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網(wǎng)站平臺維護(hù)協(xié)議書的格式
在現(xiàn)在的社會生活中，男女老少都可能需要用到協(xié)議書，簽訂協(xié)議書是提高經(jīng)濟(jì)效益的手段。我們該怎么擬定協(xié)議書呢？以下是小編收集整理的網(wǎng)站平臺維護(hù)協(xié)議書的格式，僅供參考，歡迎大家閱讀。
協(xié)議書核心結(jié)構(gòu)與格式
1、標(biāo)題與雙方信息
標(biāo)題明確為“網(wǎng)站平臺維護(hù)協(xié)議書”。
列明甲方（委托方）和乙方（維護(hù)方）的全稱、地址、法定代表人及聯(lián)系方式。
2、協(xié)議背景與目的
簡述甲方委托乙方維護(hù)網(wǎng)站平臺的原因，例如“確保網(wǎng)站穩(wěn)定運行、提升用戶體驗”。
明確協(xié)議依據(jù)的法律法規(guī)（如《中華人民共和國民法典》）。
3、維護(hù)范圍與內(nèi)容
基礎(chǔ)維護(hù)：服務(wù)器維護(hù)、軟件更新、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)（如防黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露）。
功能優(yōu)化：根據(jù)甲方需求調(diào)整網(wǎng)站功能（如新增欄目、優(yōu)化頁面布局）。
技術(shù)支持：提供7×24小時故障響應(yīng)、遠(yuǎn)程或現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)。
內(nèi)容更新：包括新聞、產(chǎn)品信息、圖片等內(nèi)容的定期更新。
數(shù)據(jù)分析：提供用戶行為分析、流量統(tǒng)計等數(shù)據(jù)支持。
4、維護(hù)方式與周期
明確維護(hù)頻率（如每日巡檢、每周備份）及響應(yīng)時間（如故障1小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)解決）。
約定維護(hù)周期（如協(xié)議有效期1年，期滿可續(xù)簽）。
5、費用及支付方式
詳細(xì)列明維護(hù)費用（如年費XX元，或按項目計費）。
約定支付時間（如協(xié)議簽訂后5個工作日內(nèi)支付50%預(yù)付款，余款在維護(hù)期滿后支付）。
明確發(fā)票開具要求（如乙方收到款項后3個工作日內(nèi)提供增值稅專用發(fā)票）。
6、雙方權(quán)利與義務(wù)
按協(xié)議約定提供維護(hù)服務(wù)，確保網(wǎng)站穩(wěn)定運行。
保守甲方商業(yè)秘密，未經(jīng)許可不得泄露網(wǎng)站數(shù)據(jù)或用戶信息。
定期提交維護(hù)報告（如每月一次）。
提供維護(hù)所需資料（如網(wǎng)站后臺賬號、內(nèi)容更新需求）。
按時支付費用，配合乙方完成維護(hù)工作。
7、違約責(zé)任
甲方違約：未按時支付費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求賠償損失。
乙方違約：未按時完成維護(hù)任務(wù)，需支付違約金（如每日按合同總額的0.1%計算）。
重大過失：因乙方原因?qū)е戮W(wǎng)站數(shù)據(jù)丟失或業(yè)務(wù)中斷，乙方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
8、保密條款
雙方承諾對協(xié)議履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等嚴(yán)格保密。
保密期限不低于協(xié)議有效期后2年。
9、協(xié)議變更與終止
變更需雙方書面同意并簽字蓋章。
終止條件：協(xié)議期滿、一方嚴(yán)重違約或不可抗力導(dǎo)致無法履行。
終止后處理：乙方需移交全部維護(hù)資料，甲方結(jié)清未付費用。
10、爭議解決
優(yōu)先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟。
11、其他條款
協(xié)議未盡事宜可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，與本協(xié)議具有同等法律效力。
協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字蓋章之日起生效。
關(guān)鍵注意事項
1、維護(hù)范圍明確化
數(shù)據(jù)庫備份頻率（每日/每周）；
安全防護(hù)具體措施（如安裝防火墻、定期漏洞掃描）。
避免使用模糊表述（如“其他相關(guān)服務(wù)”），需逐項列明維護(hù)內(nèi)容，例如：
2、費用與支付條款細(xì)化
區(qū)分基礎(chǔ)維護(hù)費與額外服務(wù)費（如緊急故障處理需加收30%費用）。
明確支付方式（銀行轉(zhuǎn)賬/支票）及賬戶信息（開戶行、賬號）。
3、違約責(zé)任量化
違約金比例需合理（如不超過合同總額的20%），避免過高或過低導(dǎo)致條款無效。
約定損失計算方式（如因乙方原因?qū)е戮W(wǎng)站停機(jī)，按每小時XX元賠償）。
