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領導該如何有效地管理員工流動性大的問題

發(fā)布時間:2017-06-20編輯:唐露

  每個企業(yè)都不能保證自己的員工一直堅守一個公司,尤其是有實力的員工,那么如何才能有效管理他們并讓其忠誠地服務公司呢?以下是小編為大家整理的領導該如何有效地管理員工流動性大的問題,希望能幫到你哦,更多內(nèi)容請瀏覽(bylw.yjbys.com)。

  鐵打的營盤,流水的兵……對于一個團隊領導人來說,項目團隊成員流動率過高,成員來來去去,可說是一個令人頭痛的問題,不但無法培養(yǎng)默契、形成團隊凝聚力,還會不斷流失累積的技能與經(jīng)驗。

  然而,流動卻已經(jīng)變成了商業(yè)世界的常態(tài)。因為團隊工作到了不同階段,需要不同人才,例如,一開始需要大方向的藍圖設計者,之后需要開始打造樣本的實際執(zhí)行者。此外,公司不可避免地會有人離職、有人沒有時間繼續(xù)參與,成員流動的情況在所難免。

  有些時候,成員流動反而是小組負責人故意安排的,例如,團隊成員合作太久,主管從外面帶進新成員,以刺激小組出現(xiàn)新想法。

  無論成員來來去去屬于何種情況,領導者如何在團隊不穩(wěn)定的狀況下,獲得最大的工作成效?

  加拿大西蒙菲大學比迪商學院領導力及組織行為學教授杰維斯。布希(Gervase Bushe)認為,成員流動最常造成的問題是團隊知識的流失。每次有成員離開,關(guān)于小組如何進行工作的知識就流失了一點。

  布希建議,針對這個問題,最好的解決方法是,盡可能將小組成員的角色標準化,降低新成員需要的摸索時間。想想看醫(yī)療小組工作的情況,因為各科醫(yī)生與護士的角色定位清楚,學校已經(jīng)有標準化的訓練,即使剛走進急診室的一名醫(yī)生,也不需要學習許多新規(guī)則,就能跟其他醫(yī)護人員合作治療病人。

  當然,不是所有職務都能做到那樣高度的標準化,但是團隊領導人可以考慮設定程序與規(guī)則,讓新加入的成員可以按照規(guī)定執(zhí)行。領導者也可以設定一個知識管理系統(tǒng),留住相關(guān)的信息。例如,團隊擁有專屬博客,里面記錄著與客戶互動的情況、標準作業(yè)流程步驟等,新成員加入時,就可以從瀏覽小組博客開始進入工作狀況。

  布希提出的另一個解決方法是,雖然成員來來去去,但是小組一定要留住核心成員。幾名“開國元老”知道小組所有事情的來龍去脈,出現(xiàn)新成員時,才能指導他們。

  此外,企業(yè)依法制訂規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部“立法”,是企業(yè)規(guī)范運作和行使用人權(quán)的重要方式之一。企業(yè)應當最大限度地利用和行使好法律賦予的這一權(quán)利,聰明的企業(yè)都看到了這一點。但實踐中我們?nèi)院苓z憾地看到大量企業(yè)并未對此予以充分的重視,他們認為反正有國家法律、法規(guī),出了事按國家法律、法規(guī)處理就行了。其實不然,國家法律、法規(guī)是大法,不可能針對某個單位具體情況,相對比較概括、原則,而企業(yè)的具體情況千差萬別,需要的是更準確詳盡、可直接運作的規(guī)范。成功的企業(yè)多制度,其效果是使企業(yè)運作平穩(wěn)、流暢、高效,并可基本上防患于未然,使企業(yè)不戰(zhàn)而屈人之兵,不得不戰(zhàn)時則也可使企業(yè)盡作有準備之戰(zhàn),勝券在握。

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