事件管理制度

時間：2025-11-05 10:47:39 制度

[推薦]事件管理制度15篇

　　在當今社會生活中，制度對人們來說越來越重要，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為大家收集的事件管理制度，希望能夠幫助到大家。

[推薦]事件管理制度15篇

事件管理制度1

　　一、學校安全管理指導思想：

　　一校兩院，統(tǒng)一要求，分而治之，一人多崗，一崗一責，層層把關(guān)，重在落實，檢查反饋，不斷完善。

　　二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急工作領(lǐng)導小組

　　組長：李民(校長)

　　副組長：朱軍(副校長)

　　兵(副校長)

　　成員：林(教導主任、教學區(qū)報告人)

　　斌(總務主任、生活區(qū)報告人)

　　楊平(教導副主任)

　　岳權(quán)(總教兩處干事)

　　唐峰(生活區(qū)組長、生活區(qū)報告人)

　　王惠(總務干事)

　　王寧(疾病防控專干)

　　廚師長

　　二零xx年二月

　　臨潼區(qū)韓峪小學突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案

　　1、報告制度。食品衛(wèi)生安全事故發(fā)生后必須及時報告。具體為：師生發(fā)現(xiàn)食品衛(wèi)生事故及時向?qū)W校教學區(qū)報告人、生活區(qū)報告人報告，再由學校逐級報告;同時立即啟動學校食品衛(wèi)生安全應急預案。在事故處理中根據(jù)實際情況建立定時報告制度。

　　2、救援措施。一旦發(fā)生較嚴重學校食品衛(wèi)生安全事故，由校長負責救援指揮。校長應當機立斷，立即啟動學校應急預案，按照預備方案，各就各位，組織救援行動。初步摸清癥狀，群體發(fā)病的還應徹查事故原因，排查發(fā)病人員，并建立動態(tài)性名冊，防止遺漏。

　　3、醫(yī)療求援。學校發(fā)生較嚴重食品衛(wèi)生安全事故，應立即向就近醫(yī)療機構(gòu)和衛(wèi)生防疫部門發(fā)出醫(yī)療求援，并撥打“120”醫(yī)療搶救電話。要及時果斷將發(fā)病人員送到醫(yī)院搶救。主動向醫(yī)療人員報告發(fā)病情況，做好秩序維護等工作。

　　4、聯(lián)系家長。學校發(fā)生較嚴重食品衛(wèi)生安全事故，應及時與發(fā)病學生家長取得聯(lián)系，如實說明發(fā)病情況，不盲目猜測。做好學生家長思想安撫，防止過激行為發(fā)生。設立家校聯(lián)絡處，及時解答家長提出的問題，力所能及地為家長做好服務工作。

　　5、病源保護。學校發(fā)生較嚴重食品衛(wèi)生安全事故后，應立即封存食堂菜肴樣品、可疑食品，以便及時查找致病原因。

　　6、人員調(diào)度。事故應急處理人員由領(lǐng)導小組組長統(tǒng)一調(diào)度，辦公室具體安排，必要時可向衛(wèi)生防疫部門抽調(diào)人員支援事故處理。明確分工，落實職責，聽從指揮，確保到位。

　　7、信息公開。保障廣大師生和家長在事故發(fā)生和處理過程中的知情權(quán)，及時、準確做好信息公開，并如實向上級部門匯報，不瞞報、謊報。對一些謠傳也要及時澄清，避免不必要的誤解。

　　8、責任追究。對導致事故起因的相關(guān)責任人進行嚴肅追究。對事故瞞報、謊報和不及時上報的`行為進行嚴肅追究。對事故處理中的玩忽職守、推委扯皮等影響應急方案順利實施的行為進行嚴肅追究。

事件管理制度2

　　一、組織管理制度

　　為了有效應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，需要建立完善的組織管理制度。具體措施包括：

　　1.成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急領(lǐng)導小組，負責指揮協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

　　2.建立應急專業(yè)隊伍，由應急管理辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置。各類人員相對固定，如有調(diào)動，應及時補充。

　　3.做好應急物資的儲備工作，包括采樣器材、檢測試劑、消殺藥品、個人防護裝備等，以滿足突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置的需要。

　　4.建立健全衛(wèi)生應急工作制度，明確相關(guān)人員的工作職責。

　　5.制定年度工作計劃，內(nèi)容包括衛(wèi)生應急宣傳、培訓和演練、技術(shù)方案的制(修)訂、隊伍裝備采購等方面，并按計劃組織實施。

　　6.針對不同種類突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)特征，組織制訂調(diào)查、處置不同種類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急技術(shù)方案。

　　7.組織開展衛(wèi)生應急培訓與演練。

　　8.嚴格按照應急處置技術(shù)方案和相關(guān)規(guī)范開展工作，遵守組織紀律和保密制度。

　　9.接受上級業(yè)務部門的技術(shù)指導，服從上級行政部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指揮。

　　二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報告制度及時準確的信息報告是應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的重要保障。為此，需要建立完善的信息報告制度。具體措施包括：

　　1.疾控機構(gòu)為突發(fā)公共衛(wèi)生事件及相關(guān)信息的責任報告單位，執(zhí)行職務的'工作人員為突發(fā)公共衛(wèi)生事件的責任報告人。責任報告單位和責任報告人不得瞞報、謊報、遲報或授意他人瞞報、謊報、遲報突發(fā)公共衛(wèi)生事件及其相關(guān)信息。

　　2.疾控機構(gòu)具體承擔突發(fā)公共衛(wèi)生事件及相關(guān)信息報告工作的網(wǎng)絡直報、業(yè)務管理、技術(shù)培訓和指導任務。

