商場(chǎng)員工服務(wù)承諾書(shū)
在當(dāng)今社會(huì)生活中，承諾書(shū)對(duì)我們的作用越來(lái)越大，承諾書(shū)是承諾人對(duì)要約完全的、單純的同意，并以書(shū)面的形式表示。那么一般承諾書(shū)是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編精心整理的商場(chǎng)員工服務(wù)承諾書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
商場(chǎng)員工服務(wù)承諾書(shū)1
一、堅(jiān)持文明服務(wù)。做到語(yǔ)言文明、禮貌待客；
二、自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)。信守職業(yè)道德，嚴(yán)格履行有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)；
三、建立健全商品進(jìn)貨把關(guān)制度。確保商品質(zhì)量，提高商業(yè)信譽(yù)；
四、堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。不搞價(jià)格欺詐，不做虛假宣傳，不銷(xiāo)售假冒偽劣商品；
五、合理定價(jià)，明碼標(biāo)價(jià)，公平交易，保證售后服務(wù)質(zhì)量；
六、主動(dòng)、自覺(jué)接受社會(huì)和消費(fèi)者監(jiān)督，認(rèn)真處理消費(fèi)投訴，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
�。ㄒ髮⒋顺兄Z內(nèi)容，用pvc材質(zhì)制作成廣告牌，在客服中心醒目位置上墻公示。）
商場(chǎng)員工服務(wù)承諾書(shū)2
1、經(jīng)營(yíng)中要使用“十六字”文明用語(yǔ)（請(qǐng)、您好、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系、別客氣、謝謝、再見(jiàn)）。
2、要經(jīng)常做到“劉不講”（有損顧客自尊心的話不講；有損顧客人格的話不講；埋怨、責(zé)怪顧客的`話不講；粗話、臟話、無(wú)禮的話不講；諷刺、挖苦顧客的話不講；有損商城聲譽(yù)的話不講）。
3、要主動(dòng)、熱情、耐心的接待顧客、百挑不厭。遞交商品時(shí)要注意禮貌、杜絕扔、甩、摔。經(jīng)營(yíng)中如業(yè)者與業(yè)者、業(yè)者與顧客之間意見(jiàn)不能統(tǒng)一，應(yīng)及時(shí)找管理人員調(diào)解。
4、售出商品必須發(fā)放信譽(yù)卡，信譽(yù)卡應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)，項(xiàng)目齊全，有特殊約定額要專(zhuān)項(xiàng)注明。
5、嚴(yán)格遵守商城承諾，信譽(yù)卡零售商品保持原樣，三天包退、換。如有異議，由工商部門(mén)裁定。
【商場(chǎng)員工服務(wù)承諾書(shū)】相關(guān)文章：
商場(chǎng)服務(wù)員工作總結(jié)11-06
公司員工服務(wù)承諾書(shū)08-08
商場(chǎng)服務(wù)表?yè)P(yáng)信10-26
商場(chǎng)員工培訓(xùn)方案11-15
商場(chǎng)員工工作心得01-20