4、保密條款具體化
列明需保密的信息范圍（如用戶數(shù)據(jù)、源代碼、商業(yè)計劃）。
約定泄密責(zé)任（如賠償甲方直接損失及調(diào)查費用）。
5、不可抗力條款
明確不可抗力范圍（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為）。
約定受影響方需在事件發(fā)生后3日內(nèi)書面通知對方，并提供證明文件。
6、協(xié)議終止后的過渡安排
乙方需在終止后5個工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)遷移或系統(tǒng)交接。
甲方需結(jié)清終止前的全部費用，否則乙方有權(quán)保留網(wǎng)站控制權(quán)。
法律合規(guī)建議
1、協(xié)議簽署前審核
確保協(xié)議內(nèi)容不違反《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》等法規(guī)。
涉及個人數(shù)據(jù)處理的，需符合《個人信息保護(hù)法》要求（如明確數(shù)據(jù)使用目的、獲得用戶同意）。
2、協(xié)議備案
若涉及政府或國企網(wǎng)站，建議將協(xié)議提交上級主管部門備案。
3、定期審查與更新
根據(jù)技術(shù)發(fā)展或業(yè)務(wù)變化，每1-2年修訂協(xié)議條款（如新增AI運維內(nèi)容、調(diào)整費用標(biāo)準(zhǔn)）。
注意事項
在起草和簽署維護(hù)協(xié)議時，請務(wù)必注意以下幾點：
1、明確范圍，避免歧義：
“維護(hù)”不等于“開發(fā)”：一定要在協(xié)議中清晰界定哪些是維護(hù)工作（如修復(fù)bug、打補(bǔ)�。男┦切略龉δ荛_發(fā)（需要額外收費）。最好能附上一個《服務(wù)范圍清單》。
“內(nèi)容更新”要量化：如果包含內(nèi)容更新，必須明確次數(shù)、頁面數(shù)量、每次更新的字?jǐn)?shù)或圖片張數(shù)上限，避免日后產(chǎn)生“怎么又要收費”的糾紛。
2、服務(wù)級別協(xié)議（SLA）是關(guān)鍵：
響應(yīng)時間：必須明確不同級別問題的響應(yīng)時間（例如：一級嚴(yán)重問題15分鐘內(nèi)響應(yīng)，二級問題2小時內(nèi)響應(yīng)）。
解決時間：明確故障的目標(biāo)解決時間，但要合理，因為有些復(fù)雜問題無法立即修復(fù)�？梢允褂谩捌骄鉀Q時間”作為目標(biāo)。
可用性承諾：對于高級套餐，可以承諾網(wǎng)站全年可用性（如99.9%），并約定如果未達(dá)到承諾，應(yīng)有相應(yīng)的補(bǔ)償措施（如服務(wù)期順延或費用折扣）。
3、權(quán)限與安全：
建議乙方使用獨立的、權(quán)限受限的賬號為甲方服務(wù)，而不是索要最高權(quán)限的root或管理員賬號。
明確約定雙方對密碼等敏感信息的保密責(zé)任。
約定數(shù)據(jù)備份的頻率（每天/每周）、備份數(shù)據(jù)的保留時長，以及災(zāi)難恢復(fù)的流程和時間。
4、知識產(chǎn)權(quán)歸屬：
明確約定，維護(hù)服務(wù)本身產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)（如乙方編寫的特定維護(hù)腳本、工具）歸乙方所有。
甲方網(wǎng)站原有的代碼、設(shè)計、內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。這一點通常在之前的開發(fā)合同中已有約定，此處可以再次強(qiáng)調(diào)。
5、費用與支付條款：
明確費用是否包含服務(wù)器、域名、SSL證書等第三方產(chǎn)生的費用。通常這些是甲方另付的，乙方只是代管。
明確支付周期和支付節(jié)點，以及逾期支付的后果。
6、終止條款：
約定合同提前終止的條件和流程。例如，一方嚴(yán)重違約時，另一方有權(quán)終止合同。
約定合同終止后，乙方有義務(wù)在多少日內(nèi)交接所有權(quán)限和數(shù)據(jù)。
7、選擇正規(guī)合同主體：
盡量與公司簽約，而不是與個人簽約，以保證法律效力和服務(wù)的穩(wěn)定性。
確保蓋章的公司名稱與銀行賬戶名稱一致。
網(wǎng)站平臺維護(hù)協(xié)議書模板
甲方：
乙方：
甲方為進(jìn)一步樹立自身形象，提升企業(yè)效率、打造企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上品牌，真正把行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)成為一個系統(tǒng)、完整、鮮活、高效的電子商務(wù)平臺，經(jīng)由雙方友好協(xié)商，在保證整體網(wǎng)站框架和頁面風(fēng)格不變的原則下，就乙方通過Internet互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向甲方提供網(wǎng)站平臺維護(hù)服務(wù)達(dá)成如下條款：
一、維護(hù)內(nèi)容：
確保網(wǎng)站平臺正常運行和使用。