　　3.指定專人負責突發(fā)公共衛(wèi)生事件及其相關(guān)信息的報告管理工作，網(wǎng)絡直報用戶密碼要定期更換，不能泄露和轉(zhuǎn)讓。

　　4.設置專門的舉報熱線電話，接受公眾對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的舉報、咨詢和監(jiān)督。對公眾舉報的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，經(jīng)調(diào)查核實確認，按規(guī)定程序上報和網(wǎng)絡直報。

　　5.報告范圍包括傳染病暴發(fā)流行、群體性不明原因疾病、食物中毒、職業(yè)中毒、群體性預防接種反應和群體性藥物反應、醫(yī)源性感染事件、重大環(huán)境污染事故、核事故和放射事故、有害生物與化學毒品播散，以及因自然災害、事故災難或社會安全等事件引起的嚴重影響公眾健康的突發(fā)公共衛(wèi)生事件及其相關(guān)信息。

　　6.報告程序：獲得突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息后，應在2小時內(nèi)以電話或傳真等方式向區(qū)衛(wèi)生局和區(qū)疾控中心報告，同時進行網(wǎng)絡直報。根據(jù)事件進展情況及時做出事件進程和結(jié)案網(wǎng)絡報告。

　　報告內(nèi)容應盡可能詳細地說明突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生時間、地點、波及范圍、受影響人數(shù)、主要癥狀和體征、可能的原因以及事件性質(zhì)的初步判定。根據(jù)事件的嚴重程度、發(fā)展變化和控制情況，及時進行事件進程報告和結(jié)案報告，包括事件的性質(zhì)、危害程度、流行病學分布、事態(tài)評估或存在的隱患、控制措施及效果等內(nèi)容。

　　疾控機構(gòu)應逐級及時審核報告的突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息，確保信息的準確性。每天要對網(wǎng)絡報告的突發(fā)公共衛(wèi)生事件進行動態(tài)監(jiān)控，并做好記錄。定期對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生情況進行統(tǒng)計匯總和分析，根據(jù)需要隨時做好轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的專題分析。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生期間，要做好事件動態(tài)與應急工作進展情況的追蹤，并及時向上級疾控機構(gòu)和衛(wèi)生行政部門上報。

　　突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告的有關(guān)原始記錄和表格、調(diào)查分析報告、匯總分析總結(jié)等文檔應定期整理歸檔，有關(guān)電子文檔和數(shù)據(jù)要硬件備份異地保存。未經(jīng)批準和授權(quán)不得泄露和公布突發(fā)公共衛(wèi)生事件的關(guān)鍵信息，以及事件受累者的個人信息。

　　針對疾病暴發(fā)或流行等突發(fā)公共衛(wèi)生事件，應開展流行病學或衛(wèi)生學調(diào)查，以盡快明確病因，及時采取針對性措施控制事件危害。根據(jù)事件的性質(zhì)，迅速組織現(xiàn)場調(diào)查工作組，充分準備現(xiàn)場調(diào)查所需資料、物品�，F(xiàn)場調(diào)查與處置指定專人負責，組織協(xié)調(diào)開展現(xiàn)場調(diào)查工作，組成人員各司其職，相互協(xié)作。現(xiàn)場調(diào)查與處置工作同步開展，根據(jù)制定的方案或計劃，迅速開展現(xiàn)場流行病學或衛(wèi)生學調(diào)查，并針對事件發(fā)生的有關(guān)因素，確定并落實應采取的預防控制措施。收集突發(fā)公共衛(wèi)生事件動態(tài)與控制措施相關(guān)信息，對現(xiàn)場調(diào)查與處置工作開展過程評估與最終效果評估。根據(jù)評估結(jié)果及形勢需要，進一步完善現(xiàn)場調(diào)查、修訂或調(diào)整預防控制措施。根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果及防治措施的效果評估，及時進行全面的分析與總結(jié)。及時報告或反饋調(diào)查處置的進展，做好與相關(guān)部門的信息交流與溝通。

　　現(xiàn)場工作必須服從指揮部門的統(tǒng)一指揮，積極配合和協(xié)助其他部門開展工作。

　　為確�，F(xiàn)場工作的順利開展，必須服從指揮部門的統(tǒng)一指揮。同時，我們也要積極配合和協(xié)助其他部門開展工作，以便達到更好的工作效果。

事件管理制度3

　　突發(fā)事故應急管理制度的重要性不容忽視，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1.保障生命安全：快速、有序的`應急響應能最大程度地減少人員傷亡。

　　2.減少財產(chǎn)損失：及時的應急措施可降低事故對生產(chǎn)設備和設施的破壞。

　　3.維護企業(yè)聲譽：有效應對危機，展現(xiàn)企業(yè)的社會責任感和管理水平。

　　4.保持業(yè)務連續(xù)性：通過快速恢復，減少對企業(yè)正常運營的影響。

事件管理制度4

　　一、藥品不良反應(ADR)，主要是指合格藥品在正常用法用量情況下出現(xiàn)與用藥目的無關(guān)的或意外的有害反應。為促進合理用藥，提高藥品質(zhì)量和藥物治療水平，根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品不良反應報告與監(jiān)測管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)定。

　　二、藥品不良反應、醫(yī)療器械不良事件的報告范圍;

　　1.上市5年以內(nèi)的藥品、醫(yī)療器械和列入國家重點監(jiān)測的藥品、醫(yī)療器械，引起的所有不良反應(事件)。

　　2.上市5年以內(nèi)的藥品、醫(yī)療器械，引起的嚴重、罕見的或新的不良反應。

　　三、藥品不良反應主要包括藥品已知和未知作用引起的.副作用、毒性反應及過敏反應等。嚴重的藥品不良反應主要有下列情形之一者：引起死亡;致畸、致癌或缺陷;對生命有危險并能夠?qū)е氯梭w永久的或顯著的傷殘;對器官功能產(chǎn)生永久損傷;導致住院或住院時間延長。

