面談技巧：

總的一個原則是：“通過考量這個人以往的行為，來推測或預(yù)測他以后的行為結(jié)果”。

首先，我們在所要求的職能中選擇必須具備的或重點要求的職能設(shè)計問題，通過提問讓對方回答，考量其行為，以判斷對方是否適合該崗位，提問可以包括三個方面的內(nèi)容：

1. 他能做什么?

2. 他愿意做什么?

3. 他曾做過什么?

在一般情況下，我們要求面談把重點問題放在開頭，而不是在后面，因為這樣可以不浪費時間，一旦前三個問題回答不對你要求，你基本上可以淘汰他了。而且對應(yīng)聘同一崗位的人員，你的提問應(yīng)該是相同的，否則你也會無法判斷誰好誰壞。

其次，提問一定要是開放式的，而不是封閉式的。

封閉式的提問只要用“是”或“不是”就可以回答，而開放式回答是絕對不可以這么簡單就應(yīng)付過去，所以，要得到更多信息，我們必須要設(shè)計開放式的問題。