導游資格證現(xiàn)場考試評分標準
導游現(xiàn)場考試主要考核考生從事導游工作應(yīng)具備的基本能力，包括導游講解能力、導游規(guī)范服務(wù)能力、導游特殊問題處理及應(yīng)變能力等，是導游人員資格考試的重要組成部分。以下是百分網(wǎng)小編搜索整理的關(guān)于導游資格證現(xiàn)場考試評分標準，供參考借鑒，希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
中文類考生現(xiàn)場考試內(nèi)容包括：景點講解、導游規(guī)范問答、應(yīng)變能力問答、綜合知識問答。
外語類考生現(xiàn)場考試內(nèi)容包括：用所考語種進行景點講解、導游規(guī)范問答、應(yīng)變能力問答、綜合知識問答和口譯測試(包括“中譯外”和“外譯中”)。
評分標準
(一) 評分依據(jù)
根據(jù)導游員應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)要求，現(xiàn)場導游考試的評分依據(jù)包括以下七個方面：
1、語言表達：主要考察考生的語言能力，包括語言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及身體語言的運用等。
2、儀表、禮儀：主要考察考生的儀表儀容和對禮節(jié)、禮儀的的運用等。
3、景點講解：主要考察考生導游講解是否符合規(guī)范程序，景點所在城市概況和景點講解的正確性、全面性、條理性、講解是否詳略得當、重點突出，具有一定講解技巧，以及回答景點問題的正確性。
4、導游規(guī)范：主要考察考生對導游服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和應(yīng)用。
5、應(yīng)變能力：主要考察考生處理突發(fā)事件和特殊問題的能力。
6、綜合知識：主要考察考生對河南省重要景點知識的掌握程度，考察考生對時政、經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展等方面的綜合知識是否全面了解。
7、口譯：主要考察考生在中文和外語之間口頭互譯的.能力(外語類考生)。
(二)評分標準
1、中文類現(xiàn)場考試語言和儀態(tài)占20%，景點講解占50%，導游規(guī)范占10%，應(yīng)變能力占10%，綜合知識占10%。
2、外語類現(xiàn)場考試語言和儀態(tài)占30%，景點講解占30%，導游規(guī)范占10%，應(yīng)變能力占10%，綜合知識占5%，口譯占20%。
中文類現(xiàn)場考試評分標準
| 評分標準 | 測試內(nèi)容 | 分值 |
| 語言表達 |
1、語音標準，語法正確，音量適中，語速得當，吐字清晰； 2、感情真摯自然，富有親和力； 3、語調(diào)自然，節(jié)奏合理。 |
10 |
| 途中講解 |
1、內(nèi)容要涉及所在城市概況并與目的地景點有關(guān)，符合地陪途中服務(wù)要求； 2、方法得當，講解生動、有趣，有一定的導游技巧； 3、現(xiàn)場感強，能吸引人； 4、能正確清楚地回答有關(guān)途中講解問題。 |
25 |
| 景點講解 |
1、主題鮮明，觀點正確，條理清楚，詳略得當、重點突出，結(jié)構(gòu)完整，符合導游詞創(chuàng)作規(guī)律； 2、方法得當，講解生動、有趣、有一定的導游技巧； 3、現(xiàn)場感強，能吸引人； 4、能正確清楚回答有關(guān)景點問題。 |
25 |
| 導游規(guī)范 |
1、 符合導游服務(wù)規(guī)范，導游服務(wù)程序理解正確； 2、 能正確、清楚地回答問題。 |
10 |
| 應(yīng)變能力 |
1、 理解導游業(yè)務(wù)相關(guān)知識，具有分析、處理和解決問題的能力以及臨場應(yīng)變能力； 2、 能正確、清楚地回答問題。 |
10 |
| 綜合知識 |
1、 掌握河南省當前發(fā)生的時政、河南的經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展等方面的知識； 2、 重點景點的相關(guān)知識； 3、能正確、清楚地回答問題。 |
10 |
| 儀表禮儀 |
1、 容貌：發(fā)型整潔，面部干凈，口無異味； 2、化妝：淡妝、自然、協(xié)調(diào)； 3、舉止：美觀、規(guī)范、大眾化； 4、表情：眼神自然，目光平視，面帶微笑。 |
10 |
外語類現(xiàn)場考試評分標準
| 評分標準 | 測試內(nèi)容 | 分值 |
| 語言表達 |
1、語音標準，語法正確，音量適中、語速得當，吐字清晰； 2、感情真摯自然，富有親和力； 3、語調(diào)自然，節(jié)奏合理。 |
20 |
| 途中和景點講解 |
1、沿途部分內(nèi)容要涉及所在城市概況并與目的地景點有關(guān)，符合地陪途中服務(wù)要求； 2、景點部分要主題鮮明，觀點正確，條理清楚，詳略得當、重點突出，結(jié)構(gòu)完整，符合導游詞創(chuàng)作規(guī)律； 3、方法得當，講解生動、有趣、有一定的導游技巧； 4、現(xiàn)場感強，能吸引人； 5、能正確清楚地回答有關(guān)講解的問題。 |
30 |
| 導游規(guī)范 |
1、 符合導游服務(wù)規(guī)范，導游服務(wù)程序理解正確； 2、能正確、清楚地回答問題。 |
10 |
| 應(yīng)變能力 |
1、 理解導游業(yè)務(wù)相關(guān)知識，具有分析、處理和解決問題的能力以及臨場應(yīng)變能力； 2、能正確、清楚地回答問題。 |
5 |
| 綜合知識 |
1、 掌握河南省當前發(fā)生的時政、河南的經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展等方面的知識； 2、 重點景點的相關(guān)知識； 3、能正確、清楚地回答問題。 |
5 |
| 口譯 |
1、 能準確互譯關(guān)鍵詞匯； 2、 快速反應(yīng)需要翻譯的內(nèi)容，信息傳遞正確； 3、 體現(xiàn)一定的語言表達能力。 |
20 |
| 儀表禮儀 |
1、 容貌：發(fā)型整潔，面部干凈，口無異味； 2、化妝：淡妝、自然、協(xié)調(diào)； 3、舉止：美觀、規(guī)范、大眾化； 4、表情：眼神自然，目光平視，面帶微笑。 |
10 |
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