　　四、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可疑藥品不良反應需詳細記錄、調(diào)查，按規(guī)定要求對典型病例詳細填寫《藥品不良反應/事件報告表》，并按規(guī)定報告。

　　五、應定期收集、匯總、分析藥品不良反應信息，每季度直接向當?shù)厮幤凡涣挤磻O(jiān)測中心報告，嚴重、罕見的或新的藥品、醫(yī)療器械(事件)不良反應病例，最遲不超過15個工作日。

　　醫(yī)療機構(gòu)各科室、藥房工作人員應注意收集、分析、整理、上報本單位臨床用藥過程中出現(xiàn)的不良反應情況。

　　患者使用本醫(yī)療機構(gòu)藥品出現(xiàn)不良反應情況，經(jīng)核實后，應按規(guī)定及時報告，并上報區(qū)食品藥品監(jiān)督管理部門。

　　藥房工作人員發(fā)藥時，應注意詢問患者有無藥品不良反應史，講清必須嚴格按藥品說明書服用，如用藥后有異常反應，要及時停止用藥并向醫(yī)生咨詢。

　　六、防疫藥品、普查普治用藥、預防用生物制品出現(xiàn)的不良反應群體和個體病例，須隨時向所在地衛(wèi)生局、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局、不良反應監(jiān)測中心報告。

事件管理制度5

　　第一條為了加強xx股份有限公司(下稱“公司”或“本公司”)突發(fā)事件應急管理,快速反應和應急處置突發(fā)事件,最大程度降低突發(fā)事件造成的影響和損失,維護穩(wěn)定公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序,保護廣大投資者的合法利益,根據(jù)《公司法》、《證券法》、《突發(fā)事件應對法》、中國證監(jiān)會《證券、期貨市場突發(fā)事件應急預案》以及本公司《章程》、《信息披露管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實際情況,制定本制度。

　　第二條本制度所稱突發(fā)事件是指突然發(fā)生的、有別于日常經(jīng)營的、已經(jīng)或者可能會對公司的經(jīng)營、財務狀況以及對公司的聲譽、股票價格產(chǎn)生重大影響的、需要采取應急處置措施予以應對的偶發(fā)性事件。

　　第三條公司應對突發(fā)事件工作實行預防為主、預防與應急處置相結(jié)合的原則。

　　第四條本制度適用于公司內(nèi)突然發(fā)生,嚴重影響或可能導致或轉(zhuǎn)化為嚴重影響正常生產(chǎn)經(jīng)營以及證券市場穩(wěn)定的公司緊急事件的處置。

　　第五條突發(fā)事件主要包括但不限于:

　　(一)治理類

　　1、公司大股東出現(xiàn)重大風險,對公司造成重大影響;

　　2、大股東之間存在重大紛爭訴訟,或出現(xiàn)重大分歧;

　　3、公司與社會、股東、員工之間存在重大紛爭訴訟;

　　4、公司董事、監(jiān)事及高管人員涉及重大違規(guī)甚至違法行為;

　　5、決策管理層對公司失去控制;

　　6、公司資產(chǎn)被大股東或有關(guān)人員轉(zhuǎn)移、藏匿到海外或異地無法調(diào)回;

　　7、其它重大突發(fā)事件。

　　(二)經(jīng)營類

　　1、公司的經(jīng)營和財務狀況嚴重惡化;

　　2、公司面臨退市風險;

　　3、公司因重大質(zhì)量事故等無持續(xù)經(jīng)營能力;

　　4、涉及重大經(jīng)濟損失或民事賠償風險;

　　5、其它重大突發(fā)事件。

　　(三)環(huán)境類

　　1、國際重大事件波及公司;

　　2、國內(nèi)重大事件或政策的重大變化波及公司;

　　3、自然災害造成公司經(jīng)營業(yè)務受到嚴重影響;

　　4、重大事故災難,公司內(nèi)的各類安全事故、交通事故、公共設施和設備事故等造成公司正常經(jīng)營受到影響;

　　5、公司涉及重大行政處罰風險;

　　6、其它重大突發(fā)事件。

　　(四)信息類

　　1、公司的股票價格異常波動;

　　2、報刊、媒體對公司進行大量、集中的不實報道;

　　3、社會上存在重大不實的傳言或信息,給公司造成了重大影響;

　　4、公司發(fā)布的信息出現(xiàn)重大的遺漏或錯誤,對市場造成了重大影響;

　　5、可能或者已經(jīng)造成社會不穩(wěn)定,引發(fā)投資者群體性或投訴事件等;

　　6、其它重大突發(fā)事件。

　　第六條公司對突發(fā)事件的處置實行統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一組織、快速反應、協(xié)同應對。

　　第七條公司成立突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導小組(下稱“應急領(lǐng)導小組”),公司董事長擔任組長,為突發(fā)事件處置工作的第一責任人;總經(jīng)理、董事會秘書任副組長,為突發(fā)事件處置工作具體負責人;成員由公司其他高級管理人員及相關(guān)職能部門負責人組成。

　　(一)組長職責:

　　1、負責公司突發(fā)事件的應急管理工作;

　　2、批準和終止本預案;

　　3、組織指揮突發(fā)風險處置工作;

　　4、在突發(fā)事件處置過程中對一些重要事項作出決策;

　　5、負責保持與各相關(guān)部門或政府有效聯(lián)系與關(guān)系。

　　(二)副組長職責:

　　1、協(xié)助組織進行有關(guān)突發(fā)風險的處置工作;

　　2、指導公司相關(guān)部門及分支機構(gòu)的突發(fā)事件應急體系建設;

