商場服務承諾書
在當下社會，在很多情況下我們需要用到承諾書，不同的承諾書內容同樣也是不同的。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，以下是小編收集整理的商場服務承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商場服務承諾書1
為維護廣大消費者的合法權益，及時有效地處理消費者的`投訴。本商場特承諾如下：
一、認真學習、貫徹執(zhí)行《消費者權益保護法》；
二、實行明碼標價，不蒙騙消費者；
三、不出售假冒偽劣商品，如商場出售的商品屬假冒偽劣商品，請不要購買，請積極檢舉；
四、出現(xiàn)投訴及時解決，做到投訴不出店；
五、顧客至上，有問必答，微笑服務，使消費者買得稱心。
售后服務電話：xx
舉報投放電話：xx
對本商場與消費者發(fā)生糾紛協(xié)商不成的即自動轉入仲裁程序，接受消費爭議仲裁中心仲裁。
商場服務承諾書2
根據(jù)國家對"家電下鄉(xiāng)推廣工作流通企業(yè)"的要求，我商場鄭重承諾：
一、保證全面遵守《財政部商務部關于印發(fā)家電下鄉(xiāng)推廣工作方案的通知》（財建[20xx]680號）、《商務部財政部關于做好家電下鄉(xiāng)推廣工作有關問題的通知》（商綜發(fā)[20xx]426號）等相關規(guī)定，保證銷售家電下鄉(xiāng)中標產品，不騙取財政補貼；
二、積極做好家電下鄉(xiāng)的宣傳和產品銷售工作，保證銷售產品的多樣性；
三、遵守推廣工作確定的對中標產品價格的有關規(guī)定，統(tǒng)一同一型號產品的零售價格，不采取壓價等不正當競爭；
四、保證遵守家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)安全密鑰等安全管理規(guī)定，產品售出后三個工作日內將銷售信息錄入到家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)；
五、保證所銷售的中標產品貨真價實，并提供優(yōu)質的售后服務和物流配送，嚴格遵守國家關于家電產品的三包規(guī)定，應退盡退；
六、嚴格遵守《零售商促銷行為管理辦法》和《零售商供應商公平交易管理辦法》，不搞限時限量促銷，大型促銷活動提前向所在地商務財政主管部門備案；不得利用市場優(yōu)勢地位搞市場壟斷；
七、接受國家及各級商務、財政部門對我商場的'產品銷售、配送及售后服務情況的檢查及監(jiān)督管理，并提供相關數(shù)據(jù)資料；
八、保證對本商場所銷售的中標產品在銷售過程中出現(xiàn)的問題負全部責任；
九、我商場承諾向縣級商務部門備案，簽訂承諾書，服從相關部門的管理，協(xié)助相關部門杜絕騙補行為的發(fā)生；
本承諾書自我商場簽字之日起生效。
承諾人：xx（蓋章）
日 期：xx
商場服務承諾書3
綠葉不忘根的情，重百堅持“為您服務、讓您放心、使您滿意”的服務宗旨，“誠實經商、依法經營、真誠服務、質量負責”的商業(yè)信譽，繼續(xù)實施百萬元“維護消費者權益基金”工程。為此，重百鄭重向顧客作出如下服務承諾：
�。ㄒ唬┵|量保證，售假賠償。凡在重百各商場購有假冒偽劣商品或舉報出售有假冒偽劣商品，經查驗屬實的，除對購買者給予加倍賠償外，重百將給予購買者或舉報者50-500元獎勵。
�。ǘ┓奖泐櫩�，送貨服務。對市區(qū)及近郊購有大件、笨重、貴重等商品及集團購買、老弱病殘顧客實行免費送貨到家；在所屬商場購貨可選擇就近商場送貨。
�。ㄈ┥唐吠藫Q，為您解憂。顧客凡在重百任一商場購買的商品，只要符合退換條件，持有效憑證，可在重百所屬任一商場退換，并按買價退貨。如有質量問題，由顧客自行運送來退換的大件商品，商場給予運費等補償。
1、凡在重百各商場購買的家用電器試用期30天。試用期內出現(xiàn)質量問題，可退換貨（退換商品的包裝、附件應齊備）。
2、重百出售的其它一般商品（不含食品，煙酒，藥品，化妝品，金銀珠寶飾品，感光材料，貼身衣物，電腦、數(shù)碼相機等高科技產品），如顧客不滿意，只要保持商品原樣，在30天內可持有效購物憑證進行退換貨。做到一次性解決。
3、國家有規(guī)定的特殊商品，其退換貨按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
4、顧客退換的商品，應是退還商場經營有的商品。
�。ㄋ模┦酆缶S修，服務到家。凡由重百承修的大件商品，經聯(lián)系，48小時內上門維修。對確無法上門維修，需顧客自行送修或取走的，商場給予運費等補償；凡由重百承修或接修的.商品，保證按時交付。顧客在預約時間內未取得商品，且又未得到事先情況說明的，給予一次性20-50元補償。
�。ㄎ澹﹥�(yōu)質服務，促優(yōu)找差。重百堅持主動、熱情、耐心、周到的服務，文明、禮貌、求實的經營作風。凡對重百各商場接待服務投訴屬實，提出建議被采納的顧客，給予紀念品或20-100元獎勵。
�。┘皶r認真，解決投訴。顧客各類投訴，做到一般問題當日解決，重大問題三日內解決，特殊問題一周內解決，投訴處理率100%。
（七）其他便民服務項目
重百為您推出多項服務，即：對未“三包”或“三包” 期已過的商品實行合理收費修理；分體式空調、家庭影院、洗衣機、電腦等，實行免費上門安裝調試；黃金珠寶商品免費清洗拋光；免費挑邊熨燙、皮帶打孔，化妝品試用，缺貨登記，并提供物品暫存服務等等。
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