性確定其銷(xiāo)售模式,負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的規(guī)劃、監(jiān)督銷(xiāo)售工具的開(kāi)發(fā);
3、負(fù)責(zé)挖掘潛在客戶(hù),向目標(biāo)客戶(hù)介紹公司的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容,開(kāi)拓市場(chǎng);
4、參與業(yè)務(wù)洽談、商務(wù)談判及合同簽訂;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的后期跟蹤,與客戶(hù)及商業(yè)合作伙伴維持良好關(guān)系。
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)通用8
1. 負(fù)責(zé)所在區(qū)域政府、醫(yī)療衛(wèi)生、企業(yè)、金融等行業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售工作的推進(jìn);
2. 收集、分析行業(yè)應(yīng)用及競(jìng)爭(zhēng)情況,制定可行的客戶(hù)維護(hù)和開(kāi)拓方案,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3. 根據(jù)不同客戶(hù)群體制定高價(jià)值產(chǎn)品的推廣方案,完成高價(jià)值產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo);
4. 獨(dú)立完成重點(diǎn)用戶(hù)試點(diǎn)銷(xiāo)售工作,并為區(qū)域提供銷(xiāo)售支持。
5. 參與重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)拓,關(guān)系維持及售后服務(wù)跟蹤,建立銷(xiāo)售通路;
6. 確保完成考核目標(biāo)及業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成;
7. 上級(jí)交待的其它工作。
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1、 洽談母嬰、女性等生活服務(wù)相關(guān)客戶(hù)等;
2、 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的廣告銷(xiāo)售,完成公司的業(yè)績(jī)要求;
3、 良好地維系現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系并積極拓展新的或潛在的品牌客戶(hù);
4、具備一定的策劃能力、會(huì)制作媒介排期;
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1、負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施和完成大客戶(hù)的工作目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù)工作,與目標(biāo)大客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,挖掘大客戶(hù)的需求,高效靈活的完成銷(xiāo)售任務(wù)。
3、反饋有關(guān)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展的情況。
4、安排人員做好大客戶(hù)的咨詢(xún)和相關(guān)服務(wù),及時(shí)有效地為大客戶(hù)提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5、對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
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1、所負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單獲取,指標(biāo)達(dá)成;
2、所負(fù)責(zé)客戶(hù)項(xiàng)目預(yù)算等相關(guān)信息的搜集、獲取并及時(shí)跟進(jìn);
3、所負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系的.維護(hù)、接洽及同總部平臺(tái)資源對(duì)接支持;
4、協(xié)助區(qū)域公司項(xiàng)目的簽約、回款、收入落地完成;
5、及時(shí)處理客戶(hù)訴求,確?蛻(hù)滿(mǎn)意度;
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1. 負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、拓展、管理客戶(hù),向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)理財(cái)規(guī)劃與投資建議。
2. 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售公司理財(cái)產(chǎn)品,根據(jù)客戶(hù)需求提供理財(cái)建議及規(guī)劃。
3. 負(fù)責(zé)進(jìn)行各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理和高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理的招募與甄選與管理。
4. 負(fù)責(zé)配合大團(tuán)隊(duì)經(jīng)理開(kāi)展各項(xiàng)推廣活動(dòng),并為客戶(hù)提供詳細(xì)的解釋和說(shuō)明。
5. 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)所屬理財(cái)團(tuán)隊(duì),通過(guò)對(duì)客戶(hù)高質(zhì)量的拜訪(fǎng)擴(kuò)大業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
6. 負(fù)責(zé)管理和控制理財(cái)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)活動(dòng),并提供專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)與訓(xùn)練。
7. 完成工作報(bào)告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報(bào)工作。
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1、承擔(dān)相應(yīng)銷(xiāo)售任務(wù),負(fù)責(zé)市場(chǎng)的大客戶(hù)開(kāi)拓及維護(hù);
2、跟進(jìn)大客戶(hù)資源,運(yùn)用項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)方式推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程,向目標(biāo)客戶(hù)提供有針對(duì)性的整體招聘解決方案,確保完成既定銷(xiāo)售任務(wù)。
3、不斷挖掘客戶(hù)的潛在價(jià)值,以達(dá)成客戶(hù)與公司間最大價(jià)值的合作方式;
4、開(kāi)發(fā)、維護(hù)、鞏固、提升與客戶(hù)的關(guān)系;
5、與客戶(hù)保持良好溝通,及時(shí)收集和反饋客戶(hù)信息,積極協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌公司 內(nèi)外資源,不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
6、與客戶(hù)及公司各支持部門(mén)保持良好溝通;掌握催款技巧,控制應(yīng)收款額 度,加快銷(xiāo)售資金回籠。
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1、執(zhí)行公司市場(chǎng)戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)省級(jí)區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售和渠道管理。
2、負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息,發(fā)掘商機(jī)。
3、負(fù)責(zé)合作伙伴開(kāi)發(fā)、維護(hù)和服務(wù)。
4、按照公司銷(xiāo)售計(jì)劃完成年度銷(xiāo)售任務(wù)。
5、參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和商務(wù)活動(dòng)。
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)通用15
1、深入理解公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、商業(yè)模式及需求場(chǎng)景,開(kāi)拓大客戶(hù),完成業(yè)務(wù)目標(biāo);
2、與客戶(hù)關(guān)鍵人員保持高效溝通并建立良好的合作關(guān)系,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,并能基于客戶(hù)使用場(chǎng)景和延展需求,挖掘二次機(jī)會(huì);
3、負(fù)責(zé)幫助客戶(hù)熟悉公司產(chǎn)品,驅(qū)動(dòng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的理解和使用,善于聆聽(tīng),及時(shí)溝通并記錄反饋,并協(xié)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)團(tuán)隊(duì),建立產(chǎn)品優(yōu)化反饋閉環(huán),提升整體用戶(hù)體驗(yàn)與競(jìng)爭(zhēng)力;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
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