　　3、綜合協(xié)調(diào)信息收集、情況匯總分析等工作,發(fā)揮運轉(zhuǎn)樞紐作用;

　　4、負責有關(guān)突發(fā)事件的信息披露工作;

　　5、協(xié)調(diào)和組織突發(fā)風險事件處置過程中對外宣傳報道工作,擬定統(tǒng)一的對外宣傳解釋口徑。

　　(三)組員職責:

　　1、各相關(guān)組員按照其分管的工作歸口負責相關(guān)類別的突發(fā)事件的應急管理工作;

　　2、督促、落實領(lǐng)導的批示、指示及有關(guān)決定;

　　3、收集、反饋突發(fā)風險事件處置的相關(guān)信息;

　　4、指導和協(xié)調(diào)各部門及分支機構(gòu)做好相關(guān)突發(fā)事件的預防、應急處置和調(diào)查處理等工作;

　　5、負責組織突發(fā)風險事件處置工作的善后和總結(jié)工作;

　　6、履行突發(fā)事件的值守等職責。

　　各組員手機必須隨時保持暢通狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時向組長或副組長報告,并按照指示進行處理。

　　第八條應急領(lǐng)導小組是公司突發(fā)事件管理以及處置工作的領(lǐng)導機構(gòu),統(tǒng)一領(lǐng)導公司突發(fā)事件應急處理,就相關(guān)重大問題作出決策和部署,根據(jù)需要研究決定本公司對外發(fā)布事件信息,主要職責包括:

　　1、決定啟動和終止突發(fā)事件處理系統(tǒng);

　　2、擬定突發(fā)事件處理方案;

　　3、組織指揮突發(fā)事件處理工作;

　　4、協(xié)調(diào)和組織突發(fā)風險事件處置過程中對外宣傳報道工作,擬定統(tǒng)一的對外宣傳解釋口徑;

　　5、負責保持與政府各相關(guān)部門的有效聯(lián)系和銜接;

　　6、突發(fā)事件處理過程中的其它事項。

　　第九條公司應對可能引發(fā)突發(fā)事件的各種因素采取預防和控制措施,根據(jù)突發(fā)事件的監(jiān)測結(jié)果對突發(fā)事件可能產(chǎn)生的危害程度進行評估,以便采取應對措施。

　　第十條公司各部門、各控股子公司負責人作為突發(fā)事件的預警、預防工作第一負責人,定期檢查及匯報部門或公司有關(guān)情況,做到及時提示、提前控制,將事態(tài)控制在萌芽狀態(tài)中。

　　第十一條公司相應崗位人員應保持對各類事件發(fā)生的日常敏感度,不斷地監(jiān)測社會環(huán)境的變化趨勢,收集整理并及時匯報可能威脅企業(yè)的重要信息,并對其轉(zhuǎn)化為突發(fā)事件的可能性和危害性進行評估。

　　第十二條公司的任何人均可作為信息的`報告人,接到電話后立即向公司相關(guān)部門負責人報告,相關(guān)部門負責人接到信息后應及時向應急領(lǐng)導小組組長、副組長匯報。有關(guān)人員報送、報告突發(fā)事件預警信息,應當做到及時、客觀、真實,不得遲報、謊報、瞞報、漏報。

　　第十三條預警信息包括突發(fā)事件的類別、起始時間、可能影響范圍、預警事項、應采取的措施等。公司預警信息的傳遞主要由公司各部門、各控股子公司負責人向應急領(lǐng)導小組組長、副組長進行匯報,然后由組長、副組長協(xié)同有關(guān)人員對信息進行分析及調(diào)查,確定為有可能導致或轉(zhuǎn)化為突發(fā)事件的各類信息須予以高度重視,必要時提出啟動應急預案的建議。

　　第十四條當預警信息被董事會秘書確定為需披露的信息后,則應當及時按照有關(guān)信息披露制度進行披露。

　　第十五條發(fā)生本預案適用范圍的突發(fā)事件時,應急領(lǐng)導小組要立即采取措施控制事態(tài)發(fā)展,組織開展應急處置工作,并視突發(fā)事件的具體情況立即向相關(guān)責任及監(jiān)管部門逐級上報或直接越級上報。

　　第十六條應急領(lǐng)導小組確定突發(fā)事件后,應根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)及事態(tài)嚴重程度,及時組織召開會議,決定啟動專項應急預案,并針對不同突發(fā)事件,成立相關(guān)的處置工作小組,處置工作小組在領(lǐng)導工作小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下,制定突發(fā)風險事件處置方案,擬定統(tǒng)一的對外宣傳解釋口徑,及時開展處置工作。

　　(一)治理類突發(fā)事件主要處置措施

　　1、對大股東出現(xiàn)重大風險及大股東之間存在的紛爭訴訟,應約見大股東,請其予以配合,并詳細了解事情的進展情況;

　　2、對公司董事、監(jiān)事及高管人員涉及重大違規(guī)甚至違法行為,應協(xié)助證券監(jiān)管部門甚至司法部門做好案件的查處工作;

　　3、加強投資者關(guān)系管理,熱情接待投資者咨詢、來訪及調(diào)查;

　　4、按照有關(guān)規(guī)定及時做好信息披露工作。

　　(二)經(jīng)營類突發(fā)事件主要處置措施

　　1、徹底了解公司的財務狀況,必要時聘請中介機構(gòu)進行審計或評估;

　　2、對相關(guān)責任人員進行談話及控制;

　　3、暫時停止公司的重大投資等經(jīng)營活動;

　　4、對于公司經(jīng)營虧損或面臨退市,積極與各相關(guān)部門或機構(gòu)進行溝通,尋找切實可行的解決方案,如定向增發(fā)、重組;