1、資料上傳、資訊文字修改、網(wǎng)頁文字修改；
2、網(wǎng)站平臺域名維護(hù)，平臺系統(tǒng)維護(hù)，平臺服務(wù)器維護(hù)等
3、如若甲方提出整體網(wǎng)站平臺美觀風(fēng)格更改，屬于網(wǎng)站平臺從新設(shè)計，乙方則另收費用；
4、如若甲方提出新增網(wǎng)站平臺功能要求，屬于網(wǎng)站平臺從新研發(fā)。乙方則另收費用；
5、網(wǎng)站平臺數(shù)據(jù)庫維護(hù)，保護(hù)網(wǎng)站平臺數(shù)據(jù)安全，定期安全備份數(shù)據(jù)；
6、增加網(wǎng)站平臺同類型新聞以及產(chǎn)品欄目（≤5個）；
7、網(wǎng)站內(nèi)容代理發(fā)布，其中包括產(chǎn)品資料、新聞資訊等等（≤20條）；
8、免費提供域名解析服務(wù)（甲方需提供域名管理權(quán)限）
9、相關(guān)信息人員培訓(xùn)（≤2次）對網(wǎng)站平臺功能及網(wǎng)站平臺內(nèi)容添加、上傳、刪除、修改等操作
備注：
1、甲方要及時提供維護(hù)所需資料；每次修改不能超過1個工作日；
2、文字內(nèi)容須為電子文檔，方便維護(hù)放確認(rèn)實施；
3、以上頁面修改內(nèi)容不包括特殊展示項目（如：動畫、程序、三維、視頻等）
4、甲方在合同期內(nèi)可以通過來電發(fā)郵件向乙方咨詢與網(wǎng)頁制作相關(guān)之問題，乙方須免費為其解答。
5、乙方在合同期限內(nèi)保證甲方網(wǎng)站平臺的正常運轉(zhuǎn)，除遇非人力可抗拒之因素外，如（停電、光纖破損、臺風(fēng)等）。由于Internet是全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)塞車或當(dāng)?shù)氐木�路故障，以上均在乙方權(quán)限之外，乙方不負(fù)任何責(zé)任。
6、如甲方服務(wù)器等硬件損壞，維修費用由甲方自行支付；
二、維護(hù)流程：
1、甲方以遠(yuǎn)程控制或是FTP上傳、QQ等網(wǎng)絡(luò)通訊形式向乙方提供更換的資料；
2、乙方及時與甲方核對資料進(jìn)行確認(rèn)；
3、在維護(hù)后，乙方電話或者網(wǎng)絡(luò)通訊通知甲方驗收確認(rèn)，甲方接到通知兩個工作日內(nèi)無回復(fù)默認(rèn)驗收。
三、合作方式：
1、經(jīng)雙方認(rèn)同后，簽訂合作合同，支付年維護(hù)費用為元人民幣(元整)；
2、合同期為一年，費用自簽訂合同后七日內(nèi)一次性付清；
3、甲方自合同簽訂日起先行支付乙方維護(hù)費，乙方收到費用后開始維護(hù)，如出現(xiàn)網(wǎng)站平臺問題，乙方將會在8小時內(nèi)作出反應(yīng)，以確保網(wǎng)站平臺正常運行和使用。
四、其它：
1、本合同的相關(guān)作品、程序、文件源碼的版權(quán)、內(nèi)容及知識產(chǎn)權(quán)均屬甲方所有。未經(jīng)甲方許可，乙方不得公布文件源碼，不得復(fù)制、傳播、出售或者許可他人使用甲方的作品及其程序。
2、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)保守在履行本合同過程中獲知的對方商業(yè)秘密。
3、雙方應(yīng)本著誠實信用的原則履行本合同。雙方當(dāng)事人對本合同的訂立、解釋、履行、效力等發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決。
4、本合同簽訂后，經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，可以對本合同有關(guān)條款進(jìn)行變更或者補(bǔ)充但應(yīng)當(dāng)以書面形式確認(rèn)。上述文件一經(jīng)簽署，即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分。
5、一方變更通訊地址或者聯(lián)系方式，應(yīng)及時將變更后的地址、聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應(yīng)對此造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。
6、在任何情況下，乙方不承擔(dān)由此協(xié)議引發(fā)的其他責(zé)任，包括數(shù)據(jù)丟失、商業(yè)損失、民事侵權(quán)或其他永久性損失，以及由此協(xié)議引發(fā)的偶發(fā)性、后續(xù)性和間接性損失。
7、本合同期限由______年______月______日起至______年______月______日止。合同期滿，雙方合作滿意可續(xù)約，反之本合同終止。合同未盡事宜，甲乙雙方友好協(xié)商解決，未能達(dá)成共識的，可提請法院依法裁決。
8、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，簽字或蓋章后生效。
甲方：乙方：
授權(quán)代表簽字（簽章）：授權(quán)代表簽字（簽章）：
聯(lián)系方式：聯(lián)系方式：
簽訂日期：簽訂日期：
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