　　5、按照有關(guān)規(guī)定及時做好信息披露工作。

　　(三)環(huán)境類突發(fā)事件主要處置措施

　　1、深入調(diào)查、了解目前環(huán)境,包括國際、國內(nèi)重大事件、政策變化、自然環(huán)境詳細情況以及對上市公司的影響程度;

　　2、公司召開經(jīng)營班子會議,討論在上述情形下,公司如何最大限度地避免對公司造成的影響;

　　3、公司經(jīng)營班子及時提交有關(guān)處理意見,并上報公司董事會或股東大會予以調(diào)整經(jīng)營策略及投資方向;

　　4、對于自然災害或社會公共事件對經(jīng)營項目已經(jīng)造成嚴重影響,公司應立即派出相關(guān)領(lǐng)導親赴現(xiàn)場進行緊急處理,并及時上報現(xiàn)場處理情況;

　　5、按照有關(guān)規(guī)定及時做好信息披露工作。

　　(四)信息類突發(fā)事件主要處置措施

　　1、聯(lián)系有關(guān)媒體負責人,將真實情況進行溝通和告知,并商議處理方案;

　　2、立即對不實信息做出澄清或更正,盡量減少不良信息的影響;

　　3、追查相關(guān)責任人,并要求其改正,情形嚴重者通過法律途徑處理;

　　4、安撫投資者,做好投資者的咨詢、來訪及調(diào)查工作;

　　5、按照有關(guān)規(guī)定及時做好信息披露工作。

　　第十七條經(jīng)應急領(lǐng)導小組決定,公司可以邀請公正、權(quán)威、專業(yè)的機構(gòu)協(xié)助解決突發(fā)事件,以確保公司處理突發(fā)事件時的公眾信譽度及準確度。

　　第十八條突發(fā)事件結(jié)束后,應急領(lǐng)導小組應盡快消除突發(fā)事件的影響,并及時解除應急狀態(tài),恢復正常工作狀態(tài)。同時應分析和總結(jié)經(jīng)驗,對突發(fā)事件的起因、性質(zhì)、影響、責任、經(jīng)驗教訓和恢復重建等問題進行調(diào)查評估,評估突發(fā)事件處理的效果。

　　第十九條公司各部門應當根據(jù)突發(fā)事件的變化和實施中發(fā)現(xiàn)的問題,及時修訂應急預案,充實應急預案內(nèi)容,提高應急預案的科學性和可操作性。

　　第二十條應急領(lǐng)導小組擬定關(guān)于善后事項的處理意見,包括遭受損失情況以及恢復經(jīng)營的建議和意見,由公司董事會或股東大會批準后執(zhí)行。

　　第二十一條突發(fā)事件處理過程中,涉及到的相關(guān)人員要恪守保密原則,有關(guān)突發(fā)事件處理工作中的情況,不得隨意泄露;要忠實履行職責,牢固樹立全局觀念,堅決服從公司統(tǒng)一安排,不得損害公司利益及形象。

　　第二十二條信息報送發(fā)生影響或可能影響證券市場穩(wěn)定的突發(fā)事件后,應急領(lǐng)導小組應及時將事件情況、已采取的措施、聯(lián)絡人及聯(lián)系方式等通過電話上報證券監(jiān)管部門及有關(guān)政府部門,同時,在掌握事件的具體情況后,應將事件的詳細情況書面報送證券監(jiān)管部門及有關(guān)政府部門,不得遲報、謊報、瞞報和漏報,報告內(nèi)容主要包括時間、地點、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。

　　應急處置過程中,要及時續(xù)報有關(guān)情況。涉外突發(fā)事件以及發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間的突發(fā)事件信息的報送,可隨時上報。

　　第二十三條公司各部門及各控股子公司要按照職責分工和相關(guān)預案,切實做好應對突發(fā)事件的人力、物力、財力保障等工作,保證應急工作需要和各項應急處置措施的順利實施。

　　(一)通信保障。應急領(lǐng)導小組成員的手機必須保證暢通,確保與各部門的聯(lián)系。

　　(二)隊伍保障。應急領(lǐng)導小組有權(quán)利根據(jù)突發(fā)風險處置工作的需要,隨時召集參與處置人員,被召集人必須服從安排。

　　(三)物資保障。公司相關(guān)部門應做好突發(fā)事件處置工作的物資保障,準備好相關(guān)的設施、設備及資金、交通工具等等。

　　(四)培訓保障。公司以及各控股子公司要廣泛宣傳應急法律法規(guī)和預防、避險等常識,增強應急意識,提高應急處置能力。對負有應急管理職責的人員,要有計劃地進行應急預案和應急知識的專業(yè)培訓工作。

　　第二十四條突發(fā)事件處置工作實行行政領(lǐng)導負責制和責任追究制。

　　第二十五條對突發(fā)事件應急管理工作中做出突出貢獻的先進集體和個人,公司給予表彰和獎勵。

　　第二十六條對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)事件重要情況或者應急管理工作中有其他失職、瀆職行為的,公司將對有關(guān)責任人給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。

　　第二十七條本制度未盡事宜,按國家有關(guān)法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定執(zhí)行;如與國家日后頒布的法律、法規(guī)或經(jīng)修改后的公司章程相抵觸時,按國家有關(guān)法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定執(zhí)行。

　　第二十八條本制度的修訂和解釋權(quán)歸公司董事會。

　　第二十九條本制度經(jīng)公司董事會審議通過之日起實施。

　　xx股份有限公司

董事會

　　20xx年三月十八日

事件管理制度6

　　不良事件報告管理制度的重要性不言而喻：

　　1. 提升安全性：通過及時報告和處理不良事件，可以降低風險，保障人員和資產(chǎn)的安全。

　　2. 促進持續(xù)改進：分析不良事件有助于找出系統(tǒng)性問題，推動組織不斷優(yōu)化流程和政策。

　　3. 法規(guī)合規(guī)：遵守相關(guān)法規(guī)要求，防止因未報告不良事件而引發(fā)的法律糾紛。

　　4. 保護企業(yè)聲譽：公開透明的.處理不良事件，能增強公眾對企業(yè)的信任。

事件管理制度7

　　1 目的與適用范圍

　　1.1 目的

　　為加強生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》等法律法規(guī)，結(jié)合本企業(yè)實際，特制定本管理制度。

　　1.2適用范圍

　　本制度適用本公司事故的報告、調(diào)查、分析處理和預防管理。

　　2 引用文件

　　2.1《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》（中華人民共和國主席令第70號）

　　2.2《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》（中華人民共和國國務院令第493號）

　　2.3《冶金等工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)標準化基本規(guī)范》安監(jiān)總管四〔20xx〕128號

　　3 職責

　　3.1總經(jīng)理協(xié)助事故調(diào)查組工亡事故的搶救和調(diào)查處理，及時、如實向上級報告生產(chǎn)安全事故。

　　3.2總經(jīng)理助理協(xié)助總經(jīng)事組織重大事故的搶救和調(diào)查處理。

　　3.3生產(chǎn)部

　　3.3.1負責組織輕傷事故、重大未遂事故及中毒事故的調(diào)查、分析和處理。

　　3.3.2協(xié)助組織工亡事故的調(diào)查、分析工作。

　　3.3.3負責事故、事件的統(tǒng)計、分析和處理。

　　3.4工會

　　3.4.1參與工傷事故的調(diào)查和分析工作。

　　3.4.2負責重大事故的善后處理工作。

　　3.4.3代表員工和家屬對造成傷亡事故和財產(chǎn)損失的責任者，提出控告，追究其行政或法律責任。

　　3.5 綜合辦公室

　　3.5.1參與重大傷亡事故的調(diào)查、處理和收集報送工傷鑒定資料。

　　3.5.2負責員工工傷保險的辦理和地方社保機構(gòu)協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。

　　3.6相關(guān)部門

　　3.6.1配合對本單位各類事故、事件的調(diào)查、分析和處理。

　　3.6.2落實糾正和預防措施。

　　4 管理要求

　　4.1 事故等級劃分

　　根據(jù)生產(chǎn)安全事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟損失，事故一般分為以下等級：

　　4.1.1特大安全事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者1億元以上直接經(jīng)濟損失的事故；

　　4.1.2 重大安全事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失的事故；

　　4.1.3較大安全事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故；

　　4.1.4一般安全事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。

　　4.1.5輕傷事故：構(gòu)不成重傷、死亡的人身傷害事故。

　　4.2事故報告

　　4.2.1報告程序

　　1）發(fā)生生產(chǎn)安全事故，最先發(fā)現(xiàn)者應立即報告到安全管理人員或分管安全的領(lǐng)導或企業(yè)負責人。企業(yè)負責人接到一般及以上事故報告后，在1小時內(nèi)向當?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理局和有關(guān)部門報告。

　　2)情況緊急時，事故現(xiàn)場有關(guān)人員可以直接向當?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理局和有關(guān)部門報告。

　　3)事故報告后出現(xiàn)新情況的，應當及時補報。自事故發(fā)生之日起30日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應當及時補報。道路交通事故、火災事故自發(fā)生之日起7日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應當及時補報。

　　4.2.2報告事故應當包括下列內(nèi)容

　　(1)事故發(fā)生單位概況；

　　(2)事故發(fā)生的時間、地點以及事故現(xiàn)場情況；

　　(3)事故的簡要經(jīng)過；

　　(4)事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計的直接經(jīng)濟損失；

　　(5)已經(jīng)采取的措施；

　　(6)其他應當報告的情況。

　　4.3事故的救援

　　4.3.1接到事故報告的.科室及企業(yè)領(lǐng)導，在進行事故逐級上報的同時，應采取有效措施，或立即啟動事故相應的應急預案，組織搶險救援，防止事故擴大和財產(chǎn)損失。

　　4.3.2發(fā)生人身傷害事故，現(xiàn)場人員應立即采取有效措施，杜絕繼發(fā)事故，防止事故擴大，并立即將受傷人員用適當?shù)姆椒ê推骶甙徇\出危險地帶，并根據(jù)具體情況施行急救措施。在醫(yī)務人員未趕到現(xiàn)場前，現(xiàn)場人員不得停止對傷害人員的搶救和護理。

　　4.3.3事故發(fā)生后，要妥善保護事故現(xiàn)場和相關(guān)證據(jù)，因搶救人員、防止事故擴大以及疏散交通等原因，需要移動事故現(xiàn)場物件的，要做出標志，繪制簡圖并做出書面記錄。

　　4.4事故調(diào)查處理

　　在事故調(diào)查處理中要堅持實事求是、尊重科學的原則，要嚴格按照“四不放過”的原則進行處理，追究相關(guān)人員責任。

　　4.4.1發(fā)生一般及以上等級事故，按照《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》的規(guī)定由相應級別政府組織調(diào)查，企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導、部門以及事故發(fā)生單位要做好積極配合工作，對事故按照“四不放過”（事故原因不查清不放過、責任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過）的原則進行處理。

　　4.4.2發(fā)生輕傷事故，由公司主管領(lǐng)導負安全的領(lǐng)導組織調(diào)查。調(diào)查組由公司有關(guān)領(lǐng)導、生產(chǎn)部、事故部門、工會、綜合辦公室以及有關(guān)部門人員組成。

　　4.4.3事故調(diào)查的成員要求：應當具備有事故調(diào)查所需的知識和專長，并與所調(diào)查的事故沒有直接利害關(guān)系。

　　4.4.4調(diào)查組職責有：查明事故經(jīng)過、原因、人員傷害情況、直接經(jīng)濟損失，認定事故性質(zhì)和事故責任，提出對責任者的處理意見，總結(jié)教訓，提出防范和整改措施等。

　　4.4.5在追究責任時要分清直接責任和領(lǐng)導責任，責任分析要嚴格按照以下步驟：

　　(1)按照事故調(diào)查確認的事實

　　(2)按照有關(guān)組織管理及生產(chǎn)技術(shù)因素，追究最初造成不安全狀態(tài)的責任。

　　(3)按照有關(guān)技術(shù)規(guī)定的性質(zhì)、明確程度、技術(shù)難度，追究屬于明顯違反技術(shù)規(guī)定的責任，不追究屬于未知領(lǐng)域的責任。

　　(4)根據(jù)事故后果和責任應負的責任以及認識態(tài)度提出處理意見。

　　4.5事故事件統(tǒng)計與分析

　　4.5.1事故事件統(tǒng)計

　　發(fā)生一般及以上事故時按當?shù)匕脖O(jiān)管理部門的要求如實填寫和報送月度報表。發(fā)生事故事件后及時填寫《事故事件統(tǒng)計表》。

　　并按季度對事故

　　4.5.2事故事件分析

　　按季度對事故事件進行分析，分析內(nèi)容包括：事故事件類別、原因、發(fā)生頻率、損失費用等，并將統(tǒng)計分析結(jié)果報告公司主管安全領(lǐng)導和在安全領(lǐng)導小組會議上通報、宣傳欄中予以公布。

　　4.6事故事件回顧

　　每季度的全員安全會議中應對上季度事故事件發(fā)生的原因、防范措施進行討論，并將事故事件回顧記錄在《安全會議記錄》中。

　　5 記錄

　　5.1《傷亡事故、事件統(tǒng)計臺帳》

　　5.2 《事故、事件調(diào)查表》

　　6 附錄

　　本制度解釋權(quán)屬：XXX公司。

事件管理制度8

　　突發(fā)事件管理制度的.重要性不言而喻：

　　1. 保障安全：有效應對突發(fā)事件，降低人員傷亡和財產(chǎn)損失的風險。

　　2. 穩(wěn)定運營：確保企業(yè)能在危機中迅速恢復正常運營，減少對企業(yè)聲譽的影響。

　　3. 法規(guī)合規(guī)：符合國家和地方關(guān)于應急管理的法規(guī)要求，避免法律風險。

　　4. 提升韌性：通過持續(xù)改進，增強企業(yè)的抗風險能力和適應性。

事件管理制度9

　　一、指導思想

　　預防為主、強化管理、經(jīng)常教育、形成意識、保秩序、保安全、保穩(wěn)定

　　二、工作目標

　　1.實施經(jīng)常性安全教育，形成強烈的安全意識，確保學校師生的安全;

　　2.完善各項安全制度，明確工作職責，責任落實到人;

　　3.加強對學生的安全管理，防患于未然。

　　三、安全工作機制及職責

　　1.學校安全工作領(lǐng)導小組

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　2.工作職責

　　組長：負責對全校安全工作的領(lǐng)導和指導

　　副組長：分塊具體指導和監(jiān)督、訂立相關(guān)制度并保證實施執(zhí)行，及時反映存在的問題并提出處理建議。

　　組員：具體負責學校和年級的安全教育、督查，查找并排除安全隱患，落實執(zhí)行學校安全工作的各項措施。

　　3.應急小組及職責

　　第一組組長：

　　第二組組長：

　　第三組組長：

　　第四組組長：

　　職責：在應急領(lǐng)導小組的指揮下處置突發(fā)事件

　　四、防范準備及措施

　　1.全體領(lǐng)導和教職工均要以高度的責任心對每個學生的安全負責。對學生加強安全教育，抓好安全管理，確保學生在校期間的人身安全萬無一失;

　　2.加強門衛(wèi)的管理，上課期間校園實行封閉式管理，對來訪人員認真進行登記和盤查，防止不法人員混進校園。上學和放學期間，門衛(wèi)必須攜帶必要的防身器具守衛(wèi)在大門口，密切注意周圍動向，隨時做好處置突發(fā)事件的準備;

　　3.根據(jù)學校的安排，每天各年級樓層巡視人員在下課期間加強巡視及時罅學生撩打，處理學生中突發(fā)的矛盾。并盤查到校的外來人員;

　　4.發(fā)動廣大師生，積極提供學生中矛盾糾紛線索，并及時調(diào)解和處理，防止打架斗毆事件的發(fā)生;

　　5.加強教學常規(guī)管理，特別是體育課、化學試驗課常規(guī)的管理，預防意外事故的發(fā)生;

　　6.加強教學設施設備的檢查，確保狀態(tài)良好;

　　7.加強食堂和小賣部的管理，嚴防食物中毒事故的發(fā)生;

　　8.加強安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除各種安全隱患;

　　9.加強傳染病的防控，加大對防控知識的宣傳力度。

　　五、現(xiàn)場處置及救援措施

　　一旦發(fā)和意外事件，按下列程序開展工作：

　　(一)現(xiàn)場成立突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組，負責突發(fā)事件的應急處理工作。應急處理工作。應急處理領(lǐng)導小組由學校安全工作領(lǐng)導小組成員和各年級主任組成。

　　(二)應急領(lǐng)導小組履行下列主要職責：

　　1.指揮應急小組立即到達現(xiàn)場，采取相應的應對措施;

　　2.安排應急小組教師開展相關(guān)的搶險或者實施求救、救援工作;

　　3.根據(jù)需要對師生員工按疏散預案進行疏散，并安撫學生;

　　4.根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采取控制措施。

　　(三)突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組應當根據(jù)“生命第一”的原則，在第一時間將突發(fā)事件所致的傷亡人員送往就近醫(yī)院或向120急救中心求助。受傷人員較多、情況比較復雜時，應同時向110求助。

　　(四)應急狀態(tài)期間，突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組各成員之間必須保證通訊暢通。各年級(班級)應當根據(jù)突發(fā)事件應急焉得領(lǐng)導小組的統(tǒng)一部署，做好本年級(班級)的突發(fā)事件應急處理工作，配合、服從突發(fā)事件應急處理工作。

　　(五)全體教職工必須服從突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組為處理突發(fā)事件所做出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關(guān)班主任積極做好對學生的'安撫工作，突發(fā)事件涉及的其他教職員工應當配合班主任做好學生的疏導安撫工作。

　　六、事故報告及現(xiàn)場保護

　　1.建立信息報告制度。突發(fā)事件發(fā)生的信息，采用逐級匯報制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應及時向領(lǐng)導匯報，學校領(lǐng)導應在迅速判斷、正確處置的同時，向校安全工作領(lǐng)導小組匯報，并隨時與上級保持密切聯(lián)系。

　　2.嚴格執(zhí)行學校重大事件報告程序。對于各類突發(fā)事件，應迅速判斷判斷事件性質(zhì)，根據(jù)事件性質(zhì)，及時向各救助排險機構(gòu)求救，并向相關(guān)的政府職能部門、上級主管部門逐級匯報。

　　3.組織人員，采取疏散、隔離等措施，盡可能對事故現(xiàn)場、證物等重要材料進行保護。七、事故調(diào)查及處理

　　1.突發(fā)事件發(fā)生后，校應急處理領(lǐng)導小組及有關(guān)部門，負責組織對突發(fā)事件進行調(diào)查處理。通過對突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場勘驗，采取控制措施等，對事件的危害程度做出初步評估。

　　2.突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組應組織人員立即保護現(xiàn)場，采取疏散、隔離等措施，加強學生管理，并做好學生思想工作，確保學生心態(tài)和情緒穩(wěn)定。

　　3.突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應急處理工作領(lǐng)導小組根據(jù)需要，可以采取中止活動、疏散等措施，并及時向上級部門匯報事件情況以及采取的應急措施。

　　4.突發(fā)事件發(fā)生后，在首先做好應急處置工作的情況下，應及時與涉及事件的學生家長、教師家屬聯(lián)系，告知事件原因、處理辦法和可能的結(jié)果。

　　5.應盡早向法律顧問通報情況，征求其依法處理的措施和辦法。

　　6.向外發(fā)布信息，接受媒體采訪，向公眾通報情況，需要經(jīng)校應急處理領(lǐng)導小組同意，在確定性質(zhì)的基礎上以集體開工發(fā)布，不得主觀臆測、夸大其詞，也不得隱瞞真相、閃爍其辭。正式做出的信息發(fā)布，要以有權(quán)部門的鑒定為準。

　　7.根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，依照法律法規(guī)或?qū)W校規(guī)章制度對相關(guān)責任人做出處理。

事件管理制度10

　　1.護理不良事件分為護理差錯、護理事故、在院跌倒、護理并發(fā)癥護理投訴及其他意外或突發(fā)事件。

　　2.護理部及各科室具備防范、處理護理不良事件的預案,并不斷修改完善。

　　3.發(fā)生護理不良事件后,當班護士要立即向護士長和當班醫(yī)生匯報,本著病人安全第一的原則,迅速采取補救措施,盡量避免或減輕對病人健康的損害,或?qū)p害降到最低程度。

　　4.護士長要逐級上報不良事件的原因、經(jīng)過、后果,并按規(guī)定填寫對應的登記表.情節(jié)嚴重的差錯、投訴或病人自殺等突發(fā)事件半小時內(nèi)上報護理部,其他不良事件12小時內(nèi)上報護理部,護理部及時了解情況,給予處理意見,盡量降低對病人的`損害.

　　5.發(fā)生護理不良事件的各種有關(guān)記錄、檢驗報告、藥品、器械等均應妥善保管,不得擅自涂改、銷毀,必要時封存,以備鑒定。

　　6.護理部制定護理投訴和糾紛的接待流程,熱情接待、認真調(diào)查、尊重事實、耐心溝通、端正處理態(tài)度,5個工作日內(nèi)給予答復.重大護理投訴,上報醫(yī)院備案、討論。

　　7.護理不良事件發(fā)生后,病區(qū)和科室要組織護士進行討論,分析原因,提高認識、吸取教訓、改進工作。

　　8.執(zhí)行非懲罰護理不良事件報告制度,并鼓勵積極上報未造成不良后果但存在安全隱患的事件以及有效杜絕差錯的事例.如不按規(guī)定報告、有意隱瞞已發(fā)生的護理不良事件,一經(jīng)查實,視情節(jié)輕重給予處理。

　　9.各科室和護理部如實登記各類護理不良事件。

　　10.醫(yī)院成立護理質(zhì)量管理委員會和護理技術(shù)管理委員會,對上述事件每月匯總進行討論,從制度合理性、制度執(zhí)行、環(huán)節(jié)管理、工作流程、職業(yè)道德、主觀態(tài)度等方面綜合分析,根據(jù)事件的情節(jié)及對病人的影響,確定性質(zhì),提出獎懲意見和改進措施,在全院護士長會上傳達,共享經(jīng)驗教訓,不斷提高護理工作質(zhì)量。